Come risolvere HTC U11 che non può connettersi al Wi-Fi, altri problemi di connettività Wi-Fi [Guida alla risoluzione dei problemi]

Proprio come qualsiasi altro smartphone, il dispositivo U11 di HTC cede anche a vari tipi di difetti. Apparso come uno dei problemi più diffusi è la connettività wireless. Infatti, molti utenti di HTC U11 si trovano ad affrontare problemi quando utilizzano il Wi-Fi per connettersi a Internet sul proprio telefono. Se sei tra queste persone che hanno problemi con lo stesso problema, questo post contiene soluzioni alternative consigliate che ti aiuteranno a risolvere e risolvere i problemi relativi al Wi-Fi sullo smartphone HTC U11. Sentiti libero di fare riferimento a questo post quando necessario.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo Note8, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi di HTC U11 perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni riportati dai nostri lettori su questo nuovo dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Possibili cause di problemi Wi-Fi su HTC U11

Diversi fattori possono influire sulle funzionalità di connettività wireless nei dispositivi mobili. Tra questi vi sono lo stato dell'account inattivo, l'interruzione della rete, il problema tecnico del software, le impostazioni errate e il peggiore, danni hardware sull'apparecchiatura di rete o sullo stesso smartphone. Per determinare la causa più probabile, può essere d'aiuto pensare a quando si verifica il problema. Ad esempio, hai perso improvvisamente la connessione Internet wireless o si è verificato dopo aver apportato alcune modifiche alle impostazioni del telefono, aggiunto nuovi contenuti, installato l'aggiornamento di app o software? Oppure il problema si è verificato dopo che il dispositivo si è bagnato o è caduto accidentalmente? La risposta a ciascuna di queste domande ti aiuterà a isolare il problema e ad ottenere una soluzione rapida.

Un'altra cosa che puoi usare come suggerimento nel trattare il problema principale sono i messaggi di errore e i codici che in genere richiedono quando si tenta di ottenere qualcosa come aprire un sito Web o scaricare contenuti online. Questi messaggi di avviso hanno spesso indizi su cosa è andato storto e cosa deve essere fatto per riportare le cose a posto e tornare alla normalità.

La peggiore possibilità è sul danno hardware. Questa è la causa più probabile, specialmente se ci sono stati casi precedenti in cui il telefono è stato esposto a liquidi o è caduto accidentalmente. Incidenti come questi possono spesso infliggere danni a componenti suscettibili, inclusi quelli associati alle funzioni di rete di HTC U11 come l'antenna di rete. Considerando che il problema del Wi-Fi che hai a che fare è legato all'hardware, l'opzione migliore da prendere in considerazione è la ricerca di un aiuto professionale. Questo indica che è necessario portare il dispositivo presso un centro di assistenza autorizzato e sottoporre il dispositivo a una valutazione accurata da parte di un tecnico. Se il tuo dispositivo è ancora in garanzia, allora potresti anche considerare di avvalerti per la garanzia.

Nel frattempo, se sei certo che il problema di connettività Wi-Fi sul tuo HTC U11 non è associato a danni all'hardware, allora la tua possibilità di ottenerlo è più alta. Continua a leggere per scoprire come affrontare il tuo problema con HTC U11 Wi-Fi e tornare online il prima possibile.

Soluzioni potenziali e soluzioni alternative suggerite

I seguenti metodi sono considerati soluzioni generiche ai problemi di connettività wireless nei dispositivi mobili. Considerando che non hai identificato la causa principale del problema, puoi cogliere le tue possibilità dando a ciascuno di questi metodi una prova e vedendo quali di loro sono in grado di risolvere il problema sul tuo capo. Ma se sei certo di cosa è andato storto e quali aspetti del tuo dispositivo devono essere risolti, puoi procedere e lavorare direttamente al problema principale. Fare così ti farà risparmiare tempo e fatica nel fare la risoluzione dei problemi inutili. Ma poi di nuovo, sentiti libero di fare riferimento a queste procedure dettagliate ogni volta che ne hai bisogno.

Assicurati di testare la tua connessione wireless HTC U11 dopo aver completato ogni passaggio per determinare se il problema è già stato risolto. Procedere alla successiva soluzione applicabile, se necessario.

Primo metodo: spegnere e riaccendere il modem o il router wireless.

