Lo schermo di Galaxy S7 ha linee verdi in alto e in mezzo, si riavvia quando si gioca, altri problemi

Per la maggior parte delle persone, lo schermo di un telefono è di solito la considerazione più importante quando si acquista uno smartphone in questi giorni. Questo è anche uno dei motivi per cui l'ultima ammiraglia di Samsung, la # GalaxyS7, rimane ai vertici della sua categoria. Per quanto sia bello lo schermo di S7, a volte può anche diventare una fonte di frustrazione per alcuni utenti. Questo post mostra perché è per un determinato utente. In questo materiale portiamo anche altri 5 problemi S7, quindi speriamo che troverai questa lettura utile e interessante.

Di seguito sono riportati gli argomenti che copriamo per te oggi:

1. Soluzione al problema dell'altoparlante Galaxy S7 a causa di una scheda SD difettosa
2. Galaxy S7 edge bloccato nel ciclo di avvio dopo un aggiornamento
3. La caduta accidentale dovuta al danneggiamento di Galaxy S7 annulla la garanzia Samsung
4. Galaxy S7 non caricherà | Galaxy S7 bloccato nella schermata di ricarica (con l'icona del triangolo giallo)
5. Lo schermo di Galaxy S7 ha linee verdi in alto e in mezzo
6. Galaxy S7 si riavvia durante la riproduzione di un gioco

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: soluzione al problema dell'altoparlante Galaxy S7 a causa di una scheda SD difettosa

Ho pensato di passare questo. Samsung S7 acquistato di recente. Ha funzionato bene Poi ho notato che i diffusori sembravano più bassi, poi si sono fatti più rumorosi con suoni estremamente pungenti o statici, ma molto intermittenti. Alla fine ho deciso che dovrei tornare al negozio di Verizon. Hanno detto che avevano altri utenti di S7 acquistati con problemi simili e mi hanno aiutato a configurare un processo per spedirmi un nuovo telefono. Quando sono tornato a casa ho deciso di rimuovere la scheda SD che avevo installato dal mio vecchio telefono, che conteneva molta musica. Quando ho rimosso la scheda SD, ho notato che potevo sentire di nuovo il battito quando ho digitato. Così ho suonato alcune canzoni e suonerie e abbastanza sicuro, il suono stava funzionando di nuovo bene. Sembra che un problema con la scheda SD sia stato il colpevole. Non riesco a capire come una scheda di memoria possa interferire con l'audio, ma era ripetibile. Quindi potresti voler passare ai tuoi lettori. - Doug

Soluzione: Ciao Doug. Siamo lieti di sapere che hai risolto il problema da solo. Siamo d'accordo sul fatto che non ci sia una spiegazione logica del perché una scheda SD influenzi la funzione audio di uno smartphone, ma dal momento che hai detto che il problema può essere replicato, pubblicheremo questo. Potremmo non essere in grado di dare una spiegazione del perché sia ​​così, ma siamo sicuramente felici di condividere la tua esperienza. Speriamo che altri utenti che hanno riscontrato lo stesso o simile problema si imbatteranno in questo post in futuro.

Problema n. 2: Galaxy S7 edge bloccato nel ciclo di avvio dopo un aggiornamento

Ciao DG! Ieri sera ero sul mio edge S7 verso le 12:30 e poi l'ho messo giù. Verso le 2:30, si accese perché stava riavviando. Non l'avevo toccato in oltre due ore. Quando ho provato a inserire la mia password per sbloccarla, è passata a una schermata nera con "Installazione dell'aggiornamento del sistema". Dopo di ciò è passata attraverso una serie di varie schermate di caricamento e riavvio, ma non è mai stato completato il caricamento prima che il telefono si arrestasse . Da allora, non posso ottenere alcun tipo di risposta da questo. Ho provato un "battery pull", un soft reset, riavviandolo in modalità sicura e riavviandolo in modalità recovery. Ho anche provato a collegarlo sia a una presa a muro che al mio portatile. Nulla sta ricevendo una reazione, incluso il mio portatile quando l'ho collegato. Non so che altro provare. Grazie per l'aiuto! - MF

Soluzione: Ciao MF. Quindi cosa è successo dopo l'avvio del telefono in modalità provvisoria e modalità di recupero? Non puoi dirlo e lasciarci indovinare. Sei riuscito ad avviare la modalità di ripristino e hai provato la cancellazione della cache della cache o il reset di fabbrica? Se non è successo nulla, specialmente dopo un reset di fabbrica, l'unica cosa che puoi provare è di provare a far lampeggiare un firmware di serie. Se non l'hai già fatto, usa Google per trovare un buon tutorial su come farlo.

