L'app di Twitter su Galaxy S6 continua a bloccarsi, altri problemi relativi alle app

Ti chiedi cosa fare perché un'app ti ha dato mal di testa ultimamente? Questo post potrebbe indirizzarti verso la giusta direzione. Tieni presente che, indipendentemente dall'app # GalaxyS6 in questione, le soluzioni sono generalmente le stesse. Se una delle tue app si comporta in modo simile ad alcune delle app qui menzionate, le nostre soluzioni potrebbero funzionare anche a tuo favore.

Di seguito sono riportati gli argomenti trattati in questo post:

  1. Come trovare l'app di posta elettronica in Galaxy S6
  2. L'app di Twitter su Galaxy S6 continua a bloccarsi; sistemando fastidiosi pop up su Galaxy S6
  3. La pagina delle app su Galaxy S6 non funziona
  4. Galaxy S6 non è in grado di scaricare temi, app e aggiornamenti
  5. L'app email su Galaxy S6 interrompe la sincronizzazione e il download delle email
  6. Galaxy S6 non è in grado di caricare l'allegato fotografico su Gmail a causa di un errore "mi dispiace che i tuoi documenti si siano fermati"
  7. Galaxy S6 non può caricare YouTube
  8. Domanda su iMessage e Galaxy S6

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a quella pagina.

Problema n. 1: come trovare l'app di posta elettronica in Galaxy S6

Ciao. Sono un utente Android veterano ma recentemente ho ottenuto l'S6 e ho anche iniziato a lavorare da casa usando Outlook. Sto cercando di impostare la mia email di lavoro per la sincronizzazione con Outlook, ma non è disponibile alcuna scorciatoia dell'app. Come posso crearne uno? Credo che pensavo che lo avrebbe creato automaticamente. Mostra l'account impostato correttamente. Sto ancora cercando nei forum. Grazie! - Kristal

Soluzione: Ciao Kristal. Il collegamento dell'app dipende dall'elemento utilizzato per impostare l'account. E-mail di Outlook e qualsiasi altro account di terze parti (incluse le email di lavoro) possono essere configurate utilizzando l'app di posta elettronica incorporata. Basta toccare l'app che hai precedentemente utilizzato per configurare l'account (quello che mostra il messaggio che l'account è stato configurato con successo) e controllare le sue impostazioni di sincronizzazione.

L'app email è mostrata nell'immagine qui sotto:

Se hai utilizzato un'altra app per configurare il tuo account, fai semplicemente la stessa cosa e assicurati di controllare che le opzioni di sincronizzazione siano abilitate.

Problema n. 2: l'app di Twitter su Galaxy S6 continua a bloccarsi; sistemando fastidiosi pop up su Galaxy S6

Due problemi:

  • un sacco di volte quando uso Twitter si blocca e poi mi chiede di inviare un rapporto di feedback.
  • di recente, a caso, un pop-up mi chiederà di consentire il download di terze parti per un'app chiamata "Line" e quando clicco su Cancel mi porta nell'app store per un gioco di tipo street fighter. - Michael

Soluzione: Ciao Michael. Le app possono bloccarsi per diversi motivi. Ci sono molte variabili in gioco che possono influenzare il funzionamento di un'app, la maggior parte delle quali oltre il controllo di un utente. Fortunatamente, ci sono alcuni passaggi efficaci che puoi fare per risolvere il problema.

Elimina la cache e i dati dell'app

Se hai notato che un'applicazione è diventata danneggiata o si è bloccata per qualche motivo, una buona cosa da fare prima è eliminare la sua cache e i suoi dati. Ecco come:

  • Vai alle impostazioni.
  • Passare alle applicazioni.
  • Seleziona Gestisci applicazioni.
  • Tocca la scheda Tutto.
  • Cerca la tua app di Twitter e toccala.
  • Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Tieni presente che la cache è diversa dai dati in questo contesto. Eliminare la cache dell'app Twitter significa cancellare i file temporanei utilizzati dal sistema per caricare rapidamente l'app. Eliminare i dati di Twitter equivale a reinstallare l'app. Ciò comporta la rimozione delle impostazioni dell'app e del tuo account Twitter dal telefono. Assicurati di avere a portata di mano il nome utente e la password di Twitter se elimini i dati dell'app.

Ripristina le impostazioni predefinite del telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica

Se non funziona nulla dopo aver cancellato la cache e i dati, la cosa migliore da fare è fare un reset di fabbrica. Pensiamo che entrambe le tue preoccupazioni siano correlate in qualche modo, quindi un reset di fabbrica sarà probabilmente una buona soluzione.

Importante: assicurati di creare un backup di tutti i tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Prima di procedere con questa soluzione.

Questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S6:

  • Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  • Trova e tocca l'icona Impostazioni.
  • Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
  • Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  • Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
  • A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
  • Tocca Continua.
  • Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Dopo aver effettuato un ripristino delle impostazioni di fabbrica, osserva il telefono per diverse ore per vedere se i problemi sono stati risolti. NON installare altre app tranne Twitter dopo un reset di fabbrica in modo da poter vedere la differenza!

Una volta che tutto sembra a posto su Twitter per diverse ore, reinstalla il resto delle tue app.

Ora, la cosa con il secondo problema è che fastidiosi pop up e pubblicità sono di solito il prodotto di installare app di terze parti. Queste app in genere ospitano malware o adware (a seconda dell'intenzione dello sviluppatore), aprendo il dispositivo a più pubblicità e pop-up in seguito. Con milioni di persone che utilizzano dispositivi Android oggi, la piattaforma è diventata una miniera d'oro per gli inserzionisti. Pop up è solo uno dei tanti modi per far conoscere i prodotti.

Per evitare che i popup ti disturbino di nuovo, assicurati di installare solo app affidabili o affidabili. Astenersi dal scaricare giochi da sviluppatori sconosciuti. Rispetta il più possibile le app ufficiali. Le app mainstream sono generalmente ben mantenute e non fanno affidamento su pop up e tattiche simili per generare entrate. La prevenzione è sempre meglio che curare, dicono. Lo stesso si può dire quando si tratta di prevenire l'infezione da virus e malware sull'elettronica. Più stai attento con le app che installi, migliore sarà l'esperienza di Android.

Problema n. 3: la pagina delle app su Galaxy S6 non funziona

Non sono sicuro se si tratta di un problema di app, schermo o sistema operativo.

Dalla schermata HOME, quando premo la pagina "App" nella parte inferiore dello schermo, si apre per una frazione di secondo, quindi scompare. Così, posso accedere alle App che ho sulla schermata principale e le altre due quando lo faccio scorrere, ma non riesco ad accedervi dal collegamento alla pagina Apps nella parte inferiore della schermata iniziale. - Marcie

Soluzione: Ciao Marcie. Prova a cancellare la cache di sistema per vedere la differenza. Questo di solito accade se la partizione della cache è corrotta. Per fare questo, basta seguire questi passaggi:

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Potrebbe essere necessario eseguire un ripristino dei dati di fabbrica se non si riesce a cancellare la partizione della cache.

Problema n. 4: Galaxy S6 non è in grado di scaricare temi, app e aggiornamenti

Quindi ho appena acquistato la mia GS6 e l'ho avuto solo per alcuni mesi. Ma dal nulla il mio telefono ha smesso di essere in grado di scaricare / aggiornare temi dal negozio tematico e non scarica app dal Galaxy App Store. Inoltre non si aggiornerà alla nuova versione 5.1.1, anche se è pronta per essere aggiornata. Ho già provato a resettare il mio telefono, ma ancora non funziona. - Daelin

Soluzione: Ciao Daelin. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria per vedere se questo problema è dovuto a una delle tue app. Ecco come:

  • Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  • Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
  • Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  • Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

La modalità provvisoria obbliga il telefono a eseguire solo le app preinstallate, quindi se puoi fare le cose che non puoi in modalità normale, è una chiara indicazione di un'app problematica.

Disinstalla le app fino a quando non avrai eliminato il problema.

Problema n. 5: l'app email su Galaxy S6 interrompe la sincronizzazione e il download delle email

Il mio S6 ha smesso di scaricare e-mail dal mio account Comcast. Mi informa che sta ancora sincronizzando ogni 15 minuti circa, ma le e-mail non arrivano. Ho provato a riavviarlo e ho rimosso la mia app aggiunta di recente (Flickr), ma questo non ha risolto il problema. Non so come reinstallare l'app di posta elettronica. - Letha

Soluzione: Ciao Letha. Se si sta utilizzando l'app e-mail di riserva su questo telefono, forzare l'interruzione e l'eliminazione dei dati potrebbe funzionare a proprio favore. I passaggi sono simili all'eliminazione della cache e dei dati di un'app come descritto sopra. Per comodità, lo daremo di nuovo qui.

  • Vai alle impostazioni.
  • Passare alle applicazioni.
  • Seleziona Gestisci applicazioni.
  • Tocca la scheda Tutto.
  • Cerca l'app Email e toccala.
  • Invece di toccare la cache vuota, cerca il pulsante Force Stop e toccalo.
  • Ripeti i passaggi se desideri eliminare i dati dell'app email.

Tieni presente che se tocchi il pulsante Cancella dati rimuovi dal telefono tutte le impostazioni e gli account di posta elettronica, quindi assicurati di sapere come configurarli nuovamente prima di procedere.

