Samsung Galaxy S8 mostra l'errore "Avviso: fotocamera non riuscita" quando si apre la fotocamera o si riprendono le immagini [Guida alla risoluzione dei problemi]

Se la fotocamera non riesce a inizializzare il tuo Samsung Galaxy S8 o qualsiasi altro smartphone Android, riceverai l'errore "Avviso: Fotocamera non riuscita" o "Sfortunatamente, la videocamera è stata arrestata".

In questo post, affronterò il primo errore che ho menzionato con l'S8 che è l'oggetto della nostra risoluzione dei problemi. Ma prima, lasciatemi rendere più chiara la differenza tra i due. Quando l'errore dice che la fotocamera si è arrestata, si riferisce all'app della fotocamera che la forza si è chiusa per qualche motivo. Più spesso, è un problema di app. Tuttavia, quando dice che la videocamera non funziona, potrebbe significare che il sensore stesso non è stato inizializzato, quindi è di natura hardware.

Ho citato due situazioni in questo articolo ma entrambe visualizzano l'errore non riuscito della fotocamera. Anche se possono essere uguali, i loro trigger sono diversi e questo è ciò che dobbiamo esaminare. Quindi, continua a leggere qui sotto per saperne di più su questo errore e scopri cosa fare nel tentativo di risolverlo.

Ma prima di ogni altra cosa, se attualmente stai riscontrando diversi problemi con il tuo telefono, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S8 perché abbiamo già iniziato a fornire supporto ai nostri lettori che possiedono questo dispositivo. Sappiamo che il tuo telefono è ancora nuovo di zecca e dovrebbe funzionare perfettamente senza intoppi, ma nemmeno Samsung può garantire che non ci saranno problemi. Quello che facciamo qui è fornire un aiuto ai nostri lettori il meglio che possiamo quindi se non abbiamo pubblicato post sulla tua preoccupazione, non esitate a contattarci compilando il nostro questionario di Android.

L'errore di fotocamera non riuscita viene visualizzato su Galaxy S8 quando si apre la fotocamera

Problema : Ciao ragazzo droid. Ho comprato il nuovo S8 e l'ho usato per più di una settimana. All'inizio, tutto funzionava bene fino a quando un giorno ho visto un messaggio di errore che diceva "Attenzione: fotocamera fallita". L'ho appena chiuso pensando che fosse solo temporaneo, ma da ieri ogni volta che apro la videocamera compare l'errore. Di conseguenza non posso fare foto o registrare video e di solito lo faccio. Devo sostituire questo telefono? Grazie.

Risoluzione dei problemi : in sostanza, il trigger è l'app stessa. Il fatto è che, ogni volta che si apre l'app della fotocamera, il sensore si inizializza automaticamente in preparazione per quando si preme il pulsante di acquisizione o registrazione sullo schermo. Altri servizi saranno anche chiamati a lavorare con la fotocamera come l'app Gallery che gestisce le foto scattate dalla fotocamera. Tutte queste cose accadono in una frazione di secondo e se c'è una cosa che non verrà caricata, allora questo errore potrebbe mostrare. Quindi, ecco cosa ti suggerisco di fare per questo tipo di problema:

Passaggio 1: svuota la cache e i dati dell'applicazione Fotocamera

Questa procedura ripristina l'app della fotocamera e cancella i file creati. Significa che verrà riportato alle impostazioni predefinite e tutte le tue preferenze verranno eliminate. La fotocamera sarà come quando l'hai aperta per la prima volta e questo è il modo in cui lo fai:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Tocca l'app Fotocamera nell'elenco predefinito o tocca l'icona 3 punti > Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca Archiviazione .
5. Tocca Cancella cache .
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK .

Dopo questo, prova ad aprire l'app e vedere se l'errore si presenta ancora e se lo fa, allora vai al passo successivo.

Passaggio 2: scopri se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con questo

Le app di terze parti o quelle scaricate da Play Store e installate manualmente possono causare l'arresto anomalo delle app preinstallate, soprattutto se tali app utilizzano lo stesso servizio di quelle integrate. Ecco perché è necessario sapere se hanno qualcosa a che fare con questo problema o no, perché se è così, allora siamo già a metà strada per risolverlo. Per saperlo, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Non appena il telefono entra in questa modalità, apri la videocamera e vedi se l'errore continua a essere visualizzato. Supponendo che l'errore non si mostri quando il telefono è in questa modalità, allora è confermato che una o alcune delle app installate stanno causando il problema. La prossima sfida è trovare l'app, resettarla e, se non funziona, disinstallarla. Quindi, inizia la tua ricerca dalle app che hai installato prima che il problema iniziasse. Se si sospetta un'app, cancellare prima la cache e i dati ...