Questo è spesso il primo metodo consigliato dai fornitori di servizi Internet ai propri abbonati che hanno problemi con la connessione Internet. Il ciclo di alimentazione qui significa semplicemente spegnere l'apparecchiatura di rete wireless (modem o router wireless) per alcuni secondi e quindi riaccenderla. In questo modo si eliminerà qualsiasi possibile firmware corrotto del modem o router wireless che potrebbe aver causato problemi con la rete domestica wireless. Allo stesso modo consentirà al modem o router wireless di stabilire una nuova connessione dalla torre principale. Quindi, se non lo hai già fatto, ecco come spegnere il modem o il router wireless:

1. Individua il pulsante di accensione, quindi premilo finché il dispositivo non si spegne completamente.
2. Quando è spento, scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione o dalla presa a muro. Lasciare scollegato per almeno 30 secondi.
3. Dopo il tempo trascorso, reinserisci il modem / router nella presa di corrente.
4. Premi il pulsante di accensione per riaccenderlo.
5. Attendi che tutte le luci diventino stabili.
6. Riavviare il tuo HTC U11 e altri dispositivi collegati alla rete.
   1. Per riavviare (soft reset) il telefono, premere il pulsante di accensione per spegnerlo. Dopo circa 30 secondi, premere nuovamente il pulsante di accensione per riaccenderlo. Tieni premuto il tasto di accensione, quindi tocca Riavvia.

Quando il telefono si avvia completamente, verifica la tua connessione Wi-Fi e verifica se funziona già come previsto.

Prendi in considerazione l'idea di eseguire questo metodo se vedi qualche luce rossa sul tuo modem o router wireless. Di solito le luci dovrebbero apparire in blu o verde per dirti che è tutto a posto. Una luce rossa di solito indica un avvertimento e qualcosa non va.

Secondo metodo: verifica l'interruzione della rete.

Una possibile indicazione di un'interruzione della rete in corso è un indicatore luminoso rosso sul modem o router wireless. In questo caso, la prima cosa da fare è spegnere e riaccendere il modem o il router fino a tre volte. Se una qualsiasi luce appare ancora rossa, molto probabilmente indica un'interruzione. Per confermare, è possibile chiamare il proprio fornitore di servizi Internet.

Oltre all'interruzione della rete, assicurati anche di verificare lo stato del tuo account con il tuo fornitore di servizi o operatore. Alcuni problemi di rete come la mancanza di connettività sono legati allo stato di account inattivo. In questo caso, i servizi in uscita e la connessione Internet vengono temporaneamente disattivati. Una volta risolti i problemi relativi all'account, tutti i servizi riprenderanno o funzioneranno normalmente di nuovo. Quindi assicurati di portarlo a termine quando darai loro una chiamata.

Terzo metodo: disattiva e riattiva il Wi-Fi.

Questo trucco ha spesso fatto meraviglie a molti di coloro che stanno riscontrando problemi di connettività wireless causati da problemi di app casuali. Segui questi passaggi per attivare o disattivare il Wi-Fi sullo smartphone HTC U11:

1. Tocca l'icona App (punti quadrati) dalla schermata Home.
2. Tocca Impostazioni .
3. Tocca l' interruttore Wi-Fi per disattivarlo.
4. Dopo alcuni secondi, tocca di nuovo l' interruttore Wi-Fi per riaccenderlo .
5. Per visualizzare un elenco di reti wireless disponibili nel raggio di portata, tocca Wi-Fi.

È inoltre possibile eseguire la scansione manuale delle reti Wi-Fi sul dispositivo HTC U11. Per fare ciò, toccare i tre punti verticali, quindi selezionare Scansione.

• Per visualizzare le reti salvate, tocca l' icona Impostazioni (sembra un volante). Facendo ciò ti verrà chiesto anche altre opzioni da selezionare come abilitare una notifica quando il Wi-Fi pubblico è disponibile e impostare lo stato del Wi-Fi durante la modalità di sospensione.

Quarto metodo: controlla le impostazioni del tuo telefono.

Tra le funzionalità che è necessario verificare se si riscontrano problemi nell'utilizzo del Wi-Fi sul tuo HTC U11 oltre al Wi-Fi sono la Modalità aereo e la Modalità risparmio energetico. Quando la modalità aereo o volo è abilitata, tutte le radio wireless sul tuo HTC U11 sono spente, comprese le funzioni di chiamata, i servizi dati, Bluetooth e Wi-Fi. Per escluderlo dalle possibili cause, vai su Impostazioni e assicurati che la modalità aereo sia disattivata. Ecco come attivare o disattivare la modalità aereo sul tuo dispositivo HTC:

1. Tieni premuto Power .
2. Tocca Modalità aereo.
3. Con le due dita, scorri verso il basso dalla barra di stato sullo schermo. Così facendo si aprirà il pannello Impostazioni rapide.
4. Tocca il riquadro Modalità aereo nel pannello Impostazioni rapide per attivare o disattivare la modalità aereo. Assicurarsi che sia impostato su OFF .