Problema n. 6: Galaxy S6 non è in grado di caricare l'allegato fotografico su Gmail a causa di un errore "mi dispiace che i documenti siano stati fermati"

Il telefono ha circa 6 mesi e non ha mai avuto problemi fino alla settimana scorsa, quando c'è stato un nuovo aggiornamento del software. Ora quando provo ad allegare una foto al mio Gmail, ottengo la finestra che dice "mi dispiace che i tuoi documenti si siano fermati".

poi la pagina scompare, ho cercato su come risolverlo e niente funziona. Ho disinstallato e reinstallato l'app, cancellato i dati e la cache, e ancora nulla.

Hai qualche idea? Grazie. - Lorine

Soluzione: Ciao Lorine. Ci sono alcuni motivi per cui questo errore si apre. Una possibilità è che l'allegato potrebbe essere troppo grande per essere gestito da Gmail. L'allegato di Gmail è limitato a 25 MB per messaggio. Se la dimensione del file della foto è più grande di questa, l'app potrebbe interrompere l'elaborazione a un certo punto. Se desideri inviare allegati più grandi di 25 MB, prova a utilizzare Google Drive.

Un altro possibile motivo per l'errore potrebbe essere un dispositivo di memorizzazione difettoso in cui mantieni le tue foto. Prova a spostare i file su un altro dispositivo di archiviazione per verificare la differenza.

Puoi anche usare un altro metodo per allegare la foto. Ad esempio, se stai cercando di allegare la foto tramite l'app Gmail, prova a utilizzare invece il browser web del telefono.

Infine, prova a postare questo problema nei forum di Google in modo da poter interagire con altri utenti e personale di Google. Cerca di essere il più dettagliato possibile quando descrivi il problema. Di 'loro le esatte cose che stai facendo, inclusi i passaggi per la risoluzione dei problemi che hai provato fino ad ora.

Problema n. 7: Galaxy S6 non può caricare YouTube

Impossibile caricare YouTube con connessione dati mobile standard. (Viene visualizzato un messaggio di errore: "Impossibile accedere alla rete. Riprova più tardi." Tuttavia, non ho problemi a caricare altre app e so di avere una connessione forte.

Questo problema non si verifica quando utilizzo la mia connessione Wi-Fi. Non sono a conoscenza se questo problema si verifica in tutte le località o solo nella mia residenza (che si trova a meno di un chilometro e mezzo da una torre T-Mobile).

Anche se non è un grosso problema in quanto posso accedere a You Tube con la mia connessione wi-fi, questo problema è un po 'fastidioso, e sono curioso di sapere quali sono le cause del problema? - Christopher

Soluzione: Ciao Christopher. Questo tipo di problema è risolto al meglio dal fornitore di servizi mobili per garantire che il problema non abbia origine dalla loro fine. Se non li hai ancora chiamati su questo, queste sono le cose che puoi provare:

  • Avvia il telefono in modalità provvisoria . Questo è per verificare se c'è un'applicazione di terze parti che blocca la connessione a YouTube. Prova ad accedere a YouTube utilizzando il browser web del telefono mentre sei in modalità provvisoria per vedere se funziona. In caso affermativo, potresti avere un problema con l'app YouTube installata.
  • Cancella la cache e i dati dell'app YouTube . I passaggi sono forniti sopra.
  • Pulire la partizione della cache. I passaggi sono forniti sopra.
  • Chiama il tuo fornitore di servizi . Se non riesci ad accedere a YouTube tramite il browser web e l'app YouTube, è necessario che ci sia un problema di rete che impedisce la connessione.

Problema n. 8: domande su iMessage e Galaxy S6

Ciao. Ho passato un paio d'ore a leggere il tuo fantastico sito web cercando di capire quali sono le capacità di messaggistica di gruppo per il Galaxy S6. Sto pensando di passare alla GS6, ma non riesco a ottenere una risposta concreta se il GS6 può raggruppare messaggi con iPhone con l'app di messaggistica nativa. Preferirei non dover scaricare un'app di terze parti e far partecipare anche i miei amici. Sembra essere caso per caso? L'aiuto è molto apprezzato! Grazie! - Melissa

Soluzione: Ciao Melissa. Se i tuoi amici utilizzeranno iMessage sui loro iPhone, non potrai unirti a loro nella messaggistica di gruppo. Questa non è una limitazione Android, ma piuttosto una restrizione posta da Apple sui loro prodotti. iMessage è una piattaforma di messaggistica chiusa progettata esclusivamente per funzionare solo con dispositivi iOS.

Per ulteriori informazioni su questo argomento, sfoglia semplicemente gli altri thread che descrivono questo problema.