Come risolvere il problema della connessione wifi lenta sul Galaxy S8 [guida alla risoluzione dei problemi]

Il Wifi è spesso il modo preferito per molte persone di ottenere la connessione Internet sui propri dispositivi e, mentre nella maggior parte dei casi l'esperienza è affidabile, ci sono momenti in cui questo tipo di connessione può diventare una fonte di problemi. Uno di questi problemi è la connessione wifi lenta. La guida alla risoluzione dei problemi di oggi ti guiderà su come gestire il rallentamento del wifi sul GalaxyS8. Speriamo che troverai questo post utile.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Soluzione n. 1: ripristino graduale

Prima di fare qualcosa di drastico sul tuo telefono o sul tuo router, devi assicurarti di aver prima fatto un passo fondamentale per la risoluzione dei problemi e di riavviare il tuo S8. Alcuni bug di connettività possono essere eseguiti solo quando la sessione corrente del sistema operativo è attiva. Una volta riavviato il sistema, anche questi bug potrebbero cessare di esistere. Ecco perché, a volte, si fanno le cose più semplici quando si risolvono i problemi. Se non lo hai ancora fatto, assicurati di simulare un "battery pull" sul tuo S8 per cancellare correttamente il sistema e la RAM. Ecco come farlo:

  1. Premere e tenere premuto il pulsante del volume verso il basso e non rilasciarlo.
  2. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante del volume.
  3. Tenere entrambi i tasti premuti per almeno 10 secondi.
  4. Lascia che il telefono si riavvii.
  5. Verifica il problema.

Soluzione 2: verifica la lentezza della tua velocità di connessione

Se il riavvio del tuo S8 non dovesse funzionare, il prossimo passo per la risoluzione dei problemi è quello di verificare se hai un problema di connessione a Internet lenta o se il problema si trova sul telefono stesso. Per fare ciò, si desidera eseguire un controllo della velocità. Se non hai un'applicazione Speedtest di Ookla installata per verificare la tua velocità di internet, devi prima averne una dal Play Store. Quindi, una volta ottenuto, esegui un test di velocità tre volte. Se i risultati del test sono più o meno gli stessi e sono troppo bassi per la velocità sottoscritta, ciò significa che c'è un problema con il router o il provider di servizi Internet. D'altra parte, se i risultati del test di velocità sono buoni, cioè, è entro velocità accettabile per quanto riguarda il tuo piano di abbonamento Internet, quindi potresti avere un problema con il tuo telefono. Per risolverlo, continua con le nostre soluzioni suggerite di seguito.

Un altro modo per verificare se il problema si trova sul router o sul tuo ISP è controllare con altri dispositivi. Se ottengono anche problemi di connessione lenti quando si utilizza il wifi, questo è un indizio di un problema con il router o il lato ISP.

Soluzione n. 3: Dimentica la connessione wifi

Una delle opzioni di soluzione più comuni ma a volte efficaci che puoi fare nel tuo caso è forzare il dispositivo a disconnettersi dalla rete, noto anche come rete dimenticabile. Questa procedura di risoluzione dei problemi disconnette il dispositivo dal router, quindi se un bug si è verificato per verificarsi solo quando la connessione è attiva e in esecuzione, ciò potrebbe essere di aiuto. Per dimenticare il tuo S8 dalla rete wifi è facile. Ecco come:

  1. Tirare giù la barra di stato dall'alto.
  2. Premi e tieni premuto su wifi.
  3. Tieni premuto sulla rete wifi a cui sei connesso in questo momento.
  4. Seleziona Elimina rete.

Ora che il tuo S8 è stato disconnesso dalla rete wifi, riavvia il dispositivo prima di ricollegarlo.

