Problemi relativi all'e-mail di Apple iPhone 6s: impossibile inviare o ricevere e-mail, errori del server, cassetta postale bloccata, altri problemi con l'app Mail [Guida alla risoluzione dei problemi]

Hai bisogno di aiuto per risolvere problemi di posta elettronica o errori di app Mail sul tuo iPhone 6s? Se è così, allora questo contenuto è per te. Continua a leggere per ottenere aiuto.

Oggigiorno, molte persone considererebbero lo smartphone come una necessità. Sta diventando parte della routine quotidiana di ognuno di utilizzare il proprio smartphone per vari scopi, sia che si tratti di affari o di questioni personali. Uno dei molti vantaggi di avere uno smartphone è riuscire a rimanere in contatto con persone importanti e rimanere aggiornato con le ultime novità dal mondo del lavoro, dal mercato aziendale o da altre tendenze globali. Controlla la tua casella di posta e rispondi alle e-mail importanti sempre e ovunque per tutto il tempo in cui è presente lo smartphone e che sei connesso alla tua rete mobile. Tutto questo insieme ad altri vantaggi sono sufficienti ragioni per cui le persone devono proteggere almeno uno smartphone per il suo uso quotidiano. Ma non tutti i giorni è un buon giorno per gli abbonati alla posta elettronica mobile, perché i problemi di rete sono inevitabili.

Ma prima di saltare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo iPhone, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato un sacco di problemi segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con iPhone e forniscici informazioni più accurate sul tuo problema, in modo che possiamo offrirti la soluzione migliore.

Che cosa causa problemi di posta elettronica sul tuo iPhone 6s?

L'email è tra i servizi mobili che si basano molto sulla disponibilità di rete del dispositivo. Per poter inviare e ricevere e-mail mobili, il dispositivo deve disporre di una connessione di rete attiva. Con la connessione di rete instabile o non disponibile, il servizio di posta elettronica mobile non funzionerà. Anche gli smartphone di più alto livello, inclusi gli smartphone di punta di Apple come l'iPhone 6s, non hanno esenzioni. In effetti, i problemi di posta elettronica sono tra i reclami diffusi sollevati da molti proprietari di iPhone pubblicati su siti e forum online pertinenti. Problemi nell'invio e nella ricezione di e-mail, errori del server di posta, mailbox bloccata e altri problemi di app di posta sono un'esplosione comune.

Ci sono molte possibili ragioni per cui non potrai inviare o ricevere e-mail con l'app per iPhone 6s. Di seguito sono evidenziati i fattori comuni che attivano i problemi di posta elettronica nei dispositivi mobili come l'Apple iPhone 6s.

I problemi di rete sono il colpevole più comune. Come spiegato in precedenza, è necessaria una connessione di rete attiva per poter utilizzare il servizio di posta elettronica sul tuo telefono cellulare. Pertanto, se qualcosa va storto con la rete, molto probabilmente si avranno problemi con il servizio di posta elettronica del telefono.
Anche le anomalie del software casuale sono tra le possibili cause. Proprio come qualsiasi altra app, l'app Mail può talvolta presentare malfunzionamenti casuali del software. Di conseguenza, ci sono momenti in cui le email non invieranno o raggiungeranno la tua casella di posta. Spesso, problemi come questo vengono risolti riavviando l'app o il dispositivo stesso.
Anche l'impostazione errata dell'account e-mail è un possibile motivo per cui il servizio di posta elettronica non funziona come dovrebbe sul tuo dispositivo. Impostazioni errate come l'indirizzo e-mail o la password errati nonché le informazioni errate sulle impostazioni del server ti darebbero lo stesso problema quando utilizzi l'app Mail sul tuo iPhone.
I problemi relativi all'account possono inoltre ostacolare i servizi in uscita, incluso l'invio di e-mail sul dispositivo. Potrebbero esserci alcune restrizioni imposte dal tuo gestore di posta elettronica per i servizi di posta elettronica del tuo account.

Come risolvere i problemi di posta elettronica sul tuo iPhone 6s?

Si consiglia di eseguire il backup del proprio iPhone prima di eseguire procedure di risoluzione dei problemi che comportano l'eliminazione o la modifica delle impostazioni dell'account e-mail. È possibile che l'e-mail scaricata in precedenza possa essere rimossa dal tuo iPhone, se elimini o modifichi le impostazioni dell'account e-mail. Una volta che sei pronto, prova i seguenti metodi.

Passaggio 1. Controlla e assicurati che il tuo iPhone sia connesso a Internet tramite Cellular Data o connessione Wi-Fi.

Se si utilizza la connettività di rete Wi-Fi, verificare e assicurarsi che il Wi-Fi sia abilitato e che sia possibile connettersi a Internet tramite Wi-Fi. Fai lo stesso con la connettività di rete di Cellular Data.

Per verificare se il Wi-Fi è abilitato sul tuo iPhone 6s, vai su Impostazioni-> Wi-Fi. Se necessario, attiva l'interruttore Wi-Fi per attivare o abilitare la funzionalità Wi-Fi sul tuo iPhone.

