Samsung Galaxy Note 3 Problemi dopo l'aggiornamento di Lollipop e come risolverli [Parte 64]

L'aggiornamento di Lollipop per Android 5 Samsung Galaxy Note 3 è stato recentemente implementato e mentre milioni di utenti in tutto il mondo erano felici di ricevere la notifica, molti sono stati devastati quando il loro dispositivo ha iniziato a fallire subito dopo l'installazione. I bug sono spesso parte di un nuovo firmware e quindi ci sono problemi che spesso vengono fuori perché alcuni dati vengono danneggiati o diventano obsoleti. Scopri come risolvere immediatamente questi problemi in modo da poter continuare a utilizzare il telefono senza interruzioni.

Per coloro che hanno problemi con i loro telefoni Android, offriamo supporto gratuito. Sentitevi liberi di inviarci il vostro problema via e-mail [protetto da e-mail] e fornire tutti i dettagli necessari in modo da poter valutare con precisione il problema e fornire soluzioni appropriate o redigere una guida completa per la risoluzione dei problemi. Non ti preoccupare, tutto è assolutamente gratuito. Puoi anche pubblicare i tuoi dubbi sul nostro Facebook wall e / o sulla tua pagina Google+.

Deve visitare : Pagina di risoluzione dei problemi Samsung Galaxy Note 3

Galaxy Note 3 Durata della batteria più breve dopo l'aggiornamento del lecca-lecca

Problema : Ciao Droid Guy! Il mio Samsung Galaxy Note 3 ha recentemente ricevuto l'aggiornamento per il lecca-lecca. Tutto è andato liscio e c'è un notevole miglioramento delle prestazioni. Tuttavia, una cosa che ho notato è anche la durata della batteria. Prima dell'aggiornamento, posso usare il telefono per più di un giorno prima di caricarlo. Ora, devo caricarlo nel pomeriggio. Non riesco proprio a capire perché la batteria si scarica così velocemente ora. Questo può essere risolto? - Joey

Risoluzione dei problemi : Ciao Joey. Questo problema potrebbe avere qualcosa a che fare con dati corrotti e cache visto il fatto che hai appena aggiornato il telefono con il lecca-lecca. Prova ad osservare le prestazioni del telefono, se noti che perde costantemente la connettività o passa spesso da WiFi a dati mobili o viceversa, quindi il problema può essere risolto semplicemente spegnendo lo Smart Network Switch in Impostazioni WiFi. Se il problema persiste dopo averlo fatto o se il telefono non passa da una rete all'altra, non hai altra scelta se non quella di eseguire una reimpostazione completa completa sul telefono. Tuttavia, è necessario eseguire il backup di tutto ciò che non si desidera perdere in quanto tutti i dati verranno eliminati durante il processo.

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, Power
3. Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilasciare Volume su e Home
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare ' cancellare dati / ripristino di fabbrica '.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare ' cancella tutti i dati utente '.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato " Riavvia il sistema ora ".
9. Premere il tasto di accensione per attivare il riavvio del dispositivo.

Galaxy Camera 3 si blocca dopo l'aggiornamento del lecca-lecca

Problema : il mio Galaxy Note 3 ha ricevuto l'aggiornamento per il lollipop Android 5 un paio di giorni fa. L'installazione è andata a buon fine e finora le prestazioni del telefono sono migliorate molto con la sua nuova interfaccia. C'è un problema, però. La fotocamera continua a schiantarsi. Sono sicuro che sia successo subito dopo l'aggiornamento perché ho fatto alcuni scatti prima della notifica suggerendo che era disponibile un nuovo aggiornamento. Non proprio un tecnico, quindi non ho idea di come risolvere questo problema. Mi potete aiutare per favore? - Miranda

Risoluzione dei problemi : quasi tutti i problemi relativi alle app che si sono verificati dopo un aggiornamento sono correlati a dati corrotti. Con il nuovo firmware installato, alcuni dati diventano obsoleti e se il telefono tenta di utilizzarli, si verificano errori o alcune app si bloccano. Questo è un ottimo esempio di ciò. La cosa migliore da fare è cancellare sia la cache che i dati della fotocamera. Una volta cancellato, il telefono creerà una nuova serie di cache e archivierà file di dati più recenti.

1. Dalla schermata Home, tocca le App
2. Scegli Impostazioni e tocca Generale
3. Scorri fino alla sezione Gestione dispositivi e tocca Gestione applicazioni .
4. Scorri a destra per visualizzare il contenuto di TUTTO
5. Scorri verso il basso per trovare l'app e toccala.
6. Ora tocca la Clear Cache
7. Tocca il pulsante Cancella dati, quindi OK .