Soluzione 4: riavviare il dispositivo di rete

Uno dei modi più semplici per risolvere il rallentamento della connessione in wifi è riavviare il router e altre apparecchiature di rete. La maggior parte degli odierni provider di servizi Internet o ISP non forniscono più un modem e un router, ma se si dispone ancora di entrambi, assicurarsi di eseguire un powercycle sequenziale. Ecco come farlo:

  1. Spegni il modem.
  2. Spegni il router.
  3. Disattiva i dispositivi interessati da problemi di connessione lenti.
  4. Attendere almeno 30 secondi.
  5. Successivamente, prima accende il modem e attendi fino a quando non si è completamente inizializzato.
  6. Quindi, riaccendere il router e attendere fino a quando non è completamente inizializzato.
  7. Infine, riavvia i gadget interessati e verifica se la velocità di connessione è migliorata.

Se si utilizza solo un router, ignorare semplicemente il passaggio con il modem.

Soluzione 5: prova l'IP statico

Se hai sempre utilizzato l'IP dinamico o il DHCP, ti suggeriamo anche di provare a utilizzare l'IP statico per vedere se c'è una differenza. Questa procedura di risoluzione dei problemi presuppone che tu sappia come configurare e giocare con la configurazione del tuo router. Se non hai idea di come configurare il router, quindi semplicemente ignorare questo passaggio.

Se vuoi provare l'IP statico, ecco come farlo:

  1. Tirare giù la barra di stato dall'alto.
  2. Premi e tieni premuto su wifi.
  3. Tieni premuto sulla rete wifi a cui sei connesso in questo momento.
  4. Seleziona Gestisci impostazioni di rete.
  5. Assicurati che Mostra opzioni avanzate sia selezionato.
  6. Sotto Impostazioni IP, selezionare Statico.
  7. Dopo averlo fatto, gli altri campi qui sotto diventeranno disponibili in modo da poterli configurare. Questi campi includono l'indirizzo IP, il gateway, la lunghezza del prefisso di rete, il DNS 1 e il DNS 2.
  8. Assicurati di inserire un indirizzo IP valido e l'IP del gateway.

Soluzione 6: utilizzare DNS di terze parti

A volte, il router potrebbe funzionare correttamente e la velocità della connessione a Internet potrebbe essere rapida, ma le app o i browser Web potrebbero comunque caricare le pagine in modo lento. A volte, questo tipo di problema è dovuto a un problema con il server DNS utilizzato dall'ISP. DNS è l'abbreviazione di Domain Name Server ed è un componente Internet di base. È un tipo di server che converte l'URL che stai digitando nella barra degli indirizzi in indirizzi IP che i computer del Web possono comprendere. Ad esempio, se digiti Google.com nella barra degli indirizzi, questo non è veramente comprensibile per computer o server. È compito di DNS convertire le lettere in un indirizzo IP in modo che la richiesta venga interpretata come se volesse raggiungere il sito web di Google.com. A volte, il DNS utilizzato dal tuo ISP potrebbe riscontrare un problema che causa un lento problema di navigazione. Per verificare se hai un problema con il DNS, puoi provare a cambiare il DNS 1 e il DNS 2 delle impostazioni wifi del tuo dispositivo, proprio come quando cambi da DHCP a statico.

Per cambiare i server DNS:

  1. Tirare giù la barra di stato dall'alto.
  2. Premi e tieni premuto su wifi.
  3. Tieni premuto sulla rete wifi a cui sei connesso in questo momento.
  4. Seleziona Gestisci impostazioni di rete.
  5. Assicurati che Mostra opzioni avanzate sia selezionato.
  6. Sotto Impostazioni IP, selezionare Statico.
  7. Dopo averlo fatto, gli altri campi qui sotto diventeranno disponibili in modo da poterli configurare. Questi campi includono l'indirizzo IP, il gateway, la lunghezza del prefisso di rete, il DNS 1 e il DNS 2.
  8. Inserisci i nuovi server DNS che desideri. Ti suggeriamo di utilizzare i server DNS di Google in quanto più affidabili e veloci di qualsiasi altro server DNS. Per DNS 1, immettere 8.8.8.8 mentre per DNS 2, usare 8.8.4.4 .

