Galaxy Note 5 non installerà aggiornamenti, blocchi, bootloops dopo aver installato un'app, altri problemi

Ciao e benvenuto in un altro post di # GalaxyNote5. Oggi, proviamo ad affrontare alcuni problemi del sistema operativo nella nota 5. Speriamo che troverai questa lettura interessante.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy Note 5 non installa l'aggiornamento

Ciao, ti sto contattando per quanto riguarda il mio Samsung Note 5. L'ho appena ricevuto da un amico e tutto sembra funzionare, tranne che dice che deve essere aggiornato. Faccio l'aggiornamento e in pochi minuti viene ripristinato che deve essere aggiornato. L'ho fatto almeno una dozzina di volte. Mi chiedevo se è perché sembra non essere sul nuovo Android Nougat e forse è bloccato su quello vecchio. In tal caso, come posso aggiornarlo al nuovo aggiornamento di Nougat. Ogni aiuto è apprezzato, grazie. - Erik

Soluzione: Ciao Erik. Ci possono essere una serie di possibili motivi per cui la nota 5 non riesce ad aggiornarsi, quindi discutiamoli uno per uno.

Cache di sistema danneggiata

Tutti gli APK scaricati (set di file di installazione di app) e gli aggiornamenti di Android vengono temporaneamente memorizzati come cache nella partizione della cache, ma a volte, per qualche motivo, la cache stessa viene corrotta. Se ciò accade, una delle sue manifestazioni è un fallimento per un dispositivo che installa gli aggiornamenti, inclusi gli aggiornamenti di Android. Per vedere se si tratta di un problema di cache di sistema, assicurati di cancellare prima la partizione della cache. Questo può essere fatto in modo sicuro, il tuo telefono ricostruirà gradualmente l'overtime della cache e questo non porterà alla perdita di file dell'utente. Per cancellare la partizione della cache, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.
9. Prova a installare di nuovo l'aggiornamento.

Spazio insufficiente nel dispositivo di archiviazione interno del telefono

A volte gli aggiornamenti vengono controllati dal sistema se non c'è più spazio quindi assicurati di avere almeno 1 GB di spazio libero nella memoria interna ogni volta che tenti di aggiornare. Poiché una nota 5 non ha uno slot disponibile per la scheda SD, ti suggeriamo di spostare file non di sistema come foto, video, musica, ecc. Su un altro dispositivo come un computer.

Il telefono è rooted o esegue la ROM personalizzata

Alcuni software di root possono essere configurati per impedire a un sistema di scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti di Android. Lo stesso può essere vero per alcuni firmware personalizzati. Per vedere se questo è il caso, prendere in considerazione lo sradicamento del telefono o il flashing di un software di magazzino ad esso.

Se non hai mai effettuato il root o non hai lampeggiato il dispositivo con un software non ufficiale, ignora semplicemente questo passaggio.

Errore software sconosciuto

Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi non possiamo dire con certezza se potrebbe essere affetto da un problema del sistema operativo. Il modo migliore per verificare, soprattutto se hai già provato tutti i nostri suggerimenti sopra, è quello di ripristinare tutte le impostazioni ai valori predefiniti tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione Sì - cancella tutti i dati utente e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.
9. Riattiva il telefono ma non installare ancora nessuna app.
10. Cerca di verificare se sono disponibili aggiornamenti software. Se c'è, vai avanti e installalo.

Ricorda che il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà tutti i file dell'utente. Assicurati di eseguire il backup di tutto prima di farlo.

Problema 2: problema della schermata nera Galaxy Note 5 dopo la riparazione dello schermo

Samsung Note 5. Lo schermo è diventato nero, lo schermo non mostra segni di danneggiamento. Quando accendo il telefono, il LED blu in alto e il pulsante di ritorno in basso non vengono visualizzati e la modalità di ripristino viene immessa immediatamente. Il mio computer e Odin riconoscono il telefono in modalità di ripristino. Tuttavia, quando ho provato a lampeggiare un nuovo firmware di serie, il processo si ferma alla connessione di configurazione in attesa. Mi chiedo se è la scheda madre che è rovinata o forse alcuni cavi sciolti da quando ho cambiato il mio schermo di recente (non nel negozio Samsung). - Xavier

Soluzione: Ciao Xavier. Le persone migliori che possono identificare la causa sono quelle nel negozio che ha fatto la riparazione. Non è normale che una nota 5 si avvii alla modalità di ripristino subito dopo averla accesa, quindi è necessario che ci sia qualcosa che lo fa comportare in modo irregolare. Questa causa può essere un malfunzionamento dell'hardware, ad esempio un pulsante di alimentazione rotto, uno schermo malfunzionante, un IC di gestione dell'alimentazione guasto o persino il processore. Non pensiamo che ci sia una soluzione software per il tuo problema, quindi il tuo miglior modo di agire in questo momento è riportare il telefono al negozio in modo che possa fare qualcosa al riguardo.

Il telefono è ovviamente in fase di avvio in questo momento, quindi spero che un tecnico in grado di isolare da dove proviene il problema. Se si tratta di un brutto schermo, la sostituzione dello schermo dovrebbe risolvere il problema.

Problema 3: Galaxy Note 5 si blocca, bootloops costantemente dopo aver installato un'app

Ho installato un'app (una lente di ingrandimento che utilizza la mia fotocamera). Pochi minuti dopo, ho scattato alcune foto e quando ho provato ad accedervi, il telefono si è bloccato e si è riavviato. Da quel momento il telefono non ha più funzionato, è in un ciclo di avvio costante. L'ho cancellato, cancellato il cache, ho provato l'interruttore intelligente per reinizializzarlo ma non funziona nulla. A volte passa attraverso il processo di installazione solo per bloccarsi di nuovo quando tenta di ripristinare le mie impostazioni e app. Un'altra volta si blocca e si riavvia quando provo a inserire il mio pin SIM. Ho anche provato odin a rifare il firmware, ma ancora senza fortuna. Ho bisogno di aiuto. - Anthrick

Soluzione: Ciao Anthrick. Invece di lampeggiare il firmware, prendi in considerazione la possibilità di aggiornare il bootloader e vedere come va. A volte, un bootloader corrotto può manifestarsi in molti modi sebbene il più comune sia bootloop. Se non hai ancora provato a lampeggiare il bootloader, puoi usare questa guida generale qui sotto su come farlo. I passaggi esatti possono essere leggermente diversi per il tuo modello particolare, quindi assicurati di consultare anche altre guide.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Se lampeggia il bootloader non sarà di aiuto, ci deve essere un malfunzionamento della scheda madre dietro questo problema. Il telefono dovrebbe essere riparato o sostituito.