Galaxy Note 5 non può inviare messaggi di testo e altri problemi SMS

Il nuovo #Samsung # GalaxyNote5 è un dispositivo intelligente ricco di funzionalità proprio come i suoi predecessori precedenti e non sorprende sapere che molti utenti lo trovano un piacere da usare. Metti in mostra un hardware incredibile: un display colorato e ampio, una maggiore capacità di memoria, un processore più veloce, una S Pen decisamente migliore, una capacità di ricarica rapida, per citarne alcuni: la nota 5 è innegabilmente fantastica in quasi tutti i sensi. Dalla sua uscita, questo telefono ha raccolto molti elogi da critici e critici, anche se notiamo che alcuni utenti sembrano sperimentare un piccolo inconveniente durante il tentativo di comporre e inviare messaggi di testo.

Immagine di credito: Samsung

Alcuni utenti di Note 5 si lamentano del fatto che la loro app di messaggistica sembra rallentare nel tentativo di comporre un messaggio di testo o quando si tenta di inviare SMS. Si sta addirittura sperimentando una totale incapacità di inviare un messaggio di testo. Per quanto ne sappiamo, questi possono essere casi isolati, ma vogliamo far sapere alla comunità Android che questi problemi esistono su un dispositivo intelligente altrimenti quasi perfetto.

Se i problemi sono specifici della nuova Nota 5 (anche se problemi simili si verificano anche su altri dispositivi Samsung e non Samsung), o se ci sono alcuni problemi di rete dietro di loro, la risoluzione dei problemi menzionata in questi post può essere d'aiuto. Continueremo a monitorare questo problema e potremo pubblicarne un altro nel prossimo futuro se emergeranno rapporti più simili.

Questi sono gli argomenti trattati in questo post:

1. L'app di messaggistica Galaxy Note 5 conserva il messaggio inviato in precedenza
2. Galaxy Note 5 non è stato in grado di inviare una risposta di testo nel messaggio di gruppo
3. Le immagini ricevute via testo su Galaxy Note 5 sono in bassa risoluzione
4. Galaxy Note 5 non consente l'invio di SMS / messaggi di testo
5. Nota 5 prestazioni di app di messaggistica di testo lenta

Se hai qualche altro problema #Android che vuoi condividere con noi, usa gentilmente il link fornito in fondo alla pagina.

Problema 1: l'app di messaggistica Galaxy Note 5 conserva il messaggio inviato in precedenza; indicatore del numero di testo non letto sopra l'app dei messaggi non visualizzata

Tre problemi relativi al texting:

1. Sull'icona di SMS dice che ho 1 messaggio (da 24 ore fa). Non è chiaro dopo aver controllato i miei messaggi numerose volte. Non ci sono nuovi messaggi di testo.
2. In un thread di conversazione di gruppo ho digitato xyz, ho cambiato idea e non l'ho inviato. Ho lasciato lo schermo e sono tornato ad esso il giorno dopo. Ho cancellato il xyz e ho scritto un altro messaggio e l'ho inviato. Ho lasciato lo schermo. Ho inviato un altro messaggio più tardi e xyz è di nuovo lì. (inviato cancellato l'ultima volta). Questo è successo diverse volte, quindi l'ho appena inviato per cercare di liberarmene. Schermo chiuso, tornato e xyz è ancora lì nella finestra del messaggio in attesa di essere inviato!
3. Quando scrivo una virgola, non lascia automaticamente uno spazio, come si nota qui. Lo fa quando uso altri segni di punteggiatura. Come questo. Vedere qui.

Grazie per l'aiuto che puoi offrire. - Angela

Soluzione: ciao Angela. Avrebbe dovuto aiutarci a darti una risposta più specifica se includi il nome dell'app che stai utilizzando. Ad ogni modo, prova a svuotare la cache e i dati dell'app di testo che stai utilizzando. Ecco come:

• Vai a Impostazioni .
• Passare alle applicazioni .
• Seleziona Gestisci applicazioni o Gestione applicazioni .
• Tocca la scheda Tutto .
• Cerca l'app in questione e premi Cancella cache e Cancella i pulsanti dati .