Saprai se la modalità aereo è attiva perché vedrai l'icona della modalità aereo nella barra di stato. Quando la modalità aereo è disattivata, la funzione di chiamata viene riattivata e lo stato precedente di Bluetooth e Wi-Fi viene ripristinato sul dispositivo.

Un'altra funzionalità da controllare a parte la modalità Aereo è la modalità di risparmio energetico o la modalità Risparmio energetico estremo sullo smartphone HTC U11. Se abilitata, questa funzione limiterà molte delle funzioni del telefono per prolungare la durata della batteria. Detto questo, sarai in grado di utilizzare solo le funzioni di base come telefonate, messaggi di testo ed e-mail. Per assicurarti che questo non stia causando il tuo problema di connettività Wi-Fi, controlla le impostazioni e assicurati che la modalità Risparmio energetico sia disattivata. Ecco come:

1. Tocca l' icona App dalla schermata Home.
2. Tocca Impostazioni .
3. Tocca Alimentazione .
4. Toccare l' interruttore della modalità di risparmio energetico estremo per disattivare la funzione , se necessario.

È inoltre possibile impostare o specificare quando attivare automaticamente o abilitare la modalità di risparmio energetico Extreme sul tuo HTC U11.

• Per fare ciò, tocca Modalità risparmio energetico estremo, seleziona l'opzione che dice, Attiva automaticamente la modalità di risparmio energetico estremo, quindi seleziona il livello della batteria per quando attiva la modalità di risparmio energetico automaticamente.

Quinto metodo: dimenticare la rete wireless e quindi riconnettersi.

Una delle soluzioni efficaci nell'affrontare i problemi di connettività wireless nei dispositivi mobili è dimenticare o rimuovere la rete problematica e quindi riconnettersi. In questo modo le tue attuali impostazioni Wi-Fi verranno cancellate, incluse le password della rete wireless, quindi assicurati di prenderne nota prima di procedere con questi passaggi:

1. Tocca l' icona App dalla schermata Home.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Wi-Fi.
4. Tenere premuto (toccare a lungo) la rete wireless che si desidera dimenticare.
5. Seleziona Elimina dalle opzioni fornite.
6. Riavviare il tuo HTC U11.
7. Torna a Impostazioni-> Wi-Fi.
8. Seleziona le tue reti wireless preferite dall'elenco.
9. Se richiesto, immettere la chiave di rete o la password per continuare.
10. Tocca Connetti.

Verrà quindi visualizzata l'icona Wi-Fi nella barra di stato quando si è connessi correttamente alla rete wireless.

Sesto metodo: Ripristina le impostazioni di rete sul tuo HTC U11.

La reimpostazione delle impostazioni di rete può aiutare a risolvere i problemi di connettività sullo smartphone HTC U 11 tramite i dati mobili o la rete Wi-Fi e i dispositivi Bluetooth. Tuttavia, il processo cancella le informazioni di rete, comprese le password di rete e le impostazioni personalizzate. Dopo il ripristino, le impostazioni di rete vengono ripristinate alle impostazioni originali o ai valori predefiniti. Se vuoi fare un tentativo, ecco come è fatto:

1. Tocca l' icona App dalla schermata Home.
2. Tocca Impostazioni .
3. Tocca Backup e ripristina.
4. Seleziona Ripristino impostazioni di rete.
5. Tocca Ripristina impostazioni.
6. Tocca Ripristina impostazioni per confermare l'azione.
7. Attendere fino al termine del ripristino. Il dispositivo verrà quindi riavviato.

È quindi possibile configurare nuovamente la rete wireless, riconnettersi e quindi verificare se HTC U11 è ora in grado di connettersi a Internet in modalità wireless.

Richiedi ulteriore assistenza

Se nessuno di questi metodi consigliati è in grado di risolvere il problema di connettività wireless o se l'HTC U11 non è ancora in grado di connettersi al Wi-Fi o di ottenere errori Wi-Fi, è necessario prendere in considerazione la possibilità di contattare l'operatore o il supporto HTC per risolvere il problema e chiedere ulteriore assistenza e raccomandazioni. Se si sospetta che il problema riguardi il firmware del router non aggiornato, contattare il produttore del router e chiedere assistenza per l'aggiornamento del firmware del router.