Soluzioni per problemi Bluetooth Nota 3 [Parte 1]

Benvenuti in una nuova serie su come risolvere i vostri problemi con Note 3!

In questo post, cerchiamo di aiutare alcuni dei nostri lettori che incontrano problemi Bluetooth nelle loro Note 3. Alcuni di questi problemi hanno iniziato a comparire dopo che Android Lollipop è stato trasferito sui loro dispositivi. Le nostre soluzioni consigliate per i problemi relativi alla nota 3 Bluetooth, come qualsiasi altra soluzione, potrebbero o potrebbero non funzionare sul tuo dispositivo, quindi assicurati di inviarci un feedback via e-mail, quindi questa serie di risoluzione dei problemi diventerà una vasta libreria di problemi e soluzioni per problemi come questi .

Problema 1: le cuffie wireless Bluetooth non funzionano nelle chiamate quando si utilizza Facebook Messenger, Skype, IMO

Signore rispettato. Qualche giorno fa ho acquistato un Samsung Bluetooth hands free per il mio Samsung Galaxy Note 3. L'ho collegato al mio Note3 ma quando faccio call su Facebook Messenger, Skype o Imo, non funziona. Sembra che stia lavorando solo per le normali chiamate audio e non per le chiamate via Internet. Ho bisogno del tuo aiuto per dirmi come funzionerà per le chiamate via Internet. Grazie. Saluti. - Adil

Soluzione: Ciao Adil. Alcuni dispositivi Bluetooth wireless, inclusi gli auricolari, possono funzionare con chiamate cellulari / cellulari ma non con applicazioni di terze parti come Viber, Facebook Messenger, Skype, ecc. Fare riferimento al manuale dell'auricolare o contattare il produttore per chiarire la questione.

In alternativa, puoi provare anche un diverso auricolare wireless che potrebbe funzionare con queste app.

Problema n. 2: la nota 3 non riesce a connettersi ai dispositivi Bluetooth dopo un aggiornamento di Lollipop

Ciao! Martina qui. Da quando ho ricevuto l'aggiornamento Lollipop non sono stato in grado di connettermi a nessuno dei miei dispositivi Bluetooth. Accendo il dispositivo per la connessione, quindi imposto che il mio telefono sia visibile, in modo che tali dispositivi possano essere trovati dal mio telefono e nulla. Si prega di aiutare come il mio auricolare Bluetooth è fondamentale per la mia vita quotidiana. Lol. Grazie e non vedo l'ora di sentirti! - Martina

Soluzione: Ciao Martina. Si sono verificati alcuni problemi Bluetooth con i dispositivi che eseguono Lollipop ei tuoi problemi sembrano simili. Ecco le potenziali soluzioni che puoi provare:

Eseguire una reimpostazione a caldo

Il ripristino graduale funziona eliminando i file temporanei che potrebbero causare il funzionamento di alcune funzioni o funzioni. Per farlo, è sufficiente spegnere il telefono, rimuovere la batteria, attendere 30 secondi, reinserire la batteria e riaccendere il telefono.

Ricalcola i tuoi dispositivi Bluetooth

Sul telefono, elimina tutti i dispositivi Bluetooth ed esegui nuovamente la scansione. Dopo di ciò, prova a connettere i tuoi dispositivi Bluetooth al tuo Note 3 e verifica se stanno funzionando.

Elimina la partizione della cache

Questa soluzione è raccomandata dopo aver effettuato un aggiornamento importante.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Ripristinare i valori predefiniti del firmware del tuo telefono è l'ultima cosa che puoi fare in termini di risoluzione dei problemi. Se questo non aiuta, considera la possibilità di sostituire il telefono.

Puoi visitare la nostra pagina di tutorial su come procedere per eliminare la partizione della cache del tuo telefono e fare un reset di fabbrica qui.

Problema n. 3: Nota 3 La connessione Bluetooth smette di funzionare quando Wi-Fi è attivo

Ciao, sto affrontando un problema con il mio Wi-Fi. Ogni volta che il mio dispositivo è collegato a un altoparlante Bluetooth o qualsiasi altro dispositivo Bluetooth, il Wi-Fi smette di funzionare e dopo alcuni secondi viene disconnesso. Sto affrontando questo problema dall'aggiornamento di Lollipop. Si prega di esaminare questo problema e vedere se c'è qualche consiglio con il quale potermi aiutare. Grazie e saluti. - Prabhjeet

Soluzione: Ciao Prabhjeet. Bluetooth e Wi-Fi possono a volte interferire tra loro. Per funzionare, il dispositivo Bluetooth del telefono comunica con un altro dispositivo Bluetooth in una determinata frequenza radio - 2, 4 GHz. L'interferenza si verifica se ci sono più dispositivi che condividono la stessa frequenza all'interno della portata o tra loro come il router Wi-Fi, il forno a microonde, i controller di gioco wireless, alcuni servizi satellitari, ecc.