Se non si riesce a cancellare la cache e i dati dell'app, non è possibile eliminare la cache di sistema. Questo per garantire che il dispositivo utilizzi una cache pulita durante il caricamento di tutte le app associate al testo che potrebbero influire sulla funzione dell'app messaggio che si sta utilizzando.

Questi sono i passaggi per cancellare la partizione della cache:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Accensione, Volume su e Home .
• Quando il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione ma continua a tenere premuti i pulsanti Volume su e Home .
• Ora, quando appare la schermata di ripristino di Android, evidenzia l'opzione della partizione della cache di cancellazione usando il pulsante Volume giù .
• Per confermare la selezione, premere il pulsante di accensione .
• Attendi qualche istante fino a quando non viene completata la cancellazione della partizione della cache.
• Ora, "Riavvia sistema ora" apparirà sullo schermo. Per evidenziare l'opzione, utilizzare il tasto Volume su / giù .
• Premi il pulsante di accensione per confermare e il dispositivo si riavvierà automaticamente.

Queste due procedure risolveranno tutte e tre le preoccupazioni.

Problema n. 2: Galaxy Note 5 non è stato in grado di inviare una risposta di testo nel messaggio di gruppo

Posso ricevere messaggi e immagini di messaggi di gruppo ma non posso inviarli. Sono in grado di inviare immagini e farle vedere alle persone, ma quando invio un messaggio, dice che è stato inviato, ma nessuno nel gruppo lo riceve. Quindi sono in grado di ricevere messaggi e immagini di messaggi di gruppo, ma sono solo in grado di rispondere con le immagini, i testi non funzioneranno. Ci sono utenti Apple nel messaggio (non tutti sono) se questo significa qualcosa. - Collin

Soluzione: Ciao Collin. Abbiamo bisogno di maggiori informazioni da parte tua per essere di aiuto. Per favore, torna da noi con le risposte per quanto segue:

• App di messaggistica che stai utilizzando
• Numero di contatti fuori dal numero totale che non ricevono la risposta del testo
• Nomi di app di messaggistica che i tuoi contatti che non ricevono i tuoi messaggi stanno usando
• Vettori e modelli di smartphone di contatti che non ricevono la risposta del testo

Aggiorneremo questo post di conseguenza una volta ricevuta la risposta.

Problema n. 3: le immagini ricevute tramite testo su Galaxy Note 5 sono in bassa risoluzione

Le immagini che mi vengono inviate tramite il testo arrivano con una risoluzione molto bassa. Confronto le stesse foto inviate ad altri e hanno un bell'aspetto. Per favore aiuto. - Will

Soluzione: Ciao Will. Ogni vettore ha la propria limitazione MMS quando si tratta di dimensioni del file immagine. Si prega di parlare con il team di supporto del corriere in merito a qualsiasi impostazione specifica che potrebbe essere necessario modificare sul dispositivo per consentire una risoluzione più elevata. Le impostazioni MMS variano per ogni gestore e per l'app in uso, pertanto non possiamo darti istruzioni specifiche.

Problema n. 4: Galaxy Note 5 non consente l'invio di SMS / messaggi di testo

Il telefono smetterà improvvisamente di consentirmi di inviare messaggi. Riceverai il messaggio non inviato. Il telefono mostra 4 o 5 barre di connettività. Se resetto il telefono, funzionerà perfettamente di nuovo. - John

Soluzione: Ciao John. Per prima cosa dovresti parlare con il tuo operatore di questo problema in quanto potrebbe essere collegato alla rete. Potrebbe esserci un'interruzione della rete in corso o problemi che interessano la tua zona che non conosci. Questo è un primo passo importante prima di risolvere il problema con il telefono.

