Galaxy S8 Ricerca Google non funzionerà quando si utilizza la connessione dati mobile

Salve e benvenuto in un altro articolo su # # Samsung GalaxyS8. L'articolo di oggi tratta di due problemi segnalati da alcuni utenti S8: la tastiera predittiva non funziona e la ricerca Google non funziona. Speriamo che troverai le nostre soluzioni utili se ti capita di incontrare questi problemi.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: la tastiera predittiva Galaxy S8 ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento

La tastiera predittiva Galaxy S8 non funziona. Ho provato a seguire i tuoi passi per risolverlo, ma non riesco a trovare l'app per tastiera Samsung quando controllo le mie app. Mi sta dando suggerimenti, ma quelli ridicoli, ad esempio, digito semplicemente e suggerisce jyst o mist. La digitazione correttiva in cui si cambia i in un capitale I automaticamente è andato, anche. Ho ricominciato. Ho cambiato tutte le levette della tastiera da on a off e poi di nuovo su, il riavvio di nuovo. Sembra che questo sia accaduto durante un aggiornamento qualche tempo fa. Non ho molte app oltre a quelle precaricate. Inoltre non so come fare un riavvio in modalità provvisoria. Saranno apprezzati tutti i chiarimenti che puoi dare. - Terry

Soluzione: Ciao Terry. Tastiera o testo predittivo funzionano al meglio con il tempo e l'allenamento. Più lo usi, più il tuo dispositivo impara le parole che usi di solito. Se questa funzione ha iniziato a funzionare dopo aver installato un aggiornamento di sistema, è possibile che la cache e i dati dell'app della tastiera o la cache di sistema siano stati danneggiati. Per risolvere il problema, devi eseguire due importanti opzioni di soluzione: pulire la partizione della cache e svuotare la cache e i dati dell'app della tastiera.

Cancella la partizione della cache

Gli aggiornamenti a volte corrompono la partizione della cache e questo può portare a tutti i tipi di problemi. Se si è certi che il problema relativo all'applicazione della tastiera è iniziato dopo l'aggiornamento di Android, la partizione della cache potrebbe essere di aiuto.

Per cancellare la partizione della cache sul tuo S8:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutte e tre le chiavi.
4. Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Cancella la cache dell'app e i dati dell'app per la tastiera

Se la cancellazione della partizione cache del tuo S8 non è utile, la cosa migliore che puoi fare è cancellare la cache dell'app della tastiera o ripristinare l'app stessa al suo valore predefinito eliminando i suoi dati. Per eseguire ognuna di queste procedure, segui i nostri passi sotto.

Come cancellare la cache dell'app Keyboard:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni nella parte in alto a destra (icona a tre punti).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova l'app Tastiera (se stai usando la tastiera Samsung di serie, cerca la tastiera Samsung ) e toccala.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca CLEAR CACHE.
8. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Come restituire l'app Tastiera ai valori predefiniti:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni nella parte in alto a destra (icona a tre punti).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova l'app Tastiera (se stai usando la tastiera Samsung di serie, cerca la tastiera Samsung ) e toccala.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca CANCELLA DATI.
8. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Ripristina le preferenze dell'app

Alcune app potrebbero non funzionare correttamente se un'app necessaria potrebbe essere stata disabilitata. Per garantire che l'app per tastiera abbia le app e i servizi critici attivi e funzionanti, è necessario ripristinare tutte le preferenze dell'app. La reimpostazione delle preferenze dell'app avrà i seguenti effetti:

• riattiva app e servizi precedentemente disabilitati
• ripristina le app predefinite per le azioni
• disattiva le restrizioni sui dati di sfondo per le app
• restituire le autorizzazioni delle app ai valori predefiniti
• sbloccare le notifiche dell'app

Per ripristinare le preferenze delle app sul tuo S9:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Ripristina preferenze app.

Problema n. 2: la ricerca di Google Galaxy S8 non funzionerà quando si utilizza la connessione dati mobile

Ho appena acquistato il Samsung Galaxy S8 e ho un piano attivo con Straight Talk. Perché non riesco a cercare cose su Google senza Wi-Fi? Ho selezionato i dati mobili e l'ho acceso. Ogni volta che provo a cercare qualcosa dice Errore di rete, Nessuna connessione dati e mi dice di accendere il Wi-Fi. Il mio ultimo telefono era un LG economico e non ho mai avuto questo problema. Potrei essere ovunque, nel negozio, in un ristorante, al parco o anche allo zoo e potrei cercare qualsiasi cosa su quel piccolo telefono. Perché la S8 è così complicata? - Kerrie Leblanc

Soluzione: Ciao Kerrie. Il piano attivo con Straight Talk include l'abbonamento ai dati mobili?

