Galaxy S6 "fotocamera che non risponde" errore, altri problemi

Ciao ragazzi! Eccoci nuovamente a fornirti ulteriori problemi e soluzioni sul GalaxyS6. Se ci hai inviato il tuo problema ma non lo vedi ancora pubblicato, continua a guardare altri post simili nei prossimi giorni.

Questi sono gli argomenti specifici trattati in questo post oggi:

1. Galaxy S6 Edge Plus non si ricarica correttamente
2. La nuova funzione di ricarica rapida Galaxy S6 non funziona
3. Lo schermo Galaxy S6 non funziona più dopo che il telefono è caduto
4. Galaxy S6 Edge ricezione segnale poveri e problemi di navigazione lento
5. L'app di messaggistica Samsung Galaxy S6 "Sfortunatamente, Messaging si è fermato"
6. Errore "camera not responding" di Galaxy S6

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S6 Edge Plus non si ricarica correttamente

Ciao il Droid Guy. Sono un utente Samsung Galaxy S6 Edge Plus, che ha qualche problema. Quindi ... ho esaminato tutti i tuoi tutorial, che sono grandiosi tra l'altro, e non ho trovato una risposta a questo. Quindi, la prima volta che il mio Samsung "muore" è un po 'nuovo, circa 3 mesi o giù di lì, e a caso, le perdite si aggirano intorno all'80%, il che va bene, ma ho pensato di caricarlo e correggerlo. Quindi collego il mio telefono, e dice che è in carica, lo zap nel segno del logo della batteria compare, quindi viene visualizzato allo 0%. Ho pensato che fosse ok. Ma poi continuava a ripeterlo ancora e ancora e ancora, continuava a mostrare che era allo 0%, continuava a mostrare che era in carica, ma non lo fece mai. È stato collegato per giorni. A volte devo scollegarlo per poter dormire e non dover vedere la luce da dietro il mio letto. Ho provato a collegarlo a un altro slot, un computer, tutto (tranne provare un cavo diverso) e ancora non funziona! Per favore, dimmi che puoi aiutarmi. - Cainan

Soluzione: Ciao Cainan. Supponendo che si prenda cura del proprio dispositivo non esponendolo all'acqua o al calore e / o effettuando un ciclo di ricarica completo una volta al giorno (scaricando la batteria allo 0% e ricaricandola nuovamente alla massima capacità), eventuali segni di grave deterioramento della batteria non dovrebbe essere previsto entro i primi 4 mesi. Nella maggior parte dei casi, il problema di esaurimento della batteria inizia a essere visualizzato al quinto mese (sempre supponendo che il telefono funzioni correttamente). Il fatto che il tuo telefono non si ricarichi più normalmente e che la batteria non stia prendendo nessuna carica è interessante. C'è ancora una possibilità, tuttavia, che il problema potrebbe essere solo a livello di software, quindi vogliamo provare a risolvere i problemi di base del software come prima:

• avvio del telefono in modalità provvisoria durante la ricarica,
• pulire la partizione della cache,
• o anche facendo un reset di fabbrica.

Per eseguirli, controlla i passaggi seguenti.

Avvio di un S6 in modalità provvisoria

• Spegni il tuo Galaxy S6.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.
• Ricorda che se il tuo telefono carica la batteria in modalità sicura, ma non quando è in modalità normale, è colpa di un'app di terze parti. Disinstalla le app fino a quando il problema non viene eliminato.

Cancellazione della partizione della cache S6

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Esecuzione di un ripristino di fabbrica su un S6

• Crea un backup dei tuoi file e contatti importanti.
• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Fai riparare o sostituire il telefono

Se il problema di addebito continua nonostante siano state eseguite tutte le procedure di cui sopra, deve esserci un problema nel reparto hardware. Contattare Samsung o il proprio corriere per la riparazione o la sostituzione.

Inoltre, assicurarsi di provare un caricabatterie funzionante e il cavo di ricarica noti prima di eseguire una richiesta di sostituzione o riparazione.