E a proposito, ti consigliamo di seguire le procedure standard di risoluzione dei problemi software fornite di seguito per escludere eventuali problemi relativi al software o alle app.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

L'avvio della nota 5 in modalità provvisoria è una procedura utile per determinare se un'app di terze parti installata sul telefono è responsabile del problema. La modalità provvisoria impedisce l'esecuzione di applicazioni di terzi, lasciando funzionare solo quelle preinstallate e le funzioni di base come l'accesso alla scheda SD, dati mobili, Wi-Fi, fotocamera e sincronizzazione in background e messaggi di testo. Se il problema non si verifica durante questa modalità, è chiaro che una delle tue app è la causa. Prendi in considerazione la possibilità di disinstallare le app una alla volta finché il problema non scompare. Ecco i passaggi su come avviare il tuo Note 5 in modalità provvisoria:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione .
• Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù .
• Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Volume giù .
• Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù .

Elimina la cache di sistema

Il tuo telefono Android utilizza diverse partizioni per memorizzare diversi set di file per eseguire attività. Una di queste partizioni è la cache di sistema, nota anche come partizione della cache, che conserva i file necessari al sistema per caricare rapidamente le app. La partizione cache nella Nota 5 memorizza anche gli APK scaricati di app dal Play Store.

Nel corso del tempo, la partizione della cache diventa disorganizzata e disordinata quindi è consigliabile pulirla una volta ogni pochi mesi. Se la cache viene lasciata in uno stato disordinato ea volte obsoleto, potrebbe causare problemi nel caricamento delle app, oltre a influire in qualche modo su alcune delle loro funzioni. I problemi dovuti allo scarso stato della partizione della cache possono manifestarsi in molti modi, come il congelamento periodico, il caricamento lento delle app, i comportamenti insoliti delle app, ecc. Per evitare che tali problemi si verifichino, basta seguire i passaggi sopra riportati per cancellare la partizione della cache:

Eseguire un ripristino di fabbrica

Se stai cercando un modo più rapido per riacquistare le normali funzioni del telefono, è necessario ripristinare le impostazioni del telefono ai valori predefiniti tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Solitamente raccomandato per dispositivi che mostrano più problemi software, il ripristino dei dati di fabbrica è un metodo efficace per eliminare i bug che potrebbero aver compromesso il telefono.

Tieni presente, tuttavia, che alcuni problemi potrebbero essere dovuti a app di terze parti, pertanto il ripristino delle impostazioni di fabbrica e l'installazione successiva dello stesso set di app potrebbero non essere una buona idea. Se il problema persiste dopo un reset di fabbrica, basta fare un altro giro e disinstallarli singolarmente fino a quando il problema non si risolve.

Ecco i passaggi per eseguire un reset di fabbrica sulla tua Nota 5:

• Dalla schermata Home, tocca l'icona App .
• Trova e tocca l'icona Impostazioni .
• Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina .
• Tocca Ripristino dati di fabbrica .
• Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
• A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
• Tocca Continua .
• Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Tutte queste tre procedure hanno lo scopo di risolvere un possibile problema relativo al software sul telefono. Se facendoli tutti non aiuterà a risolvere il problema, chiama il tuo operatore e chiedi assistenza diretta.

Problema # 5: nota 5 prestazioni di app di messaggistica di testo lenta

Nota 5 ritardi di app di messaggistica di testo originale. Svuota la cache prima di cancellare i dati, voglio solo sapere se questo cancellerà i miei messaggi di testo memorizzati? Oppure è quello di eliminare vecchi dati, non più utilizzati perché sono già stati cancellati. Ho alcuni messaggi che vorrei mantenere, odieresti perderli. Grazie in anticipo. - Cynthia

Soluzione: Ciao Cynthia. Al momento stiamo raccogliendo ulteriori informazioni su possibili problemi di ritardo del testo specifici delle Note 5 solo per cui al momento non siamo sicuri al 100% se il problema è causato dalla rete o dal dispositivo.

La risposta alla tua domanda è no. Cancellare la cache di un'app non cancellerà i tuoi messaggi ma cancellerà i dati. Toccando il pulsante Cancella dati è l'equivalente virtuale di reinstallare un'app, che in pratica elimina tutto.

Vedi anche Come risolvere il ritardo del texting di Samsung Galaxy Note 5 e il ritardo del tasto Home