Come risolvere i problemi di connessione dati Wi-Fi o mobile su Samsung Galaxy S4 [Parte 1]

Il primo dei molti a venire! Benvenuti alla nostra prima serie di risoluzione dei problemi dedicata a darvi soluzioni su come risolvere i problemi di connettività sul vostro Samsung Galaxy S4. Nella parte successiva di questo post, abbiamo incluso alcuni dei problemi recenti che alcuni dei nostri utenti hanno riscontrato dopo l'aggiornamento ad Android Lollipop.

Come suggerimento, dovresti controllare questi estensori e router della gamma wifi, forse uno di questi dispositivi ti aiuterà con i tuoi problemi di connettività.

Se sei uno degli utenti che incontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni gratuite per problemi relativi a Android, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, contattaci semplicemente utilizzando questo modulo e cercheremo di pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il tuo problema è sensibile al fattore tempo, ti preghiamo di trovare un altro modo per risolvere il tuo problema.

Quando descrivi il problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare.

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Problema 1: le chiamate continuano a cadere quando si utilizza Samsung Galaxy S4 di Digicel

Ok. Quindi ho avuto il mio S4 attivo per circa 8 mesi e tutto quello che ho sono problemi. Li ricollego a quando è caduto e lo schermo si è rotto (cosa che non ho risolto in modo che potesse davvero essere il problema). Quindi è caduto circa 2 settimane dopo averlo ottenuto. Funzionava ancora bene, tutto era ancora grande tranne le crepe. Questo fino a poco tempo fa. Sono tornato a casa per Natale e ho avuto problemi di rete. Pensavo fosse per via della mia posizione, ma ovunque vada non cambia. Posso effettuare chiamate e quindi accoppiare alcuni secondi dopo il suo rilascio. Posso fare una chiamata e subito dopo aver riagganciato vedo quel segnale di stop dove dovrebbero essere le mie barre. Quindi devo aspettare che si presenti. Il mio telefono si blocca a volte quando si tenta di effettuare chiamate. Vedo android.com.process (qualcosa del genere) ha smesso di funzionare. Una volta ho rimosso la batteria e l'ho rimessa solo per ottenere uno schermo nero con la mascotte di Android che si è sdraiata per errore e ho avuto le opzioni per riavviare, ecc. Ho appena selezionato il riavvio perché non sapevo cosa fare. Ho anche provato ad ottenere un aggiornamento software e ho ricevuto un piccolo messaggio che diceva "Inizializzazione DM non pronta. Controlla la rete o la scheda SIM ". Anche la mia batteria si scarica in modo ridicolo. Durerà solo se è in modalità aereo. Inoltre non posso accedere alla mia galleria. Se utilizzo le foto per visualizzare le mie foto, ma non la galleria, non ho idea del perché. Spero davvero che tu possa aiutarmi a capirlo. Grazie per aver letto e se mi sono perso qualcosa o c'è qualcosa che non capisci per favore fammi sapere. Grazie in anticipo.

Di seguito sono riportate ulteriori informazioni:

Vengo dalla Giamaica e il mio fornitore di rete è Digicel. Non so come aiuterà, ma nel caso in cui. - Kerry

Soluzione: Ciao Kerry. Se tutti questi problemi iniziarono a succedere dopo aver lasciato cadere il dispositivo e rotto il suo schermo, potrebbero essere tutti gli effetti collaterali di quell'incidente. La gravità del danno può manifestarsi solo in sintomi come quelli che hai descritto in seguito. Non si può dire cosa potrebbe accadere dopo una caduta, ma nel tuo caso, possiamo tranquillamente supporre che sia stato negativo perché ha influito su più funzioni.

Abbiamo notato che i problemi che hai citato sembrano non essere collegati tra loro, il che è un forte indicatore che probabilmente c'è un guasto hardware generale in corso. I problemi di rete che hai notato sono probabilmente dovuti a un'antenna malfunzionante mentre il problema della schermata nera che ottieni dopo aver riavviato il telefono può essere un segno di altre parti danneggiate.

Il modo migliore per identificare se c'è o meno un problema hardware è eseguire un reset di fabbrica . Conosciuto anche come hard reset, questa procedura garantisce che il firmware del telefono sia ripristinato allo stato originale, il che garantisce il corretto funzionamento. Se i problemi persistono dopo aver eseguito una reimpostazione a freddo, è possibile presumere che si abbia un problema hardware a portata di mano. In questo caso, è meglio se puoi far controllare il telefono da un professionista o farlo sostituire. Pagine: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11