Samsung Galaxy Note 3 Problemi, errori, glitch e soluzioni [Parte 49]

Ciao ragazzi, benvenuti alla 49ª parte della nostra serie di risoluzione dei problemi relativi al Samsung Galaxy Note 3. Ci sono una dozzina di problemi che ho affrontato in questo post, quindi prenditi del tempo per sfogliarlo per vedere se il tuo problema è incluso qui. A giudicare dal numero di e-mail nella nostra casella di posta, sono sicuro che pubblicheremo altri articoli di supporto nelle settimane e nei mesi successivi.

Se hai seguito questa serie, sai che abbiamo già affrontato più di 500 problemi. Puoi trovarli attraverso la nostra pagina Risoluzione dei problemi Galaxy Note 3. Quindi, se hai un problema con il tuo telefono, visita la pagina e prova le nostre soluzioni o guide per la risoluzione dei problemi. Se non funzionano, inviaci un'email a [email protected] e fornisci quanti più dettagli possibili in modo da poter valutare facilmente e con precisione le tue preoccupazioni. Usiamo anche il nostro Facebook wall e la pagina Google+ per aiutare i nostri lettori a sentirsi liberi di postare le proprie preoccupazioni lì.

Clicca su un link per passare a un problema:

  1. Soluzione a nessuna notifica di messaggi di testo
  2. Continua a riavviare, la chiave di alimentazione non risponde
  3. Mostra che il servizio Google Play è stato interrotto
  4. La tastiera ha smesso di rispondere dopo l'aggiornamento
  5. I contatti sono in fase di aggiornamento
  6. Impossibile trovare brani dalla scheda SD
  7. S Errore operativo interrotto
  8. È possibile disinstallare l'aggiornamento del sistema?
  9. Connessione automatica a dati mobili / WiFi
  10. Google Play Store si è bloccato dopo un aggiornamento
  11. Non si accende, continua a vibrare ogni pochi secondi
  12. App Greyed Out su Galaxy Note 3

Soluzione a nessuna notifica di messaggi di testo

Descrizione : Uno dei nostri lettori ha condiviso come ha risolto un problema con il suo Galaxy Note 3. Secondo lei, le procedure di risoluzione dei problemi fornite non funzionavano per lei. Voleva condividere come ha risolto il problema nel caso in cui altri utenti potessero provarlo. Ecco la sua email attuale:

Soluzione : Ciao, volevo farti sapere che cosa ha funzionato per me per il problema di non ricevere le notifiche di messaggi di testo (suono o barra di stato) quando si utilizza l'app dei messaggi nativi sulla mia Nota 3.

Ho provato i tuoi suggerimenti per svuotare la partizione della cache e l'ho avviata in modalità provvisoria. Nessuna di queste cose ha funzionato. Ho anche smontato la scheda SD nel caso in cui fosse danneggiata, come qualcuno ha suggerito su un forum Droid. Neanche questo ha funzionato.

Questo era solo un problema quando si utilizzava l'app dei messaggi nativi Samsung. Stavo usando Handcent senza problemi.

Alla fine sono entrato in Application Manager, sono andato su ALL, ho cliccato su MESSAGES e ho cancellato quella cache. Ora ricevo il suono e l'icona della notifica nella barra di stato. Non so perché, ma apparentemente cancellare la partizione della cache non ha risolto la cache della singola app (?); Non sono un tecnico, quindi non so se questo abbia un senso o meno.

Ad ogni modo, volevo farti sapere se hai ancora domande su questo argomento.

Grazie per il tuo sito web! È così utile. - Charlene

Grazie, Charlene.

Galaxy Note 3 continua a riavviarsi, la chiave di accensione non risponde

Problema : My Note 3 continua a riavviarsi ed è molto instabile. Ha iniziato a farlo alcuni mesi fa. Ho letto la tua correzione in modalità provvisoria e ho rimosso le app recenti.

  1. Non riesco a spegnere il telefono a meno che non estragga la batteria.
  2. Come posso avviarlo in modalità provvisoria.

Ho eseguito un ripristino di fabbrica e rimosso alcune app. Grazie, Clark .

Risoluzione dei problemi : Hey Clark. In base alla descrizione, il problema potrebbe essere causato da un tasto di alimentazione bloccato. Ma mi chiedo, il telefono risponde normalmente alla pressione del tasto di accensione quando è spento? Sono interessato a conoscere il comportamento del telefono quando si preme il tasto di accensione mentre è acceso o spento.

