Come riparare il tuo Samsung Galaxy S8 che scarica la sua batteria invece di caricarsi quando è collegato [Guida alla risoluzione dei problemi]

Abbiamo già riscontrato problemi con il Samsung Galaxy S8 in cui non si carica o si rifiuta di accendere. Raramente ci lamentiamo dei dispositivi che hanno problemi di ricarica e accensione. Questi problemi, tuttavia, sono spesso connessi e potrebbe essere che il telefono non possa più accendersi perché la batteria è completamente scarica.

Affronterò questi problemi in questo post e cercheremo di escludere una possibilità dopo l'altra fino a quando non arriveremo a un punto in cui possiamo facilmente determinare qual è il vero problema. In questo modo, possiamo provare a formulare una soluzione che possa risolverlo definitivamente. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e al momento sei bloccato da un problema simile, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti.

Ma prima di ogni altra cosa, se attualmente stai riscontrando diversi problemi con il tuo telefono, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S8 perché abbiamo già iniziato a fornire supporto ai nostri lettori che possiedono questo dispositivo. Sappiamo che il tuo telefono è ancora nuovo di zecca e dovrebbe funzionare perfettamente senza intoppi, ma nemmeno Samsung può garantire che non ci saranno problemi. Quello che facciamo qui è fornire un aiuto ai nostri lettori il meglio che possiamo quindi se non abbiamo pubblicato post sulla tua preoccupazione, non esitate a contattarci compilando il nostro questionario di Android.

Come risolvere Galaxy S8 che non si carica né si accende

Problema: il mio Samsung S8 era al 10%, quindi vado a caricarlo e dice che è in carica ma la batteria si sta scaricando. Ora, il mio telefono è completamente morto e quando collego il mio caricabatterie ha il lampo che dice che è in carica ma non si accende e nessuno dei pulsanti è reattivo.

Soluzione: Come hai indicato che il bullone di illuminazione viene visualizzato sullo schermo ogni volta che colleghi il dispositivo al caricabatterie, significa che non c'è niente di sbagliato nel suo hardware e molto probabilmente questa è solo una piccola preoccupazione legata all'energia. Ma per essere certi di quale sia il problema, ti consigliamo di dedicare del tempo alle procedure di risoluzione dei problemi di base sul telefono. Non ti preoccupare, questi metodi non faranno del male e non cancelleranno i tuoi file e dati salvati nella memoria interna, ma ti aiuteranno a determinare e correggere le incoerenze che si verificano sul tuo dispositivo.

Passaggio 1: eseguire la procedura di riavvio forzato

Ci sono momenti in cui un certo numero di app sono in esecuzione in background e consumano una grande quantità di risorse e quando accade, il risultato potrebbe essere che il telefono non può caricare correttamente anche se lo si collega. Più spesso, questo problema può essere riparato dalla procedura di riavvio forzato. Questo è l'equivalente della procedura di estrazione della batteria che facciamo spesso ai dispositivi che hanno batterie rimovibili. Attraverso il riavvio forzato, la memoria del dispositivo verrà aggiornata e, soprattutto, tutte le app che potrebbero aver causato il problema verranno chiuse. Ecco come lo fai:

1. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Accensione e Riduzione volume per 7-10 secondi.
2. Attendere fino al riavvio del dispositivo.

Dopo questo e il tuo telefono non è ancora in grado di girare, quindi passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: caricare il telefono per verificare se il caricabatterie è difettoso o la batteria stessa

Ora, dobbiamo caricare il telefono utilizzando un nuovo set di caricabatterie per sapere se il vecchio che si sta utilizzando è difettoso e potrebbe aver causato il problema. Mentre è collegato, lasciare che il dispositivo si carichi per diversi minuti in modo che ci sia abbastanza energia immagazzinata nella batteria che può essere utilizzata quando è necessario accendere il telefono. Quindi, se il tuo telefono si avvia completamente usando un caricabatterie diverso, ovviamente il tuo vecchio caricabatterie è difettoso e la batteria è completamente scarica non è più in grado di alimentare l'hardware. Se, tuttavia, il tuo dispositivo si rifiuta di caricare, prova a leggere alcuni dei post che abbiamo già pubblicato per risolvere i problemi di ricarica ...

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• Samsung Galaxy S8 non si carica dopo aver ottenuto problemi relativi al bagnato e altri problemi correlati
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La risoluzione del problema di addebito potrebbe comportare la risoluzione degli altri problemi. Tuttavia, se il tuo telefono si carica ma rifiuta ancora di riaccenderlo, passa al passaggio successivo.

Passaggio 3: provare a riavviare il telefono in modalità provvisoria

Abbiamo riscontrato problemi in cui le app di terze parti non hanno consentito l'addebito o l'accensione del telefono. Dobbiamo escludere questa possibilità e il meglio che possiamo fare adesso è cercare di isolare il problema avviando il telefono in modalità sicura.

Avviando il telefono in questa modalità, stai disabilitando tutte le applicazioni scaricate. Se uno di questi ha causato il problema e ha impedito l'avvio normale dell'S8, dovrebbe essere in grado di accedere a questo ambiente senza altri problemi.

Ecco come si avvia S8 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Ora, supponendo che tu abbia fatto in modo che il telefono si accenda in questo ambiente, la prossima cosa che devi fare è trovare l'app che potrebbe causare il problema e provare a reimpostarla per prima e, se non funziona, disinstallarla. Tuttavia, se non hai la minima idea di quale app è colpevole, prova ad aggiornare le app che devono essere prima aggiornate ...

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca Menu> Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Tocca una singola applicazione e quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

E i seguenti sono i passaggi su come resettare e disinstallare app dal tuo Galaxy S8.

Come cancellare la cache e i dati delle app su Galaxy S8

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca Cancella cache.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come disinstallare le applicazioni dal tuo Galaxy S8

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Se il problema persiste, passate al passaggio successivo.

Passaggio 4: tentare di avviare il telefono in modalità di ripristino

Supponendo che il tuo telefono non possa essere avviato correttamente in modalità provvisoria, questa è la prossima cosa che dovresti provare. Non c'è alcuna garanzia che tu possa portare il tuo telefono a funzionare in questo ambiente, almeno dovresti provarlo, perché in caso di successo, ci sono un paio di procedure che puoi semplicemente risolvere il problema per sempre. Non preoccuparti però, l'avvio del tuo S8 in questo ambiente è sicuro per i tuoi dati e per il tuo dispositivo.

Ora, supponiamo di averlo avviato correttamente in questa modalità, la prima cosa che dovresti provare è cancellare la partizione della cache. Questo cancellerà tutte le cache di sistema corrotte e buone allo stesso modo. Ecco come lo fai ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella cache partizione".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Supponiamo inoltre che il tuo telefono sia stato avviato correttamente in questa modalità e che tu abbia già cancellato la partizione della cache, ma il tuo dispositivo è ancora bloccato durante l'avvio o non si ricarica, quindi non hai altra scelta se non quella di reimpostarlo. Questo cancellerà tutti i tuoi file personali, dati e app e capisco se tu possa esitare a farlo ma non hai molta scelta in questo momento. Quindi, se decidi di procedere, ecco come ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema si verifica ancora dopo il ripristino, è ora di portare il telefono nel negozio e lasciare che sia la tecnologia a gestire il problema.