Lo schermo Galaxy Note 4 non si spegne durante le chiamate, altri problemi relativi alle chiamate

I problemi relativi alle chiamate su un Samsung Galaxy Note 4, sebbene non molto diffusi, a volte possono essere difficili da risolvere poiché coinvolgono altre variabili al di fuori del telefono (operatore telefonico e servizi). Veniamo ai problemi e alle soluzioni condivise dai nostri fedeli lettori qui sotto per aiutare la comunità Android a risolvere questo problema.

Se hai i tuoi problemi di chiamata # SamsungGalaxyNote4 da condividere con noi, assicurati di utilizzare il link fornito nella parte inferiore della pagina.

# GalaxyNote4callproblems

Problema n. 1: il problema relativo alle chiamate dirette Samsung Galaxy Note 4 potrebbe causare l'accensione e lo spegnimento dello schermo durante le chiamate

Direi lo stesso problema degli altri in cui richiama l'ultima persona con cui hai appena parlato.

In realtà, ho capito qual è il problema. Non è un bug, è in realtà una funzionalità del telefono e un bug minore allo stesso tempo, a seconda di quanto velocemente si mette giù il telefono con lo schermo rivolto verso il basso su una superficie piana, come una scrivania.

La funzione è denominata "Chiamata diretta". Può essere trovata in Impostazioni> Controlli> Movimenti e gesti> Chiamata diretta.

Dovrebbe funzionare quando la persona che si desidera chiamare viene visualizzata sullo schermo, quindi si mette il telefono all'orecchio, e viola, comporrà quella persona.

Ovviamente, sappiamo che il telefono utilizza la varietà di sensori incorporati che deve "accuratamente" rilevare movimento, posizione, ecc. Tuttavia, a seconda di come si imposta il telefono verso il basso alla fine della chiamata e / o quanto velocemente lo si fa, il telefono potrebbe interpretare male le tue reali intenzioni. Un po 'come quando il telefono è verticale e a causa di una leggera mossa in un modo strano, l'orientamento dello schermo cambia.

In ogni caso, questo problema non è stato problematico da quando ho disattivato la funzione di chiamata diretta e da allora non è più successo. Oh, e ricalibrerò anche i sensori che potrei. Quindi, per coloro che apprezzano molto la funzione di chiamata diretta ma non vogliono questi stessi problemi, disattivare Chiamata diretta, quindi riavviare il telefono. Ricalibrare tutti i sensori che l'utente finale è in grado di ricalibrare. Quindi riavviare e riattivare la funzione.

So che alcuni sensori si resettano / si ricalibrano al riavvio, semplicemente non so quali. Scusate. Sono sicuro che voi ragazzi lo sapreste.

Non posso dire con precisione al 100% che questi passaggi o risoluzioni di risoluzione dei problemi risolveranno il problema di tutti, dato che il telefono di tutti è diverso alla fine della giornata, indipendentemente dal fatto che abbia lo stesso modello e la stessa versione del sistema operativo.

Tuttavia, vi è sempre il problema di un potenziale sensore difettoso, ma può essere difficile per la persona media determinare questo.

Non ho esaminato quali app nel Play Store sono in grado di connettersi direttamente ai sensori dei telefoni per testarli / ricalibrarli / ripristinarli, per un utente medio di telefoni o per quelli a cui non abbiamo accesso.

Speriamo che questo aiuti.

Per favore, torna indietro e fammi sapere cosa ne pensi. - Kris

Soluzione : Ciao Kris. Pensiamo che ti riferisci a questo problema dal nostro post precedente. Il tuo Samsung Galaxy Note 4 è dotato di una serie di sensori per migliorare l'esperienza dell'utente e la praticità. Questi sensori includono Gesto, Accelerometro, Geo-magnetico, Giroscopio, Luce ambientale RGB, Prossimità, Barometro, Sensore di Hall, Scanner per dita, Ultra Violet, Monitor della frequenza cardiaca.

