Galaxy Note 4 non funzionerà se non collegato a un caricabatterie, altri problemi

Milioni di # GalaxyNote4s hanno ormai più di un anno di età, quindi molti utenti potrebbero iniziare a notare che la loro batteria potrebbe richiedere un caricamento più frequente rispetto a prima. Speriamo che le soluzioni che forniamo qui sotto possano dare l'idea generale su come rimediare o risolvere i problemi di scarica della batteria e altri problemi relativi alla batteria su questo dispositivo.

Per ora, ecco 7 argomenti specifici che copriamo per te:

1. Galaxy Note 4 non funzionerà se non collegato a un caricabatterie
2. Galaxy Note 4 si spegne da solo
3. Galaxy Note 4 continua a congelarsi
4. Galaxy Note 4 continua a disconnettersi dalla rete 4G
5. Galaxy Note 4 non si avvia
6. Galaxy Note 4 non si riaccenderà a causa di un errore della scheda madre
7. Galaxy Note 4 può solo inviare e ricevere SMS quando il roaming è abilitato

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy Note 4 non funzionerà se non collegato a un caricabatterie

Buona giornata. Ho un Samsung Note 4 che non funzionerà se non collegato al caricabatterie. Ha iniziato a darmi fastidio un giorno o due prima, quando aprivo la fotocamera per esempio e si bloccava per alcuni secondi e poi si riavviava. Non si riavvierà completamente, solo per mostrare il logo Samsung e quindi ricominciare ancora e ancora. La batteria non reggeva bene la carica per un po 'e sarebbe morta quando mostrò il 15%. Ho capito che quando ho collegato il mio telefono, si avviava completamente e posso usarlo normalmente. Appena scollego il caricabatterie, si spegne e si riavvia, ma ora non arriva più al logo Samsung solo per la prima schermata che dice Note 4 e poi ricomincia da capo a quel punto.

Non riesco a vedere alcun danno evidente alla batteria, ecc. Tutto sembra ancora nuovo! Ho disinstallato le app che non uso più pensando che forse uno è la causa delle mie pene, senza successo. Ho anche provato ad avviare il telefono in modalità provvisoria. Ma ancora non si avvierà se non collegato al caricabatterie. Se devo eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, mi può consigliare come posso salvare i miei contatti, ecc., Così posso rimetterli sul telefono. Spero che tu possa aiutare !! Grazie. - Cathy

Soluzione: ciao Cathy. Un problema come il tuo è in genere causato da una brutta batteria. Ti raccomandiamo comunque di eseguire alcuni problemi di base del software per assicurarti che non ci sia alcun bug del software.

La prima cosa che vuoi fare qui è ricalibrare la batteria. Ciò riqualificherà il sistema operativo nel rilevamento del livello effettivo rimanente della batteria. Dopo un po ', Android potrebbe perdere il monitoraggio accurato della batteria. Ricalibrare la batteria dovrebbe rimettere in funzione il funzionamento. Ecco come farlo:

• Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
• Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
• Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
• Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
• Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
• Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
• Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
• Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
• Ripeti il ​​ciclo una volta.

Se non cambia nulla dopo aver calibrato la batteria, creare un backup dei file in modo da poter pulire il telefono pulito tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Si consiglia di utilizzare l'app Samsung Smart Switch per spostare file dalla nota 4 su un computer. Devi installare la versione Android di Smart Switch sulla tua Note 4, quindi la versione per Windows sul tuo PC. Se hai un Mac, puoi usare la versione iOS. Si prega di visitare questa pagina per ottenere Smart Switch.

Una volta creato un backup dei tuoi file, ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono procedendo come segue:

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati dell'utente" usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
• Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
• La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Infine, se il ripristino dei dati di fabbrica non risolve il problema, dovresti provare a procurarti una nuova batteria. Tieni presente che le batterie agli ioni di litio come quella presente sul telefono perdono gradualmente capacità subito dopo aver lasciato la fabbrica, anche se non vengono utilizzate. Se il tuo Note 4 è stato intorno, cioè, è stato più vecchio di un anno, c'è un'alta probabilità che la batteria abbia perso una capacità significativa di tenere una carica. Prova ad aderire a una batteria Samsung ufficiale, se possibile. Inoltre, assicurarsi di calibrarlo correttamente prima di utilizzarlo in modo che il sistema operativo possa essere nuovamente riaddestrato.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 si spegne da solo

