Come riparare un Galaxy S8 con problemi di schermo nero dopo un reset di fabbrica

Per quei possessori di # GalaxyS8 che hanno problemi di schermo nero, questo è per te. Sappiamo che ci sono molti dispositivi S8 che subiscono uno sfortunato destino di avere un problema di schermo nero, quindi i nostri suggerimenti di seguito potrebbero aiutare alcuni. Le soluzioni di seguito non sono pensate per risolvere tutti i problemi di schermo nero (ci sono molte varianti per questo problema) ma generalmente, purché il motivo non sia un malfunzionamento dell'hardware, questi suggerimenti dovrebbero funzionare:

• pulire la partizione della cache
• modalità sicura
• ripristino delle impostazioni di fabbrica.

In molti casi di problemi di schermo nero, la causa è il danno fisico. Se lo schermo del tuo S8 diventa nero o non risponde dopo averlo lasciato cadere o dopo che si è bagnato, salta i nostri suggerimenti e porta invece il tuo telefono a Samsung.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come risolvere un Galaxy S8 con problemi di schermo nero dopo un reset di fabbrica

Schermo nero, ma il sistema è reattivo. Volume, puoi scorrere e selezionare elementi (ciecamente), ricevere chiamate. Non riesco a vedere. Mi piacerebbe credere che sia lo schermo LCD, tranne quando si riavvia, può vedere la schermata di avvio statica (Samsung Galaxy S8 in mezzo e Android nella parte inferiore) e il dinamico logo Samsung. Quindi l'oscurità. Risolto il reset di fabbrica, ma non ha aiutato. Se non fosse per i display di avvio, sostituirò semplicemente lo schermo / digitalizzatore.

Soluzione: non pensiamo che ci sia un problema con lo schermo del tuo S8. Il fatto che lo schermo del logo Samsung si presenti durante il riavvio è un chiaro indicatore del fatto che funziona correttamente. Il problema della schermata nera che si sta verificando deve essere dovuto a una brutta app di terze parti o al sistema operativo danneggiato. Per risolverlo, ecco cosa puoi fare:

Controlla se lo schermo funziona in modalità sicura

L'app incompatibile o l'app mal codificata potrebbero interferire con il sistema operativo Android. Per vedere se ne hai installato uno che potrebbe causare questo problema, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria. Ecco come puoi farlo:

Per avviare il tuo S8 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Non sarà possibile avviare la modalità provvisoria se non è possibile spegnere prima il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se riesci a riavviare il telefono in modalità provvisoria, significa che c'è un'app che causa il problema. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ottieni aiuto da Samsung

Se non sei in grado di riavviare il tuo S8 in modalità provvisoria, puoi portare il dispositivo su Samsung in modo che possa rispecchiare il suo software. A seconda dello stato della garanzia del telefono, questo può essere o non essere libero.

Ripristina firmware stock sul tuo dispositivo

Se hai già provato a lampeggiare un dispositivo Samsung in precedenza, fare lo stesso sul tuo attuale S8 può anche aiutare. Raccomandiamo questa soluzione solo agli utenti Android avanzati poiché comporta la manomissione del software. C'è una grande possibilità che tu finisca per causare più, problemi software gravi rispetto a quello attuale se non riesci a far lampeggiare il dispositivo correttamente. In generale, la procedura di lampeggio è semplice come le seguenti istruzioni, ma ciò non significa che nulla può andare storto. In effetti, molti possono sbagliare con il flashing poiché ci sono una serie di fattori che potrebbero rovinare la procedura. Se non hai mai sentito parlare di flashing prima o se non sei sicuro di farlo, allora lascia che sia un professionista a farlo per te.

Le guide lampeggianti variano a seconda dei modelli di telefono, quindi assicurati di fare abbastanza ricerche se intendi assumerti i rischi.