Se il lampeggiamento non ha esito positivo e il telefono continua a riavviarsi in modo casuale, trovare un modo per sostituirlo.

Problema n. 3: la caduta accidentale dovuta al danneggiamento di Galaxy S7 annulla la garanzia Samsung

Ciao. Ho un S7 che è stato congelato circa 10 secondi dopo l'accensione, non importa quello che faccio. L'ho acceso in modalità provvisoria e ho provato a resettarlo ma il telefono si blocca solo dopo 10 secondi. L'ho inviato a un'officina di riparazione e mi hanno detto che si trattava di un problema di software, ma una settimana dopo, mi hanno detto che si trattava di un problema della scheda madre e che si è surriscaldato. Ho lasciato cadere il telefono e il vetro posteriore si è rotto, ma ha funzionato bene anche 2 mesi dopo la caduta. Quale pensi possa essere il problema?

Inoltre, se dovessi inviarlo a un centro di contatto Samsung, sarebbe comunque coperto dalla garanzia (la scheda madre non è il vetro posteriore)? Sono molto disperata di sapere cosa c'è di sbagliato nel mio telefono. Grazie mille! - Wan

Soluzione: Ciao Wan. Se un centro di assistenza non Samsung ha già esaminato il telefono e ti ha detto che c'è un problema hardware, è più probabile che sia vero. Tieni presente che se il problema riguarda il software, fare un reset di fabbrica dovrebbe aver risolto il problema. Che tu abbia lasciato cadere il telefono prima non aiuta neanche. Come i danni causati dall'acqua, le gocce accidentali possono avere effetti a breve e lungo termine a seconda del danno. Il danno all'hardware non può essere riparato facendo hacker di software da parte tua, ovviamente. Questo rende il telefono un fermacarte costoso in questo momento, o qualcosa che ha bisogno di riparazione per andare di nuovo. Se ciò che l'officina di riparazione di terze parti ha detto è vero, che la scheda madre è stata danneggiata, quindi la riparazione e la sostituzione di parti può essere una proposta molto costosa. A volte, i telefoni non funzionano correttamente anche dopo una riparazione, quindi è anche un'operazione rischiosa. Se sei fortunato, potresti essere in grado di utilizzare di nuovo il telefono normalmente dopo che la scheda madre è stata sostituita.

L'invio del telefono al servizio Samsung non ti aiuterà finanziariamente. La caduta accidentale di un dispositivo Samsung è considerata un uso improprio da parte del cliente, annullando automaticamente la garanzia. Ciò significa che se si consente a Samsung di riparare il dispositivo, si pagheranno comunque centinaia di dollari, soprattutto se la scheda madre deve essere sostituita.

Problema n. 4: Galaxy S7 non si ricarica | Galaxy S7 bloccato nella schermata di ricarica (con l'icona del triangolo giallo)

Ciao. Quindi avevo il mio telefono e funzionava bene e solo ieri ha smesso di collaborare. Mentre ero al lavoro, il mio telefono è morto perché la batteria è scarica. Quando sono tornato a casa per caricarlo, non mi carica. Invece il simbolo di carica della batteria si accendeva per cinque secondi, quindi si spegneva per 10 secondi e si spegneva ciclicamente fino alla rimozione.

Sono venuto in questo sito per cercare di risolvere il problema e così ho provato i passaggi. In primo luogo, quando ho pulito la lanugine e quant'altro, il mio telefono ha funzionato in modo diverso. Quando ho provato a caricarlo, l'animazione di ricarica si è alzata, ma per 30 minuti è rimasta su 0 e poi si spegne e torna al ciclo dell'indicatore di ricarica (5 acceso, 10 spento). Lo lascio fare per dieci minuti per vedere se forse qualcosa cambierebbe (cosa che non ha fatto).

