Come riparare un Galaxy S8 con l'errore "Le impostazioni si sono fermate" quando si utilizza Hotspot

L'errore "Le impostazioni si sono fermato" o "Sfortunatamente, le impostazioni si sono fermate" sono in genere gli indicatori di un problema in corso di firmware o di app. Molti dispositivi che si sono verificati in questo errore hanno provato a installare gli aggiornamenti prima di notare il problema, sebbene nel corso degli anni ci sia anche un numero enorme di utenti che hanno insistito sul fatto che l'errore si verificasse inaspettatamente.

Questo articolo di risoluzione dei problemi riguarda l'errore "Le impostazioni si sono fermato" quando si utilizza la funzionalità Hotspot, quindi è una nuova variante del problema. Se ti capita di provare questo problema sul tuo # GalaxyS8, continua a leggere.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Soluzione n. 1: eseguire il soft reset

Sebbene questa soluzione richieda un soft reset, l'obiettivo principale è quello di riavviare davvero il telefono. La reimpostazione a caldo differisce da un riavvio normale solo nel modo in cui è stata eseguita. L'effetto sul sistema è lo stesso, quindi se sei in grado di riavviare il tuo S8 semplicemente premendo e tenendo premuto il tasto S8, vai avanti e fallo. Tuttavia, se il dispositivo non risponde, o se il popup "Impostazioni è stato arrestato" blocca lo schermo e non ti consente di riavviarlo normalmente, dovresti prendere in considerazione una reimpostazione a caldo. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende. Nota : attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. Nota : utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Inoltre, attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Soluzione 2: avvia la modalità provvisoria e osserva

È possibile che una delle app installate possa essere codificata in modo errato o incompatibile. Questa situazione si verifica sempre, quindi per verificare, si desidera avviare l'S8 in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, l'S8 sarà in grado di eseguire solo app preinstallate. Se il telefono funziona normalmente e l'errore "Impostazioni è stato interrotto", l'errore non viene ripristinato, questo è un segno rivelatore di un'app di terze parti che causa il problema.

Per riavviare il tuo S8 in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Se pensi che ci sia una brutta app di terze parti che causa il problema, dovrai identificarla per eliminarla. Sfortunatamente, la modalità sicura non individuerà l'app esatta. Dovrai utilizzare il metodo di eliminazione per sapere qual è l'app problematica. Per fare ciò, devi disinstallare un'app, osservare il telefono in modalità normale per un po 'di tempo, disinstallare un'altra app, quindi osservare di nuovo. Devi ripetere questo ciclo finché non hai individuato la fonte del problema.

Soluzione n. 3: Ripristina impostazioni

La prossima cosa buona da fare in questo caso è provare a resettare le impostazioni del tuo S8. Tutte le impostazioni del tuo dispositivo eccetto la sicurezza, la lingua e le impostazioni dell'account saranno ripristinate ai valori predefiniti. Le altre personalizzazioni che hai fatto sul tuo telefono verranno scartate, quindi dovrai eseguirle di nuovo in seguito.

Per ripristinare le impostazioni sul tuo S8, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni.
5. Tocca Ripristina pulsante impostazioni.

Soluzione n. 4: Cancella dati dell'app Impostazioni

Se il ripristino delle impostazioni S8 non risolve il problema, la prossima cosa buona da fare è cancellare i dati dell'app Impostazioni. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni (icona a tre punti) in alto a destra.
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova l'app Impostazioni e toccala.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati.
8. Riavvia il telefono.

Soluzione n. 5: attiva / disattiva l'hotspot

Poiché il problema sembra coinvolgere direttamente la funzione Hotspot, ha senso solo vedere cosa succede se attivi e disattiva Hotspot. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Connessioni.
3. Tocca Mobile Hotspot e Tethering.
4. Attiva / disattiva l'Hotspot mobile.

Soluzione 6: cancellare la partizione della cache

Cancellare la partizione della cache è una soluzione altamente raccomandata per tutte le difficoltà di Android. Questo perché obbliga il dispositivo ad eliminare la cache di sistema, che è memorizzata nella partizione della cache. Una cache di sistema danneggiata di solito si traduce in tutti i tipi di problemi, incluso l'errore "Le impostazioni si sono fermate". Per vedere se cancellare la partizione della cache ti sarà di aiuto, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe.
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Soluzione 7: ripristinare le impostazioni di rete

La prossima cosa buona che puoi fare è resettare le tue impostazioni di rete S8 Plus. In questo modo verranno cancellate le impostazioni Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth. Ecco come farlo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS.

Soluzione n. 8: ripristino totale

L'ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire in questo caso è cancellare il dispositivo e sperare che ripristinando il software ai valori predefiniti, il problema verrà risolto. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8, procedi nel seguente modo:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Soluzione 9: ottieni l'aiuto di Samsung

Infine, se tutto il resto fallisce, assicurati di far sapere a Samsung in modo che possano esaminare il telefono e ripararlo. Sebbene riteniamo che un problema come questo sia risolvibile dall'utente, il tuo potrebbe essere un'eccezione e solo Samsung può risolverlo o risolverlo.