Il mio telefono si spegne da solo. Sta accadendo ogni pochi minuti quando provo a fare una chiamata o quando provo a usare app o il futuro del telefono si blocca spegnendo e riaccendendo. Recentemente è scomparso e lo schermo è apparso con le informazioni di sistema Android che sta scaricando qualcosa e per favore non spegnere. comunque non ha fatto progressi per circa 30 minuti, quindi ho dovuto togliere la batteria per poter riavviare il mio telefono. Anche il mio telefono più spesso del solito perde la rete.

Inoltre recentemente anche la mia batteria è superiore al 50%, il telefono si spegne e spesso non posso accenderlo perché si spegne immediatamente. Per favore potete aiutarmi? Grazie in anticipo! - Adewale

Soluzione: Ciao Adewale. Esistono numerosi passaggi per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire per verificare se la causa dei problemi citati qui sia dovuta a software o hardware. I problemi software sono relativamente facili da fare. Se nulla cambia dopo aver esaurito tutte le attività di risoluzione dei problemi del software, è possibile presumere che il problema sia dovuto a un malfunzionamento dell'hardware. Il nostro blog non fornisce soluzioni di risoluzione dei problemi e hardware (dato che quasi sempre portano a riparazioni in ogni caso), quindi assicurati che Samsung controlli la risoluzione del telefono.

Pulire la partizione della cache

Prova prima a cancellare la partizione della cache. Questo costringerà il telefono a creare una nuova cache di sistema. A volte, la cache di sistema obsoleta o corrotta risulta in applicazioni che agiscono stranamente. Se cancelli ora la partizione della cache, verrà ricostruita una nuova cache di sistema, che può anche portare a risolvere o minimizzare i bug. Si prega di fare i passaggi di seguito:

1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Installa tutti gli ultimi aggiornamenti per il sistema operativo e le app

Dopo aver cancellato la cache, la cosa migliore da fare è assicurarsi di installare tutti gli aggiornamenti disponibili. Gli aggiornamenti contengono miglioramenti e correzioni per i bug noti, quindi farlo è una situazione vantaggiosa per tutti.

Disinstallare le app

A volte, le app incompatibili possono causare problemi di instabilità, quindi assicurati di consultare l'elenco di app e di conservare solo quelle che sono compatibili al 100%. Prova a esaminare recensioni e commenti di altri lettori per sapere se un'app è compatibile o meno. Disinstalla le app che hai scaricato da fonti di terze parti o al di fuori del Play Store. Ricorda che più app hai, maggiori possibilità di sviluppare un problema. Mantieni le tue app al numero minimo ed evita di installarle da sviluppatori sconosciuti. Segui le app ufficiali in quanto tendono a ricevere aggiornamenti regolari.

Per vedere se è colpa di un'app di terze parti, è anche possibile avviare il telefono in modalità provvisoria. La modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti, pertanto se i problemi non si verificano, è una conferma che un'app di terze parti potrebbe causare il problema. Per avviare in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
• Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Pulisci il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica

Una procedura di risoluzione dei problemi finale più drastica che è possibile eseguire è portare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Assicurati di creare un backup dei tuoi file prima di farlo. Se il tuo telefono sta eseguendo il firmware di serie ed è sradicato, puoi ripristinarlo in fabbrica tramite Impostazioni:

• Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
• Avvia Impostazioni e scorri fino alla sezione "Utente e backup".
• Tocca Backup e ripristina.
• Se lo desideri, puoi spuntare le caselle accanto a Ripristino automatico e Backup dei miei dati.
• Tocca Ripristino dati di fabbrica.
• Tocca Ripristina dispositivo.
• Potrebbe essere richiesto di inserire il PIN o la password.
• Tocca Continua e quindi Elimina tutto.

Unroot e flash firmware di magazzino (opzionale)

Nel caso in cui la tua nota 4 sia stata rootata ed esegua una ROM personalizzata, prendi in considerazione la possibilità di sradicarla e ripristinare il sistema operativo al firmware Samsung ufficiale.

