Non è possibile trasferire file da Galaxy S6 edge plus a PC, non si collegherà a Gear Fit 2, altri problemi

Ciao community Android! Benvenuto in un altro post # GalaxyS6. Abbiamo riscontrato sempre più problemi S6, quindi puoi aspettarti di vedere un numero crescente di post S6 come questo.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S6 smette di fare notifiche sonore dopo un aggiornamento

Galaxy S6 32GB (Verizon)

Numero di modello: SM-G920VZKAVZW

La suoneria del mio Galaxy S6 e il tono dei messaggi di testo continuano a dare il via. Quando ciò accade, vado alle mie impostazioni, sotto i suoni e controllo la suoneria che non funziona. Inoltre non mi lascerà uscire da questa impostazione. Quindi premo il pulsante centrale sulla parte anteriore del telefono, (il tasto home), il mio schermo diventa completamente nero ma le mie icone rimangono dello stesso colore. Il mio suono suoneria e messaggi di testo non funzionerà finché non riavvio il telefono. Devo farlo un paio di volte al giorno.

Inoltre, quando riavvio il telefono, non ho più un Samsung Startup Sound. C'è stato un importante aggiornamento del software il 27/04/17 (G920VVRS4DQD1) e da allora, ho perso non solo il mio suono di avvio, ma quando qualcuno mi chiama, non c'è suoneria e quando ricevo un testo, non c'è anche il suono.

Sono andato al Verizon dove ho comprato il telefono e loro non possono aiutarmi. Potete per favore assistermi su cosa c'è di sbagliato nel mio telefono? A che serve avere un telefono se non ho audio? Il mio telefono vibra. Potete per favore aiutarmi. Grazie. - Cathy

Soluzione : ciao Cathy. Prova a vedere se un'app di terze parti sta causando il problema. Questo viene fatto riavviando il telefono in modalità sicura. La modalità provvisoria impedisce il funzionamento di app e servizi di terzi, pertanto se questo problema è causato da una delle app di terze parti, non dovrebbe verificarsi. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare l'S6 in modalità provvisoria:

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
3. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
4. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
5. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il problema persiste quando il telefono è in modalità provvisoria, la tua prossima mossa sarebbe cancellare la partizione della cache. Ciò assicurerà che la cache di sistema sia aggiornata. La cache di sistema a volte viene danneggiata dopo un aggiornamento o un'installazione di app, quindi si desidera assicurarsi che sia aggiornata. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Infine, se nulla cambia dopo aver eseguito le due procedure precedenti, dovresti considerare di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema 2: il PC non rileva Galaxy S6 edge plus dopo il rooting

Ciao. Apprezzo che voi mi ascoltiate sul mio numero, visto che ho praticamente esaurito tutte le opzioni su come procedere. Ho due SM-G928T Galaxy S6 Edge più che possiedo da due anni e sono stati entrambi radicati prima e praticamente ho eseguito anche le stesse app. Ora, al momento di fare il rooting dei telefoni, ho incontrato diverse radici instabili che causavano ogni sorta di problema. Finalmente, sono riuscito a trovare una radice molto stabile e ci sono andato. All'improvviso, uno di loro iniziò ad avere problemi di batteria come la porta di ricarica che si accendeva e spegneva come se lo stessi collegando e spegnendo molto rapidamente o a volte mi aggrappavo per caricarli tutti insieme. Poi ho capito che non veniva nemmeno rilevato dal mio PC, anche se lo aveva fatto prima.