Nel caso si tratti di un tasto di accensione bloccato, provare a premerlo più volte per vedere se è possibile ripararlo. In caso contrario, probabilmente avrai bisogno di aiuto da un tecnico. A proposito, per avviare il telefono in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premi e tieni premuto il tasto
  3. Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia immediatamente l' alimentazione dopo aver rilasciato il tasto di accensione, quindi tieni premuto il tasto Volume giù .
  4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  5. ' Modalità sicura ' verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi " Modalità provvisoria ".

Galaxy Note 2 mostra che Google Play Service è stato interrotto

Problema : Hi Droid Guy, da oltre un mese continuo a ricevere un messaggio di errore che dice "Sfortunatamente, Google Play Service ha smesso di funzionare" sul mio Galaxy Note 3. Devo disinstallare l'app dalle impostazioni del dispositivo e reinstallarla (aggiornamenti)? Potete per favore aiutare? Grazie, Brian .

Risoluzione dei problemi : Hey Brian. Se il tuo telefono utilizza il firmware di serie, non è possibile disinstallare Google Play Store dal tuo dispositivo. Ma mi chiedo, cosa è successo al tuo telefono un mese fa perché mostra questo messaggio di errore. Google Play Store è un'app di riserva, per non parlare di molto importante. Quindi, se si blocca, ci deve essere un problema serio con il firmware. Prova a disinstallare gli aggiornamenti, quindi svuota la cache e i dati. Se nessuna di queste procedure funziona, procedere con il ripristino generale (tramite la modalità di ripristino).

Tuttavia, se hai lanciato una ROM personalizzata sul tuo telefono e poi questo problema è iniziato, le probabilità sono che alcune parti della ROM siano danneggiate o hai solo bisogno di ricaricarlo nuovamente.

La tastiera Galaxy Note 3 ha smesso di rispondere dopo l'aggiornamento

Problema : Ciao, ho una nota 3 e solo l'altro giorno ho aggiornato il mio software sul mio telefono tramite odin. Da quando ho acceso il telefono dopo l'installazione del software, la mia tastiera non risponde affatto e non riesco a digitare nulla e solo pochi secondi uno dopo l'altro, ricevo il messaggio "Purtroppo, la tastiera Samsung si è fermata." Per favore aiutatemi correggi questo problema Cordiali saluti, Dylan .

Risoluzione dei problemi : Hey Dylan. Probabilmente è solo un problema tecnico nel firmware o una cache corrotta. Penso che pulire la partizione della cache risolverà questo problema. La procedura cancellerà tutte le cache nella partizione costringendo il telefono a creare nuove cache per il sistema corrente.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e Power
  3. Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilasciare il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilasciare Volume su e Home
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare ' cancella cache partizione '.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare e pulire la cache.
  7. Con il ' riavvio del sistema ora ' evidenziato, premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

I contatti di Galaxy Note 3 sono in fase di aggiornamento

Problema : Caro signore, recentemente acquisto Samsung Galaxy Note 3 e all'improvviso tutti i miei contatti sono appena scomparsi e ho ricevuto il messaggio: l'elenco dei contatti è in fase di aggiornamento e non mostra alcun contatto o i dettagli della mia rubrica.

Per favore, informami della soluzione. Ho già rimosso i dati di Camera e Whattsapp per liberare memoria interna. Grazie e saluti, SK Sharma .

Risoluzione dei problemi: possiamo considerare questo problema un problema tecnico, tuttavia, in alcuni casi il problema si è verificato a causa di problemi con i server di Google. La prima cosa che voglio che tu faccia è avviare il telefono in modalità sicura:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premi e tieni premuto il tasto
  3. Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia immediatamente l' alimentazione dopo aver rilasciato il tasto di accensione, quindi tieni premuto il tasto Volume giù .
  4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  5. ' Modalità sicura ' verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi " Modalità provvisoria ".

Una volta che il telefono è già in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

  1. Sincronizza i tuoi contatti con il tuo account Google per eseguire il backup dei tuoi contatti.
  2. Per assicurarti di avere un backup completo, esporta i contatti sulla tua scheda microSD.
  3. Vai a Gestione applicazioni e tocca Contatti.
  4. Tocca entrambi i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Galaxy Note 3 Impossibile trovare brani dalla scheda SD

Problema : ho acquistato una scheda di memoria per scaricare altra musica e non riesco a trovare i brani sulla mia scheda di memoria. Perché? Quando vado nel mio file musicale, la musica non verrà riprodotta, si dice che non è supportato. Per favore aiuto.

