iPhone X non si riattiva dopo una caduta accidentale, rimane bloccato sullo schermo del logo Apple, altri problemi

È un po 'presto per aspettare che alcuni dispositivi #iPhoneX inizino a mostrare problemi legati all'alimentazione, ma alcuni dei nostri lettori li hanno segnalati di recente. Quindi, questo articolo di risoluzione dei problemi è uno dei primi articoli su come risolvere i problemi di alimentazione su iPhone X. Speriamo che lo troverai utile.

Prima di procedere ricordiamo che puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: iPhone X non si ricaricherà durante l'invio di SMS

Ho comprato il nuovo iPhone X oggi. Mentre carica il mio iphone, se qualcuno mi invia un SMS o chiama, la ricarica si disattiva automaticamente. Poi di nuovo, inizierà a caricarsi finché non riavvierò l'iphone. Qual è questo problema? Mi aiuti per favore. - Shahbaz Soomro

Soluzione: Ciao Shahbaz. Il tuo iPhone X dovrebbe continuare a caricarsi anche se lo usi durante l'invio di SMS. Potrebbe esserci un problema con il cavo di ricarica, l'adattatore o il telefono stesso. Riportalo a Apple o nel negozio in cui lo hai acquistato e vedi se possono sostituirlo. Non vuoi essere disturbato a risolvere i problemi relativi a un iPhone X appena acquistato.

Se la restituzione del telefono è fuori questione, valutare prima la pulizia del telefono e vedere come funziona la ricarica quando si ricarica. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone X:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti su iTunes o iCloud.
2. Tocca Impostazioni da Home.
3. Tocca Generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni .
6. Se richiesto, inserire il codice di accesso per continuare.
7. Tocca Cancella iPhone per confermare l'azione.

Con il tuo software iPhone X ora tornato al suo stato di funzionamento noto, qualsiasi errore software che potrebbe causare il problema dovrebbe essere eliminato. Assicurati di non installare alcuna app prima di testare come funziona la ricarica quando stai scrivendo un SMS.

Se il tuo iPhone X continua ad avere lo stesso problema, contatta Apple per una sostituzione del telefono.

Problema 2: iPhone X non si riaccenderà dopo una caduta accidentale

Oggi il mio iPhone X è caduto. ho capito ... funzionava correttamente dopo essere caduto, ma dopo pochi secondi è stato spento e poi quando stavo cercando di accenderlo, non mostrava nemmeno il logo Apple. Sono fondamentalmente indiano ma ho comprato il mio telefono dagli Stati Uniti. - Aman Sapra

Soluzione: Ciao Aman. Un telefono normalmente funzionante che ha smesso di funzionare all'improvviso dopo che è caduto accidentalmente ha un evidente malfunzionamento dell'hardware. Anche se il telefono è perfettamente all'esterno, lo shock non necessario potrebbe aver danneggiato componenti critici all'interno, come la batteria o la scheda madre. A meno che tu non sia un tecnico qualificato di iPhone X, non potrai in alcun modo risolvere il problema sulla tua estremità.

Se il tuo iPhone è ancora in garanzia, potresti riuscire a ripararlo gratuitamente. Tenere presente tuttavia che qualsiasi difetto visibile causato da uso improprio (come graffi, ammaccature, rottura della custodia) può invalidare la garanzia. Ciò significa che Apple non riparerà il dispositivo gratuitamente. A seconda del problema, potresti essere ancora in grado di lasciargli riparare il telefono a pagamento.

In questo caso, ovviamente, non è prevista alcuna correzione software. Non puoi semplicemente modificare il software e aspettare, ad esempio, che la batteria si aggiusti da sola. Non sappiamo quali sono le vostre aspettative quando ci contattate per questo problema, ma siamo spiacenti di deludervi. Il malfunzionamento dell'hardware può essere risolto solo con la riparazione. Un tecnico deve esaminare fisicamente il dispositivo per condurre un'accurata diagnostica dell'hardware. A meno che tu non sappia come farlo, è meglio lasciare che un professionista faccia la riparazione per te.

Problema 3: iPhone X si blocca nello schermo del logo Apple, non si avvia normalmente quando non è collegato al caricabatterie

Ciao. Ho riscontrato problemi con il mio iPhone X. Il problema con esso sembra essere che quando la mia batteria scende a circa il 50-60 percento, il mio telefono inizierà a scadere in modo orribile. Procedere quindi per andare al logo Apple bianco. Una volta arrivato a questo punto, non riesco a uscirne anche tenendo premuto il pulsante di accensione e il tasto Home al tempo necessario. Se continuo a farlo, comincerà a passare da uno schermo nero al logo Apple e sfarfallio avanti e indietro tra i due. Continuerà a farlo fino a quando la batteria del telefono non si esaurisce e il processo uccide il resto della batteria entro un paio di minuti di questo (forse 5-10 minuti). Ho scoperto che l'unico modo per far uscire il mio telefono da questo ciclo sarebbe quello di connettere il mio telefono al mio caricabatterie e quindi si avvierà correttamente e posso riprendere l'uso. - Javier

Soluzione: Ciao Javier. Questo è un problema di batteria o un problema tecnico del software, quindi ti consigliamo di recuperare prima il software e vedere cosa fa. Se non riesci a recuperare il software per qualsiasi motivo, prendi in considerazione la possibilità di farlo in modalità DFU, soprattutto se il telefono si blocca di nuovo nella schermata del logo Apple.

Per ripristinare il software in modalità DFU, procedi gentilmente:

1. Dal computer, chiudi tutte le app aperte.
2. Apri l'app di iTunes sul computer.
3. Collega l'iPhone al computer tramite il cavo USB. Assicurati che l'iPhone sia spento.
4. Premere e tenere premuto il pulsante laterale (accensione / spegnimento / riattivazione) per 3 secondi.
5. Continuando a tenere premuto il pulsante laterale, tieni premuto il pulsante Volume giù (lato sinistro). Continua a tenere entrambi i pulsanti per 10 secondi; se il logo Apple appare sullo schermo, hai premuto i pulsanti troppo a lungo e devi ricominciare da capo.
6. Rilascia il pulsante laterale, ma continua a tenere premuto il pulsante Volume giù per altri 5 secondi. Se lo schermo del tuo iPhone rimane nero, il telefono è in modalità DFU; se vedi la schermata "Plug in iTunes", riprova i passaggi da 4 a 6.

Per sapere se il tuo iPhone è stato collegato correttamente a iTunes, cerca un avviso sul computer che ti dica che iTunes ha rilevato il tuo iPhone e segui le istruzioni aggiuntive per completare il ripristino.

Ricorda, il recupero del software può fare solo così tanto. Se il problema persiste, prendere in considerazione la possibilità di contattare Apple per la riparazione o la sostituzione.