Come riparare il tuo Samsung Galaxy S6 Edge che continua a mostrare l'errore "Purtroppo, le impostazioni si sono fermate" dopo un aggiornamento [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il messaggio di errore "Purtroppo, le impostazioni si sono fermato" viene visualizzato quando il telefono è affetto da un problema serio del firmware e sembra che molti proprietari di #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) siano attualmente controllati da questo errore. Abbiamo ricevuto molte lamentele dai nostri lettori e sembra che il problema sia iniziato dopo l'ultimo aggiornamento del firmware, che è in preparazione per l'imminente aggiornamento Android 7.1 Nougat.

Cercherò di risolvere questo messaggio di errore in questo post e ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo dispositivo che probabilmente non ti consente di fare nulla o modificare le impostazioni. Se sei uno dei proprietari del Galaxy S6 Edge e stai riscontrando problemi con una delle tue app, continua a leggere qui sotto perché questo post potrebbe aiutarti, dopotutto Impostazioni è un'app.

Ma prima di saltare subito alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato un sacco di problemi con questo dispositivo. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni ai tuoi problemi e tutto ciò che devi fare è trovarli. Quindi, prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni o le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano, compilare il questionario relativo ai problemi con Android e premere Invia per contattarci. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno sono le informazioni sul tuo telefono e il problema per essere in grado di fornirti una soluzione adeguata.

Risoluzione dei problemi di Galaxy S6 Edge con errore "Purtroppo, le impostazioni si sono fermato"

Il messaggio di errore informa ovviamente l'utente che l'app Impostazioni si è bloccata o ha smesso di funzionare per qualche motivo. Mentre gli arresti anomali delle app si verificano sempre, non è così comune che un servizio di base come Impostazioni lo faccia. Pertanto, potrebbe esserci una seria ragione per cui questo problema sta accadendo e per risolvere il tuo dispositivo, ecco cosa devi fare ...

Passaggio 1: riavvia il telefono se è la prima volta che visualizzi questo errore

Potrebbe essere solo un problema tecnico nel sistema o l'hardware stesso e quindi se è la prima volta che questo errore si verifica dopo un aggiornamento del firmware, riavvia il telefono alcune volte solo per escludere la possibilità che si tratti solo di un piccolo inconveniente. I riavvii possono facilmente sbarazzarsi di piccoli inconvenienti, ecco perché deve essere la prima cosa che devi fare nel tentativo di risolvere il problema. Se il riavvio, tuttavia, non è riuscito, passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: avvia il telefono in modalità provvisoria e accedi a Impostazioni

Il messaggio di errore potrebbe essere stato attivato da un'app di terze parti o due, ma poiché non lo abbiamo ancora confermato, dobbiamo isolare il problema. Detto questo, devi riavviare il tuo rphone in modalità sicura seguendo questi passaggi.

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Una volta che il telefono si è avviato in questa modalità, prova ad accedere a Impostazioni e cambia qualcosa solo per provare a vedere se si blocca ancora. Più spesso, aprire l'app fa scattare immediatamente l'errore, ma ci sono anche momenti in cui viene fuori dopo aver cambiato qualcosa.

Se il messaggio di errore non viene visualizzato in questa modalità, una delle tue app di terze parti sta causando il problema. Devi trovare quelle app e cancellare le loro cache e dati o disinstallarli.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
5. Scorri fino a e il sospetto.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.

Sarebbe anche meglio se esegui il backup dei dati e dei file per assicurarti che siano sicuri nel caso in cui il crash continui. Capisco che non è facile trovare un'app che causa il problema, soprattutto se ne hai installati centinaia sul tuo dispositivo. Quindi, dopo aver eseguito il backup dei tuoi file e dati, un reset di fabbrica potrebbe essere più facile per te di fare qualsiasi altra cosa.

Passaggio 3: provare a eliminare la cache di sistema eseguendo l'avvio in modalità di ripristino

Se questo problema fosse iniziato dopo un aggiornamento, è possibile che le cache del sistema siano state danneggiate durante e / o dopo l'aggiornamento. Quando le vecchie cache di sistema vengono danneggiate e il nuovo sistema continua a utilizzarle, il dispositivo potrebbe riscontrare problemi come rallentamento, riavvii costanti o arresti anomali dell'app come questo. Il problema delle cache di sistema è che possono essere eliminate senza effetti negativi, infatti, è ancora meglio eliminarle di tanto in tanto in modo che il sistema possa crearne di nuove per sostituirle.

Quindi, in questo passaggio, prova a cancellare la directory in cui sono archiviate tutte le cache di sistema. In questo modo, si sta costringendo il dispositivo a creare nuove cache per il nuovo sistema. Ecco come lo fai ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Questa volta potrebbe essere necessario un po 'di tempo per riavviare il telefono, perché il sistema crea nuove cache per i servizi e le app di base. Una volta che il dispositivo è stato finalmente letto, accedere nuovamente alle Impostazioni per verificare se la procedura è riuscita a risolvere il problema. Se è così, prova a sondare ulteriormente cambiando alcune impostazioni. Se l'errore si presenta ancora, il passaggio successivo potrebbe aiutarti.

Passaggio 4: eseguire il ripristino generale per riportare il telefono alle impostazioni predefinite

Capisco che il problema si verifica ancora o l'app Impostazioni si blocca ancora anche dopo aver fatto i passaggi precedenti. Quindi, è giunto il momento di fare qualcosa per riportare il telefono alla configurazione predefinita in modo da escludere la possibilità che il problema sia causato da un complesso problema del firmware.

Tuttavia, è necessario eseguire il backup di tutti i dati e file, inclusi i contatti, in quanto verranno eliminati durante il processo. Una volta che sei pronto, questo è quello che devi fare ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Sarà necessario configurare nuovamente il telefono dopo il ripristino, ma ti suggerisco di non installare altro ancora dopo il ripristino, provare invece ad accedere all'app Impostazioni e modificare alcune cose. Se l'errore si presenta ancora, contatta il tecnico del negozio in cui lo hai acquistato o portalo in un negozio.