Così ho fatto qualche ricerca e ho iniziato a usare un cavo di ricarica diverso perché apparentemente c'erano due tipi di cavi di ricarica uno esclusivamente per la ricarica e un altro per il trasferimento dei dati. Così ne ho usati diversi senza successo, poi ho letto che le app di terze parti a volte possono causare problemi ai sistemi operativi, quindi ho cancellato la maggior parte delle app e ancora nessun risultato. Alla fine, ho sradicato il telefono con il reset completo della fabbrica. Ora, la porta di ricarica funziona per la ricarica e ora è in grado di rilevare l'unità USB tramite cavo OTG ma non sarà comunque riconosciuta dal mio PC o da qualsiasi altro PC. E sì, ho omesso di menzionare che la modalità sviluppatori è attiva e il dubug USB è attivo, ma non funziona ancora e il peggio è spento, anche il mio ingranaggio VR non lo riconoscerà. Il mio altro telefono funziona perfettamente. Ho anche provato ad aggiornare il firmware a 7.0 Nouggat e ancora niente. Quindi questo è il posto dove sono e ogni feedback è molto apprezzato. Grazie. - Anonimo

Soluzione : Ciao Anonimo. Innanzitutto, vogliamo chiarire che presumiamo che tu sia a conoscenza dei rischi che possono derivare dal rooting o dalla modifica del software del tuo telefono.

Sebbene ci siano molti ottimi root e software personalizzati in circolazione, la maggior parte di essi non è stata convalidata su tutti i dispositivi Android. Molti di questi software di rooting e custom sono bacati, quindi molti utenti hanno continuamente problemi con loro. In alcuni casi, il ripristino di tutto ciò che è in magazzino può risolvere i problemi, mentre alcuni sistemi potrebbero non essere in grado di eliminarli completamente. Se hai già provato a lampeggiare la versione del firmware originale prima di contattarci senza alcun risultato positivo, sei sfortunato. Dovrai accettare il fatto che potresti aver appena danneggiato il software del telefono per sempre.

In secondo luogo, l'unico suggerimento che forniamo in questo blog sono la risoluzione dei problemi di base del software. Non supportiamo i problemi relativi al rooting o al flashing oltre a suggerire il flashing da immagazzinare. Le soluzioni ai problemi di root o flashing sono specifiche del software di root o flash che hai provato, quindi la linea di condotta che puoi fare è parlare con lo sviluppatore o coinvolgere la community che utilizza questi stessi software. Solo queste persone possono aiutarti o indirizzarti verso una soluzione, se esiste in primo luogo. Non esiste una soluzione adatta a tutti per il rooting o per i problemi di flashing, oltre, ancora una volta, a riportare tutto a magazzino.

Problema 3: Galaxy S6 non si collegherà a Gear Fit 2

Ciao. Ho un Galaxy S6 e sembra che sia ok quando connesso al mio Gear Fit 2, con ciò intendo che il Bluetooth è collegato abbastanza bene da visualizzare notifiche, messaggi di testo, ecc. Sul mio orologio. Tuttavia, vorrei installare altre app specifiche per Gear Fit 2 come calcolatrice, orologio, messaggi, ecc. Quando provo a eseguire queste app GF2, il telefono dice che dovrei installare prima il gestore di gear fit. Ho fatto così ma ancora nessuna gioia.

Ho anche un'app chiamata Open Fit di SolderByte. Quando si apre questo Bluetooth è abilitato, eseguo la scansione di Gear Fit e lo vede, quindi seleziono il mio dispositivo GF2 (Gear Fit2 8BBE). Quindi seleziono connect - che è dove non riesce (messaggio Gear Fit connect fallito). Forse sto usando una marcia sbagliata. Fit manager - se è così - potresti per favore indicarmi la direzione giusta dove posso installare? Grazie per il tuo tempo. Per ulteriori dettagli, ti preghiamo di farcelo sapere. - Mark

Soluzione: Ciao Mark. Hai a che fare con 2 dispositivi qui, quindi ognuno di loro può essere il colpevole. Sembra però che sembri pensare che il problema si trovi solo sul tuo telefono. Assicurati di risolvere entrambi i dispositivi per risolvere il problema. Di seguito sono elencate le cose che devi fare (in questo ordine):

1. Pulisci la partizione della cache del tuo S6.
2. Ripristino delle impostazioni di fabbrica dell'S6.
3. Assicurati di utilizzare le app aggiornate prima di tentare di connettere Gear Fit 2.
4. Light reset Gear Fit 2.
5. Ripristino di fabbrica Gear Fit 2.

Se tutti questi passaggi non risolvono il problema, contattare Samsung per supporto.

