Come correggere i problemi comuni di HTC One M8 ed errori [Parte 19]

Benvenuti alla 18esima parte della nostra serie di articoli per la risoluzione dei problemi dedicati a HTC One M8. Questa è anche la prima guida alla risoluzione dei problemi su questo dispositivo che verrà rilasciata nel 2015. In questa ultima puntata della serie affronteremo alcune delle e-mail più recenti riguardanti questo dispositivo inviato dai nostri lettori. Alcuni dei problemi che riceviamo sono di natura minore che a volte un riavvio è tutto ciò che serve per risolvere il problema. Altri problemi tuttavia richiedono diversi passaggi di risoluzione dei problemi per essere risolti.

Se possiedi un HTC One M8 o qualsiasi altro dispositivo Android per questo motivo, non esitare a inviarci un'e-mail a [email protected] in merito a qualsiasi problema che potresti avere con il tuo dispositivo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci invii un'email, tenti di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Se vuoi controllare le parti precedenti di questa serie, vai a questo link.

Oltre a inviarci una e-mail, potresti anche contattarci tramite i nostri account di social media su Facebook e Google+.

L'app M8 Netflix funziona solo su Wi-Fi

Problema : Ciao, ti scrivo per vedere se potresti essere in grado di aiutarmi con un problema; Non sono mai stato in grado di guardare Netflix sul mio M8. Ho chiamato il servizio clienti per T-Mobile e Netflix inutilmente. Non è un telefono sbloccato e l'app si apre, ma non riprodurrà film quando utilizzo dati mobili - solo quando sono connesso al Wifi. Ti capita di avere idee per la risoluzione dei problemi?

Soluzione : hai provato a verificare le impostazioni dell'app Netflix per vedere se è impostato per mostrare solo stream tramite una connessione Wi-Fi? Questa impostazione può essere abilitata, in tal caso, quindi disabilitarla. Questa funzione è stata aggiunta per consentire ai clienti di risparmiare sui costi dei dati mobili se non sono su un piano dati illimitato poiché lo streaming di film consumerà una quantità considerevole di dati.

Se questa impostazione è già disattivata ma non è ancora possibile utilizzare l'app Netflix utilizzando una connessione mobile, ti suggerisco di disinstallare l'app, quindi andare al Google Play Store e scaricarlo nuovamente.

Problema di ricarica M8

Problema : il mio M8 è stato quasi impeccabile. Gli unici problemi che ho avuto sono stati per lo più autoinflitti. Tuttavia, recentemente ho scoperto che il mio telefono non si caricava usando un cavo compatibile. Quello che ho scoperto è che ho dovuto spingere il cavo a metà strada. Se l'avessi spinto fino in fondo, il telefono non riconoscerebbe il cavo. E 'stata una lunga settimana. T-Mobile / HTC era pronto a darmi un nuovo telefono, ma non ero convinto che il telefono fosse sbronzo. Tranne che, sta funzionando bene.

Soluzione : la prima cosa da fare è controllare la porta di ricarica del telefono per rilevare eventuali residui o sporcizia. Ciò potrebbe influire sul processo di ricarica del telefono. Se ne noti uno, puoi pulirlo usando uno stuzzicadenti.

Se non sono presenti sporcizia o detriti visibili e si sono già provati vari cavi con lo stesso risultato, il problema potrebbe riguardare la porta di ricarica del telefono. Se questo è il caso, è già un problema relativo all'hardware. Dovresti accettare l'offerta per sostituire il telefono.

M8 problema di calibrazione

Problema : mia moglie ha restituito DUE dei telefoni a Verizon con gravi problemi di calibrazione. Dopo aver avuto il telefono 2 mesi o un po 'più a lungo, la reazione al touch screen diventa inefficace o irregolare. Ad esempio, quando si utilizza la tastiera in posizione verticale, la "O" scompare e, nonostante la si tocchi ripetutamente, compare solo "I" o "p". Inoltre, il telefono non consente di toccare la parte superiore dello schermo in posizione orizzontale senza passare a un'altra app e aprirla o tornare a un'altra pagina quando si utilizza Google. Verizon ha suggerito che potrebbe essere la scheda SD di mia moglie, ma il telefono ha continuato con i problemi dopo averlo rimosso. Il telefono non era mai bagnato, e anche se è stato rilasciato, non è stato lasciato cadere più degli altri 3 telefoni identici acquistati allo stesso tempo. Hai sentito prima questo problema e se sì, hai qualche idea della possibile causa?

Soluzione : questo problema può essere causato da alcune app di terze parti installate nel telefono. È necessario avviare il telefono in modalità provvisoria per verificare se questo è il caso. Mentre il telefono è in questa modalità, vengono caricate solo le app predefinite mentre le app di terze parti che provengono da Google Play Store sono disabilitate.

