Come riparare lo smartphone Samsung Galaxy Note 9 che continua a perdere segnale [Guida alla risoluzione dei problemi]

Diversi fattori possono far scattare problemi di segnale nei dispositivi mobili. Tra i colpevoli comuni vi sono, tra gli altri, errori di rete, aggiornamenti errati, impostazioni non valide, danneggiamento dei dati e applicazioni non autorizzate. Tra le cause sottostanti vi sono anche problemi hardware come componenti di rete danneggiati sul telefono e l'uso di carta SIM scadente. I sintomi traspiranti variano a seconda della causa principale. A volte possono essere complicati ma la maggior parte delle volte sono solo minori.

I problemi relativi ai segnali relativi all'hardware vengono in genere risolti attraverso la riparazione del servizio o dell'hardware, mentre quelli associati al software vengono risolti da alcuni accorgimenti. Le soluzioni evidenziate in questo post sono utilizzate per affrontare un problema rilevante sullo smartphone Samsung Galaxy Note 9 che mantiene per alcuni motivi la perdita di segnale. Sentiti libero di fare riferimento a queste procedure dettagliate ogni volta che è necessario.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere Galaxy Note 9 che continua a perdere il segnale?

Prima di risolvere i problemi software sul telefono, assicurarsi di utilizzare il dispositivo in un luogo all'interno della copertura di rete. È normale ricevere un segnale intermittente se il tuo dispositivo è lontano dalla tua rete e quando utilizzi il tuo telefono in un luogo con molte barriere di segnale. Se necessario, provare a spostarsi in una posizione diversa senza barriere di segnale e all'interno dell'area di copertura della rete. Se continui a riscontrare interruzioni del segnale anche quando sei già vicino o all'interno delle torri di rete, elimina gli errori software con i seguenti metodi.

Prima soluzione: riavvia / reimposta il tuo Galaxy Note 9.

Se è appena accaduto che il telefono continui a perdere il segnale senza apportare modifiche alle impostazioni, potrebbe essere solo un errore di rete casuale che può essere facilmente corretto mediante una reimpostazione software o un riavvio del dispositivo. Detto questo, prova a riavviare o resettare il tuo Galaxy Note 9 con questi passaggi:

1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi fino a quando non vengono visualizzate le opzioni del menu.
2. Tocca su Riavvia .
3. Attendi che il dispositivo si spenga e riaccenda.

Un soft reset esegue anche il dump della cache errante o dei dati corrotti dalla memoria interna, compresi quelli che potrebbero aver causato problemi alle funzioni di rete del telefono. Non è necessario creare backup poiché ciò non influirà sui dati salvati nella memoria del telefono.

Seconda soluzione: abilita la modalità sicura e diagnostica le app.

Anche le applicazioni errate di terze parti o preinstallate possono essere i trigger principali. Per determinare se il problema è causato o meno da alcune applicazioni di terze parti, prova ad avviare il tuo Galaxy Note 9 in modalità provvisoria e a diagnosticare le app. Solo le app preinstallate possono essere eseguite in questa modalità in quanto le app e i servizi di terze parti vengono ignorati. Ciò renderà più facile isolare il problema. Per avviare il telefono in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi mentre il telefono è acceso.
2. Quando visualizzi le opzioni del menu, rilascia il pulsante, tieni premuto e tocca Spegni finché non viene visualizzato il riavvio in modalità provvisoria .
3. Selezionare OK per confermare e attivare il telefono per accedere alla modalità provvisoria.
4. Saprai quando il tuo dispositivo è in modalità provvisoria se vedi l'etichetta in modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Osserva il segnale del tuo telefono mentre è in esecuzione in modalità sicura. Se non si verificano cadute di segnale o segnale stabile in modalità provvisoria, è necessario determinare quale tra le app scaricate è il trigger. Prova a pensare a quale app hai scaricato prima che il telefono inizi a perdere il segnale. Quell'app deve essere cancellata. In caso contrario, potrebbe essere necessario disinstallare singole app a partire dal download più recente fino a quando non si cancella la causa principale. Non dimenticare di controllare lo stato del segnale del tuo telefono dopo aver eliminato un'app in modo da sapere quando interrompere la disinstallazione delle app. Puoi semplicemente reinstallare tutte le app sicure sul dispositivo una volta eliminato il problema.

Terza soluzione: installa l'ultimo aggiornamento di sistema per il tuo telefono.