Ho quindi acceso il telefono per vedere se qualcosa è successo e il mio telefono era al 7%. Mentre era acceso, passò dal 7% a 0 in circa 3 minuti e lo schermo e l'alloggiamento della batteria erano davvero caldi. Poi ho provato un soft reset e ho ripulito i pin e la porta di ricarica. Dopo che l'ho fatto e ho ricollegato il mio telefono, l'icona di ricarica del triangolo giallo è comparsa e questo è il punto in cui sono bloccato. Qualche idea? - Seanmalota

Soluzione: Ciao Seanmalota. Al momento non sappiamo quanti anni abbia il tuo telefono, ma se non stai attento quando colleghi o scolleghi il cavo di ricarica dalla porta USB, potresti essere alla ricerca di una porta di ricarica difettosa come causa di questo problema. La descrizione della situazione sembra coerente con una porta USB danneggiata. Poiché non esiste un modo diretto per verificare le condizioni effettive di tale componente, è necessario provare altri passaggi indiretti per la risoluzione dei problemi per aiutarti a verificare se la nostra impressione è corretta.

La prima cosa che vuoi fare in questo caso è provare altri caricabatterie. Se riesci a trovare un caricabatterie originale per un S7, è meglio. Il tuo obiettivo è quello di verificare se il caricabatterie corrente che stai usando è cattivo.

Se l'utilizzo di un altro caricabatterie non cambierà nulla, la cosa migliore da fare è avviare il telefono in modalità sicura. Non solo ti aiuterà a controllare se un'app di terze parti è il colpevole (molto altamente improbabile), ma può anche aiutare a verificare se riavviare il telefono in un ambiente software diverso farà la differenza. Ecco come farlo:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Se il telefono rimane bloccato o non si carica affatto, visitare il centro di assistenza Samsung o di terzi più vicino in modo da poter controllare l'hardware.

Problema n. 5: lo schermo Galaxy S7 presenta linee verdi in alto e in mezzo

Circa un mese fa, ero fuori in un clima molto freddo per circa un'ora e mezza. Quella è stata la prima volta che ho notato che il mio telefono non rispondeva. L'ho spostato nella tasca sul petto dove si è riscaldato e alla fine lo schermo si è acceso. Da allora ho notato sfarfallio nell'illuminazione di livello più basso. E nell'ultima settimana, ogni volta che si è seduto per un po '(in genere poche ore o durante la notte), quando preme il pulsante di accensione o il tasto home, lo schermo fa lo zapping ... linee verdi nella parte superiore e / o centrale. Lo schermo è nero e i pulsanti a sfioramento blu in basso si spengono, quindi si accendono. I pulsanti del volume sembrano funzionare (toni quando premuto), sembra come se l'unica cosa che non funziona è lo schermo.

Ho eseguito una scansione del telefono per eliminare tutti i file danneggiati e controllare il malware. Mi occupo di chiudere le app dopo ogni utilizzo. Non permetto mai alle app di funzionare continuamente in background. Dovrei cercare un nuovo telefono? Sono davvero felice con il mio S7. Non sono sicuro del mio sistema operativo - Mszornyi2

Soluzione: Ciao Mszornyi2. Uno dei modi per verificare se quelle linee verdi che si eseguono in alto e al centro dello schermo sono segni di un cattivo assemblaggio dello schermo è avviando il telefono in un'altra modalità. Se quelle linee innaturali persisteranno mentre il telefono viene riavviato in modalità di recupero o download, questa è un'indicazione sicura di una cattiva schermata. In questo caso, il telefono deve essere controllato da Samsung in modo che possa decidere se sostituire il componente difettoso o semplicemente sostituire l'intero telefono.

Per avviare il telefono in modalità Download o Ripristino, procedi nel seguente modo:

Avvio in modalità di ripristino:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
• Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.

