Come riparare Samsung Galaxy S6 Edge che non può inviare, ricevere e-mail

Mentre il Samsung Galaxy S6 Edge è stato rilasciato con alcuni difetti nel suo firmware, non abbiamo mai sentito parlare di un problema tecnico o di un bug che influisce sulla sua capacità di inviare e / o ricevere e-mail. Pertanto, se riscontri uno dei problemi relativi all'email che ho citato di seguito, potresti voler ricontrollare le impostazioni nell'app email stessa o con il tuo account, soprattutto se stai utilizzando un'e-mail aziendale.

Se hai altri problemi con il tuo Galaxy S6 Edge, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo elencato tutti i problemi che abbiamo già affrontato dal rilascio del dispositivo. Tuttavia, se non abbiamo risolto problemi come il tuo o se la soluzione che abbiamo fornito non fosse per te, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected] e faremo del nostro meglio per aiutarti a trovare una soluzione.

Di seguito sono riportati i problemi di posta elettronica più comuni che potresti incontrare se possiedi un Edge S6. Clicca sul link per saltare alla sua sezione:

1. Come configurare l'e-mail aziendale su Galaxy S6 Edge
2. Galaxy S6 Edge non può inviare e-mail ma può ricevere
3. Galaxy S6 Edge non può ricevere e-mail ma può inviare
4. Le email di Galaxy S6 Edge scompaiono dopo la lettura
5. "Sfortunatamente, l'Email si è fermato" si apre l'errore

Come configurare l'e-mail aziendale su Galaxy S6 Edge

Problema : la società per cui lavoro ci ha fornito la nostra email e così è successo che ho appena acquistato un Galaxy S6 Edge nuovo di zecca. Voglio che il dispositivo riceva tutte le mie e-mail poiché il nostro capo ci invia promemoria e orari ogni giorno. Voglio anche essere in grado di rispondere a queste e-mail attraverso il mio telefono. Ho provato a configurare l'email da solo, ma tutto è semplicemente greco per me. Non so dove inserire le impostazioni che il nostro responsabile IT ci ha fornito. Mi potete aiutare per favore? Non sono davvero una persona esperta di tecnologia quindi non capisco la maggior parte delle cose che sto facendo. Non devi farmi passare attraverso ogni lettera, voglio solo che tu mi indichi dove posso mettere tutte le impostazioni che mi sono state date. Hanno detto di essere le impostazioni del server in entrata e in uscita. Non so dove metterli. Grazie! - Karen

Tutorial : Ciao Karen! Poiché stai configurando un'email aziendale, devi impostare manualmente le impostazioni del server affinché la tua email funzioni. Puoi seguire i seguenti passaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Email.
3. Ora tocca Altri.
4. Inserisci il tuo indirizzo email e la password.
5. Invece di toccare Avanti, tocca Impostazione manuale.
6. In questo esempio, utilizziamo l'account POP3, quindi toccalo.
7. Qui è dove si inseriscono le impostazioni del server in entrata fornite dal proprio IT quali nome utente, password, server POP3, tipo di sicurezza e numero di porta. Una volta impostato tutto, tocca Avanti.
8. Ora, inserisci le impostazioni del server in uscita come il server SMTP, il tipo di sicurezza, il numero di porta e l'indirizzo e-mail e la password se la casella di controllo accanto a Richiedi accesso è selezionata.
9. Tocca Avanti.
10. Imposta la frequenza di sincronizzazione.
11. Assegna un nome all'account, quindi Avanti.
12. Tocca Fine con account.

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci via email.

Galaxy S6 Edge può inviare e-mail ma non può ricevere

Problema : Ciao ragazzo droid! Ho uno strano problema con il mio Galaxy S6. La mia email funziona davvero perché posso inviarne una ma non posso riceverla. Bene, almeno, le e-mail che ho provato ad inviare sono mostrate nella cartella Inviati e non ricevo messaggi di errore, quindi credo che funzioni.

Ora, il problema è che è passata una settimana da quando ho ricevuto una e-mail e questo messaggio di errore appare a volte soprattutto quando costringo l'app a ricevere e-mail in arrivo. Posso ancora visualizzare le mie e-mail tramite un browser utilizzando il nome utente e la password forniti dal nostro IT, ma voglio solo che il mio telefono funzioni come dovrebbe. Inoltre, l'uso del browser è molto scomodo in quanto i testi sono molto piccoli e le mie dita sono così grandi che spesso tocco diversi messaggi per aprire. Mi potete aiutare per favore? - Jessica

Risoluzione dei problemi : Ciao Jessica. Il problema è con le impostazioni del server in entrata. Devi modificare le impostazioni nella tua app di posta elettronica, ma prima di farlo, come i tuoi IT se hanno cambiato le impostazioni. In caso contrario, è sufficiente immettere nuovamente tali impostazioni e questo dovrebbe risolverlo. Come hai detto, puoi inviare ma non puoi ricevere quindi sono solo le impostazioni del server in entrata che devi modificare. O, meglio ancora, lascia che i tuoi esperti IT si occupino del problema per te. Dopo tutto, sono il tuo supporto tecnico per tutto ciò che riguarda la tua azienda.

