Samsung Galaxy J5 mostra un avviso di 'umidità rilevata' quando collegato e non in carica [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il messaggio di avviso "L'umidità è stata rilevata. Assicurarsi che il caricatore / porta USB sia completamente asciutto prima di caricare il telefono. "Impedisce al telefono di caricarsi quando c'è umidità nella sua porta di ricarica per prevenire danni liquidi. Continuerà anche a spuntare se il tuo telefono ha già un danno liquido.

Tuttavia, abbiamo anche riscontrato casi in cui il messaggio di avviso continua a essere visualizzato senza alcun motivo apparente o anche se non vi è alcun danno liquido o la porta del caricatore è asciutta. Ciò è dovuto a un problema relativo al firmware che interessa il servizio che gestisce la porta USB e gli avvisi che hanno qualcosa a che fare con l'USB.

In questo post, esamineremo questo problema per sapere se il messaggio di errore è causato dall'acqua o se si tratta solo di un problema del firmware. Quindi continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti a risolvere questo problema. Tuttavia, se stai cercando una soluzione per un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy J5 perché abbiamo già affrontato i problemi più comuni con questo telefono. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto dopo, riempire il questionario relativo ai problemi con Android e premere Invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi di Galaxy J5 che non si carica con errore di 'umidità rilevata'

Il Galaxy J5 non ha la classificazione di protezione dell'ingresso (IP67 o IP68) quindi, diversamente dalle varianti S7 e S8, è più soggetto ad avere danni liquidi. Quando viene visualizzato l'avviso di 'umidità rilevata', la prima cosa che devi fare è spegnere il dispositivo per assicurarti che se l'acqua si fosse introdotta nel tuo telefono, non ci sarebbero stati seri danni ai componenti. È una semplice misura preventiva che potrebbe salvare il tuo telefono da problemi più seri. Dopo aver spento il dispositivo, prova a fare queste cose ...

Assicurati che non sia dovuto a danni fisici o liquidi

Guarda nella porta USB o caricatore per vedere se ci sono davvero tracce di liquido o umidità e se riesci a vedere alcune gocce in là, allora questo è il motivo per cui il tuo telefono sta spuntando il messaggio di avviso. Ma indipendentemente dal fatto che ci siano chiari segni di liquido o meno, dovresti provare qualcosa per assicurarti che la porta sia asciutta.

È possibile utilizzare un tampone di cotone per pulire intorno all'area o si può ottenere un piccolo pezzo di carta velina e inserirlo nella porta per assicurarsi che l'umidità verrà assorbita. Se si dispone di una bomboletta di aria compressa, dare alla porta uno scoppio o due per rimuovere eventuali oggetti estranei.

Una volta che sei sicuro che la porta è asciutta, prova a controllare l'indicatore di danno liquido (LDI) del tuo telefono per vedere se è scattato o meno. Un LDI scattato dovrebbe essere rosso, rosa o viola. È possibile trovare LDI quando si rimuove il vassoio della carta SIM e si guarda nello slot.

Se non ci sono segni di danni liquidi nel telefono, continua a risolverlo perché c'è la possibilità che tu possa aggiustarlo da solo e che ora sia sicuro risolvere i problemi. Tuttavia, se l'LDI mostra che il telefono è affetto da un possibile danno liquido, non esitare a portare il telefono al tecnico in modo che sia necessario eseguire le procedure appropriate.

Spegni il telefono e prova a caricarlo

Devi farlo solo se il tuo telefono non mostra segni di danni liquidi. È assolutamente necessario provare a ricaricare il telefono quando è spento perché il dispositivo che lo impedisce è il messaggio di errore che si ottiene quando lo si collega. L'errore viene visualizzato solo quando il telefono è acceso ma quando è spento, il processo di ricarica sarà tra il caricatore e l'hardware del telefono. C'è un piccolo aiuto da parte del firmware, ma tutti gli altri servizi non funzioneranno in modo sostanziale, se il telefono non è affetto da seri problemi legati all'hardware, dovrebbe pagare.

Tuttavia, se il dispositivo continua a rifiutarsi di caricarsi anche se è spento, prova la procedura successiva.

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Avvia il dispositivo in modalità provvisoria e prova a caricare

L'esecuzione del telefono con solo i servizi di base e le app preinstallate possono essere utili per determinare qual è il problema con il telefono. E in base alle segnalazioni dei nostri lettori che hanno riscontrato problemi simili in passato, l'avvio in modalità provvisoria potrebbe consentirgli di ricaricare la batteria con successo.

È importante che la prima cosa che devi fare è ripristinare la batteria del tuo dispositivo in modo da poter continuare a risolvere i problemi. Quindi, attenersi alla seguente procedura per eseguire il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Una volta che il telefono è stato avviato correttamente in questo ambiente, collegalo al caricabatterie collegato a una presa a muro funzionante. Se addebita questa volta in questo modo, allora c'è una grande possibilità che questo problema possa essere risolto senza l'aiuto di un tecnico. Consenti semplicemente al telefono di caricare completamente la batteria e quindi passare al passaggio successivo.

Cancella i dati del servizio Impostazioni USB

Il servizio che gestisce il messaggio di errore che si incontra costantemente è USB Settings. Indipendentemente dal fatto che il telefono addebiti normalmente in modalità protetta o meno, è necessario provare a ripristinare questo servizio cancellando i suoi dati.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Scorri verso sinistra alcune volte per visualizzare il contenuto della scheda ALL.
6. Trova e tocca Impostazioni USB.
7. Tocca Cancella cache.

Questo dovrebbe consentire di caricare il telefono ora e persino risolvere il problema. Tuttavia, se l'errore continua a visualizzare l'errore "umidità rilevata", passare al passaggio successivo.

Ripristina il tuo telefono per escludere la possibilità di un problema del firmware

Se il telefono ha ancora abbastanza batteria, prova a creare un backup dei tuoi file e dati importanti mentre lo ripristini. Non c'è alcuna garanzia che questa procedura risolverà il problema ma è imperativo che tu faccia questa procedura per assicurarti che il problema non sia con il firmware. Dopo il backup, rimuovi il tuo account google dal tuo dispositivo, quindi segui questi passaggi per ripristinare il tuo telefono:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Porta il tuo telefono al centro di assistenza

Se il ripristino non è riuscito a risolvere il problema, allora è il momento di avere qualcuno che possa ispezionare fisicamente il tuo telefono. Portalo al centro assistenza più vicino in modo che un tecnico Samsung possa dargli un'occhiata. Sarai informato sul motivo per cui si verifica questo problema e su cosa è necessario fare per risolverlo. Se la tecnologia può dimostrare che questo problema è dovuto a danni liquidi, non è possibile richiedere la garanzia.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, sentiti libero di contattarci in qualsiasi momento.

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