Come riparare la musica di Galaxy S9 Plus si interrompe o interrompe il bug in streaming [guida alla risoluzione dei problemi]

Dall'anno scorso, abbiamo notato che alcuni utenti di Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus avevano problemi con le loro app di streaming musicale. Proprio come in un caso # GalaxyS9Plus menzionato di seguito, tutti hanno segnalato che, per qualche motivo, il telefono smette di riprodurre musica da solo dopo un po 'di tempo. Alcuni hanno persino provato a ripristinare i loro telefoni senza alcuna risoluzione. In questo episodio di risoluzione dei problemi, ti presentiamo le possibili soluzioni a questo problema. Non c'è alcuna parola ufficiale da parte di Samsung e, apparentemente, anche loro, non hanno idea di come correggere il bug. Dal momento che questo ha anche iniziato a succedere su dispositivi S9, speriamo che non sia un problema di codifica Android perché se questo è il caso, sarà un problema significativo per molte persone.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Come risolvere la musica Galaxy S9 Plus interrompe il bug di streaming

AIUTO! Molto frustrato. Ho il nuovo Samsung Galaxy S9 Plus. Telefono eccezionale ma con un grosso problema. Quando suono musica (qualsiasi applicazione ... Radio di sintonizzazione, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) dopo 20 o 30 minuti, l'app smetterà di suonare e dovrai fare nuovamente clic su riproduzione. Inoltre, se l'app è a schermo intero, lo schermo non dorme. Ora ho trascorso ore nel negozio T-Mobile e con Samsung Support senza fortuna. Abbiamo provato le reimpostazioni, disinstallando le app e provandone una alla volta, controllando le funzioni della batteria ... tutto. L'ho provato su WiFi, rete, casa, auto, lavoro ... Alla fine hanno sostituito il telefono come un difetto e ieri tutto ha funzionato fino al nuovo aggiornamento e poi di nuovo allo stesso problema. Ho provato un altro reset di fabbrica questa mattina senza fortuna. Ho provato diversi lanciatori. Ho provato a caricare un'app alla volta. Niente ferma questo problema. Se cerchi nei forum ci sono diversi riferimenti a questo problema con l'S8, ma finora non riesco a trovare nulla su S9 E tutte le domande sulle app di musica S8 non hanno soluzioni. Sai niente di questo? Il negozio T-Mobile ha detto che ero l'unica persona con questo problema. Grazie COME trovo la risposta? - LD Glover

Soluzione: Ciao LD Glover. Non sembra che il problema sia stato replicato nel nostro Galaxy S9 Plus, quindi questo errore potrebbe verificarsi solo per determinati build del firmware o per determinati lotti S9, il che significa che può trattarsi di un problema hardware. Ci piacerebbe pensare che la causa potrebbe avere qualcosa a che fare con l'impostazione di risparmio energetico del telefono. Poiché hai già provato le soluzioni di base possibili per questo problema, ti consigliamo di fare i seguenti suggerimenti:

Disattiva le impostazioni di risparmio energetico

Non pensiamo che questo sia un problema tecnico. Piuttosto, crediamo che abbia qualcosa a che fare con le impostazioni di risparmio energetico del dispositivo. Assicurati che il tuo S9 non sia impostato per arrestare automaticamente le app quando non le utilizzi attivamente andando in Impostazioni> Batteria> Modalità risparmio energia. Assicurarsi che la modalità di risparmio energetico sia impostata su OFF. In alternativa, è possibile configurare l'S9 in modo che avvii la modalità di risparmio energetico solo quando la carica della batteria è bassa anziché immediatamente.

Disattiva Limita dati in background

Mentre sei ancora nel menu Modalità risparmio energia, anche l'attivazione di Disattivare i dati di sfondo su off può essere d'aiuto. Se Limita i dati in background è impostato su ON, l'app musicale potrebbe non essere autorizzata a connettersi a Internet con questa funzione, causando il problema riscontrato.

Imposta Tieni wifi acceso durante il sonno su ON

Alcuni utenti hanno risolto problemi di rete e alcuni problemi delle app prima assicurandosi che il loro telefono rimanga connesso al wifi anche durante il sonno. Per impostazione predefinita, Mantieni la rete Wi-Fi attiva durante la sospensione è impostata su Sempre o Attiva, ma se l'hai modificata prima, prova a riaccenderla e poi guarda cosa succede.

Ecco come puoi farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Seleziona wifi.
3. Tocca Altro in alto a destra.
4. Accendi il Wi-Fi sempre attivo durante il sonno.