In teoria, le interferenze tra dispositivi che condividono questa frequenza dovrebbero essere ridotte perché impiegano un salto di frequenza a spettro diffuso, una caratteristica che obbliga i dispositivi Bluetooth a commutare a caso su 70 frequenze nel loro raggio. Questo interruttore di frequenza avviene circa 1600 volte al secondo, quindi, sulla carta, non dovrebbe esserci alcuna minima interferenza. Altri dispositivi Bluetooth hanno diversi metodi intrinsecamente integrati nel sistema per evitare interferenze. Ma questi sono solo sulla carta, giusto? L'interferenza a volte accade come nel tuo caso.

Quindi, ecco le cose che puoi risolvere il tuo problema:

Cambia il canale del tuo router

Se il router wireless ha due bande, è possibile utilizzare i canali a 5GHz per evitare di trovarsi con la stessa frequenza dei dispositivi Bluetooth. Potrebbe essere necessario chiamare il proprio fornitore di servizi Internet o il produttore del router per assistenza in merito.

Assicurarsi che la linea di mira diretta sia ottimizzata

Ciò significa rimuovere eventuali barriere come oggetti metallici, elettrodomestici, cemento, ecc. Tra il telefono e altri dispositivi wireless.

Allontanarsi dagli emettitori a microonde e dalle luci fluorescenti

Questi oggetti funzionano a una frequenza di 2, 4 GHz, quindi spostati il ​​più lontano possibile da essi.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica può risolvere qualsiasi causa sottostante nel telefono. È possibile che il nuovo firmware abbia influito in qualche modo sulla funzione Bluetooth.

Problema n. 4: la nota 3 interrompe il collegamento con la cuffia Era by Jawbone dopo l'aggiornamento di Lollipop

Hey ragazzi. Recentemente ho aggiornato il Galaxy Note 3 a Lollipop e ho notato che il mio Jawbone ERA (l'ultima versione con narghilè 4.0) ha smesso di funzionare correttamente.

Ho deciso di rimuovere il dispositivo e ricollegarlo al mio telefono, ma con mio disappunto non è stato in grado di farlo, continua a mostrare "Impossibile accoppiare il dispositivo a causa di password o pin non validi". Sfortunatamente il telefono non mi ha mai chiesto una spilla.

Ho provato a riavviare il telefono, attivando e disattivando il Bluetooth sia sul telefono che sull'auricolare. Niente ha funzionato. Funzionava perfettamente nella versione precedente (KitKat).

Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato!

Grazie. - Richard

Soluzione: Ciao Richard. Se il problema si verifica dopo l'aggiornamento di Lollipop, la causa sottostante si trova sulla nota 3 o sulla cuffia ERA. Per identificare il colpevole, proviamo a fare in modo che tutto vada bene con il tuo telefono. Per fare ciò, assicurarsi di aver svuotato la partizione della cache del telefono e aver eseguito un reset di fabbrica . Dovrebbero assicurarsi che il firmware del tuo Note 3 sia in ottima forma. Dopo aver fatto questi due, prova ad accoppiare nuovamente l'auricolare. Se il problema persiste, il problema è con l'auricolare.

Per risolvere il problema con la cuffia ERA, esegui gentilmente un soft reset su di esso. Ecco come:

  • Collegare l'auricolare ERA a un cavo di ricarica micro-USB, ma non collegare il caricabatterie a una fonte di alimentazione.
  • Premere e tenere premuto il tasto TALK dell'auricolare, quindi collegare il caricabatterie a una fonte di alimentazione.
  • Rilascia il pulsante TALK in modo che il LED lampeggi in rosso come quando è in carica.
  • Scollegare l'auricolare dal caricabatterie e accenderlo.

Dopo aver eseguito il soft reset, prova ad accoppiarlo nuovamente con il tuo Note 3.

Se avessi lo stesso problema dopo un tentativo di abbinamento, esegui una reimpostazione completa dell'auricolare procedendo nel seguente modo:

  • Sulla nota 3, assicurarsi che il profilo dell'auricolare ERA sia stato cancellato.
  • Disattiva Bluetooth in Nota 3.
  • Riavvia il telefono.
  • Vai al tuo auricolare ERA. Dovrebbe mostrare un anello LED lampeggiante per indicare che non è collegato a nessun dispositivo.
  • Premere il tasto TALK per 6 volte a un ritmo costante.
  • Quando il LED diventa rosso, tenere premuto il tasto TALK.
  • Continua a tenere premuto il pulsante di conversazione fino a quando l'auricolare non è in modalità di accoppiamento, indicato dal LED rosso e bianco lampeggiante.
  • Sul tuo Note 3, attiva il Bluetooth e cerca altri dispositivi Bluetooth.
  • Abbina di nuovo l'auricolare ERA.

