Samsung Galaxy S6 Edge Plus viene visualizzato "Sfortunatamente, l'errore è stato arrestato" [Pagina risoluzione problemi]

  • Leggi e capisci perché uno smartphone di fascia alta come il #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente, la videocamera si è fermata" ogni volta che l'utente utilizza la fotocamera e impara a risolvere il tuo dispositivo quando si verifica questo problema .

Il messaggio di errore "Purtroppo, la fotocamera è stata interrotta" sta essenzialmente parlando dell'app della fotocamera che ha smesso di funzionare per qualche motivo. Per uno smartphone potente come il Samsung Galaxy S6 Edge Plus, è insolito che un'app preinstallata si blocchi semplicemente perché, se accade, il problema potrebbe riguardare il firmware e non solo l'app.

In questo post, affronterò questo problema ancora una volta, poiché alcuni dei nostri lettori ci hanno contattato al riguardo e ci sentiamo sempre obbligati ad affrontare le loro preoccupazioni, soprattutto perché hanno trascorso diversi minuti a compilare il nostro questionario e descrivere quali sono i loro problemi. Quindi, se possiedi un Galaxy S6 Edge + e al momento sono disturbati da questo errore o da altri problemi correlati, continua a leggere per sapere cosa fare nel caso in cui ciò accadesse a te.

Prima di ogni altra cosa, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi S6 Edge + poiché abbiamo già affrontato o risposto a molti problemi segnalati dai nostri lettori che possiedono questo telefono. Cerca di trovare problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai bisogno di più aiuto, contattaci riempiendo il questionario sui problemi alla rete.

Sbarazzarsi di "Sfortunatamente, l'interruzione della videocamera si è interrotta" su Galaxy S6 Edge +

Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è per noi sapere più perché questo errore si verifica, cosa lo innesca e cosa deve essere fatto per sbarazzarsene. Tuttavia, si prega di notare che questa è una guida alla risoluzione dei problemi e non c'è alcuna garanzia che il problema verrà risolto soprattutto se si tratta di hardware. Ma ti invitiamo a risolvere il tuo dispositivo poiché la maggior parte dei casi che abbiamo ricevuto con problemi simili sono stati risolti con semplici procedure di risoluzione dei problemi. Prima di procedere, voglio che tu legga il messaggio inviato da uno dei nostri lettori che descrive meglio questo problema:

Problema : Ciao ragazzi! Ho trovato il tuo sito web mentre cercavo di trovare una soluzione a un problema che ho con il mio telefono. Prima di tutto, il mio dispositivo è un Samsung Galaxy S6 Edge + ed è stato con me dal novembre dello scorso anno. Ho incontrato un sacco di problemi con esso da allora, ma è stato in grado di risolverli, il problema più recente, tuttavia, sembra infastidirmi più spesso. C'è un messaggio di errore che dice "Sfortunatamente, la fotocamera si è fermata" e si verifica quando provo ad aprire la fotocamera del mio telefono e provare a scattare foto. Non so cosa fare, puoi aiutare?

Risoluzione dei problemi : quando avvii l'app Fotocamera sul tuo Galaxy S6 Edge +, tutto, dal firmware all'app e dai servizi all'hardware, dovrebbe funzionare senza intoppi e in sincronia completa, perché se uno di essi non viene inizializzato, potrebbero verificarsi degli errori e l'errore stiamo affrontando qui incluso "Warning: Camera failed" sono due dei problemi più comuni che potresti incontrare. Se hai questo problema, questo è quello che devi fare ...

Passaggio 1: scopri se il problema è causato da una delle tue app scaricate

Inizia la risoluzione dei problemi presumendo che il problema sia causato da una o alcune app di terze parti. Quando tutto nel tuo telefono funzionava perfettamente fino a quando non hai installato un'app, è ovvio che il problema è relativo all'app che hai installato. Tuttavia, se trovi difficile determinare se si tratti di un'app di terze parti o di un'app preinstallata che causa il problema, devi eseguire questa procedura per isolare immediatamente il problema:

  1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
  3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Mentre sei in questa modalità, prova a vedere se l'errore si verifica ancora e se è stato risolto, allora una o alcune delle app di terze parti stanno causando il problema. Trova le app che causano il problema a partire da quelle che hai installato di recente. Prova a cancellare le loro cache e i dati seguendo questi passaggi:

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
  4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
  5. Scorri fino a toccare l'app sospetta.
  6. Tocca Cancella cache.
  7. Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.

Se questo non risolve il problema, prova a disinstallarli uno ad uno fino a quando il problema non si verifica più. Potrebbe essere necessario cancellare la cache e i dati e disinstallare più di un'app.

Passaggio 2: svuota la cache e i dati dell'applicazione Fotocamera

Dopo aver fatto il primo passo e il problema si verifica ancora, è il momento di andare dopo l'app che è specificamente menzionata nell'errore-Camera. La cosa migliore che puoi fare al riguardo è ripristinarla svuotando la cache e i dati. Poiché si tratta di un'app preinstallata, non è possibile disinstallarla come accade con le app di terze parti. Se il problema persiste dopo aver svuotato la cache e i dati, non si tratta solo di un problema con l'app ma di un problema con il firmware.

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
  4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
  5. Scorri fino a e tocca Fotocamera.
  6. Tocca Cancella cache.
  7. Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.

Passaggio 3: eliminare le cache di sistema poiché potrebbero ancora essere utilizzati dei file danneggiati dal sistema

Dopo aver eseguito i primi due passaggi e il problema persiste, è il momento di seguire il firmware stesso, tuttavia, proviamo a evitare di eseguire il ripristino, poiché comporta il trasferimento di molti file e dati dal telefono al computer o al cloud. Invece, proviamo la procedura che sappiamo funzionare in molti casi, cancellando la partizione della cache.

Quello che fa è cancellare tutte le cache di sistema, che il sistema sostituirà con quelle nuove. Non hai accesso alle singole cache, ecco perché è necessario cancellare l'intero contenuto della directory in cui sono salvati. Ecco come…

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Non c'è alcuna garanzia che questa procedura risolverà il problema, quindi se fallisce, allora è il momento di eseguire il reset principale.

Passaggio 4: riporta il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica

Il messaggio di errore "Purtroppo, Camera has stopped" è spesso solo un semplice problema di app o un problema di firmware secondario e i primi tre passaggi dovrebbero essere in grado di risolverlo. Questo, tuttavia, è l'ultima risorsa in caso il problema rimanga dopo tutto. Questo deve venire alla fine a causa del fatto che dovrai fare il backup di ogni bit di dati e file che non vuoi perdere. È necessario eseguire il backup perché non possono più essere ripristinati una volta eliminati.

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.

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