Se il problema si verifica sul touchscreen, puoi anche controllarlo accedendo al menu di servizio. Ecco come:

• Apri l'app Telefono.
• Componi " * # 0 * # " (senza le virgolette).
• Tocca la casella Touch.
• Vedrai quindi una "X" all'interno di un rettangolo. Prova a scorrere il dito sulla parte dello schermo in cui normalmente si verificano le linee verdi per vedere se il touchscreen registrerà il tuo input. Se c'è una linea ininterrotta nella parte in cui hai fatto scorrere il dito, questa è un'indicazione che quella parte sta funzionando.

Se pensi che il touchscreen sia cattivo, devi anche riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 6: Galaxy S7 si riavvia durante la riproduzione di un gioco

Ho un Samsung S7 e oggi ha iniziato a glitch. L'ho fatto collegare per la maggior parte del pomeriggio (circa 4 ore). Uno dei miei figli l'ha lasciato cadere dietro il mio divano e il più vecchio l'ha tirato fuori e me l'ha dato. Ecco quando sono iniziati i problemi. Ho notato che era spento, cosa che non faccio mai. Quando l'ho riacceso, aveva il droide nel mezzo dello schermo e diceva "il download non spegne il bersaglio". L'ho lasciato da solo per circa 10 minuti e non è successo nulla, quindi l'ho spento e riacceso. Tutto sembrava andare bene finché non ho provato a giocare a un gioco (Simpson: tapped out). Lascia caricare il gioco ma quando inizio a giocare si spegne il telefono dopo circa 3 minuti. Quando provo a riaccenderlo, mi mostra una batteria sullo schermo, ma non è collegato. E alla fine, dopo qualche minuto, riesco a riaccenderlo, ma se gioco, continua a spegnersi .

Che cosa è successo e come posso risolvere questo problema ?! Grazie. - Victoria

Soluzione: Ciao Victoria. Il problema si verifica solo quando stai giocando a questo gioco? Se la risposta è sì, prova a eliminare la cache e i dati dell'app e guarda cosa succede. Ecco come è fatto:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
• Scorri verso il basso fino a "App". Questo potrebbe essere rinominato in Applicazioni o Gestore applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
• Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.
• Gioca di nuovo il gioco.

Se il telefono continua a riavviarsi durante la riproduzione del gioco o quando si utilizza qualsiasi altra app, la prossima cosa logica da fare è cancellare la partizione della cache. Così facendo costringerai il telefono a eliminare la vecchia cache di sistema ea crearne una nuova. A volte, una cache di sistema danneggiata può portare a tutti i tipi di problemi, quindi è meglio mantenere la cache di sistema fresca. Se non lo hai ancora provato, procedi nel seguente modo:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il Reset. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
• Osserva di nuovo il telefono.

Se il problema persiste dopo aver cancellato la cache, l'ultima cosa che vuoi fare è il ripristino dei dati di fabbrica. Come suggerisce il nome, tutte le impostazioni del software verranno ripristinate al loro stato originale, di fabbrica. Se è stato introdotto un problema tecnico dopo aver rimosso il telefono dalla confezione, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe eliminarlo. Ciò significa che il problema non dovrebbe essere presente subito dopo il ripristino dei dati di fabbrica. Seguire queste istruzioni su come ripristinare in fabbrica il vostro S7:

• Crea un backup dei tuoi file e contatti importanti.
• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
• Osservare il telefono senza installare nulla.

Se il problema persiste, un problema hardware sconosciuto deve essere la causa di questo problema. Tieni presente che il surriscaldamento può anche causare l'arresto automatico del telefono. Questo è un meccanismo progettato per prevenire danni ai componenti interni a causa del calore. Se il telefono si surriscalda mentre si suona, c'è il rischio che il surriscaldamento sia in realtà la causa dell'arresto inspiegabile. Puoi stare lontano dal gioco o contattare il suo sviluppatore in modo che sappiano che il loro prodotto è troppo esigente per l'hardware.

Se il telefono non si surriscalda ma continua a riavviarsi anche dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, inviarlo a Samsung per la riparazione o la sostituzione.