Assicurati che l'opzione di avvio veloce del tuo telefono sia disabilitata prima di procedere.

  • Tieni premuto il pulsante di accensione (situato sul bordo superiore del dispositivo) finché non viene visualizzato il messaggio "Opzioni telefono", quindi rilascia.

  • Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il messaggio "Riavvia in modalità provvisoria", quindi rilascia.

  • Dal prompt "Riavvia in modalità sicura", tocca RESTART per confermare.

  • Attendere circa 1 minuto per il completamento del processo.

  • Al riavvio, la "Modalità provvisoria" viene visualizzata nella parte inferiore sinistra della schermata di sblocco / home.

Se il problema scompare in modalità provvisoria, probabilmente è causato da un'app. Dovrai scoprire cos'è l'app e disinstallarla.

Nel caso in cui il problema persiste anche in modalità provvisoria, sarà necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per determinare se questo è causato da un problema tecnico nel software o se questo potrebbe già essere un problema correlato all'hardware. Assicurarsi di eseguire prima il backup di tutti i dati del telefono e assicurarsi che il telefono sia in esecuzione con l'ultimo aggiornamento software prima di procedere.

Assicurati che l'opzione di avvio veloce del tuo telefono sia disabilitata prima di procedere.

  • Tieni premuto il pulsante VOLUME GIÙ, quindi premi e tieni premuto il pulsante ACCENSIONE.

  • Attendere che venga visualizzata la schermata con le tre immagini Android, quindi rilasciare i pulsanti POWER e VOLUME DOWN.

  • Premere VOLUME GIÙ per selezionare FACTORY RESET, quindi premere il tasto POWER.

Controlla se il problema si verifica ancora. Se si verifica ancora, questo potrebbe essere già causato da un componente hardware difettoso. Dovresti contattare Verizon per quanto riguarda questo.

M8 Problema dell'altoparlante esterno

Problema : quando inserisco il mio M8 in un cavo per cuffie collegato al mio stereo di casa, il suono esce solo dagli altoparlanti del telefono. Ho provato di tutto. Sono perplesso.

Soluzione : provare a collegare un altro paio di cuffie al telefono e vedere se il suono viene fuori normalmente? In questo caso potrebbe esserci un problema con il cavo delle cuffie che stai utilizzando o con il tuo stereo di casa.

Se il suono esce dall'altoparlante del telefono, indipendentemente dal tipo di cuffie utilizzate, il problema potrebbe riguardare il telefono stesso. Si dovrebbe considerare di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per determinare se il problema riguarda il software o l'hardware del telefono. È necessario eseguire il backup di tutti i dati memorizzati nel telefono prima di procedere.

Assicurati che l'opzione di avvio veloce del tuo telefono sia disabilitata prima di procedere.

  • Tieni premuto il pulsante VOLUME GIÙ, quindi premi e tieni premuto il pulsante ACCENSIONE.

  • Attendere che venga visualizzata la schermata con le tre immagini Android, quindi rilasciare i pulsanti POWER e VOLUME DOWN.

  • Premere VOLUME GIÙ per selezionare FACTORY RESET, quindi premere il tasto POWER.

Controlla e vedi se il problema si verifica ancora. Se lo fa, il problema potrebbe essere legato all'hardware. Dovresti quindi portare il telefono in un centro di assistenza autorizzato per il controllo.

L'altoparlante M8 in chiamata non funziona

Problema : il mio interlocutore ha smesso casualmente di funzionare, in primo luogo non funzionava per alcuni contatti, ora non funziona affatto. Cosa dovrei fare? ho bisogno di aiuto per favore. Grazie per avermi ascoltato.

Soluzione : Cancellare la partizione della cache del telefono può aiutare a risolvere questo problema. Questa procedura viene solitamente eseguita quando il telefono non funziona correttamente. I tuoi dati personali non saranno cancellati in questo processo.

  • Spegni il dispositivo.

  • Tieni premuto il tasto Volume giù.

  • Premere e rilasciare il tasto di accensione per accendere il telefono.

  • Continua a tenere premuto il volume verso il basso.

  • Rilascia il tasto Volume giù quando le tre immagini di Android appaiono nella parte inferiore dello schermo.

  • Premere una volta il tasto Volume giù per spostare il cursore da FASTBOOT a RECOVERY

  • Premere il tasto di accensione per iniziare la pulizia.

  • Il dispositivo visualizza la schermata di avvio seguita da un telefono con un triangolo rosso.

  • Premere contemporaneamente il tasto Su Volume e il tasto Accensione.

  • Premere il tasto Down Volume tre volte per selezionare Wipe cache partition.

  • Premere il tasto di accensione per avviare la cancellazione.

  • Attendi fino a quando il telefono visualizza Cache wipe complete.

  • Premere il tasto di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.