Per riferimento, ecco i passaggi su come ripristinare la luce e il reset di fabbrica di Gear Fit 2:

Reset Light Fit Gear Fit 2

1. Premi il pulsante Home sul tuo Gear Fit 2.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri verso il basso e tocca Informazioni sull'ingranaggio.
4. Scorri verso il basso e tocca Reimposta ingranaggio.
5. Tocca Reset luce.
6. Tocca il segno di spunta.

Gear Fit 2 Reset di fabbrica

1. Premi il pulsante Home sul tuo Gear Fit 2.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri verso il basso e tocca Informazioni sull'ingranaggio.
4. Scorri verso il basso e tocca Reimposta ingranaggio.
5. Tocca Factory Reset.
6. Tocca il segno di spunta.

Problema 4: Galaxy S6 Chiave app recente, altre impostazioni hanno smesso di funzionare dopo un riavvio

Tasto Recenti, avvio rapido della fotocamera, tocco prolungato per wifi e barre di notifica. Hanno smesso di funzionare dopo che la mia unità è stata riavviata più di un paio di volte. Questo è successo prima (il riavvio), quindi non ci ho pensato molto fino a quando ho notato che le impostazioni sono state ripristinate le sue impostazioni predefinite. Ho provato a cancellare la partizione della cache, il riavvio, ho controllato * # 0 * # (che cambiava colore) e ripristinato le impostazioni, ma nessuna funzionava. - Czareena

Soluzione: Ciao Czareena. La prima mossa che vuoi provare è quella di avviare il telefono in modalità provvisoria per verificare se il problema è dovuto a una brutta app di terze parti. Se non cambia nulla, fai un reset di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti.

Problema 5: lo schermo attivo di Wet Galaxy S6 presenta linee colorate orizzontali

Ciao, ho un Samsung Galaxy S6 attivo. È caduto in una piscina, quindi l'ho messo nel riso per alcuni giorni. Ho provato ad accenderlo oggi e si è acceso, ma lo schermo ha linee colorate orizzontali. Non riesco a vedere nulla sul telefono, ma posso dire che funziona perché fa clic quando lo tocco. Non sono sicuro che tutto ciò di cui ha bisogno è un nuovo schermo o se c'è qualcosa di più. Non ho intenzione di provare a risolverlo, ma mi stavo semplicemente chiedendo se potesse essere risolto se l'avessi portato in un'officina del telefono. Grazie! - David

Soluzione: Ciao David. C'è solo una cosa che possiamo dirti in questo caso: se sei fortunato e il danno causato dall'acqua è solo isolato dall'assemblaggio dello schermo, la sostituzione di questa parte dovrebbe risolverlo. Altrimenti, probabilmente starai meglio con un nuovo telefono.

Problema 6: lo schermo Galaxy S6 non si accende

Il mio Samsung Galaxy S6 non si accende anche dopo aver testato le soluzioni elencate su più siti Web (incluso questo). Alcune cose strane si sarebbero verificate dopo alcuni test, come dopo aver tenuto premuto il tasto di accensione e il tasto Home, una luce bianca brillante si è accesa sul cerchio del LED vicino a quello in alto a sinistra. Una volta rimase per un po 'e poi scomparve e un'altra volta lentamente iniziò a diventare rossa e quando era completamente rossa scomparve. Sembra che sia successo durante la notte. L'ho caricato a circa il 90% con l'impostazione del caricatore veloce, quindi ho usato la carica normale quando sono andato a dormire. Mi sono svegliato e il LED era completamente rosso per molto tempo. - Ajay

Soluzione: Ciao Ajay. Non pensiamo di avere l'immagine completa che stai cercando di descrivere qui, ma se non puoi fare la solita risoluzione dei problemi del software di base come un reset principale / reset di fabbrica o avviare il telefono in modalità alternative (fornite di seguito), dovresti inviare il telefono

Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono in modalità alternative:

Avvio in modalità di ripristino :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema 7: non è possibile trasferire file da Galaxy S6 edge plus a PC

