Tastiera Galaxy Note 5 non funzionante durante le chiamate, altri problemi

Ti abbiamo dato un altro post che copre alcuni dei problemi # GalaxyNote5 inviati dalla comunità CallACab. Questi problemi non sono correlati o simili tra loro, quindi se vuoi cercare altri problemi che abbiamo affrontato in precedenza, non esitare a visitare questa pagina .

1. Impostazioni IMAP su Galaxy Note 5 per email di rr.com
2. Il tastierino Galaxy Note 5 non funziona durante le chiamate
3. Lo schermo Galaxy Note 5 è nero
4. L'app torcia Galaxy Note 5 non funziona
5. L'app Facebook Galaxy Note 5 continua a bloccarsi e un pop-up continua a essere visualizzato
6. Galaxy Note 5 non si accende più dopo una riparazione

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Problema 1: impostazioni IMAP su Galaxy Note 5 per email di rr.com

Problemi con l'impostazione della posta elettronica sulla Nota 5 e sul computer di casa con Outlook 2007. Voglio essere in grado di vedere le e-mail in entrambi i posti, e non sarebbero stati cancellati dopo l'apertura sul telefono. Il telefono dirotta le e-mail e non vengono visualizzate in Outlook? Ho controllato la casella di sincronizzazione in Outlook? Se Outlook e Note devono essere impostati su IMAP?

Ho il cavo BrightHouse con un account e-mail rr.com.

Per favore aiuto. Finora, Verizon e Brighthouse non sono stati di grande aiuto.

A proposito, l'iPhone di mia moglie funziona bene con lo scenario di posta Outlook / iOS? - Craig

Soluzione: Ciao Craig. Se vuoi controllare le tue e-mail su almeno due dispositivi, hai ragione quando usi IMAP quando li imposti. Ciò significa che devi ripetere la procedura di configurazione su entrambi i dispositivi e assicurarti di utilizzare IMAP come tipo di email.

Di seguito sono riportate le impostazioni email IMAP di Time Warner Cable che è possibile utilizzare. Assicurati di ricontrollare con il tuo fornitore di servizi di posta elettronica per evitare l'uso di informazioni errate.

Impostazioni IMAP dell'email TWC:

Tipo di account: IMAP

Server di posta in arrivo: mail.twc.com

Porta in arrivo: porta IMAP: 143

Server posta in uscita (SMTP): mail.twc.com

Server in uscita - Porta SMTP: 587

Nome utente in entrata e in uscita: inserire l'indirizzo e-mail completo, ad esempio:

[email protected] [division] .rr.com

[email protetta]

[email protetta]

Password in entrata e in uscita: password e-mail (come la posta Web)

Il server SMTP richiede l'autenticazione: selezionato

Problema n. 2: il tastierino per Galaxy Note 5 non funziona durante le chiamate

Ciao. Di recente, sono passato da Verizon a T-Mobile passando da una Verizon SIM a una T-Mobile. Dati, testo, chiamate tutto funziona alla grande ma un problema che ho notato è quando compongo, ad esempio, un numero 800 e cerco di effettuare una selezione sullo schermo componendo i messaggi di chiamata, il telefono non riconosce alcuna cifra inserita. In altre parole, diciamo se compongo un numero di servizio clienti e dopo essermi connesso alla chiamata, mi viene chiesto di comporre 1 per l'inglese e, quando lo faccio, il telefono non riconosce il numero / prompt. La stessa cosa accade quando provo a chiamare per una chiamata in conferenza, compongo il numero della conferenza 800 e quando inserisco il PIN della riunione, il telefono riconosce i numeri inseriti e mi chiede di inserire un PIN.

Quale potrebbe essere il problema? C'è un modo per risolvere questo problema tecnico. Grazie. - Mahesh

Soluzione: Ciao Mahesh. Abbiamo riscontrato questo problema segnalato da alcuni membri della nostra community e in altri forum Android di terze parti, quindi non si tratta di un caso isolato. Sembra che non ci sia alcun denominatore comune su quale possa essere la vera causa in quanto sembra verificarsi in una vasta gamma di telefoni Android di vettori diversi.

La prima cosa che puoi fare qui è provare ad avviare il telefono in modalità sicura e vedere se questo farà alcuna differenza.