Registrazione IMS M8 fallita

Problema : Ciao, ho un htc m8 e avendo problemi con esso si blocca molto anch'io ottengo il fallimento dello stato dei messaggi di registrazione IMS, per favore aiuto.

Soluzione : poiché il telefono si sta bloccando molto e sta ricevendo il messaggio di errore IMS, la cosa migliore da fare al momento è eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere e assicurarsi che l'opzione di avvio veloce sia stata disabilitata.

  • Tieni premuto il pulsante VOLUME GIÙ, quindi premi e tieni premuto il pulsante ACCENSIONE.

  • Attendere che venga visualizzata la schermata con le tre immagini Android, quindi rilasciare i pulsanti POWER e VOLUME DOWN.

  • Premere VOLUME GIÙ per selezionare FACTORY RESET, quindi premere il tasto POWER.

Una volta avviato il telefono, assicurati di controllare prima se ci sono nuovi aggiornamenti software e applicarli.

M8 GPS non funziona

Problema : Ciao mi puoi aiutare il mio GPS non funziona sul mio HTC m8 è stato bello quando l'ho portato e ora è molto lento e non riesco a ottenere la giusta posizione dove sto provo riavviare il telefono e ancora non funziona cosa è sbagliato con questo.

Soluzione : molti altri proprietari di questo dispositivo si sono lamentati di questo problema con il GPS. Il problema sembra essere iniziato dopo che è stato rilasciato 4.4.3. Se il telefono è in esecuzione su questa versione del software, provare a verificare se sono disponibili nuovi aggiornamenti e installarli. Questi aggiornamenti vengono forniti con miglioramenti e correzioni di errori che possono aiutare a risolvere il problema.

Se ti trovi sulla rete Sprint, dovresti provare a disattivare le chiamate Wi-Fi in quanto ciò sembra influire sul modo in cui il tuo telefono riceve un segnale GPS. Effettuare un ripristino della rete dopo questo. Per eseguire una reimpostazione della rete, fai una tastiera> e inserisci ## 72786 #> dovresti vedere Menu> Ripristina e il telefono dovrebbe riavviarsi. Una volta che il telefono si riavvia, passerà attraverso diversi aggiornamenti la funzionalità GPS dovrebbe tornare alla normalità.

M8 Auto Sync che interessa la rete Wi-Fi

Problema : Ciao, ho un problema con il mio nuovo telefono HTC M8, aggiornato solo un giorno fa, non potevo aspettare di comprare il telefono. Ad ogni modo il problema è quando accendo il sincronismo automatico anche sul telefono che spegne completamente il mio Wi-Fi in casa. Di solito ho 16 Mbps, ma quando la sincronizzazione automatica è attiva, si abbassa anche .3 Cosa c'è che non va?

Soluzione : il telefono potrebbe utilizzare la larghezza di banda per sincronizzare i dati. Si dovrebbe osservare questo prima per un paio di minuti o fino a quando il processo di sincronizzazione è stato completato. Controlla la tua velocità una volta che la sincronizzazione è finita.

M8 Sound Issue

Problema : Ciao, ho appena iniziato a utilizzare l'HTC One m8 oggi e quando uso Snapchat per il video con un altro utente, non riescono a trovarmi. Non c'è alcun suono proveniente dal mio microfono. C'è una soluzione a questo problema?

Problema : prima devi controllare se il problema è isolato nell'app Snapchat o se si verifica in qualsiasi app che utilizzi. Prova a usare il registratore vocale e registra alcuni suoni. Se il file registrato può essere ascoltato, il microfono del telefono funziona e il problema potrebbe essere solo con l'app Snapchat.

Dovresti disinstallare l'app Snapchat e reinstallarla di nuovo.

Foto M8 cancellate

Problema : Ciao, ho un HTC M8 che è iniziato ieri cancellando le mie foto senza motivo e visualizzando la scatola grigia al suo posto. Hai qualche idea su come impedire che ciò accada, per favore?

Soluzione : questo problema si verifica in genere quando si salvano le foto sulla scheda SD del telefono. Dovresti estrarre la scheda e inserirla nel tuo computer. Da lì, eseguire il backup dei contenuti della scheda copiandone il contenuto in una cartella sul computer. Riformatta la scheda usando il file system FAT32. È possibile copiare nuovamente i contenuti salvati nel computer sulla scheda SD prima di inserirli nel telefono.

Per una soluzione più permanente, ti suggerisco di procurarti una nuova scheda SD in quanto quella che stai utilizzando potrebbe essere già difettosa.

Impegna con noi

Sentiti libero di inviarci le tue domande, i suggerimenti e i problemi che hai riscontrato durante l'utilizzo del tuo telefono Android su [email protected]. Leggiamo ogni email ma non possiamo garantire una risposta tempestiva. Infine, se siamo in grado di aiutarti, per favore aiutaci a diffondere la parola condividendo i nostri post con i tuoi amici. Grazie.

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