Fai riparare il telefono

Se tutte queste procedure di risoluzione dei problemi software non ripristinano le normali funzioni del telefono, inviare il telefono per la riparazione. Se è ancora in garanzia da Samsung, assicurati di inviarlo prima a loro.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 continua a congelarsi

Ehi, il mio Galaxy Note 4 continua a bloccarsi / bloccarsi di solito ogni volta che lo apro per controllare un messaggio o controllare il web. a volte rimane come fino a un punto in cui basta estrarre la batteria per attendere circa 45 secondi per un minuto intero prima di inserirla, e quindi non si accende nemmeno. a volte ripeto questo metodo per quasi un'ora e poi funzionerà FINALMENTE.

ho cancellato il cache e anche ripristinato i valori di fabbrica e ottundimento del congelamento a volte, ma alla fine ritorna ancora questa volta quando ho provato ad andare in modalità di recupero è andato "kernal panic", questo potrebbe essere il peggiore di quello che sto attraversando a destra ora è frustrante, per favore aiutatemi se potete ... grazie per aver letto - Tevin

Soluzione: Ciao Tevin. Un'app di terze parti potrebbe causare il problema, quindi provare a riavviare il telefono in modalità provvisoria e vedere come funziona. Osservare il telefono per almeno 24 ore mentre è in modalità provvisoria per vedere una differenza.

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
• Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

In alternativa, puoi eseguire un altro ciclo di ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare se il telefono continua a bloccarsi anche quando non ci sono app installate. Come nella risoluzione dei problemi in modalità provvisoria, assicurarsi di osservare il telefono per 24 ore dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Non installare aggiornamenti o app in questo momento. Se il telefono funziona normalmente senza riavvio o riavvio casuale, è la prova che le app sono responsabili.

Tuttavia, se il problema persiste in modalità provvisoria o subito dopo il ripristino dei dati di fabbrica, il problema deve essere di natura hardware. Fai riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 continua a disconnettersi dalla rete 4G

Ciao. Ri: Perdere 4G.

Io e mia moglie abbiamo ciascuno una nota 4. Le sue opere funzionano perfettamente. Il mio telefono a volte, non sempre, perde la rete 4G e resterà bloccato su 3G fino a quando Straight Talk non mi fornirà una nuova scheda SIM. Rimane bloccato in 3G quando usciamo dalla città dove c'è poco o nessun segnale e il primo segnale da restituire è 1x o 3G.

Ho Straight Talk, usando le torri di Verizon. Ottenere una nuova SIM card è fantastico, ma è un po 'una seccatura chiamare la richiesta da 3 a 4 volte l'anno. Prima di inviare una nuova scheda SIM, ho provato quanto segue, alcuni sotto la direzione di Straight Talk:

• Hanno verificato che sono in una zona di rete 4G
• Aggiornamenti scaricati con l'app Verizon tramite il mio laptop
• Soft Reset
• Ripristino di fabbrica
• APN Verificare che sia acceso e corretto
• Reimposta LTE / CDMA da Global. (sembra passare)
• Ripristino cache per le tue istruzioni.
• Ho provato a disabilitare "Location" quando consapevolmente sono andato in queste aree.
• App di sfondo interrotte. Quando ciò accade, vado a: Informazioni su Telefono e vedere i seguenti elementi modificati in Stato. Tuttavia, non posso modificarli. La rete ora dice UNKNOWN anziché VERIZON, il tipo di rete mobile dice: eHRPD invece di LTE, le modifiche al numero di versione PRL. Non ho la corretta, ma ora sta leggendo 54067.

Qualche idea se il problema è risolvibile o se ne acquisti uno nuovo, la soluzione meno costosa? Grazie. - Jeff

Soluzione: Ciao Jeff. Che lo stesso telefono, nelle stesse condizioni e nella stessa rete, non abbia il problema che sta vivendo, è una chiara indicazione che si tratta di un problema telefonico. Potrebbe esserci una stranezza dell'hardware sconosciuto che fa perdere la connettività 4G e non è in grado di recuperarla.