In alternativa, puoi aprire il Centro di controllo scorrendo verso l'alto dalla parte inferiore della schermata Home. Toccare il pulsante / icona Wi-Fi nel Centro di controllo per attivare o attivare la funzione.

Per verificare se Cellular Data è abilitato sul tuo iPhone 6s, vai su Impostazioni-> Dati cellulare . Assicurati che l'interruttore Dati cellulare sia abilitato. In caso contrario, quindi attivare l'interruttore per accenderlo.

Dopo aver verificato che la rete Wi-Fi o dati cellulare è abilitata sul tuo iPhone, prova ad aprire il browser Safari e vai a un sito web per vedere se riesci a connetterti. Se non è possibile, è necessario prima affrontare il problema sulla connettività di rete. Una volta risolto il problema di connettività, i servizi di posta elettronica funzioneranno molto probabilmente di nuovo normalmente.

Passaggio 2. Chiudere e riavviare l'app di posta.

Problemi di app casuali possono anche causare problemi di posta elettronica sul tuo iPhone. In questo caso, il riavvio dell'app in genere aiuta a correggere il problema ea riportare la tua app nuovamente in esecuzione. Quindi prova a chiudere l'app Mail e quindi riaprila. Ecco come:

Premi due volte il pulsante Home sul tuo iPhone.
Cerca l'anteprima dell'app Mail quando appare la visualizzazione multitasking.
Scorri l'anteprima dell'app Mail su e giù dallo schermo. Così facendo uscirai dall'app Mail.
Premi o tocca il tasto Home.
Tocca l'icona Posta per riavviare o riaprire l'app.

Per vedere se ora è possibile inviare e ricevere e-mail senza alcun problema, creare una mail di prova da inviare e ricevere.

Passaggio 3. Riavviare (soft reset) il proprio iPhone.

Se il riavvio dell'applicazione Mail non sarà in grado di risolvere il problema, puoi provare a riavviare o eseguire il soft reset del tuo iPhone. Fondamentalmente, il processo viene eseguito semplicemente spegnendo e riaccendendo l'iPhone. Ecco come viene eseguito un ripristino software standard:

Premi e tieni premuto il tasto Sleep / Wake per almeno 10 secondi fino a quando appare il cursore rosso.

Trascina il cursore per spegnere completamente l'iPhone.

Attendere almeno 30 secondi.

Dopo il tempo trascorso, tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando non viene visualizzato il logo Apple.

Il tuo iPhone dovrebbe quindi riavviarsi. Dopo il riavvio, prova ad aprire l'app Mail e creare un messaggio di prova per vedere se ora puoi inviare e ricevere e che tutto nell'app funziona già bene.

Passaggio 4. Aggiornamento all'ultima versione di iOS.

Un'altra potenziale soluzione che puoi provare se un riavvio dell'iPhone non funziona è l'aggiornamento dell'iPhone 6s iOS all'ultima versione. Oltre alle nuove funzionalità e al miglioramento del servizio, gli aggiornamenti software contengono anche correzioni di bug, comprese quelle che riguardano l'app Mail. Se questo dovesse causare problemi nell'utilizzo del servizio di posta elettronica sul tuo iPhone, un'installazione di aggiornamento di iOS potrebbe essere la chiave per risolvere la causa sottostante.

Per verificare se è disponibile un aggiornamento iOS per il tuo iPhone 6s, vai su Impostazioni-> Generali-> Informazioni-> Aggiornamento software. Verrà visualizzato un avviso se è disponibile un aggiornamento. Per procedere con il download e l'installazione dell'aggiornamento iOS, toccare l'opzione Scarica e installa, quindi seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.

Passaggio 5. Eliminare o rimuovere l'account di posta elettronica problematico e quindi configurarlo nuovamente.

Molti utenti iPhone che hanno riscontrato problemi con l'app Mail sono stati in grado di risolverli eliminando o rimuovendo l'account e-mail con cui hanno problemi e quindi configurandolo nuovamente.

Questa è probabilmente la correzione che ti serve se il problema si trova nelle impostazioni in uso. Ad esempio, se hai inserito l'indirizzo del server, il nome utente o la password errati durante la configurazione dell'account sul tuo dispositivo. Non sarebbe male provarlo per vedere se questo funzionerà sulla tua parte.

Ecco come eliminare l'account e-mail sul tuo iPhone 6s:

Tocca Impostazioni .
Tocca Posta-> Account .
Seleziona l'account con cui hai problemi.
Tocca l'opzione per eliminare account.
Se richiesto con un messaggio, tocca l'opzione Elimina da Mio iPhone per continuare.

Una volta che l'account e-mail è stato eliminato o rimosso con successo, assicurarsi di assicurarsi che tutte le impostazioni dell'account e-mail siano corrette e quindi configurare o aggiungere nuovamente l'account sul proprio iPhone. Ecco come:

Tocca l'icona Mail .
Seleziona il tipo di account email che desideri creare.
Se richiesto, inserire tutti i dettagli necessari, inclusi nome, indirizzo e-mail e password e descrizione dell'account.
Segui le istruzioni su schermo visualizzate successivamente.
Assicurati di aver inserito le informazioni corrette richieste.