La funzione di chiamata diretta utilizza il sensore di prossimità per rilevare il tuo viso o orecchio quando è vicino allo schermo. Questo meccanismo ha due obiettivi: impedire che il touchscreen venga toccato accidentalmente dalla guancia dell'utente e conservare la carica della batteria spegnendo automaticamente il display del telefono. Se questo sensore è disabilitato o malfunzionamenti per qualche motivo, potrebbero verificarsi problemi come quello menzionato nel nostro post precedente. L'unico modo per determinare se la capacità di rilevamento della prossimità del tuo telefono Samsung funzioni ancora normalmente è controllarne lo stato tramite il menu di servizio. Non siamo a conoscenza di alcuna app di terze parti in Google Play Store che potrebbe consentire di verificare e ricalibrare i sensori del Samsung Galaxy Note 4 in questo momento, quindi potrebbe essere necessario fare una piccola ricerca su questo se lo si desidera. Si consiglia di attenersi comunque all'utilizzo della funzione del menu di servizio integrato per comodità ed efficacia.

Proprio come qualsiasi altro componente hardware, un sensore di prossimità può subire limitazioni e elementi come l'accumulo di polvere e danni liquidi. Sebbene i sensori di prossimità di oggi siano altamente affidabili in quanto non hanno componenti meccanici e non richiedono alcun contatto con l'oggetto target, non sono totalmente immuni ai problemi. Alcuni rari errori del firmware sono stati registrati per influenzare il modo in cui le app interagiscono e utilizzano il sensore, anche se questo è un argomento completamente diverso.

Apprezziamo il tuo impegno nel condividere la tua intuizione con la nostra comunità. Siamo sicuri che chiunque stia leggendo questo post troverà questo argomento educativo.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 apre le app da solo durante le chiamate

Durante una chiamata, ho il telefono all'orecchio e sento il rumore degli schermi che cambiano. Guardo lo schermo e mi ha portato in qualche altra app o da qualche parte nelle impostazioni. - Melissa

Soluzione : Ciao Melissa. Come accennato in precedenza, il telefono potrebbe avere un problema di rilevamento di prossimità. Si prega di provare il suggerimento di Kris per abilitare o disabilitare la funzione di chiamata diretta per vedere eventuali differenze. Per impostazione predefinita, il sensore di prossimità dovrebbe spegnere lo schermo durante le chiamate se rileva l'orecchio o il viso vicino allo schermo. Se lo schermo del Galaxy Note 4 non si spegne durante le chiamate, è consigliabile verificare lo stato della composizione del sensore di prossimità * # 0 * #. Una volta visualizzato il menu di servizio, tocca semplicemente Sensor e verifica se il valore di PROXIMITY è 0.0. Se mostra altri valori diversi da zero, è un'indicazione che qualcosa sta causando l'accensione autonoma. Di solito, la polvere può innescare prematuramente il sensore di prossimità, quindi si prega di far controllare il telefono da un tecnico qualificato.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 interruzione di chiamate e ritardi

Dovrei dire ? carina da quando ho ricevuto il mio Galaxy Note 4 Ho avuto problemi con le chiamate, le chiamate perse o il telefono ? non suonare quando qualcuno mi chiama. È successo di nuovo stasera. Mio marito ed io eravamo entrambi seduti vicino al telefono. Se provo a effettuare una chiamata ? spesso non passa, o durante una chiamata ? improvvisamente li sento, non riescono a sentirmi o non possiamo sentirci. Ho aggiornato dalla nota 3 e non ho mai avuto problemi con esso.

Ho anche problemi di ritardo per tutto il tempo. Ho molto spazio sul telefono ? e la scheda SD ? . Uso anche il task killer in modo che le app aperte siano tutte chiuse e abbiano pulito le cache dell'app. Ha anche provato il soft reset. Non so se dovrei sostituirlo da quando ho inserito. L'unica ragione per cui non avevo fatto niente prima era perché mio marito era mortalmente entrando e uscendo dall'ICU per alcuni mesi. Poi mia figlia ha avuto un'emergenza e io ero legato a quello. Per favore aiuto. Ho intenzione di provare un hard reset dopo aver eseguito il backup delle mie foto, ma non credo che possa essere d'aiuto. - Jane

Soluzione: Ciao Jane. Mi dispiace per le condizioni di tuo marito e tua figlia. Speriamo che tutto sia tornato alla normalità ora.

