Come risolvere i problemi di iPhone 8 Plus: Internet funziona solo quando la VPN è abilitata

L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi cercherà di rispondere ad alcune domande relative al dispositivo # iPhone8. Abbiamo scelto tre casi simili segnalati negli ultimi giorni

Prima di procedere ricordiamo che puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: cosa fare se la rete Wi-Fi per iPhone 8 funziona solo quando la VPN è abilitata

Ciao. Ho riscontrato alcuni problemi con il mio iphone. Non so se sia il telefono o la rete. Durante la ricerca di soluzioni ho trovato la tua pagina e ho pensato di provare a contattarti.

Vivo nella mia sistemazione aziendale, il wifi è fornito da loro. Sul mio iphone il wifi non funziona anche se connesso. Funziona solo quando accendo la VPN. Se la vpn è disattivata, non è connessa a Internet. Anche l'altro telefono (Samsung) è collegato alla stessa rete e anche al mio portatile. Non vedo nessun problema lì. Solo sul mio iphone. C'è qualcosa che devo fare nelle impostazioni o qualsiasi correzione che puoi suggerire?

Soluzione: c'è un problema con la funzionalità wifi del tuo iPhone o la rete wifi della tua azienda ha requisiti aggiuntivi come una VPN funzionante per consentire la connessione a Internet. Per vedere se si tratta di un problema del dispositivo (iPhone 8), questi sono i passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire:

Verifica se il wifi del tuo iPhone funziona

Prova a connetterti a una rete Wi-Fi funzionante e verifica se il wifi dell'iPhone funziona normalmente. In tal caso, procedi al resto della procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito.

Dimentica, quindi connettiti al wifi

Questo spesso risolve la maggior parte dei problemi di connettività wifi. Nel caso in cui non sai come fare, segui questi passaggi:

1. Passare alla schermata Home.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Wi-Fi.
4. Tocca l'icona "i" blu o l'icona delle informazioni accanto alla rete Wi-Fi che desideri eliminare o dimenticare.
5. Tocca l'opzione per dimenticare questa rete. Se richiesto, tocca Elimina questa rete per confermare l'azione.

Attendi fino a quando la rete è stata eliminata correttamente, quindi riavvia il tuo iPhone. Dopo il riavvio, attiva il Wi-Fi e imposta nuovamente la rete wireless.

Ripristina le impostazioni di rete

Questa procedura di risoluzione dei problemi restituirà tutte le configurazioni di rete del tuo iPhone 8 ai loro valori predefiniti. Prima di eseguire i passaggi seguenti, assicurati di prendere nota di tutte le password wifi e della configurazione VPN per evitare di essere disturbato in seguito. La reimpostazione delle impostazioni di rete del tuo iPhone cancellerà le impostazioni per:

• Wi-Fi
• VPN
• Rete cellulare
• Bluetooth

Il tuo telefono dovrebbe comunque essere in grado di connettersi alla rete del tuo operatore dopo questa procedura di risoluzione dei problemi.

Per ripristinare le impostazioni di rete:

1. Tocca Impostazioni per aprire l'app.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
5. Se richiesto, inserire la password del dispositivo.
6. Conferma l'azione.

Ripristino di fabbrica

Se a questo punto non funziona nulla, puoi scegliere di cancellare l'intero telefono e ripristinare le informazioni del software sui valori predefiniti. Questo cancellerà tutti i dati dell'utente come foto, video, messaggi, ecc. Quindi assicurati di eseguirne il backup in anticipo sul tuo computer o sul cloud.

1. Tocca Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni.
5. Se richiesto, inserire il codice di accesso corretto per il dispositivo per continuare.
6. Tocca l'opzione per confermare l'azione.

Attendi fino a quando il tuo iPhone non ha completato il reset principale, il tuo iPhone si riavvierà alle impostazioni predefinite di fabbrica. A quel punto puoi procedere con la procedura di configurazione iniziale e utilizzare il tuo iPhone come nuovo.

Parla con la tua azienda IT

Se tutta la risoluzione dei problemi del dispositivo sopra non ti consente ancora di collegarti al wifi della tua azienda, assicurati di parlare con l'amministratore di rete. Ogni rete wifi ha una propria configurazione di sicurezza e potrebbe esserci qualcosa che deve essere fatto per consentire al proprio iPhone di utilizzare la rete wifi della propria azienda.