Soluzione 7: ripristinare le impostazioni di rete

La reimpostazione delle impostazioni di rete del dispositivo fa parte di qualsiasi pacchetto di risoluzione dei problemi di rete. Pertanto, se i suggerimenti sopra riportati non hanno funzionato ancora a tuo favore, assicurati di ripristinare tutte le impostazioni di rete seguendo questi passaggi:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Gestione generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
  5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS.
  6. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Soluzione 8: cancellare la partizione della cache

I problemi di prestazioni sui dispositivi Android sono a volte causati da una cache di sistema danneggiata. Per verificare se il tuo S8 ha problemi a causa della sua cache di sistema, assicurarsi di cancellare la partizione della cache. Questa partizione memorizza la cache di sistema in modo che la cancellazione cancella efficacemente detta cache. Non preoccuparti perché il tuo dispositivo alla fine ricostruirà questa cache nel tempo.

Per cancellare la partizione della cache sul tuo S8:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'wipe cache partition'.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'sì' e premere il pulsante di accensione.
  7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Soluzione n. 9: controlla le app non autorizzate

Finché installi applicazioni di terze parti, non puoi mai eliminare completamente la possibilità che un bug sia causato da un'app. Per vedere se hai aggiunto un'app che causa questo problema, devi avviare il tuo S8 in modalità sicura. Ecco come:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
  3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
  8. Verifica il problema.

Non dimenticare che il riavvio in modalità provvisoria non è tecnicamente una soluzione. Invece, è uno strumento che dovrebbe aiutarti a determinare se il problema è causato o meno da un'app. Se non si verifica una connessione wifi lenta solo in modalità provvisoria, significa che una delle app sta causando un problema. In tal caso, vuoi disinstallare le app fino a quando non hai identificato il colpevole. Ecco cosa devi fare esattamente:

  1. Avviare in modalità provvisoria.
  2. Verifica il problema. Se la connessione wifi non è affatto lenta, procedi con i passaggi successivi.
  3. Disinstallare un'app. Inizia con quelli più recenti che hai installato o aggiornato.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale.
  5. Verifica il problema. Se il problema persiste, ripetere i passaggi 1-4.

Esegui il ciclo fino a quando non hai individuato quale app è problematica.

Soluzione 10: ripristino di fabbrica

Nella maggior parte dei casi simili ai tuoi, non è necessario eseguire un reset di fabbrica. Ma, se il problema esiste ancora, devi essere uno dei pochi sfortunati che ha una forma più grave di problema di connessione lenta. Ricorda, i suggerimenti sopra riportati coprivano già molti possibili punti di vista, quindi se nulla ha funzionato finora, devi affrontare la possibilità di un possibile problema del sistema operativo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8, procedi nel seguente modo:

  1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Soluzione 11: controlla il router

Quasi tutte le raccomandazioni fino a questo momento hanno affrontato i possibili problemi con il telefono. Idealmente, il problema dovrebbe essere già stato risolto se il problema è dovuto a un problema telefonico. Se nulla ha funzionato, anche dopo un reset di fabbrica, il passo successivo per te deve essere quello di vedere se si tratta di un problema del router o meno. Alcuni dei problemi più comuni che potrebbero influire sulla velocità del tuo wifi domestico sono i seguenti:

  • una nuova impostazione / s sulla larghezza di banda del router
  • canale di trasmissione errato del router
  • impostazione di sicurezza del router errata come firewall.

Esistono altri possibili fattori a seconda dell'impostazione e del tipo di router. Se non si ha familiarità su come risolvere il problema, consultare la documentazione del router o contattare il produttore.

Soluzione 12: contatta il tuo ISP

Se al momento non è ancora possibile risolvere il problema, soprattutto se si è certi che si tratta di un problema del router, la cosa più ideale da fare è contattare l'ISP. A meno che non abbiate acquistato il vostro router separatamente, dovreste lasciare che il vostro ISP gestisca la risoluzione dei problemi del router per evitare di causare altri problemi.

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