Una volta completata con successo la procedura di configurazione della posta, verrai indirizzato alla tua casella di posta elettronica. I messaggi verranno immediatamente scaricati dal tuo account sul tuo telefono.

In alternativa, puoi sincronizzare l'account sul tuo telefono utilizzando iTunes.

Passaggio 6. Controllare le impostazioni dell'account e-mail e riconfigurare se necessario.

iOS utilizza automaticamente le impostazioni dell'account corrette per molti provider di posta elettronica quando si imposta l'account di posta elettronica sul dispositivo. Puoi confrontare le impostazioni nell'app Mail con le impostazioni per il tuo account di posta elettronica, se vuoi assicurarti che le impostazioni del tuo account siano corrette.

Per farlo, vai su Impostazioni-> Posta-> Account.
Tocca per selezionare il tuo account e-mail.
Tocca il tuo indirizzo email accanto a Account . Così facendo si apriranno le informazioni dell'account, inclusi i server di posta in entrata e in uscita.
Verifica e assicurati che le impostazioni consigliate per il tuo account di posta elettronica siano corrette. Puoi utilizzare la ricerca delle impostazioni di posta per vedere se sono simili a ciò che viene visualizzato sullo schermo.

Contatta il tuo provider di posta elettronica o l'amministratore di sistema se non vedi le impostazioni per il tuo account di posta elettronica.

Nota: è possibile inviare e-mail solo quando si è connessi alla rete del proprio provider di posta elettronica se il proprio provider di posta elettronica richiede che il proprio account utilizzi la porta 25 .

Le seguenti soluzioni sono utilizzate per risolvere problemi specifici durante l'elaborazione delle e-mail sull'app per iPhone 6s

Emetti su e-mail che non vengono inviate

Se ricevi messaggi di errore che dicono che la tua email non è stata inviata, invio fallito e simili, ecco cosa puoi provare.

Soluzione consigliata: è possibile che la tua email vada nella cartella Posta in uscita se vedi un messaggio che non è stato inviato. Per controllare, apri la tua posta in uscita e prova a inviare nuovamente l'e-mail, se necessario. Ecco come:

Apri l'app Mail .
Tocca Mailbox nell'angolo in alto a sinistra.
Tocca " Posta in uscita" . Se non vedi l'email nella cartella Posta in uscita, significa che la tua email è stata inviata.
Altrimenti, tocca un'e-mail nella cartella In uscita, assicurati che l'indirizzo e-mail del destinatario sia corretto, quindi tocca Invia .

Problema sull'immissione errata della password

Se ricevi un messaggio di errore che dice che la password che hai inserito è password errata o non valida, ecco cosa puoi provare.

Soluzione consigliata: se l'app Mail ti richiede di inserire una password per il tuo account e-mail, verifica che la password inserita sia corretta. Puoi accedere al sito Web del tuo provider di posta elettronica per verificare il tuo indirizzo email e la password. Se non sei sicuro o hai dimenticato la password, contatta il tuo provider di posta elettronica o l'amministratore di sistema per ulteriore assistenza.

Chiedi maggiore aiuto al tuo fornitore di servizi di posta elettronica o all'amministratore di sistema (per l'e-mail aziendale)

La tua ultima opzione migliore è contattare il tuo fornitore di servizi di posta elettronica o l'amministratore di sistema. Fai questo per verificare se c'è un'interruzione del servizio che potrebbe aver causato interruzioni temporanee del servizio sulle transazioni email. Chiedi inoltre al tuo provider di posta elettronica o all'amministratore di sistema se hai abilitato funzioni di sicurezza o restrizioni per il tuo account di posta elettronica come la verifica in due passaggi. In questo caso, potrebbe essere necessaria una password speciale o richiedere l'autorizzazione per inviare e ricevere e-mail sul dispositivo.

Puoi anche richiedere ulteriore assistenza nella configurazione dell'account email utilizzando le informazioni corrette e la configurazione delle impostazioni email direttamente dal team di supporto tecnico del tuo gestore email. È un altro modo per assicurarti di fare la cosa giusta.

Mettiti in comunicazione con noi

Se hai altri problemi con il tuo dispositivo iOS incluso iPhone 6s, puoi visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi o completare e inviare questo modulo per ottenere ulteriore assistenza dal nostro team di supporto. Assicurati di fornirci tutte le informazioni necessarie, ad esempio il tuo modello di dispositivo iOS, nonché ulteriori dettagli sul problema che hai con il tuo dispositivo. Ad esempio, quando si è verificato il problema o cosa hai fatto prima che il problema si verifichi. In questo modo, sarebbe più facile per noi determinare la causa principale (s) e aiutarvi a trovare la migliore soluzione possibile disponibile.