I nuovi aggiornamenti software offrono anche miglioramenti del sistema e correzione di patch per eliminare i problemi esistenti causati da errori casuali e errori di rete causati da malware. Per verificare manualmente gli aggiornamenti disponibili, il telefono deve essere connesso a Internet, preferibilmente tramite Wi-Fi. Se sei connesso, controlla gli eventuali aggiornamenti software disponibili per il download e l'installazione via OTA (over-the-air). Ecco come:

1. Tocca Impostazioni .
2. Seleziona Aggiornamento software.
3. Tocca l'opzione per scaricare gli aggiornamenti manualmente.
4. Segui il resto delle istruzioni su schermo per avviare il download del file di aggiornamento e il processo di installazione.

Dopo aver aggiornato il sistema telefonico alla versione più recente, eseguire una reimpostazione parziale o spegnere il telefono per alcuni secondi, quindi riaccenderlo. In questo modo si assicurerà che tutte le nuove modifiche al sistema vengano applicate correttamente e impedisca allo stesso modo alle app di funzionare.

Quarta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo Galaxy Note 9.

Anche impostazioni di rete non valide o opzioni di rete configurate in modo errato possono influire sullo stato del segnale del telefono. Questo è solitamente il caso se il problema si è verificato dopo aver modificato alcune impostazioni o aver installato nuovi aggiornamenti sul dispositivo. Alcuni aggiornamenti sono programmati per ignorare le impostazioni correnti, il che potrebbe causare alcuni conflitti o errori. Per risolvere questo problema, segui questi passaggi per ripristinare tutte le impostazioni sul telefono e ripristinare i valori predefiniti o originali:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata dell'app principale.
2. Scorrere fino a Gestione generale.
3. Tocca Ripristina .
4. Seleziona Ripristina impostazioni dalle opzioni fornite.
5. Leggere il messaggio di avviso, quindi toccare Ripristina impostazioni per continuare.
6. Per confermare l'azione, tocca nuovamente Impostazioni .

Questo ripristino non influirà sui dati salvati nella memoria interna del telefono, pertanto non determinerà la perdita di dati. Dopo il ripristino, riavviare il telefono per aggiornare il sistema, quindi configurare manualmente le opzioni di rete e abilitare di conseguenza le funzionalità necessarie.

Quinta soluzione: rimuovere e reinstallare la scheda SIM.

I problemi di segnale e gli errori relativi alla rete possono anche essere causati da problemi minori con il sistema di carte SIM. E spesso, tali problemi vengono risolti semplicemente rimuovendo e reinstallando la scheda SIM sul telefono. Non sarebbe male se ci provassi anche tu. Ecco come è fatto:

1. Spegni il telefono.
2. Con il telefono spento, inserire delicatamente lo strumento espulsore del vassoio SIM nel foro fornito per espellere il vassoio della scheda SIM.
3. Quando il vassoio fuoriesce, estrarlo lentamente.
4. Quindi rimuovere la scheda SIM e verificare eventuali segni di possibili danni come graffi o tracce di liquidi. Se non ce n'è, quindi rimettilo nello slot della scheda nella stessa posizione prima di estrarlo. I contatti dorati devono essere rivolti verso il basso per entrare in contatto con il circuito slot della scheda.
5. Spingere il vassoio nello slot quando la carta SIM è fissata in posizione.
6. Blocca il vassoio quindi riaccendi il telefono.

Verifica se questo risolve il problema di caduta del segnale sul tuo telefono. Se il problema persiste, è probabile che il tuo telefono abbia bisogno di assistenza. È possibile portarlo presso un centro di assistenza per il controllo dell'hardware e / o la riparazione, se necessario.

Altre opzioni

Se il tuo Galaxy Note 9 continua a perdere il segnale dopo aver esaurito tutte le soluzioni precedenti, chiedi maggiore aiuto al tuo gestore di rete o al tuo gestore telefonico. Questo potrebbe essere un problema di rete più complesso che richiede soluzioni più avanzate. In caso contrario, potrebbe essere necessario affrontare problemi hardware al telefono. Il segnale intermittente può anche essere dovuto a un componente di rete danneggiato come l'antenna fisica o la scheda SIM in uso. Se si sospetta che il problema sia attribuito a una scheda SIM difettosa, è possibile richiedere la sostituzione di una nuova carta SIM dal proprio operatore.

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