Problema correlato : La mia scheda microSD è nuova e ho inserito tutta la mia musica e montata sul mio telefono, un Galaxy Note 3. Quando apro l'app Music, non ci sono brani elencati, nemmeno uno. Quindi, penso che potrebbe essere la scheda SD non è compatibile con il mio dispositivo o è? Non è una persona molto tecnica, quindi sono un po 'deluso dal fatto di avere questo problema. Se solo potessi aiutarmi, sarei molto grato per tutto il duro lavoro che state facendo. - Maricar

Risoluzione dei problemi : il primo problema in questa sezione sembra indicare che i file musicali sono incompatibili o illeggibili dal sistema Android. Non sono sicuro in che formato sono stati salvati i file musicali, ma è chiaro che non possono essere riprodotti a meno che non siano convertiti in formato leggibile Android come .mp3, .wav, ecc. Ci sono innumerevoli convertitori di musica gratuiti online, quindi prenditi del tempo per convertire quelle tracce musicali. Ti suggerisco di utilizzare il formato musicale universale-MP3.

Ora, il secondo problema è più di un problema con la scheda microSD rispetto al problema del formato file. Capisco che la carta è nuova e penso che non sia stata formattata in un formato leggibile per Android. Per risolvere questo problema segui questo semplice tutorial che ho delineato per te:

  1. Smontare la scheda microSD dal telefono.
  2. Inseriscilo in un lettore di schede, quindi sul tuo laptop o computer.
  3. Ora riformattare la scheda microSD usando il formato FAT32.
  4. Montare la scheda microSD sul retro del telefono e dovrebbe funzionare ora.

Galaxy Note 3 S Errore operativo interrotto

Problema : Sfortunatamente, la voce S ha smesso di funzionare. È il messaggio che ricevo quando tocco due volte il pulsante Home. Come posso risolvere. Grazie.

Problema correlato : Ciao. Ho bisogno del tuo aiuto. Il mio telefono è un Galaxy Note 3 e molte volte al giorno i messaggi di errore "Sfortunatamente, S Voice ha smesso di funzionare" appariranno congelando il mio telefono. Quando chiudo la finestra pop-up, alcune volte il mio telefono rimane bloccato e devo rimuovere la batteria e riavviarla. Funzionerà per diverse ore, quindi l'errore di pop-up verrà visualizzato di nuovo e il ciclo si ripeterà più volte al giorno. Non so davvero cosa c'è che non va, per non parlare di come risolverlo. Ho bisogno del tuo aiuto. Grazie. - Che

Risoluzione dei problemi : più spesso quando le applicazioni o le funzionalità preinstallate si bloccano, è solo un problema tecnico. Quindi, se è la prima volta che incontri questo problema, non dimenticare di riavviare il telefono.

Sono stati segnalati anche da altri proprietari che hanno riscontrato questo problema, suggerendo che alcune app potrebbero causare l'errore. Questa è la prossima cosa che devi escludere. È possibile farlo avviando la nota 3 in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premi e tieni premuto il tasto
  3. Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia immediatamente l' alimentazione dopo aver rilasciato il tasto di accensione, quindi tieni premuto il tasto Volume giù .
  4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  5. ' Modalità sicura ' verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi " Modalità provvisoria ".

Una volta in modalità provvisoria, il problema persisterà o scomparirà. Se il messaggio di errore non compare, significa che una delle app di terze parti stava causando il problema. Trova l'app e disinstalla. Inizia le app di risoluzione dei problemi che utilizzano anche il riconoscimento vocale o quelli collegati a S Voice.

Se il problema persiste dopo aver disinstallato le app sospette, è ora di eseguire il backup di tutti i dati ed eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. Tuttavia, se stai eseguendo una ROM personalizzata sul tuo dispositivo, sarebbe saggio re-flashare la ROM, specialmente se S Voice stava funzionando bene dopo aver prima scaricato il firmware personalizzato.

È possibile disinstallare l'aggiornamento del sistema alla nota 3?