La modalità provvisoria è la prima procedura a prova di errore che è possibile utilizzare per diagnosticare un problema. Una volta avviato il dispositivo in questa modalità, tutte le app di terze parti o scaricate verranno temporaneamente disabilitate lasciando in esecuzione i servizi di base e preinstallati. Se una delle tue app installate è la causa, l'avvio in modalità provvisoria ti aiuterà a confermarlo. Puoi quindi disinstallare le app fino a quando non avrai eliminato il problema. Ecco i passaggi su come avviare il tuo Note 5 in modalità provvisoria:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
• Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Volume giù.
• Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

È anche possibile pulire il telefono e aggiornare il firmware nel caso in cui vi sia un problema tecnico nel sistema operativo. Per una facile consultazione, ecco i passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica della nota 5:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema n. 3: lo schermo Galaxy Note 5 è nero

Ciao. Fino ad ora la mia nota 5 ha funzionato molto bene fino alla scorsa settimana. Durante quel periodo, mentre stavo chattando usando Whatsapp, lo schermo si è spento improvvisamente. Posso sentire che è ancora funzionante / in esecuzione app, le luci nella barra in basso si illumina ancora, una telefonata sarà ancora collegata in modo che il dispositivo funzioni, ma il display è nero / vuoto. Posso toccare lo schermo e sento che funziona anche. Posso sentire la musica di avvio. Posso anche sentire i messaggi ricevuti e la notifica di sistema suona ma lo schermo è ancora nero. Va da sé che riavvio molto. Ho chiamato Samsung mi hanno appena detto che lo schermo deve essere sostituito.

Potrebbe aiutarmi immediatamente a non perdere dati, in particolare la mia galleria e le note?

So che sto usando Lolipop non sono sicuro della versione comunque.

Un aiuto immediato sarebbe molto apprezzato. Saluti. - Faisal

Soluzione: Ciao Faisal. Hai provato a far partire la nota 5 in altre modalità (modalità download, modalità ripristino, modalità sicura)? In caso contrario, ti suggeriamo di farlo per verificare se il tuo dispositivo presenta problemi durante l'avvio normale. Se continua ad accendersi ma lo schermo rimane nero, è altamente probabile che lo schermo sia stato danneggiato per qualche motivo. Sfortunatamente, l'unico modo per risolvere questo problema è la sostituzione del gruppo schermo o del componente danneggiato.

Per quanto riguarda il salvataggio dei dati personali (foto, video, contatti, ecc.), È consigliabile collegare il telefono a un computer per verificare se è possibile accedere ai file.

Problema n. 4: l'app torcia Galaxy Note 5 non funziona

Non riesco più a utilizzare la luce del flash della fotocamera sul retro del telefono come una luce lampeggiante! Ho Go Locker, Next Launcher 3D, e JAVE usa sempre un widget per accenderlo. Ora il widget si illumina, ma la luce fisica non fa nulla. Ho provato diversi widget diversi.

Il vecchio widget è un ATOMLauncher Light. In realtà accenderà la luce per un istante, ma si spegne di nuovo. L'unico modo in cui posso accendere la luce è tramite l'accesso remoto della fotocamera da un altro telefono mentre la videocamera è in streaming.

Pensi che possa avere qualcosa a che fare con Alfred? Grazie!

(A proposito, ho parlato a molte persone di Drippler quando stanno chiedendo qualcosa sul loro Android, poi li mostro e 8/10 dico semplicemente "wow" e procedo per installarlo). Voi ragazzi siete fantastici! - Aaron

Soluzione: Ciao Aaron. Se un'app o un widget non funziona più come previsto, ciò potrebbe significare alcune cose. Innanzitutto, ciò può indicare che un nuovo aggiornamento di Android potrebbe aver reso l'app o il widget incompatibili con il firmware esistente. In secondo luogo, un aggiornamento dell'app potrebbe aver creato un conflitto con la funzionalità o l'app della torcia elettrica a causa di questo problema. In terzo luogo, lo sviluppatore dell'app o del widget potrebbe aver involontariamente creato un bug che ha portato al problema.