I "problemi" che hai menzionato qui sono in realtà solo i sintomi di un problema reale, quindi dobbiamo scavare più a fondo. Non siamo a conoscenza di alcun malfunzionamento dell'hardware che possa portare a questi problemi (anche se può accadere), quindi il nostro primo compito è di aiutarti a scoprire se c'è dietro a tutto questo un errore software o firmware. Di seguito sono elencate le cose specifiche che devi fare nel tuo Galaxy Note 4:

Riavvia il telefono in modalità provvisoria

App di terze parti incompatibili o canaglia possono interferire o causare problemi di rete, di chiamata, di funzione di base di volta in volta. Per verificare che, un utente può scegliere di avviare il telefono in modalità provvisoria per impedire l'esecuzione di app di terze parti. Ecco come farlo:

  • Spegni completamente il telefono.
  • Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume .
  • Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
  • La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù .

Quando sei in modalità provvisoria, sarai comunque in grado di disinstallare le app, quindi se sospetti che una certa applicazione scaricata di recente possa essere la causa, rimuovila semplicemente.

Elimina la partizione della cache

A volte, una cache di sistema Android, chiamata anche partizione della cache, può causare instabilità, ritardo o problemi di congelamento, quindi è meglio mantenerla sempre funzionante. Si consiglia di eseguire questa procedura regolarmente anche quando non ci sono problemi visibili come parte della manutenzione del telefono.

  • Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  • Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su .
  • Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su .
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione .

Eseguire un ripristino di fabbrica

Se si sospetta che il problema potrebbe essere di natura software, il modo più rapido per risolverlo è semplicemente cancellare tutto e ripartire da zero. Questo può essere fatto tramite un master o un reset di fabbrica. Questa procedura cancella tutto dalla memoria interna del telefono, quindi assicurati di creare una copia dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Prima di procedere.

Se non hai ancora provato questo passaggio, ecco i passaggi:

  • Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  • Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su .
  • Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su .
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenziare Sì - cancella tutti i dati utente usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
  • Al termine del ripristino generale, evidenziare Riavvia il sistema ora e premere il tasto di accensione .
  • La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Chiama il tuo operatore

Per i problemi relativi alle chiamate, assicurati di chiedere assistenza al tuo operatore in merito. Le chiamate perse possono essere un problema completamente diverso dal lato del corriere.

Invia il telefono per la riparazione o chiedere una sostituzione

Ora, se tutte queste procedure non risolvono il problema, si può presumere che un errore hardware sia il colpevole. Se il telefono è ancora in garanzia, assicurati di avere l'opportunità di sostituirlo.

Problema n. 4: Sprint Galaxy Note 4 continua a far cadere le chiamate di chiamata Wi-Fi

La mia funzione di chiamata Wi-Fi si disconnette casualmente. Non ho alcun problema con la connessione Wi-Fi, solo le chiamate Wi-Fi. Il mio router ha supportato la connessione Wi-Fi su Sprint Galaxy S5 senza problemi. Questo è successo perché il telefono era nuovo di zecca. Ho cercato su Internet per scoprire come risolvere questo senza alcun risultato. Hai un ottimo servizio, grazie. - John

Soluzione: Ciao John. Se le chiamate di chiamata Wi-Fi si interrompono senza alcun motivo causale apparente, il problema potrebbe essere legato alla rete Wi-Fi o al telefono. Per isolare quale di questi due è la causa, si prega di seguire le soluzioni fornite per Jane (riavviare il telefono in modalità provvisoria, eliminare la partizione della cache o il ripristino dei dati di fabbrica).

Se non cambia nulla dopo averli eseguiti tutti, assicurati che la tua rete Wi-Fi non soffra di congestione. Troppi dispositivi che utilizzano contemporaneamente la stessa connessione possono influire seriamente sul throughput dei dati. Tieni presente che anche se il segnale Wi-Fi del telefono è forte, la congestione può comunque influire sulla qualità e l'uniformità delle chiamate.

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