Domanda : Ciao, di recente ho installato un aggiornamento di sistema sulla mia nota 3 e, francamente, mi ha praticamente scaricato tutto sul mio telefono. Il mio sfioramento non funziona correttamente, i miei messaggi e le mie chiamate vengono interrotti o non vengono inviati affatto. Quello che sto ottenendo qui è, è possibile disinstallare un aggiornamento di sistema? Grazie. Cordiali saluti,

David .

Risposta : No, non è possibile disinstallare gli aggiornamenti del firmware, tuttavia è possibile reinstallare la versione del firmware precedente. Devi solo scaricare la versione Android corretta e quindi scaricare Odin. Una volta che il firmware e Odin sono pronti, avviare il telefono in modalità download, collegare il telefono al computer, eseguire Odin e flash o installare il firmware.

Non sono sicuro che tu sia interessato a risolvere il problema con il tuo telefono, ma se lo fai, hard reset potrebbe essere in grado di risolvere il problema. Il processo è più veloce del re-flashing della versione precedente ma è la tua chiamata se vuoi farlo o meno. Nel caso tu voglia provarlo, ti suggerisco di prendere il modo più efficace attraverso la modalità di recupero.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e Power
  3. Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilasciare il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilasciare Volume su e Home
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare ' cancella cache partizione '.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare e pulire la cache.
  7. Con il ' riavvio del sistema ora ' evidenziato, premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Galaxy Note 3 non si connetterà automaticamente ai dati mobili / WiFi

Problema : Ciao ragazzi, grazie per essere stati così utili. Prima di tutto, voglio farti sapere che non sono, in alcun modo, una persona tecnologica. Ho paura di incasinare le impostazioni sul mio telefono, tuttavia, temo sia quello che è successo quando ho provato a modificare alcune impostazioni per il mio WiFi. Il problema è che il telefono non si connette automaticamente ai dati mobili o WiFi. Questa funzione è molto importante per me perché mi collego solo ai dati mobili quando sono in ufficio. A casa, ho WiFi e prima di questo problema, il telefono si connette automaticamente alla mia rete. Ora, dovrò collegarmi manualmente ad esso, il che è molto scomodo per me.

Non so se ti ho fornito tutti i dettagli, ma questo è il mio problema. Quello che voglio è che il mio telefono si connetta automaticamente ai dati mobili e al WiFi. Puoi aiutarmi con questo, per favore? - Janice

Risoluzione dei problemi : Ciao Janice. Non ti preoccupare, puoi risolvere questo problema con gli occhi chiusi. In realtà, non è affatto un problema. C'è solo un'impostazione che devi abilitare. Segui i passaggi seguenti e starai bene:

  1. Dalla schermata Home, toccare il tasto Menu.
  2. Tocca Impostazioni quindi tocca la scheda Connessioni.
  3. Tocca WiFi, quindi tocca di nuovo il tasto Menu.
  4. Tocca Avanzate.
  5. Seleziona l'opzione Connetti automaticamente.

Spero che questo aiuti, Janice.

Google Play Store si è bloccato dopo un aggiornamento alla nota 3

Problema : Ciao ragazzi droide. C'è un problema serio con il mio Galaxy Note 3. Ogni volta che apro l'app Google Play Store, sono accolto dal messaggio di errore "Purtroppo, Google Play ha smesso di funzionare." Ci sono alcune volte in cui posso aprire l'app con successo ma quando provo a scaricare un'app, il download non viene trasferito o l'errore si apre di nuovo. Questo errore è iniziato dopo un aggiornamento. Non sono sicuro di quale tipo di aggiornamento, ma ce n'era uno. Finora, non ci sono altri messaggi di errore e tutte le app, ma il Play Store funziona. Sai come aggiustarlo? - Giada

Risoluzione dei problemi : Ciao Jade. Se prima di questo problema si verificava un aggiornamento e tutte le altre app funzionavano correttamente, credo che non fosse per il firmware, ma per alcune app tra cui il Play Store. Quando risolvi questo tipo di problema, prendi sempre la strada più sicura. Detto questo, prova prima a svuotare la cache e i dati del Google Play Store.

  1. Dalla schermata Home, tocca le App
  2. Scegli Impostazioni e tocca Generale
  3. Scorri fino alla sezione Gestione dispositivi e tocca Gestione applicazioni .
  4. Scorri a destra per visualizzare il contenuto di TUTTO
  5. Scorri verso il basso per trovare il Google Play Store e toccalo.
  6. Ora tocca il pulsante Cancella cache, quindi il pulsante Cancella dati e tocca OK .