La riparazione probabilmente non produrrà un risultato positivo in questo modo, quindi lavora con il tuo gestore di telefonia mobile in modo che il telefono possa essere sostituito.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 non si avvia

Ciao. My Galaxy Note 4 non si avvia. Ho provato i suggerimenti standard, alcuni dei quali hanno funzionato in passato, come rimuovere la batteria, premere il pulsante di accensione per scaricare l'elettricità in eccesso e reinstallarla; e leggermente toccando il pulsante di accensione.

Ora, quando reinserisco la batteria, il logo Galaxy riappare brevemente, quindi si spegne. Quando provo a tenere premuto tre tasti, ottengo uno schermo che mi dà la possibilità di continuare tenendo premuto il pulsante del volume verso l'alto o verso il basso. Quando provo una di queste opzioni, tuttavia, il telefono si spegne. Ho aperto il telefono per esaminare il contatto del pulsante di accensione ... non ho riscontrato alcun problema. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato! Grazie. - Kevin

Soluzione: Ciao Kevin. L'unico passaggio per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire in questa situazione è tentare di riavviare il telefono in altre modalità attenendosi alla seguente procedura:

Avvio in modalità di ripristino:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
• Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Se il telefono non risponde o non si avvia correttamente a una di queste modalità, sei sfortunato. Verificare l'hardware o sostituire il telefono stesso.

Problema n. 6: Galaxy Note 4 non si riaccenderà a causa di un errore della scheda madre

Ciao. La batteria del mio Samsung Note 4 è stata scaricata all'1% mentre era in carica e in uso, quindi abbiamo spento il dispositivo. Ora non si riaccenderà né mostrerà nemmeno che il caricabatterie è collegato. È completamente morto ora ma si surriscalda se il caricabatterie è collegato. L'ho portato in un negozio di riparazione del telefono e hanno messo una nuova batteria e messo a pagamento. Mostra sullo schermo che è in carica con una nuova batteria, ma rimane allo 0% e continua a non accendersi anche se sappiamo che è una batteria completamente carica (controllando un'altra Nota 4). Dicono che è la scheda madre e che è inspiegabile. È giusto o potrei avere una nuova scheda madre? Nessuno l'ha aperto per guardarsi dentro. Grazie in anticipo. - Kirstie

Soluzione: Ciao Kirstie. Molti tecnici usano il "problema della scheda madre" come termine generale per tutti i tipi di problemi hardware che non hanno una causa ovvia. Ciò significa che identificare il vero problema è un compito impegnativo, se non impossibile. Il modo più semplice per risolvere un problema della scheda madre è la sostituzione della scheda madre stessa, che può essere molto costosa il più delle volte. In alcuni casi, la sostituzione della scheda madre può comportare altri problemi se non eseguita correttamente, quindi in realtà non la consigliamo nel tuo caso. È meglio sostituire il telefono con uno nuovo piuttosto che sostituirlo con una scheda madre.

Problema 7: Galaxy Note 4 può solo inviare e ricevere SMS quando il roaming è abilitato

Ciao. Recentemente ho abbandonato il mio Note 5 ed era troppo costoso da sostituire, quindi ho riattivato un vecchio telefono Galaxy Nexus. Il telefono stava avendo problemi di ritardo con l'installazione di app, quindi ho riattivato la mia Nota 4. Il mio gestore è Sprint e hanno un metodo di riattivazione online self-service per il telefono. L'ho riattivato e ho spento entrambi i telefoni come indicato. Ho avuto alcuni problemi di connessione ma niente di grave fino a quando non in una certa area. Ho aggiornato il profilo e il PRL. Da quando ho aggiornato il mio telefono ha 4G LTE e si connette a Internet, ma quando faccio chiamate e messaggi di testo ottengo un messaggio di errore che dice che la rete mobile non è disponibile.

Ho contattato Sprint, mi hanno dato i codici per inserire il mio telefono e mi ha chiesto di ripristinare il mio telefono in fabbrica e non ha risolto il problema. Posso solo ricevere e effettuare chiamate / messaggi in uscita quando metto il mio telefono in roaming. - Jasmine

Soluzione: Ciao Jasmine. Un problema come questo è causato da impostazioni errate, nel telefono stesso o nel sistema del tuo gestore. Non lavoriamo per Sprint quindi non abbiamo familiarità con il funzionamento del loro sistema di provisioning. Si prega di richiamarli e di parlargli del problema.