Samsung Galaxy S5 Fix per App si blocca, si blocca, Scarica errori su Google Play Store [Parte 1]

Benvenuti alla prima parte della nostra serie dedicata alla risoluzione dei problemi dedicata alle problematiche relative alle applicazioni sul Samsung Galaxy S5. Se possiedi questo modello di telefono e riscontri problemi relativi a arresti anomali dell'app, blocco dell'app o download di errori su Google Play Store, ti suggerisco di leggere e persino aggiungere questa pagina ai preferiti del browser.

In questa puntata della serie affronteremo 6 problemi relativi alle app che i nostri lettori ci hanno inviato via email riguardanti questo dispositivo.

Se possiedi un Galaxy S5 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a inviarci un'email a [email protected]. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci invii un'email, tenti di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Se desideri consultare le parti precedenti di questa serie, consulta questo link.

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S5 "sfortunatamente, l'orologio si è fermato" Errore

Problema: Ciao, ho un problema che spero possa essere risolto. Ho aspettato un po 'di aggiornamenti ma nessuno ha risolto il mio problema. Fin dal recente aggiornamento di Android il mio telefono è cambiato, un sacco dei miei Widget li ho riparati ma la mia app per l'orologio che è quella che viene fornita con il telefono e la mia app "Sprint Zone" che viene fornita con esso sono ora completamente infranti. Ogni volta che tento di aprire l'app si blocca con il messaggio "sfortunatamente, l'orologio si è fermato." E lo stesso con la zona sprint. Spero di poter presto avere tue notizie e non posso aspettare una soluzione.

Soluzione: la prima cosa che dovresti fare quando si verifica un errore che dice "Sfortunatamente (nome dell'app) è stata interrotta", la prima cosa che dovresti fare è cancellare la cache e i dati di quella app.

  • Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
  • Tocca Impostazioni.
  • Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
  • Scorri verso sinistra per la schermata Tutto
  • Tocca l'applicazione Orologio
  • Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
  • Tocca Cancella cache.

Dovresti anche eseguire questa procedura per l'app Sprint Zone.

Se il problema persiste, cancella la partizione della cache del telefono.

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

S5 si blocca quando si usa Snapchat

Problema : l'altro giorno ero in Snapchat e il mio dispositivo si bloccava. Ho aspettato che Snapchat si chiudesse, quindi ho chiuso tutte le applicazioni in esecuzione e ho spento il telefono. Il giorno dopo, è successa la stessa cosa. Ho provato a eliminare Snapchat, ma ho detto che non avevo la connessione a Internet anche se avevo 5 barre. Di nuovo, lo chiudo. Oggi ho acceso il telefono e ho provato a eliminare Snapchat di nuovo. Ancora una volta, ha detto che non avevo la connessione a Internet anche se avevo 5 barre. Ho spento il telefono. Circa 1 ora fa, ho provato a riaccendere il telefono, ma si è bloccato durante l'accensione. È stato congelato per circa 45 minuti. Nell'angolo in alto a sinistra una luce blu si illumina come quando accendo il telefono, ma il mio telefono non si accende. Ho provato a premere di nuovo il pulsante di accensione, ho provato a premere il pulsante Indietro, e ho provato a lasciarlo caricare, ma è ancora bloccato. Cosa devo fare per risolvere questo problema?

Soluzione : l'app Snapchat può essere già corrotta. Devi disinstallare questa app e installare una nuova versione dal Google Play Store. Dal momento in cui ricevi un messaggio di errore quando tenti di disinstallare l'app dovresti provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria, quindi disinstallare l'app da lì.

Per accedere alla modalità provvisoria.

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  • Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  • Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  • La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  • Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Da qui puoi procedere con la disinstallazione dell'app Snapchat.

  • Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
  • Tocca Impostazioni.
  • Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
  • Se necessario, scorri verso destra fino alla schermata Download.
  • Tocca l'applicazione desiderata.
  • Tocca Disinstalla.
  • Tocca OK.

Contatti S5 che non rispondono dopo l'aggiornamento

Problema : Ciao, ho recentemente aggiornato il mio Samsung Galaxy S5 con Lollipop. Dopo l'aggiornamento, i miei contatti non rispondono e continuano ad aggiornare (si prega di allegare screenshot). Vorrei chiedere come affrontare questo. Grazie

Soluzione : Posso sicuramente affermare che questo problema non è isolato dall'S5, poiché si verifica anche nel mio telefono non Samsung in esecuzione su Lollipop. Sembra essere un bug del software di sistema. Quello che puoi fare adesso è riavviare il telefono in modo da poter accedere al tuo elenco di contatti.

È anche possibile cancellare la cache dell'app Contatti, poiché è noto che risolve questo errore, sebbene solo temporaneamente.

  • Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
  • Tocca Impostazioni.
  • Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
  • Scorri verso sinistra per la schermata Tutto
  • Tocca l'applicazione Orologio
  • Tocca Cancella cache.

S5 non può accedere alle app mentre sono su chiamata

Problema : Hey Droid Guy, ho un Galaxy S5 con Verizon con Lollipop 5.0. Dal momento che l'aggiornamento non sono stato in grado di accedere alle app (come calendario e contatti) durante una chiamata. Il pulsante home non risponde. Cosa posso fare?

Soluzione : poiché questo problema si è verificato dopo l'aggiornamento del software, ti suggerisco di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Uno dei motivi per cui ciò sta accadendo è che potrebbero esserci dei dati dalla vecchia versione del software ancora lasciata nel telefono. Questi dati che normalmente avrebbero dovuto essere rimossi durante il processo di aggiornamento causano ora un conflitto con la nuova versione del software che causa questo problema. Il modo migliore per sbarazzarsi di questi vecchi dati è eseguire un reset di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati prima di procedere.

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  • Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

S5 Google Play Store apre in modo casuale la pagina di download dell'app

Problema : Ciao. Il mio Play Store si apre casualmente e va sempre a un'app da scaricare, sta diventando molto fastidioso ora hai qualche suggerimento. Grazie molto.

Soluzione : quando si verifica questo problema? Si verifica casualmente o si verifica quando si esegue una determinata app di terze parti?

Se il Google Play Store si apre quando esegui un'applicazione, c'è una grande possibilità che l'app stia causando il problema. Prova a disinstallare la suddetta app e controlla se il problema persiste.

Se il problema si verifica in modo casuale, è possibile che il tuo telefono sia stato infettato da un malware. Esegui il backup dei dati del telefono e ripristina i dati di fabbrica.

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  • Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come misura precauzionale non installare app provenienti da fonti sconosciute. Ricevi sempre le tue app da Google Play Store.

S5 si blocca sull'app Facebook

Problema : ho un Samsung Galaxy S5, che è stato bloccato dall'ultimo aggiornamento che ho installato. Circa il 97% dei blocchi si verifica durante la navigazione su Facebook ed è l'unica app che devo continuare a chiudere. Ho già seguito tutte le istruzioni che ho trovato, incluso l'aggiornamento delle app e il reset di fabbrica del telefono. Mi sto solo chiedendo se hai qualche suggerimento?

Soluzione : provare a disinstallare l'app di Facebook sul telefono e verificare se il problema di congelamento esiste ancora. In caso contrario, potrebbe trattarsi di un problema relativo alle app. Potrebbe essere necessario installare la prossima versione dell'app che esce per risolvere questo problema.