Verifica Ottimizza l'utilizzo della batteria per la tua app musicale

Android Nougat e Oreo sono progettati per risparmiare energia quando possibile e hanno entrambi metodi più sofisticati per raggiungerlo. Tuttavia, per risparmiare la carica della batteria, le app, incluse quelle che di solito si usano come quelle di streaming musicale, possono essere messe automaticamente in stop o in qualche momento. Per vedere se le tue app musicali sono controllate da questa funzione di ottimizzazione della batteria, vai in Impostazioni> Batteria. Una volta entrato nel menu della batteria, premi Dettagli nella modalità di risparmio energetico dell'app e seleziona l'app musicale. Quindi, assicurati di selezionare DISABLED per consentirne l'esecuzione ed essere esentato dalla funzione di ottimizzazione della batteria Android.

Aspetta una patch

Se le soluzioni di cui sopra non aiutano affatto, questo potrebbe essere un problema di codifica. Assicurati di segnalarlo nuovamente a Samsung in modo che possano creare un ticket per questo bug. Quindi, proprio come quando si verificano i bug di Android, devi solo aspettare che sia corretto.

Problema n. 2: Galaxy S9 non può aggiungere contatti con più di 14 caratteri

Ciao. Grazie per l'offerta di aiuto! Ho un Galaxy S9 quindi non riesco a rimuovere la batteria per una reimpostazione a caldo. Il mio problema è che quando si tenta di aggiungere nomi ai contatti, sono ammessi solo 14 caratteri e non posso aggiungere completamente tutti i nomi poiché sono più lunghi di 14 caratteri. Non ho avuto problemi con il mio precedente S5 e così, quando il mio vecchio telefono ha trasferito le sue informazioni al nuovo, tutti i nomi lunghi sono stati aggiunti per intero. Quindi ha la possibilità di aggiungere nomi più lunghi ma semplicemente non me lo permette di farlo manualmente. Spero che ci sia una soluzione facile. Grazie. - Zoe Zoemichaelagreen

Soluzione: Ciao Zoe. Quale app stai usando per salvare i tuoi contatti? Siamo sicuri che l'app Samsung Contacts predefinita su Galaxy S9 ti consenta di salvare nomi più lunghi di 14 caratteri. Se non utilizzi i Contatti Samsung, ti consigliamo di eseguire la migrazione dei nomi dei tuoi contatti in modo da non trovare più una soluzione per il problema in cui ti trovi. Francamente, non abbiamo idea di cosa lo stia causando. Potrebbe essere una limitazione dell'app che stai utilizzando o potrebbe esserci un'impostazione in quell'app che ti impedisce di aggiungere nomi di contatti più lunghi. Questo problema si riduce all'app in questione in modo da non complicare le cose, attenersi all'app dei contatti. È stabile ed è stato affidabile per anni, quindi non pensiamo che avrai problemi con esso. Se non si desidera utilizzarlo per qualsiasi motivo, quindi prendere in considerazione di verificare con lo sviluppatore di tale app per vedere se c'è qualcosa che fanno per aiutare.

Problema n. 3: come mostrare gli eventi del calendario Galaxy S9 sulla schermata di blocco

Buongiorno, Droid Guy! Spero che tu possa aiutarmi con le mie impostazioni del calendario nel mio telefono. Sto faticando dopo aver ripristinato il mio telefono alle impostazioni di fabbrica. Durante la configurazione del mio calendario, devo averlo impostato per nascondere le informazioni del calendario quando sono comparso sulla mia schermata principale. Quindi, quando si verifica un evento, si apre una schermata grigia e devo fare clic su "mostra contenuto nascosto". Considerando che, prima, potevo semplicemente vedere l'evento. Spero di non dovere resettare nuovamente il mio telefono per risolvere questo problema. Aspetto tue notizie. Grazie mille! - Kristina Kristinalhouston

Soluzione: Ciao Kristina. Se per schermata principale intendi la schermata di blocco (la schermata che mostra dopo aver bloccato lo schermo o dopo che il telefono ha bloccato lo schermo da solo), ecco cosa devi fare:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Notifiche.
3. Tocca Avanzate in alto a destra.
4. Seleziona la tua app di calendario.
5. Assicurati che Consenti notifiche sia abilitato.
6. Tocca la schermata di blocco.
7. Seleziona Mostra contenuto.

Ora, ogni volta che si verifica un nuovo evento del calendario in entrata e lo schermo è bloccato, è necessario visualizzare il contenuto di quell'evento anche quando non si sblocca lo schermo.