Problema n. 2: T-Mobile Galaxy S8 utilizzato sulla rete AT & T continua a mostrare che è disponibile un aggiornamento

Questo è un dispositivo "sbloccato" di T-Mobile che sto utilizzando sulla rete At & t. L'ho appena acquistato la settimana scorsa e ho spostato tutto e mi sono trovato a mio agio con la nuova piattaforma, tranne che per una cosa ... È SEMPRE SEMPRE SEMPRE, nella mia barra di notifica, che il servizio di aggiornamento di T-Mobile ha un aggiornamento software disponibile. Ho fatto manualmente questo aggiornamento, 2x ora. La notifica rimane. Ho anche provato a "pianificare l'aggiornamento" in modo che esegua automaticamente l'aggiornamento durante la notte tra le 2:00 e le 5:00. Nelle ultime 4 notti è stato aggiornato automaticamente. Tuttavia, dopo questi aggiornamenti, il telefono mi sta informando che è disponibile un aggiornamento. Oltre al messaggio che si trova sempre nella mia barra delle notifiche, un banner bianco FULL SCREEN si apre in modo casuale nel corso della giornata, interrompendo le mie attività, invitandomi anche a eseguire questo aggiornamento, dandomi l'opzione di "aggiornare ora" o "pianificare per dopo" ”. QUESTA è di gran lunga la cosa più fastidiosa. Sono entrato nel mio menu delle notifiche per cercare di disattivare queste notifiche. Non riesco a trovare un'opzione per farlo. Neanche in Impostazioni di notifica avanzate. Sembra impossibile disattivare le notifiche di aggiornamento del sistema. E perché, dopo aver obbedito e aver eseguito gli aggiornamenti così tante volte, mi sta ancora dicendo che ci sono aggiornamenti al software? In nessun modo potrebbero esserci nuovi software rilasciati ogni 5 minuti giorno e notte. Sul mio vecchio telefono (Galaxy S4) non sono mai stato costretto a aggiornamenti costanti. In effetti, dovrei cercare manualmente un aggiornamento software e, se disponibile, potrei scegliere di aggiornare il mio telefono o ignorare l'aggiornamento per un tempo indefinito. Non mi ha mai importunato. Quindi sono molto turbato e non sono sicuro di cosa fare. È perché sto usando un T-cellulare sbloccato sulla rete At & t? Per favore, dammi un consiglio

Soluzione: l'unica ragione per cui possiamo pensare al tuo problema è il fatto che tu disponga di un dispositivo con il marchio del carrier utilizzato in un'altra rete. Tieni presente che un dispositivo sbloccato non significa che il suo software è stato modificato. Al massimo, solo la configurazione di rete è stata modificata per consentire al dispositivo di essere riconosciuto e autorizzato a funzionare in una rete di terze parti come AT & T. Il software del tuo telefono è ancora in gran parte quello del suo marchio originale, che è T-Mobile (i dispositivi AT & T hanno una propria versione Android). Mentre una tale soluzione di solito funziona al giorno d'oggi, l'utilizzo di un diverso firmware Android (T-Mobile) in un'altra rete (AT & T) può a volte causare problemi di bug o incompatibilità. Il software del telefono in questo momento potrebbe rilevare che è disponibile un aggiornamento ma non è in grado di scaricare il suddetto aggiornamento poiché è incompatibile (solo per i dispositivi AT & T). Questo deve essere il motivo per cui il sistema continua a mostrare la notifica per gli aggiornamenti in qualsiasi momento.

Solitamente i telefoni con marchio Carrier sono progettati per cercare automaticamente gli aggiornamenti quando sono online, ma per evitare che si creino mattoni, è stato aggiunto un meccanismo per impedire loro di installare versioni firmware incompatibili. Quindi, in pratica, il tuo S8 in questo momento potrebbe ricevere alcuni dati sul fatto che è disponibile un aggiornamento, ma poiché la versione disponibile è incompatibile, non può farcela. Questo passa attraverso un ciclo e può finire solo se il telefono può essere aggiornato correttamente. Per fare ciò, ti suggeriamo di portarlo a un centro di assistenza Samsung e vedere se possono aggiornare manualmente il firmware. In caso contrario, è possibile effettuare alcune ricerche su come eseguire il flash del software.

IMPORTANTE: dopo un aggiornamento, i codici di sblocco del dispositivo potrebbero non funzionare più, pertanto potresti avere problemi ad utilizzarlo con la rete AT & T. Assicurati di parlare con il tuo operatore telefonico per vedere se c'è un modo per sbloccarlo di nuovo dopo aver lampeggiato o aggiornato.