Problema n. 2: cosa fare se il wifi dell'iPhone 8 non ha una connessione Internet

Ho un iPhone 8 con iOS 11.4.1. Posso collegarmi alla mia rete wifi ma non riesco ad accedere a Internet. Altri telefoni e dispositivi nella nostra casa possono. Stava funzionando ma si fermò. Ho provato tutti i suggerimenti: riavviare il telefono, riavviare il telefono, ripristinare il telefono, ripristinare il telefono, spegnere tutti i dispositivi di rete e farlo più volte. Il mio 3G e 4G funziona. Ora sono bloccato con app parzialmente caricate, quindi non posso nemmeno provare email o browser. Posso scaricare il resto delle app attraverso 4G per ottenere almeno il ricaricamento dei programmi? Non sembrano ricaricare da iTunes. Qualche suggerimento gentile, per favore? Tu hai un bel sito.

Soluzione: se non ti spiace incorrere in costi aggiuntivi per scaricare di nuovo tutte le app tramite i dati mobili, prosegui.

Se vuoi risolvere il tuo problema con il Wi-Fi, consulta le nostre soluzioni sopra per il Problema # 1 . Se non sei l'amministratore della tua rete domestica, parla con quello in carica. Lui o lei potrebbe aver cambiato alcune impostazioni del router che potrebbero aver bloccato il tuo dispositivo da internet.

Problema n. 3: come risolvere i problemi di chiamata di iPhone 8 Plus: la voce suona lentamente o velocemente a caso

Il mio problema sembra essere con il mio iPhone 8 Plus. Non ho provato nulla per correggerlo (perché non so da dove cominciare) e non ho trovato nulla online con lo stesso problema. L'ho notato per la prima volta quando parlavo con mia moglie tramite Bluetooth nel furgone del lavoro, la conversazione poteva rallentare fino a una voce profonda o veloce fino a uno stile chipmunk super veloce o recente, ripeteva alcune parole in una frase, ad esempio "I Stavo camminando camminando camminando con il mio cane e il e il e la pioggia ha iniziato "È tutto molto strano.

All'inizio pensavamo che fosse il Bluetooth nel furgone a farlo accadere, ma mentre parlavo alla mia banca in precedenza, lo ha fatto due volte. E per "esso" intendo tutti questi problemi, ha accelerato, ha rallentato e ripetuto le parole (era la prima volta che si ripeteva la parola o che avevo notato almeno). L'iPhone 8 Plus ha circa un anno e mezzo d'età, aveva lo schermo sostituito da Apple e ora ha una custodia gigante per proteggerlo. Abbiamo un adattatore USB che ogni tanto ricarichiamo i nostri telefoni e che rende lo schermo reattivo in un modo molto strano, blocca lo scanner di impronte digitali funzionante (sul tasto home) e quando tocchi lo schermo, lo fa come se Stai toccando altri punti sullo schermo, quindi si scherza con tutto questo in maniera massiccia. Non so se questo è un fattore o meno, ma cercando di darti quante più informazioni possibili. È anche abbastanza intermittente, quindi anche a una telefonata, non è garantito che il problema venga replicato. Ho avuto il compito di vedere se hai qualche idea su una soluzione.

Soluzione: potrebbero esserci altri motivi che causano il problema delle chiamate strane, quindi dovresti provare a restringerli per primi. È possibile iniziare rimuovendo il dispositivo Bluetooth dall'immagine. Una volta disconnesso il Bluetooth, assicurati di disattivare anche il Bluetooth sul tuo iPhone. Quindi, provare a replicare il problema il più a lungo possibile senza utilizzare la funzionalità Bluetooth del telefono. Osservare il telefono per almeno 24 ore e vedere come funziona la chiamata. Cerca di fare quante più chiamate possibili per vedere se il problema rimane o meno. Siamo consapevoli che il problema potrebbe verificarsi in modo casuale, ma questa è una delle cose che puoi fare in questa situazione.

Un'altra procedura per la risoluzione dei problemi che è possibile provare è cancellare le impostazioni di rete del telefono. In questo modo si cancellano tutte le impostazioni di rete come le configurazioni cellulari, wifi, Bluetooth e VPN. Molti utenti di iPhone hanno trovato questo passo di risoluzione dei problemi efficace nel risolvere i problemi di rete, quindi speriamo che funzionerà.

Se dopo aver eliminato le impostazioni di rete non cambia nulla, la prossima cosa buona da fare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo. Verifica che i tuoi file vengano salvati prima di resettare il dispositivo. Una volta che il telefono è stato ripristinato, configuralo come nuovo dispositivo, poi osserva come funziona la chiamata. Se non ci sono cambiamenti, è tempo che contatti il ​​tuo operatore di rete in modo che possano aiutarti a risolvere il problema.

Gli altri tuoi problemi potrebbero essere o non essere correlati al primo. Se il resto dei problemi non viene risolto dopo il ripristino di fabbrica del dispositivo, è necessario inviare il telefono ad Apple in modo che possa ripararlo o sostituirlo.