Problema relativo al touchscreen del Samsung Galaxy J5 non rispondente e altri problemi correlati

Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui miriamo ad aiutare i nostri lettori che possiedono il #Samsung #Galaxy # J5 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Oggi affronteremo il touchscreen del Galaxy J5 che non risponde al problema e altri problemi correlati. Quello che succede in questo caso è che quando si tocca lo schermo per aprire un'app o andare alle impostazioni del telefono non c'è risposta dal dispositivo. Daremo un'occhiata a questo particolare problema così come ad altri problemi che sono stati inviati sulla nostra strada.

Se possiedi un Samsung Galaxy J5 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Se desideri consultare le parti precedenti di questa serie, consulta questo link.

Potresti anche raggiungerci sui nostri account Facebook e Google+ sui social media.

Touchscreen J5 non risponde

Problema: sporadicamente il touchscreen del mio telefono si comporterà. O non risponderà al tocco, o agirà come se toccasse qualcosa di diverso, o "penserà" che ho toccato da qualche parte quando non ho mai toccato lo schermo. Di solito riesco a farlo funzionare di nuovo se spengo lo schermo, quindi lo schiaffo contro la gamba o qualcosa del genere. Quando si incasina, assomiglia ai sintomi di una goccia d'acqua sullo schermo, ho provato dei soft reset, ma non ho ancora fatto il reset di fabbrica, anche se credo che sia un problema hardware, dato che devo batterlo per ripristinarlo correttamente. Tutti i pulsanti funzionano, non importa cosa, solo i problemi del touch screen.

Soluzione: il telefono ha una protezione per lo schermo installata? In tal caso, a volte ciò può causare l'attivazione del touchscreen. Prova a rimuovere la protezione dello schermo se il tuo telefono ne ha uno installato.

Un altro possibile fattore che può causare questo problema è un problema tecnico del software. Per verificare se questo è il caso, è necessario eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Una volta completato il ripristino, non installare ancora app nel telefono. Prova a controllare prima se il problema si verifica ancora.

Se il problema persiste, questo è probabilmente causato da un problema con alcuni componenti del telefono. La cosa migliore da fare adesso è portare questo in un centro di assistenza e farlo controllare.

J5 si spegne al 40% della durata della batteria

Problema: il mio telefono a volte si bloccava a volte, esauriva rapidamente la batteria (permetto solo a circa 6 app di funzionare in background) e si spegne quando il 40% della batteria si scarica e diventa piatto all'istante. Dopo aver controllato, ho scoperto che avevo una batteria gonfia. Cambiato la batteria giorni fa e si spegne ancora circa il 40 o il 30%. Ho notato anche che quando spengo la mia connessione dati per la notte, la trovo la mattina dopo con un'attività registrata.

Soluzione: Quello che vorresti fare ora è controllare se un problema tecnico è causato da un problema software. Effettua il backup dei dati del tuo telefono, quindi esegui il ripristino dei dati di fabbrica. Una volta completato il ripristino, non installare ancora app nel telefono. Prova a controllare prima se il problema si verifica ancora. In tal caso, è possibile che ciò possa essere causato da un circuito di alimentazione difettoso. Raccomando di portare il telefono in un centro di assistenza e di farlo controllare.

Solo lo schermo J5 si illumina parzialmente

Problema: Ciao. Mio marito aveva Samsung J5 in tasca della tuta da lavoro, deve aver fatto pressione su di esso quando si lavora in un soffitto e ora lo schermo si illumina solo in parte in alto e non è eccessivamente chiaro. Ho provato il soft reset ma non ho fatto alcuna differenza. Ho anche provato a mettere in modalità di recupero e avere illuminazione diversa in alto ma molto difficile da leggere quello che dice. Pixelated ecc. Ho una foto dello schermo se ne hai bisogno. Sarebbe fantastico se potessimo usare di nuovo il telefono, come il suo precedente J5, esattamente la stessa cosa è successa, ma circa 3-4 mesi dopo averlo lasciato cadere. Aveva una crepa molto sottile sullo schermo (non riusciva a percepirlo con le unghie) e ha funzionato bene per diversi mesi prima di provocare lo stesso problema sullo schermo. Entrambi sono stati in un caso antiurto, ma identico problema di schermo. Molte grazie e attendo con ansia suggerimenti.

Soluzione: poiché il problema si verifica anche quando si avvia il telefono in modalità di ripristino, questo potrebbe significare che il display è stato danneggiato fisicamente. Puoi ancora provare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per verificare se il problema è causato da un problema tecnico. Assicurati di aver eseguito un backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino. Nel caso in cui il problema si verifichi ancora dopo aver effettuato un ripristino di fabbrica, è necessario portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.