Se ERA non riesce ad accoppiare ancora, si prega di contattare l'assistenza in questo collegamento .

Problema n. 5: Nota 3 Connettività Bluetooth con il sistema dell'automobile che non funziona correttamente dopo l'aggiornamento di Lollipop

Ehi, stavo leggendo il tuo post. La mia nota 3 si abbinerà alla mia macchina, la KIA Soul 2013 con la radio UVO Infinity. Permette alle telefonate di arrivare ma non si collegherà ai miei media. Ha funzionato bene da quando ho avuto il mio telefono lo scorso agosto. Qualche settimana fa, tuttavia, sembrava esserci un aggiornamento obbligatorio. Le chiamate arrivano tutto il giorno tramite Bluetooth ma non i media. Come le mie canzoni. L'ho anche inserito nella porta USB dei miei veicoli con il cavo di ricarica. Che non funziona più o semplicemente si connette e quindi dice che nessun supporto trovato. Le canzoni sono arrivate perfette un giorno fa e ho dovuto disattivare Bluetooth per effettuare una chiamata e quindi ... niente. Per favore, torna da me la tua opinione di esperti è altamente necessaria. Grazie. - Jeff

Ciao. Fin dalla prima volta che Lollipop è stato introdotto sul mio Galaxy Note 3, il Bluetooth nella mia auto non riprodurrà musica dall'app Google Play Music sul mio telefono. Ho persino provato a collegare fisicamente il telefono all'auto con il cavo USB e non funzionerebbe ancora. All'inizio non si accoppiasse nemmeno con il mio telefono, ma ho cancellato il telefono dalla mia auto e lo ho riavviato da zero e poi almeno le chiamate hanno ricominciato a funzionare. Ho un Honda CR-Z 2013 con Navigatore. La mia macchina arriva anche con una funzione di testo che mi consente di visualizzare i testi sullo schermo di navigazione della mia auto. Tutto ha funzionato perfettamente quando il mio telefono aveva KitKat, ma non appena sono stato "forzato" ad aggiornare a Lollipop, la musica e le funzionalità testuali con la macchina si sono fermate.

Solo pochi giorni fa, ho avuto un secondo download per una versione aggiornata di Lollipop. Questo aggiornamento ha effettivamente apportato modifiche nello stile dell'interfaccia. Speravo che ciò significasse che anche i problemi Bluetooth erano stati risolti. Ma no, proprio come prima solo il telefono stesso si accoppia con la macchina, nient'altro è riconosciuto. Quando provo a giocare con le impostazioni audio sulla mia auto e scelgo la fonte: Bluetooth, dice "Nothing Connected" o qualcosa del genere, e non c'è modo di selezionare nulla.

Ho fatto qualche ricerca online e ho scoperto che c'è un modo per "retrocedere" a KitKat, ma è molto dettagliato e troppo tecnico per il mio livello di conoscenza. Ho anche provato a contattare Honda per scoprire se potevo ottenere una correzione sulla fine della macchina, ma quello era un vicolo cieco.

Quindi ho le seguenti domande, spero che tu possa rispondere:

  1. Le persone Lollipop sono a conoscenza di questo problema di connettività Bluetooth? E se sì, stanno ancora lavorando per risolverlo?
  1. Finché ciò non accadrà, c'è altro che posso fare oltre a provare a eseguire il downgrade a KitKat? - Max

Soluzione: Ciao Jeff e Max. Non ci sorprende che molti problemi Bluetooth abbiano iniziato ad affiorare dopo che Lollipop è stato rilasciato poiché questo è stato il trend quando sono state lanciate le precedenti versioni di Android. C'è un elenco crescente di utenti che segnalano problemi Bluetooth quindi c'è un'alta probabilità che i ritocchi di Lollipop stiano effettivamente causando problemi, almeno per quanto riguarda la connettività con i sistemi di auto. Come utenti finali, non c'è praticamente nulla che possiamo fare per risolvere il problema. Il codice Lollipop di Google è la ragione più probabile, quindi quello che possiamo fare è semplicemente aspettare che venga rilasciata la prossima patch.

Fare le soluzioni potenziali standard può essere d'aiuto nel tuo caso, quindi prova a eliminare la partizione della cache del tuo telefono ed esegui una fabbrica .

Max: siamo sicuri che Google sia a conoscenza dei problemi Bluetooth con il loro sistema operativo Lollipop, quindi aspettiamo solo che il problema venga risolto dai loro ingegneri del software.

Se vuoi tornare a KitKat, è tutto a questo punto.

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