Galaxy Note 3 si blocca e ritarda dopo l'aggiornamento del lecca-lecca

Problema : ero entusiasta di ricevere la notifica sulla disponibilità dell'aggiornamento del lollipop per il mio Note 3. Per quanto mi riguarda, l'ho immediatamente scaricato e installato, ma con mia sorpresa, il telefono ha iniziato a bloccarsi e ad inerzia dopo l'installazione. Ho già riavviato il dispositivo centinaia di volte ma non ha risolto il problema. Ora, sono molto deluso dal fatto che Samsung abbia lanciato un aggiornamento che ha rovinato il mio telefono. Il mio Note 3 andava bene prima dell'aggiornamento, ora è totalmente incasinato che anche l'invio di un messaggio di testo sembra per sempre perché si blocca e resta sempre in ritardo. Se puoi aiutarmi, per favore fallo. Grazie. - Jasmine

Risoluzione dei problemi : problemi di prestazioni dopo un aggiornamento importante (ad esempio Kitkat to Lollipop) possono essere tracciati per danneggiare dati e cache. Il dispositivo potrebbe continuare a utilizzare file obsoleti per l'esecuzione di servizi e, di conseguenza, i processi vengono interrotti a causa di una cache dei file errata e di informazioni inaccurate.

Cancellazione della partizione della cache

Fare questa procedura cancellerà tutte le cache prima dell'aggiornamento e costringerebbe il dispositivo a creare nuovi file da utilizzare con il nuovo firmware, ma non è una garanzia che il problema verrà risolto.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e Power
3. Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilasciare il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilasciare Volume su e Home
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare ' cancella cache partizione '.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare e pulire la cache.
7. Con il ' riavvio del sistema ora ' evidenziato, premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Reset di fabbrica

Dopo aver cancellato la partizione della cache e i problemi di prestazioni sono rimasti, è ora di andare dopo la partizione dati in cui sono memorizzati tutti i file utilizzati dalle app. Questa procedura eliminerà tutti i vecchi dati che potrebbero causare il problema:

1. Dalla schermata Home, tocca le App
2. Scegli Impostazioni e tocca Generale
3. Tocca Backup e ripristina e scegli Ripristino dati di fabbrica .
4. Nella parte inferiore dello schermo, tocca il pulsante Ripristina dispositivo .
5. Scegli Cancella tutto . Una volta eliminati tutti i dati e le impostazioni della Nota 3, il telefono si resetterà e quindi si riavvierà.

Impossibile inviare / ricevere MMS dopo l'aggiornamento Lollipop

Problema : stavo aspettando l'aggiornamento per il lecca-lecca ed ero davvero eccitato quando ho ricevuto la notifica che era pronto per il download. Così ho fatto! Il telefono funzionava bene prima dell'aggiornamento, ma una volta che il nuovo firmware ha iniziato a funzionare nel mio telefono, non è più possibile inviare messaggi con immagini. Ricevevo circa 5 messaggi illustrati ogni giorno dai miei amici, ma per un paio di giorni non ne ho ricevuto nessuno, il che indica che non posso ricevere un messaggio di testo con l'immagine allegata. Puoi aiutarmi a capire qual è il problema? Sicuramente apprezzerei la tua gentilezza. Saluti, Joanna .

Risoluzione dei problemi : Ciao Joanna. Le impostazioni APN potrebbero essere state incasinate durante il processo di aggiornamento. Non so cosa sia il tuo fornitore di servizi ma devi avere l'APN corretto per il tuo telefono affinché il servizio MMS funzioni come al solito. Quindi, chiama il tuo fornitore di servizi e chiedi l'APN corretto per il tuo telefono e mentre sei al telefono con il rappresentante, invitalo / a a guidarti nella modifica o nell'aggiunta di un nuovo APN. Dovrebbe funzionare una volta che tutto è stato impostato.

Schede di Chrome mancanti dopo l'aggiornamento del lecca-lecca

Problema : prima dell'aggiornamento, posso facilmente aprire nuove schede utilizzando Google Chrome. Tuttavia, dopo l'aggiornamento, non riesco più a trovare nuove schede. È questo il nuovo Chrome ora? Fa schifo. C'è una soluzione alternativa per riportare il Chrome come prima? Aiutami per favore. Grazie!

Risoluzione dei problemi : penso che questo sia uno dei cambiamenti più irritanti dopo Lollipop ma non preoccuparti, non è davvero un problema. In effetti, puoi impostare Chrome come prima. Vai su Chrome> Impostazioni> quindi tocca Unisci schede e app> tocca OK.