Per affrontare le prime due cause potenziali, considerare prima di cancellare la partizione della cache del telefono. Ciò contribuirà a garantire che la cache del sistema telefonico sia aggiornata e aggiornata. Ecco come è fatto:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Dopo aver cancellato la partizione della cache, si desidera anche eliminare la cache e i dati dell'app qui coinvolti. Segui questi passaggi:

• Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
• Trova e tocca Impostazioni.
• Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
• Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
• Trova e tocca l'app che presenta problemi.
• Tocca Cancella cache per eliminare i suoi file memorizzati nella cache.
• Tocca Cancella dati, quindi OK per eliminare dati scaricati, informazioni di accesso, impostazioni, ecc.

Se queste due procedure non faranno alcuna differenza, assicurati di contattare lo sviluppatore dell'app in questione per chiedere il supporto diretto per il loro prodotto.

Problema n. 5: l'app Facebook Galaxy Note 5 continua a bloccarsi e un pop-up continua a essere visualizzato

La mia app di Facebook continua a bloccarsi. Devo tornare alla schermata iniziale, chiudere tutte le app e attendere un paio di minuti prima che Facebook si apra di nuovo correttamente. Inoltre, scorrendo Facebook o cercando di guardare i video sull'app, i video si limitano a buffer indefinitamente! Ho provato a svuotare la cache, disinstallando e reinstallando l'app, ma senza risultati.

Inoltre, quando si spegne e riaccende il telefono, viene visualizzato un pop-up con un punto esclamativo che dice "c'è un nuovo aggiornamento del servizio" ma quando faccio clic su di esso non succede nulla, e ogni volta che si spegne e si riaccende. È così frustrante, lo sta facendo da un po 'di tempo, ma l'ho appena sopportato, sarebbe fantastico risolvere questo problema!

Oh, a proposito, mi collego solo tramite wi-fi e ho un'eccellente connessione Wi-Fi, dato che non ci sono problemi con altre apparecchiature.

Grazie. - Chris

Soluzione: ciao Chris. Il pop-up che stai ricevendo può essere un indizio che un software dannoso potrebbe aver penetrato le difese del tuo telefono. Tieni presente che la sicurezza del telefono è una prevenzione del 90% e una cura del 10%. I software antivirus mobili, tuttavia sono commercializzati come efficaci, possono offrire un falso senso di sicurezza e talvolta sono anche inefficaci nella rimozione di nuove minacce. Assicurarsi che il telefono sia in ordine e non infettato da virus o software dannoso. Considera di fare un reset di fabbrica e di eliminare le app di sviluppatori non fidati. Dopo il ripristino dei dati di fabbrica, consulta l'elenco di app e NON reinstallare quelle utilizzate di rado. Gli hacker e gli operatori di marketing illegali utilizzano le app per ottenere ciò che vogliono dagli utenti ignari. Segui le app ufficiali e mantieni le app installate al minimo. Se non hai usato un'app per almeno due settimane, probabilmente non è così importante per te. Assicurati di non installarli di nuovo dopo un reset di fabbrica.

Problema n. 6: Galaxy Note 5 non si accende più dopo una riparazione

Ok. Ho Galaxy Note 5. Di recente ha iniziato a non avviarsi. Ho esaminato la tua lista di controllo e rimosso SD e micro sim card e cancellato la cache, reset di fabbrica, ecc. Senza alcun risultato.

Trovo che quando il telefono è collegato, qualche volta registrerà una batteria piena, poi la scollego e la batteria si azzererà quasi a zero, dopodiché registrerà la metà della batteria.

L'ho avuto in un luogo di riparazione mobile più volte prima di avere un nuovo schermo e la batteria sostituita poi più volte dopo quella volta per rimontare la batteria in quanto apparentemente era difettosa, dopodiché il telefono ha funzionato, quindi tutto ad un tratto questo emettere di nuovo .... L'ho portato indietro ma l'ospedale del telefonino non è riuscito a farcela.

Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Se il tuo negozio locale non riesce più ad avviare il telefono normalmente dopo un tentativo di riparazione, è probabile che ci sia un componente sulla scheda madre danneggiato. Il tecnico che si occupa della riparazione del telefono dovrebbe dirti se hanno danneggiato accidentalmente un componente o se il dispositivo era già morto prima ancora di controllarlo. In entrambi i casi, sembra che tu abbia un problema hardware a portata di mano. Sfortunatamente, non c'è nulla che possiamo fare a riguardo, in quanto tutto ciò che possiamo fornire sono le istruzioni su come risolvere i problemi del software. È necessario contattare Samsung o trovare un'altra riparazione che possa trovare un modo per riparare il telefono.