J5 non rileva la scheda microSD

Problema: il telefono sembra non voler riconoscere la scheda sd da 16 gb. Provato carta di formattazione e non ha funzionato. Ci sono solo 5 foto sul telefono e non molte app non molto grandi, ma continua a dire che nessuno spazio di archiviazione può inviarne le foto.

Soluzione: provare a inserire una scheda microSD diversa sul telefono, quindi controllare se è in corso la lettura. In caso contrario, controllare se questa scheda viene letta da un altro dispositivo. Se la scheda può essere letta da un altro dispositivo, il problema potrebbe riguardare il telefono stesso. Lo slot per schede microSD del telefono deve essere controllato presso un centro di assistenza in quanto potrebbe essere difettoso.

Le app J5 non si aprono

Problema: la scorsa notte ho iniziato a riscontrare un problema con la mia galleria che non si apriva e ho appreso stamattina che nemmeno il mio Google Play potrebbe aprirsi. Non ricevo un messaggio di errore. Si apre semplicemente e poi torna automaticamente alla schermata iniziale. Ho provato ad aggiornare il software sul mio telefono. Spegnere il telefono e riaccenderlo. Riavviare il mio telefono. Ho provato a attivare e disattivare la modalità aereo. È stato in entrambe le connessioni mobili e Wi-Fi. Provato a cancellare i dati e la cache. Assicurati che le app dispongano di autorizzazione su calendario e posizione. Questo è il primo che ho riscontrato questo problema. Preferirei non dover cancellare tutti i miei dati e le mie immagini con un reset di fabbrica se può essere evitato. Ho anche notato stamattina questo cappello che la mia app di Facebook sta tentando di aggiornare ma non può nemmeno iniziare prima che venga chiusa.

Soluzione: per questo particolare problema, provare a cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino. Se questo non funziona, sarà necessario eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino di fabbrica.

Le applicazioni J5 continuano a rinfrescarsi

Problema: mentre usi app come facebook tumblr e google search, il telefono continua ad aggiornare l'app riportandomi in cima alla pagina. Inoltre, quando spengo lo schermo, lo schermo ritorna su se stesso alla schermata di blocco, quindi si spegne nuovamente dopo 10 secondi circa, quindi lo fa di nuovo ripetutamente. Provato il soft reset e la cancellazione delle app recenti non impedisce che ciò accada. qualche idea? Grazie.

Soluzione: la cosa migliore da fare in questo caso è eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. Una volta completato il ripristino, non installare ancora app nel telefono. Se sul telefono è installata una scheda microSD, rimuoverla. Cerca di verificare se il problema si verifica ancora. Se il problema persiste, è necessario portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.

J5 Impossibile caricare

Problema: sto affrontando un problema mentre sto provando a caricare il mio telefono Samsung J5. Mi sta dando l'errore "Impossibile caricare, assicurati di utilizzare una batteria compatibile Samsung" anche se sto usando lo stesso. Ho comprato questo telefono lo scorso giugno, anche se ora non è in garanzia.

Soluzione: Ciò che si vorrà fare in questo momento è di pulire prima la porta di ricarica del telefono usando una bomboletta di aria compressa, poiché a volte sporcizia o detriti bloccati in questa porta possono causare questo problema. Dovresti anche provare a utilizzare un cavo di ricarica e un caricatore a muro diversi per caricare il telefono per eliminare eventuali problemi di ricarica.

Se il problema si verifica ancora, prova a procurarti una nuova batteria.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, è necessario portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.

J5 Impossibile riprodurre l'errore video

Problema: ho alcuni video (mp4) memorizzati su SanDisk Ultra Plus 32GB. Quando si tenta di riprodurre alcuni dei video si interrompe e viene visualizzato il messaggio di errore Impossibile riprodurre video Si è verificato un errore sconosciuto. Ho provato a trasferire i file sul mio iMAc ma il trasferimento arriva così lontano e poi fallisce. Ho interrotto il video offensivo nel video player del J5 e avanza velocemente oltre il punto di crash e il video viene riprodotto normalmente. Sono questi blocchi difettosi e come posso trasferire i file sul Mac e magari modificare il problema?

Soluzione: è molto probabile che il file video sia corrotto o che una parte del file venga salvata in un settore corrotto della scheda microSD. Puoi provare a scaricare un'altra app di video player sul tuo telefono quindi controlla se è in grado di riprodurre completamente il file video. In caso contrario, puoi provare a inviare il file via email a te stesso, quindi aprire l'allegato utilizzando iMac. Questo è possibile solo se la dimensione del file del video non supera la dimensione limite di allegato dell'email che stai utilizzando. Puoi anche provare a sincronizzare il file video sul cloud e poi scaricarlo sul tuo iMac.