Cosa fare con Samsung Galaxy Note8 che continua a mostrare l'errore "Camera fallita" [Guida alla risoluzione dei problemi]

Ogni volta che la fotocamera viene aperta sul tuo Samsung Galaxy Note 8 o su qualsiasi dispositivo Android, il firmware, l'hardware, i servizi e alcune app funzioneranno in sincrono. Se uno di loro non riesce a fare ciò che è progettato per fare, potrebbero verificarsi degli errori e uno di quei messaggi di errore che potresti ricevere è "Camera fallita".

L'altra variante di questo problema è l'errore "Sfortunatamente, Camera ha smesso", ma in questo post affronteremo l'altro come siamo stati contattati da alcuni dei nostri lettori a riguardo. Arriverà un momento in cui dovremo affrontare l'altro errore. Se sei uno dei possessori della nota 8 e al momento vieni aggiornato da questo problema, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti.

Tuttavia, se stai cercando una soluzione per un problema diverso, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Note 8, in quanto abbiamo già affrontato alcuni dei problemi segnalati più comunemente. Se hai bisogno di più aiuto con il tuo problema, contattaci compilando il nostro questionario e premendo invio.

Risoluzione dei problemi con Galaxy Note 8 con errore "Fotocamera non riuscita"

La nostra risoluzione dei problemi sarà centrata sul escludere ogni possibilità fino a quando non possiamo determinare il motivo per cui si verifica l'errore. In questo modo, possiamo provare a formulare una soluzione che potrebbe risolvere il problema per sempre e consente al telefono di utilizzare nuovamente la fotocamera senza problemi.

Riavvia il telefono

Questa deve essere la prima cosa da fare se l'errore si presenta per la prima volta poiché è possibile che si tratti solo di un problema temporaneo nel firmware o nell'hardware. Ma oltre a fare il normale riavvio, è meglio eseguire il riavvio forzato che simula la disconnessione della batteria e aggiorna la memoria del telefono:

• Premi e tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi.

Il telefono si avvierà normalmente dopo aver eseguito questa procedura, quindi prova ad accedere alla videocamera se l'errore si presenta ancora e se è così, passa alla procedura successiva.

Reimposta l'app Fotocamera

Per reset, voglio dire cancellare la sua cache e i dati in modo che tutti i file creati dal sistema che viene utilizzato dall'app verranno eliminati e sostituiti. Viene anche chiamato reset, in quanto riporterai l'app alle impostazioni predefinite ed eliminerai tutte le tue preferenze, ma non preoccuparti perché nessuna delle tue immagini o video verrà eliminata:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Trova e tocca Fotocamera.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca Cancella cache.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Esegui il tuo Note8 in modalità provvisoria e osserva

Dopo aver ripristinato l'app della fotocamera e non riesce ancora ad aprirlo, devi provare a isolare il problema per sapere se una delle app installate sta causando il problema. Con questo, voglio dire che devi far funzionare il tuo dispositivo in modalità provvisoria che disabilita temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti. Logicamente, se uno di questi causa il problema, la fotocamera dovrebbe funzionare perfettamente in questa modalità:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Disinstalla le app che sospetti

Supponendo che l'errore non si presenti in modalità provvisoria e la fotocamera funzioni perfettamente, allora dovrebbe esserci un'app che causa il problema. Devi trovare quell'app e poi disinstallarla per risolvere il problema con la videocamera. Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app e riavviare il telefono innumerevoli volte avanti e indietro nella modalità normale per sapere se l'errore si presenta ancora:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Cancella la partizione della cache

Hai solo bisogno di farlo se il problema si verifica ancora anche in modalità provvisoria. Le app fotocamera sono una delle app preinstallate sulla tua Note 8, quindi sono profondamente integrate nel firmware. Ora c'è la possibilità che si tratti di qualcosa di più di un problema relativo alle app, motivo per cui è necessario eliminare tutte le cache di sistema come primo passo per la risoluzione del firmware in modo che tutte le possibili cache danneggiate vengano eliminate e sostituite:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'wipe cache partition'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'sì' e premere il pulsante di accensione.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Backup dei dati e ripristino del telefono

Dopo aver cancellato la partizione della cache e la fotocamera non riesce ancora a inizializzarsi, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei file e dei dati importanti che verranno eliminati durante il processo. Dopo il backup, attenersi alla seguente procedura per ripristinare il telefono:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

La maggior parte dei problemi delle app può essere risolta con il reset ma l'errore "Camera fallita" potrebbe essere innescato da un problema hardware. Quindi, se continua dopo il ripristino, dovresti portare il telefono al tecnico in modo che ci sia un controllo adeguato del telefono.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere il problema della fotocamera con il tuo Note8.

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