Galaxy Note 3 Impossibile rilevare la scheda MicroSD dopo il lecca-lecca

Problema : Ciao ragazzo droide. Ho un Galaxy Note 3 ed è già più di un anno con me. Non ho mai avuto problemi con esso fino a tardi. Ho ricevuto una notifica che è disponibile un aggiornamento per il mio telefono, quindi l'ho scaricato e installato. Il processo è andato liscio e il telefono ha funzionato bene dopo l'installazione. Con mia sorpresa, tuttavia, quando ho provato ad accedere ai film salvati nella mia scheda microSD, non posso. Molte delle foto nella galleria non possono essere aperte anche perché sono state salvate nella scheda. Il recente aggiornamento ha causato questo problema? Puoi aiutarmi a risolverlo? Grazie. - Josie

Risoluzione dei problemi : Ciao Josie. Non siamo in grado di stabilire se l'aggiornamento ha causato il problema e non sappiamo con certezza l'entità del problema. Quindi, prenderemo le procedure più sicure per risolverlo.

La prima cosa che voglio che tu faccia è il soft reset. Basta seguire questi passaggi e vedere se farebbe la differenza:

1. Rimuovere il coperchio posteriore ed estrarre la batteria.
2. Senza una batteria, tieni premuto il tasto di accensione per un minuto.
3. Dopo che è trascorso 1 minuto, riporre la batteria e fissarla con il coperchio posteriore.
4. Ora accendi il telefono.

Se il problema è causato da un piccolo problema nell'hardware o nel sistema, il ripristino software si prenderà cura di esso. Quindi, prova ad accedere alla tua scheda microSD. Se il problema persiste, prova a smontare la scheda e rimontarla.

Quindi, disinstallare fisicamente la scheda microSD, inserirla in un lettore e consentire al computer di accedervi. Se il tuo computer non ti chiederà di riformattare la scheda, utilizza l'opportunità per eseguire il backup di tutti i tuoi dati importanti. Tuttavia, se il computer non è in grado di leggere anche da esso, la scheda potrebbe essere stata danneggiata e ha bisogno di essere riformattata. Inutile dire che non puoi fare nulla per salvare i tuoi dati e che non c'è alcuna garanzia che la riformattazione risolverà il problema. C'è una possibilità che la carta sia già danneggiata. Certo, non lo scoprirai se non ci proverai. Ricorda, quando riformatterai la tua scheda microSD, usa il formato FAT32 per facilitare la lettura del tuo telefono.

Galaxy Note 3 Apps si blocca dopo l'aggiornamento del lecca-lecca

Problema : Ciao ragazzi. Di recente ho aggiornato il mio Samsung Galaxy Note 3 con il lecca-lecca e poi subito dopo l'installazione molti problemi. Ad esempio, l'app di Facebook si chiuderà a caso e quando cercherò di aprirla, mi verrà chiesto di effettuare nuovamente il login. L'app Email mostrerà il messaggio di errore, "Purtroppo, l'email è stata interrotta" e non riesco a controllare le mie email. Ci sono molte altre app che si bloccano o si chiuderanno casualmente. Per favore aiutami come risolvere questo problema. Sono sicuro che è iniziato subito dopo l'aggiornamento del lecca-lecca. Grazie! - Ynah

Risoluzione dei problemi : Ciao Ynah. Esiste sempre la possibilità che alcuni dati vengano danneggiati durante il processo di aggiornamento, specialmente se si tratta di un problema importante. Se i dati utilizzati dalle app sono corrotti, si bloccheranno o non funzioneranno correttamente. Dato che hai detto che ci sono molti che continuano a bloccarsi, è ora che tu cancelli la directory in cui sono salvati quei dati, ma inizia prima con le cache.

Il sistema Android creerà i file per le app in modo che la prossima volta che li eseguirà, caricheranno più velocemente e più agevolmente. Se queste cache vengono eliminate, il sistema creerà una nuova serie di file. Non preoccuparti, cancellare la partizione della cache non cancellerà nessuno dei tuoi dati. Ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e Power
3. Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilasciare il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilasciare Volume su e Home
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare ' cancella cache partizione '.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare e pulire la cache.
7. Con il ' riavvio del sistema ora ' evidenziato, premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Più spesso, gli arresti delle app possono essere risolti semplicemente cancellando la partizione della cache. Tuttavia, se il problema persiste dopo aver eseguito questa procedura, è necessario eseguire il ripristino completo completo in modo che la partizione dati venga svuotata e riformattata. Tieni presente, tuttavia, che tutti i tuoi dati andranno persi, in particolare quelli salvati nella memoria interna del tuo telefono, quindi fai un backup di quelli che non vuoi perdere, quindi segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, Power
3. Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilasciare Volume su e Home
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare ' cancellare dati / ripristino di fabbrica '.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare ' cancella tutti i dati utente '.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato " Riavvia il sistema ora ".
9. Premere il tasto di accensione per attivare il riavvio del dispositivo.