Problema n. 2: la nuova funzionalità di ricarica rapida del Galaxy S6 non funziona

Ciao, ho appena comprato un nuovo Samsung S6. Ero entusiasta di averlo e lo sono ancora. il primo giorno si stava caricando davvero bene, fantastico. È tutto ciò che ho sempre desiderato era una carica veloce. ora il secondo giorno si sta caricando in modo lento. Il telefono non è stato lasciato cadere così non ho idea del perché sarebbe così lento. È un telefono nuovo di zecca, stava facendo pagare bene prima. Ora ci vogliono anni per caricare come 6 ore per una batteria piena, questo è successo anche al mio vecchio telefono, ma il vecchio telefono era dovuto al fatto che veniva lasciato cadere molto, ma questo è nuovo. Come puoi aiutare? Non vedo l'ora di avere presto tue notizie. - Tqadoos

Soluzione: Ciao Tqadoos. Se sei sicuro al 100% che il telefono non abbia mai subito danni fisici dopo averlo rimosso, il problema potrebbe essere dovuto alle app che hai installato. Per controllare, creare un backup di tutti i file da quel dispositivo e fare un reset di fabbrica. Quindi, una volta che il telefono è stato ripristinato, osserva la velocità di ricarica per almeno due giorni. Assicurati che durante questo periodo non siano installate app (di prima o di terza parte). Se la ricarica rapida funziona normalmente, dovresti essere davvero pignolo con le app che installerai in seguito. Alcune app possono installare trojan, malware o semplicemente eseguire tutto il tempo in background causando un consumo enorme della batteria. Se non riesci a identificare quale delle tue app potrebbe essere il colpevole, prova ad investire più tempo nell'osservare la ricarica rapida dopo l'installazione di un'app. Sappiamo che questo può richiedere molto tempo, ma questo metodo di prova ed errore è l'unico modo efficace per isolare la causa.

D'altra parte, se la ricarica rapida continua a non funzionare o non funziona durante il periodo di osservazione, il problema si trova sul cavo di ricarica e sul caricabatterie o sul telefono stesso. Prova a usare un altro kit caricabatterie per vedere se questo ti sarà di aiuto. Altrimenti, cerca un modo per sostituire il telefono.

Problema n. 3: lo schermo Galaxy S6 non funziona più dopo la caduta del telefono

Quindi ho collegato il mio telefono per caricare. Ho anche un pavimento di piastrelle in casa mia. Così l'ho inserito, poche ore dopo l'ho scollegato per ascoltare la musica. Lo ho buttato. Sollevato, una luce blu lampeggiava di blu scuro e di un azzurro. L'ho letto, significa che si sta accendendo o spegnendo. Ho provato ad accenderlo premendo il tasto Home, Lo schermo ha lampeggiato un tipo di colore verde e blu per circa mezzo secondo. Questo è tutto ciò che fa. Quando la luce blu scompare, cercherò di tenere premuto il pulsante di accensione ma fa la stessa cosa. Caricare per 5 ore + non funziona, niente funziona, non un reset principale, non un riavvio. Niente. Penso che lo schermo sia incasinato e non mostrerà nulla. Quando si spegne o si accende, non so quale, non mostra nulla, sento il suono che produce quando lo fa. AIUTO? - Michaelmillerall

Soluzione: Ciao Michaelmillerall. Se l'unica cosa diversa che accadeva prima di notare il problema era quando si rilasciava il telefono (e che il dispositivo funzionava normalmente anche prima), allora si può scommettere che lo schermo potrebbe essere danneggiato. Si spera che il danno sia isolato solo dallo schermo, poiché la sua sostituzione sarebbe relativamente semplice e non sempre si tradurrebbe in complicazioni. Tuttavia, se altri componenti sono danneggiati, è possibile che si verifichino alcuni problemi anche dopo la sostituzione dello schermo.

Sebbene ci siano forum e siti di terze parti che forniscono guide su come sostituire lo schermo, ti consigliamo comunque di lasciare che sia un professionista a farlo per te. Se hai accesso a un centro di assistenza Samsung, ti diciamo di andare prima lì. Riparazioni di questo tipo non saranno gratuite ma almeno saprai che sarà gestita da un esperto.

Problema n. 4: Galaxy S6 Edge ricezione segnale scarso e problemi di navigazione lenti

Il mio S6 Edge ha funzionato bene per i primi mesi che ho avuto, ma poi circa 4 mesi fa ho iniziato ad avere problemi di connettività di rete. Quindi ora le chiamate sono in calo e non c'è connessione a Internet. Il telefono mostrerebbe H o H +, e su H + non sarebbe ancora caricato, e anche con 4G / LTE mostrerebbe la barra piena 4G ma senza internet e la ricezione orribile del telefono durante le chiamate.