Galaxy S6 Edge può ricevere e-mail ma non può inviare

Problema : Ciao ragazzi. Sono così felice di aver trovato il tuo sito. In realtà, stavo leggendo un paio di articoli via Drippler che mi hanno portato al tuo sito. Ho un problema con il mio telefono. Sembra che si tratti di un problema di connessione a Internet perché posso ricevere quotidianamente email affrettate inviate dal nostro capo ma non posso rispondere a queste domande. C'è stato un tempo in cui posso rispondere ad ogni e-mail che ricevo, ma ora è impossibile. E oh, c'è un errore che si apre ogni volta che rispondo alle e-mail. Cosa c'è che non va nel mio telefono e come posso risolverlo? - Josh

Risoluzione dei problemi : Ehi, Josh! In realtà, questa è solo un'altra variazione del secondo problema che ho citato in questo post. L'unica differenza è che il problema precedente non può ricevere ma può inviare, il tuo è il contrario. Problemi come questo si riducono a impostazioni errate del server con l'account impostato nell'app di posta elettronica. Nel tuo caso, sono le impostazioni del server in uscita o SMTP che hanno un problema. Non so quale indirizzo email utilizzi, né tanto meno le impostazioni del server fornite dall'IT della tua azienda. Suggerisco di chiedere al supporto tecnico o all'amministratore della tua azienda di verificare se le impostazioni sono state modificate. In tal caso, devi inserire le nuove impostazioni sul tuo telefono, altrimenti, prova a configurare nuovamente l'account e questa volta assicurati che tutte le impostazioni siano corrette.

Le email di Galaxy S6 Edge scompaiono dopo la lettura

Problema : da quando ho iniziato a lavorare per la mia azienda, ho utilizzato l'e-mail con il dominio della mia azienda e non ho mai avuto problemi con il mio computer. Recentemente ho acquistato un Galaxy S6 Edge e ho installato il mio account di posta elettronica. Ha funzionato! Posso ricevere e inviare le mie email. Il problema è che quando apro un messaggio e lo leggo, nel momento in cui torno alla posta in arrivo, non c'è più, ma quando controllo il computer, sono ancora lì. Ci sono anche e-mail che non possono essere ricevute dal mio telefono ma visualizzate sul mio computer. Come posso risolvere questo?

A proposito, sto usando un computer Windows e uso il programma Outlook. Sul mio telefono, utilizzo l'app Email nativa. Aiutami per favore. - Miglia

Risoluzione dei problemi : Hi Miles. Se il tuo telefono può ricevere e inviare e-mail, non ci sono problemi. In realtà, non c'è alcun problema con il computer e il telefono, è solo che nel computer è presente una sola impostazione che deve essere modificata in modo che il telefono possa ricevere tutte le e-mail prima che vengano eliminate nei server della tua azienda.

Poiché utilizzi Outlook, prova ad andare in File > Impostazioni account > evidenzia il tuo account e fai clic su Cambia > fai clic su Altre impostazioni > fai clic sulla scheda Avanzate > assicurati che la casella di controllo accanto a "Lascia una copia dei messaggi sul server" sia selezionata.

Questo è tutto! Questo è tutto ciò che devi fare per risolvere questo problema.

"Sfortunatamente, l'Email si è fermato" si apre l'errore

Problema : ho davvero bisogno del tuo aiuto ragazzi. Il problema è appena iniziato oggi e il mio telefono è un Galaxy S6 Edge di Verizon. Già chiamato il supporto tecnico, ma il rappresentante voleva ripristinare immediatamente il mio telefono senza nemmeno spiegare quale fosse il problema. Ho rifiutato perché ho un sacco di documenti memorizzati nel mio telefono.

Il problema è con l'email. All'inizio c'erano messaggi di errore che mi dicevano che l'app non può accedere al mio account. A proposito, sto usando l'email della mia compagnia sul mio telefono. Dopo l'apertura dei messaggi di errore, il telefono si blocca, si ritarda e talvolta si riavvia. Ma ora, invece di riavviare, mi sta dando un messaggio di errore "Purtroppo, l'e-mail si è fermata." Cosa c'è che non va? Ho davvero bisogno di usare le mie email ma non voglio resettare il mio telefono. Non prima di aver fatto una copia dei miei file sul mio computer. Se voi ragazzi conoscete una soluzione, per favore aiutatemi. Grazie! - Stacy

Risoluzione dei problemi : Ciao Stacy! Poiché ricevevi messaggi di errore che il tuo telefono non può accedere ai server della tua azienda, sembra che si tratti di un problema di credenziali. La prima cosa che dovresti fare è chiamare il dipartimento di supporto tecnico della tua azienda e chiedere se hanno cambiato le impostazioni del server o se ce ne sono di nuove. In caso contrario, chiedigli se il tuo account ha qualche tipo di restrizione. Quindi, assicurati che la password che hai sia quella corretta. Dopo aver verificato tali informazioni, avvia il telefono in modalità provvisoria e apri l'app di posta elettronica. Se i messaggi di errore continuano a essere visualizzati, è ora di svuotare la cache e i dati dell'app Email e di reimpostare l'account.

Durante l'installazione, se hai nome utente, password o impostazioni del server errate, non puoi impostare correttamente il tuo account. Se questo è il caso, chiama di nuovo il tuo IT e chiedi le impostazioni corrette. Penso che non devi andare fino a ripristinare il telefono per risolvere questo problema.