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti > Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca Archiviazione .
5. Tocca Cancella cache .
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK .

Se questo non funziona, quindi disinstallare l'app ...

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti > Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla .
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Se anche questo non funziona, non hai altra scelta che fare il passo successivo.

Passaggio 3: esegue il backup di file e dati importanti, eseguire il ripristino generale

Dobbiamo solo riportare il telefono alle sue impostazioni predefinite di fabbrica per sapere se ha qualcosa a che fare con il firmware. Tuttavia, poiché tutti i file e i dati verranno eliminati quando si reimposta il dispositivo, è necessario eseguire un backup. Dopo di che, disabilitare la funzione antifurto del telefono e quindi procedere con il ripristino.

Come disabilitare l'antifurto su Galaxy S8

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > Cloud e account .
3. Tocca Account .
4. Tocca Google .
5. Tocca il tuo indirizzo email Google ID se sono impostati più account. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
6. Tocca l'icona a 3 punti .
7. Tocca Rimuovi account .
8. Tocca ELIMINA ACCOUNT .

Come master reimpostare il tuo Galaxy S8

Segui questi passaggi dopo aver disattivato la funzione antifurto del tuo telefono:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema si verifica ancora dopo il ripristino, devi riportare il telefono nello store e farlo sostituire, poiché è chiaramente un problema più serio di quanto non avessimo previsto. Non devi affrontare questo problema per tutto il tempo che utilizzerai il telefono.

La fotocamera Galaxy S8 non riesce ogni volta che l'utente scatta foto

Problema : per qualche ragione, il mio nuovo Galaxy S8 non può più scattare foto perché ogni volta che provo c'è un messaggio di avviso che mostra "Telecamera fallita". Non sono abbastanza sicuro quando è iniziato o perché questo problema si sta verificando, non davvero una persona tech e ho comprato questo telefono pensando che sarebbe stato perfetto per me ma questo problema mi dice che avrei potuto prendere una decisione sbagliata non ottenendo una Apple. Quindi, se voi ragazzi potete aiutarmi, sarebbe fantastico. Voglio solo che questo dispositivo funzioni perfettamente. Grazie.

Risoluzione dei problemi : Almeno, in questo problema, il proprietario può ancora aprire la fotocamera e questo è qualcosa. Potrebbe non essere un problema con la fotocamera in sé, ma un problema con uno o alcuni dei servizi che la fotocamera sta utilizzando. Pertanto, dovremo prendere una strada diversa sebbene le procedure possano essere le stesse.

Passaggio 1: provare a scattare foto mentre il telefono è in modalità provvisoria

Cercheremo di limitare i servizi e le app in esecuzione per vedere se c'è una differenza. Quindi, prova ad avviare il tuo Galaxy S8 in modalità provvisoria e poi usa la fotocamera. Se l'errore non viene visualizzato, è disponibile un'app che potrebbe interferire con la videocamera. Trova quell'app e poi disinstalla. Potrebbe essere un'altra app fotocamera installata o qualsiasi altra cosa che gestisce immagini e video.

Come avviare Galaxy S8 in modalità provvisoria

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Passaggio 2: cancella la partizione della cache in modo da sostituire le vecchie cache di sistema

C'è una possibilità che alcune delle cache di sistema siano danneggiate e tra queste c'è la cache utilizzata dal sistema per far funzionare la telecamera. Dobbiamo escludere questa possibilità, quindi è necessario avviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache. Non preoccuparti, nessuno dei tuoi file e dati verrebbe eliminato se lo facessi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella cache partizione".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 3: Ripristino delle impostazioni di fabbrica del Galaxy S8

Dopo aver cancellato la partizione della cache e il problema si verifica ancora, non hai altra scelta se non quella di ripristinare il telefono, almeno, prima di riportarlo nello store. Assicurati di eseguire prima il backup dei file e dei dati poiché verranno eliminati e non potranno più essere ripristinati. Dopo il backup, attenersi alla seguente procedura:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
3. Tocca Impostazioni > Cloud e account .
4. Tocca Backup e ripristina .
5. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF .
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF .
7. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale > Ripristina > Ripristino dati di fabbrica .
8. Tocca Ripristina .
9. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci le tue credenziali.
10. Tocca Continua .
11. Tocca Elimina tutto .

Se tutto il resto fallisce, riportalo al negozio.