Ho fatto un po 'di lettura e fondamentalmente ho finito su 2G / EDGE, il segnale migliore e in realtà ricevere le chiamate in arrivo senza lasciarle e ricevere anche Whatsapps, ma non posso navigare in internet perché ci vuole troppo tempo per caricarle. Mi aiuti per favore. È stato un dolore avere un telefono così bello, ma non essere in grado di utilizzare internet. - Tian

Soluzione: Ciao Tian. La prima cosa che vuoi fare è assicurarti che questo problema non sia dovuto alla tua rete o al tuo account. Se si è su una rete GSM, inserire il telefono in un telefono compatibile e verificare come funzionano la navigazione Internet e le chiamate vocali. Se incontri gli stessi problemi, la colpa è della rete. Se ti capita di avere un telefono CDMA, contatta il tuo operatore e informalo del problema. Non ci sono persone migliori che possano aiutarti con il problema rispetto a loro.

D'altra parte, se la rete funziona correttamente, la causa del problema potrebbe risiedere sul telefono stesso. In questo caso, assicurati di cancellare la partizione della cache e di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi forniti sopra.

Problema n. 5: l'app di messaggistica Samsung Galaxy S6 "Sfortunatamente, la messaggistica è stata interrotta"

Stavo avendo un problema con il mio Galaxy S6 con messaggi di testo quando tento di aprire l'app e selezionare un contatto in testo. Un popup chiede di aggiornare l'app, ma prima che potessi fare clic su Aggiorna, un altro pop-up diceva che l'app non rispondeva o non era in grado di connettersi (non ricordo). Lo farebbe alcune volte prima di permettermi di inviare un messaggio. Quindi ripetere la volta successiva che ho tentato di aprire.

Ho provato ad aggiornare l'app Samsung SMS / Text, ma è stata bloccata da un pop-up che diceva che non poteva connettersi. Ho disinstallato l'ultimo aggiornamento per l'app di testo Samsung, che lo ha declassato a una versione precedente (mi dispiace, non l'ho annotato). Questa app di messaggistica genera semplicemente "Errore di configurazione. Impossibile connettersi al server di configurazione. Riprova "e non si connetterà. Dice solo "Sfortunatamente, la messaggistica si è fermata."

Non sono più in grado di aprire l'app di messaggistica. C'è un modo per scaricare l'ultima versione e far funzionare nuovamente Messaging? - Shannon

Soluzione: Ciao Shannon. La cosa migliore che puoi fare adesso è ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo, quindi scaricare gli aggiornamenti necessari per le tue prime app. In altre parole, poiché hai problemi con l'app di messaggistica Samsung, devi prima ripristinare tutte le impostazioni del software come predefinite. Dopo averlo fatto, è necessario installare tutti gli aggiornamenti per il sistema prima di reinstallare le app e gli aggiornamenti di terze parti.

Problema # 6: Galaxy S6 "fotocamera che non risponde" errore

Il mio problema è questo: ogni volta che cerco di utilizzare la mia fotocamera Samsung Galaxy S6 sul mio dispositivo Android AT & T, dice "camera fallita" o "camera non risponde". E poi spegnerà la fotocamera da sola o si blocca il mio mentre telefono e poi l'intera cosa si blocca.

Ho avuto questo telefono per circa un anno e questa è la prima volta che mi ha mai fatto questo. Non sono riuscito a utilizzare la mia fotocamera sul mio telefono per circa 3 settimane e mi sento piuttosto frustrato. Il mio spazio di archiviazione è molto basso, ma è stato completamente pieno prima, su questo dispositivo, e non avevo questo tipo di problema. Cosa faccio ora? Non sono ancora pronto per un reset di fabbrica, quindi nel frattempo c'è qualcosa che posso fare per provare a sistemare la fotocamera? - Amanda

Soluzione: Ciao Amanda. Questo problema può essere risolto semplicemente reimpostando l'app della fotocamera sui valori predefiniti. Puoi farlo andando sotto le impostazioni della fotocamera stessa o procedendo come segue:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
• Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, trova l'app della fotocamera e toccala.
• Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione. Tocca il pulsante Cancella dati.

Se resettando l'app della fotocamera non farai nulla, esegui il backup dei tuoi file e fai un reset di fabbrica.