Samsung Galaxy J5 che mostra l'errore "Purtroppo, le impostazioni si sono fermate" [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, le impostazioni si sono fermate" sul tuo Samsung Galaxy J5, in pratica, parla dell'app Impostazioni che si blocca. È molto difficile determinare la causa per cui l'app che copre tutte le altre app si chiude. Questo è il motivo per cui dobbiamo risolvere i problemi in modo che possiamo provare a sbarazzarci di esso e riportare il telefono allo stato normale e al funzionamento.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo J5 perché questo problema richiede la tua attenzione. Non si limita a mostrare l'errore, il telefono potrebbe anche verificarsi blocchi, ritardi o anche riavvii e arresti casuali. Questo è l'effetto dell'arresto anomalo dell'app Impostazioni. Voglio farti notare che questa app contiene tutte le tue preferenze su come vuoi che funzioni il tuo telefono.

Ma prima di saltare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi, poiché abbiamo già risolto molti problemi con questo dispositivo. Cerca di trovare problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci riempiendo il nostro questionario sui problemi di Android.

Risoluzione dei problemi con Galaxy J5 con errore "Purtroppo, le impostazioni si sono fermate"

Innanzitutto, vorremmo sapere perché l'app Impostazioni si arresta in modo anomalo e questo è lo scopo della nostra risoluzione dei problemi. In secondo luogo, vogliamo essere in grado di formulare una soluzione che possa risolvere il problema per sempre e impedire che lo stesso problema si verifichi in futuro. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: eseguire la procedura di riavvio forzato / soft reset

A parte le sue specifiche e la sua fluida performance, un'altra cosa davvero positiva del J5 è che ha una batteria rimovibile. Quindi, eseguire riavvii forzati o reimpostazioni software è molto semplice. È importante eseguire prima questa procedura poiché esiste la possibilità che il problema sia causato da un problema tecnico nel sistema o nell'hardware. Mentre un normale riavvio può anche risolvere i problemi, ci sono casi in cui devi davvero aggiornare la memoria del telefono e devi farlo 'scuotere' per farlo.

  1. Rimuovere la cover posteriore del telefono.
  2. Estrarre la batteria mentre il telefono è ancora acceso.
  3. Tieni premuto il tasto di accensione per un minuto mentre la batteria è scarica.
  4. Sostituire la batteria e fissarla con il coperchio posteriore.
  5. Riaccendi il telefono e osserva se l'app Impostazioni si blocca ancora.

Se il problema persiste dopo averlo fatto, il problema è più di un semplice problema tecnico. Passa al passaggio successivo.

Passaggio 2: riavviare in modalità provvisoria e osservare

Ora proviamo a isolare il problema per sapere se è causato da una o più app di terze parti installate sul telefono o dalle app e dal firmware integrati. Quando si avvia il telefono in modalità provvisoria, in realtà stai disattivando temporaneamente tutte le app di terze parti. Quindi, se il problema è causato da uno di essi, l'errore non dovrebbe verificarsi in questa modalità. Ecco come si avvia il J5 in modalità provvisoria:

  1. Spegni il tuo Galaxy J5.
  2. Premi e tieni premuti sia il pulsante Volume giù che il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Samsung, rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere premuto il pulsante Volume giù.
  4. Permetti al telefono di avviarsi tenendo premuto il pulsante Volume giù; potrebbero essere necessari alcuni secondi per completare.
  5. Quando il telefono raggiunge la schermata iniziale e puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, significa che ha successo. Altrimenti, ripeti i passaggi dall'alto.

In alternativa, puoi semplicemente eseguire questi passaggi se non vuoi spegnere il telefono solo per iniziare di nuovo su:

  1. Premere il tasto di accensione per visualizzare le opzioni di alimentazione sullo schermo.
  2. Tocca e tieni premuta l'opzione "Spegni" fino a quando viene visualizzato il messaggio "Riavvia in modalità provvisoria", quindi rilascia.
  3. Tocca Riavvia.
  4. Il completamento della procedura di riavvio può richiedere fino a 45 secondi.
  5. Al riavvio, la modalità provvisoria appare in basso a sinistra nella schermata di sblocco / home.

Se l'errore si verifica ancora, potrebbe trattarsi di un problema del firmware. Tuttavia, se l'errore non viene visualizzato, devi trovare l'app o le app che la attivano e disinstallarla:

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Gestione applicazioni.
  5. Tocca l'applicazione in questione.
  6. Tocca Disinstalla.
  7. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Passaggio 3: eliminare le cache del sistema poiché potrebbero essere danneggiate / obsolete

Ci sono volte in cui le cache di sistema vengono danneggiate e quando il sistema continua a utilizzarle, potrebbero verificarsi problemi di prestazioni, incluso il crash di alcune app. Dobbiamo escludere questa possibilità prima di passare alla fase successiva. Non preoccuparti però, nessuno dei tuoi file o dati andrà perso quando lo fai, quindi è sicuro ed efficace:

  1. Spegni il tuo Galaxy J5.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
  10. Ci vorrà un po 'di tempo prima che il telefono si riavvii dopo questa procedura, ma attendi fino a quando non raggiunge la schermata iniziale prima di usarlo.

Se il problema persiste dopo aver eseguito questa operazione, è necessario ripristinare il dispositivo.

Passaggio 4: backup di file e dati e ripristino del telefono

A questo punto, è necessario ripristinare il telefono per escludere la possibilità che il problema sia dovuto a un problema del firmware che potrebbe includere file e dati danneggiati. Tuttavia, i file e i dati personali verranno eliminati quando si esegue questa operazione, quindi assicurarsi di creare un backup. Dopo aver eseguito il backup dei file, disabilitare l'antifurto.

Come disabilitare la funzione antifurto Galaxy J5

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Account.
  4. Tocca Google.
  5. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
  6. Tocca Altro.
  7. Tocca Rimuovi account.
  8. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Come master Reimposta il tuo Galaxy J5

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Oppure puoi semplicemente resettare il tuo telefono attraverso il menu delle impostazioni:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Backup e ripristina.
  4. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
  5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
  6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  7. Tocca Ripristina dispositivo.
  8. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
  9. Tocca Continua.
  10. Tocca Elimina tutto.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

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