Come risolvere Netflix che si blocca su Samsung Galaxy S8 Plus dopo l'aggiornamento Android 8.0 Oreo (semplici passaggi)

Un arresto anomalo dell'app è spesso caratterizzato da due segni; o l'app chiude il momento è aperto o l'utente riceve il messaggio di errore che, in questo caso, dice "Purtroppo, Netflix si è fermato." Alcuni dei nostri lettori ci hanno contattato a causa di un problema con le loro unità Samsung Galaxy S8 Plus che è infastidito da un problema di Netflix. Secondo alcuni, il problema è iniziato dopo l'aggiornamento di Android 8 Oreo, mentre altri hanno riferito di aver notato che l'app ha iniziato a bufferizzare più spesso durante lo streaming di video prima che iniziasse a chiudersi da sola.

Se questo è solo un problema con l'app, che credo sia, allora puoi sistemarlo da solo senza l'aiuto di un tecnico. In altre parole, non devi portare il telefono al negozio per fare in modo che Netflix funzioni perfettamente. Ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono qui sotto e condividerò anche con te la soluzione che abbiamo utilizzato per risolvere problemi simili in passato. Quindi continua a leggere perché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato diversi problemi comuni con questo telefono. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi cerca di trovare dei problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici il maggior numero possibile di informazioni in modo che sia più facile per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci sufficienti informazioni sul problema.

Come riparare Netflix che continua a bloccarsi su Galaxy S8 Plus

In base alla mia esperienza personale, questo tipo di problema è piuttosto limitato e puoi risolverlo eseguendo una delle soluzioni di seguito ...

Riavvia il telefono : se è la prima volta che si verifica questo problema, non complicare le operazioni senza riavviare il telefono perché potrebbe essere solo il risultato di un problema tecnico del sistema. I problemi si verificano continuamente e gli arresti delle app sono solo alcuni dei suoi risultati o sintomi. Dopo il riavvio, prova a utilizzare Netflix per sapere se l'errore si presenta ancora o se si arresta in modo anomalo e, in caso affermativo, prova a eseguire il riavvio forzato premendo e tenendo premuti contemporaneamente sia il volume che i tasti di accensione per 10 secondi o più . Dopo aver fatto questo e il problema continua, passare alla soluzione successiva.

Reimposta Netflix : con questo intendo cancellare la cache e i dati dell'app per riportarla alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Se questo è puramente un problema con l'app, allora questa procedura è più che sufficiente per risolverlo. Tuttavia, tutti i file che l'app potrebbe aver scaricato o memorizzato nella cache verranno eliminati. Puoi resettare l'app andando nelle Impostazioni del tuo telefono e in Gestione applicazioni e trova Netflix. Dopo aver svuotato la cache e i dati, apri Netflix per sapere se il problema persiste e se lo fa ancora, prova la soluzione successiva.

Disinstalla Netflix e reinstallalo - è anche possibile che il problema sia dovuto a problemi di compatibilità tra l'app e il firmware considerando il fatto che hai appena aggiornato il firmware del tuo telefono all'ultima versione. Le app come Netflix vengono spesso aggiornate quando viene lanciato un nuovo firmware, quindi potrebbe essere necessario aggiornarlo per farlo funzionare di nuovo. Tuttavia, invece di aggiornarlo, è meglio disinstallarlo dal telefono per rimuovere tutte le sue associazioni con altre app e per eliminare tutti i suoi file di dati e le cache. Dopo di che, puoi scaricarlo dal Play Store e reinstallarlo sul tuo telefono.

Esegui il backup dei tuoi file e ripristina il tuo telefono : dopo le prime tre procedure e il tuo telefono non è ancora in grado di utilizzare Netflix a causa dello stesso problema, è necessario prendere tempo per eseguire il backup dei file e dei dati importanti e quindi ripristinare il dispositivo. Indipendentemente dal fatto che si tratti solo di un problema con l'app o il firmware, un reset si prenderà cura di esso.

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Istruzioni dettagliate su come eseguire le procedure indicate nella guida alla risoluzione dei problemi

Le seguenti procedure sono quelle che ho citato nella guida alla risoluzione dei problemi sopra ...

Come resettare Netflix

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
3. Tocca Gestione app.
4. Individua quindi tocca Netflix .
5. Tocca Archiviazione .
6. Tocca CLEAR CACHE.
7. Tocca Dati memorizzati nella cache .
8. Tocca CANCELLA.

Come disinstallare e reinstallare Netflix

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
3. Tocca Gestione app.
4. Individua quindi tocca Netflix .
5. Tocca DISINSTALLA .
6. Rivedere la notifica, quindi toccare OK per confermare.
7. Riavvia il telefono per aggiornare la memoria e altre connessioni.

Ora, per assicurarti di avere l'ultima versione dell'app nel telefono, scarica una nuova copia dal Play Store e installala.

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Tocca Play Store .
3. Digita "netflix" nella casella di ricerca.
4. Seleziona Netflix quindi tocca Installa .
5. Per continuare, rivedi le autorizzazioni dell'app richieste, quindi tocca Accetta .

Come resettare il tuo Galaxy S8 Plus

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.