Dopo aver eseguito questa procedura e il problema persiste, quindi disinstallare gli aggiornamenti. Segui gli stessi passaggi ma, invece di toccare i pulsanti Cancella cache e Cancella dati, tocca Disinstalla aggiornamenti. Solo gli aggiornamenti di Play Store verranno disinstallati e dopo dovrebbe funzionare.

Galaxy Note 3 non si accende, continua a vibrare ogni pochi secondi

Problema : Ciao ragazzi droide, sono così felice di aver trovato il tuo sito. Ho un problema con il mio Galaxy Note 3 che non riesco a capire e che è iniziato fuori dal nulla senza una ragione apparente. Quando premo il pulsante di accensione per accenderlo, non risponderà, ma quello che mi preoccupa davvero è che vibra ogni pochi secondi. Il telefono non è caduto o si è bagnato. Ha ancora 4 mesi quindi sono davvero sconvolto dal fatto che questo problema mi sia successo quando tutto ciò che ho fatto è stato prendermi cura del dispositivo.

Questa mattina ho chiamato il mio provider e il rappresentante non sapeva cosa fare al riguardo. Ha provato un sacco di passaggi per la risoluzione dei problemi come premere il pulsante di accensione, il tasto home e il tasto del volume, ma non è successo nulla. Onestamente, sono davvero frustrato dal fatto che nessuno sembra sapere quale sia il problema. Quindi, se voi ragazzi sapete come fare, per favore aiutatemi. Grazie in anticipo. - Monica

Risoluzione dei problemi : Ciao Monica. In base alla tua descrizione, penso che il problema sia con un pulsante di alimentazione bloccato. Non chiedermi come si è bloccato perché non lo so, ma c'è anche la possibilità che l'interruttore di alimentazione sia già danneggiato.

La cosa migliore che puoi fare è cercare di far sì che il pulsante non si blocchi premendolo più volte. Se si dispone di un caso, rimuoverlo in quanto potrebbe aver contribuito al problema. Non è necessario sapere quante volte è necessario premere il tasto di accensione finché è possibile ripararlo. Se, tuttavia, il problema persiste, è giunto il momento di inviarlo per la riparazione. Probabilmente è un problema di interruttore di alimentazione danneggiato.

App Greyed Out su Galaxy Note 3

Problema : ho una scheda microSD da 32 GB che ho montato sul mio Note 3. Ho spostato molte delle app scaricate nella scheda per liberare spazio nella memoria interna del telefono. Di recente, ho notato che di tanto in tanto le icone delle app memorizzate nella scheda SD sono disattivate, ma poi torneranno alla normalità da sole. Oggi, tuttavia, le icone sono rimaste in grigio. Ho già riavviato il telefono un milione di volte, ma il problema è rimasto. Non so davvero cosa abbia causato questo o come risolverlo. Mi aiuti per favore. - Gil

Risoluzione dei problemi : Hey Gil, è la tua scheda microSD che ha un problema. Il telefono non può rilevarlo o leggerlo più, per questo motivo le app che sono state trasferite lì non sono più disponibili e le loro icone sono state disattivate. Lascia che ti spieghi brevemente perché succede. Quando le app vengono "spostate su scheda SD", la maggior parte dei file viene salvata nella memoria esterna lasciando alcuni file nella memoria del telefono. Questo è il motivo per cui queste app non possono essere eseguite ma sono ancora visibili, sebbene siano disattivate.

Prova a smontare la scheda SD e ripristinala per vedere se il telefono può ancora leggere da essa. Altrimenti, c'è una possibilità che tu perda tutti i tuoi dati. Prova a utilizzare un laptop o un computer per leggere da esso e se la scheda può ancora essere letta dal computer, utilizzare l'opportunità per eseguire il backup dei dati. Se, tuttavia, il computer richiede immediatamente di riformattare la scheda, probabilmente è corrotta o peggio, danneggiata.

Se si desidera riformattare la scheda, utilizzare il formato FAT32. Successivamente, montalo sul tuo telefono e vedi se può rilevarlo. Se è così, allora dovrai reinstallare le tue app. Altrimenti, è il momento di comprare una nuova carta.

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