Alcuni utenti potrebbero erroneamente pensare che avere il permesso di inviare e ricevere SMS e effettuare e ricevere chiamate significano anche che l'abbonamento ai dati mobili è attivo. Sfortunatamente, non è così. Deve attivarsi come servizio separato per diventare utile. Toccando sul pulsante dati mobili anche quando non hai un piano dati attivo con il tuo operatore non ti darà affatto accesso a Internet. Se non ottieni la nostra spiegazione, o se non sei sicuro, prova questo:

1. Spegni la connessione wifi.
2. Attiva i dati mobili.
3. Avvia un'applicazione che richiede la connessione a Internet per funzionare, come YouTube.
4. Prova a riprodurre un video e vedere se funziona. Se lo fa, significa che hai una connessione dati mobile. Altrimenti, devi prima contattare il tuo operatore e iscriverti al loro piano dati mobile.

Come risolvere i dati mobili sul tuo S8

Nel caso in cui si disponga di un piano dati mobile attivo ma non funziona affatto, è necessario eseguire alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi al fine di identificare la causa. Un problema come questo può essere causato da un certo numero di cose, quindi devi prima isolare le possibili ragioni.

Verifica di avere una buona ricezione del segnale

Prima di tutto, devi assicurarti che il tuo dispositivo non abbia un problema con il segnale. Prova a controllare il numero di barre della rete in alto. Affinché i dati mobili funzionino, il dispositivo deve ricevere un segnale forte e coerente dalla torre del tuo operatore. Qualche cosa più in basso di 3 barre non è buono per la connessione dati mobile. Cerca di uscire in aree più aperte per migliorare la potenza del segnale del tuo dispositivo. Se ritieni che il tuo S8 riceva costantemente barre di segnale basse per tutto il tempo, contatta il tuo operatore in modo che possano consigliarti su ciò che puoi fare.

Controlla la modalità di rete

Ci sono 3 modalità di rete in uno smartphone standard: 2G, 3G, 4G / LTE. Anche se il tuo S8 ha un'eccellente ricezione del segnale ma ti capita di usare 2G, la connessione dati mobile non funzionerà velocemente. Assicurati di controllare la modalità di rete sul tuo dispositivo procedendo come segue:

• Apri l'app Impostazioni.
• Tocca Connessioni.
• Tocca le reti mobili.
• Tocca Rete mobile e assicurati di selezionare 4G o LTE (qualunque sia la tua opzione) o impostalo per selezionarli automaticamente.
• Controlla di nuovo il problema.

Ripristina le impostazioni di rete

Il tuo problema dovrebbe essere risolto, ma se i nostri suggerimenti sopra non hanno cambiato nulla, la prossima risoluzione dei problemi che puoi fare è ripristinare le impostazioni di rete del dispositivo. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS per confermare.

Modalità sicura

Non conosciamo la cronologia completa del dispositivo, ma se il problema si è verificato dopo l'installazione di un'app, questa potrebbe essere la causa del problema. Prova a eliminare l'app dal dispositivo e controlla il problema. Se il problema persiste, è possibile risolvere ulteriormente il problema eseguendo l'S8 in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti, quelle che hai aggiunto dopo aver configurato il telefono per la prima volta, verranno bloccate, consentendo solo le app fornite con il sistema operativo. Pertanto, è uno strumento utile per sapere se una delle app di terze parti sta causando il problema.

Per avviare il tuo S8 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.
7. Mentre sei in modalità provvisoria, ora puoi disinstallare le app che causano un problema.

Ripristino di fabbrica

Se nulla risolve il problema, non esitare a pulire il tuo dispositivo tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Questo è un passo drastico che cancellerà i tuoi file, rimuoverà le app e restituirà il software ai suoi valori predefiniti, quindi assicurati di anticipare i tuoi dati in anticipo. Una volta fatto ciò, segui i passaggi seguenti per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contatta il tuo operatore

Il reset di fabbrica dovrebbe risolvere qualsiasi problema di software o app sul sistema. Se il tuo S8 continua a riscontrare problemi durante il passaggio da Wi-Fi a dati mobili, contatta il tuo operatore per assistenza. Dovrebbero essere in grado di dirti se c'è un problema di rete che impedisce al tuo dispositivo di connettersi correttamente al loro sistema, o se hai bisogno di contattare Samsung per far riparare o sostituire il telefono.