Ho provato per molte ore a trasferire le mie foto sul mio Samsung Galaxy s6 edge plus tramite la porta USB sul mio portatile HP. Ogni volta che collego il mio telefono al mio computer, sollevo le mie foto precedenti già nella mia galleria sul mio computer. Poi ricevo un messaggio che dice che non rileva che ci sono foto che devono essere importate. Ho controllato i miei dispositivi e ho notato che il mio telefono non viene letto come un telefono, ma viene rilevato come un lettore MP3. Tutto quello che sto cercando di fare è trasferire le mie foto dal mio telefono al mio computer e non me lo permetterà. Mi sento così frustrato, ho provato quello che sembra TUTTO per farlo funzionare. - Lexie

Soluzione: Ciao Lexie. Prova a utilizzare l'app Smart Switch di Samsung per vedere se funzionerà. Di seguito sono riportati i passaggi su come spostare i file dopo aver installato Smart Switch sul computer e sul telefono:

1. Apri l'app Smart Switch sul tuo PC.
2. Collega il tuo dispositivo Android al tuo computer tramite cavo USB.
3. Assicurati che il tuo telefono sia sbloccato.
4. Nell'app Smart Switch fai clic su ALTRO in alto a destra.
5. Fai clic su Preferenze.
6. Fai clic sulla scheda degli elementi di backup. In questa scheda, sarai in grado di personalizzare quali elementi copiare e conservare come backup. Tutti gli elementi sono selezionati per impostazione predefinita se si desidera accelerare il processo di copia, è possibile selezionare solo le caselle importanti.
7. Dopo aver selezionato quali elementi includere nel backup, fare clic su OK. Altrimenti, fai semplicemente clic su Annulla.
8. Fai clic su Backup.
9. Tocca Consenti sul telefono se Smart Switch richiede l'autorizzazione.
10. Una volta completato il backup, si ottiene una ripartizione di tutti i dati di cui è stato eseguito correttamente il backup. Clicca OK per finire.

Problema 8: schermo Galaxy S6 non funzionante, linea verticale rossa che mostra dall'alto verso il basso

Recentemente una macchia nera (delle dimensioni di un pisello ma a forma di fagiolo di gelatina) è apparsa nella parte in alto a sinistra del mio schermo. Dopodiché, quando è entrato in modalità sospensione, lo schermo è rimasto nero. Ho fatto un hard reset e il punto nero era ancora lì e non potevo usare quel lato dello schermo. Un giorno dopo apparvero linee verticali rosse e verdi, che correvano al centro del punto della lunghezza del telefono. Ora, ogni volta che il telefono entra in modalità di sospensione, devo eseguire un hard reset per usarlo. Ho provato a cancellare tutto e resettarlo in fabbrica e anche riavviarlo in modalità provvisoria senza alcun risultato. Non sono sicuro di quale versione sono in esecuzione ma dice che è attualmente aggiornata. Per favore aiuto! Grazie. - Kelly

Soluzione: Ciao Kelly. Non c'è zucchero in questo, lo schermo del telefono è un disastro. Non è possibile risolvere ciò facendo una soluzione software. Farlo riparare o sostituire.

Problema 9: Galaxy S6 non si ricarica se collegato al caricabatterie per auto

Sto avendo problemi a caricare il mio Galaxy S6 quando lo carica in auto o funziona van. Ho provato 2 cavi diversi, si carica bene a casa quando è collegato alla rete elettrica e quando è collegato al computer utilizzando lo stesso cavo USB che non funziona in auto o funziona van. Sembra che sia successo da quando è stato aggiornato alla versione 7.0. Ho dato un'occhiata a vari siti di google ma non ho trovato una soluzione. - Iraybould

Soluzione : ciao Iraybould. Se sei sicuro che il problema si è verificato subito dopo un aggiornamento, devi fare tre cose:

1. Pulire la partizione della cache
2. Ripristino delle impostazioni di fabbrica.
3. Ripristinare il software alla versione precedente tramite il flashing.

La terza opzione è una procedura rischiosa e richiede alcune ricerche da parte tua. Assicurati di sapere cosa stai facendo prima di far lampeggiare il dispositivo.