Galaxy Note 3 si è bloccato dopo l'aggiornamento del lecca-lecca

Problema : Ciao gente. Prima di tutto, grazie per aver continuato a fornire questo tuo utilissimo servizio. Ti ho seguito per mesi e sono sempre stupito dalla tua dedizione per aiutare i tuoi lettori. Buon lavoro! Sai, mi hai aiutato con molti dei miei problemi con il mio telefono, una nota 3. Ma c'è un problema che non riesco a capire adesso. Dopo aver scaricato e installato il recente aggiornamento di lollipop, il telefono si è riavviato ma si è bloccato sulla schermata di avvio. Ho già provato innumerevoli volte a rimuovere la batteria e riavviarla ma inutilmente. Aiutami per favore, ho bisogno del mio telefono. - Joshua

Risoluzione dei problemi : questo è uno dei problemi più comuni dopo gli aggiornamenti importanti, ma ha sempre a che fare con cache e dati corrotti. Nel tuo caso, probabilmente sono solo le cache che sono state colpite. Pulire la partizione della cache spesso risolve questo problema, quindi prova a seguire questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e Power
3. Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilasciare il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilasciare Volume su e Home
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare ' cancella cache partizione '.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare e pulire la cache.
7. Con il ' riavvio del sistema ora ' evidenziato, premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Galaxy Note 3 si riavvia in modo casuale dopo l'aggiornamento del lecca-lecca

Problema : ho avuto problemi con il mio Note 3 ma sono riuscito a risolverli da solo. L'aggiornamento più recente, tuttavia, sembra aver incasinato il mio dispositivo. Dopo l'aggiornamento del lollipop, il mio telefono continua a riavviarsi in modo casuale. So che è stato l'aggiornamento a rovinarlo perché non lo stava facendo prima di scaricarlo. Ho già disinstallato molte app solo per scoprire quale di esse sta causando inutilmente il problema. Sono alla fine dell'ingegno qui quindi ho bisogno del tuo aiuto per risolvere questo problema. Non vedo pattern o non so cosa fa scattare il riavvio, ma il dispositivo lo fa quando lo desidera. Aiutami per favore. Grazie. - Miranda

Risoluzione dei problemi : Ciao Miranda! Sembra che il telefono sia stato incasinato o che alcuni dati siano stati danneggiati durante il processo di aggiornamento. Hai accennato al fatto che hai già disinstallato molte app nel tentativo di scoprire quale è il risultato negativo. Non possiamo davvero sapere con certezza quale sia il problema ma per non compromettere la sicurezza dei tuoi dati, sarebbe meglio se provassi a cancellare prima la partizione della cache. In questo modo verranno eliminati tutti i file creati dal sistema affinché le app possano girare senza problemi. Se il problema riguarda una di queste cache, la procedura risolverà il problema.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e Power
3. Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilasciare il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilasciare Volume su e Home
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare ' cancella cache partizione '.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare e pulire la cache.
7. Con il ' riavvio del sistema ora ' evidenziato, premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste dopo la procedura, l'unica opzione rimasta da fare è eseguire il ripristino completo completo. Tuttavia, è necessario prima eseguire il backup di tutti i dati importanti perché saranno tutti eliminati.

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, Power
3. Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilasciare Volume su e Home
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare ' cancellare dati / ripristino di fabbrica '.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare ' cancella tutti i dati utente '.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato " Riavvia il sistema ora ".
9. Premere il tasto di accensione per attivare il riavvio del dispositivo.

Galaxy Note 3 commuta costantemente tra WiFi e dati mobili

Problema : Ciao ragazzi, subito dopo l'aggiornamento del lollipop, il mio telefono continua a dire che è connesso a una rete WiFi. Dopo alcuni secondi la connessione si interrompe e quindi si ricollega. Ci sono anche i tempi in cui si collegherà ai dati mobili, quindi scende quindi si connette a WiFi, quindi scende nuovamente e quindi il ciclo si ripete. Con la nuova interfaccia e le impostazioni aggiuntive, non so dove cercare o come risolvere questo problema. Puoi aiutarmi ragazzi? - Maria Antonietta

Risoluzione dei problemi : Ciao Maria Antonietta, ci sono stati un sacco di problemi con il recente aggiornamento di lecca-lecca e quello che stai vivendo in questo momento è solo uno di questi. È più un problema tecnico che un problema del firmware e può essere risolto disattivando una delle funzionalità del telefono: lo Smart Network Switch. È sotto le impostazioni WiFi; basta disabilitarlo e il telefono non cambierà automaticamente tra le reti.