I dati mobili non funzionano su Samsung Galaxy S6 e altri problemi relativi a Internet

Abbiamo ricevuto diverse e-mail dai proprietari del Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) lamentandoci di non poter accedere a #internet utilizzando i dati mobili. Ci sono diversi motivi per cui non funziona, ma la più comune di tutte è le impostazioni APN errate. A differenza del Wi-Fi, i dati mobili sono un po 'più complicati. A parte il fatto che deve essere abilitato per funzionare, le impostazioni APN devono anche essere conformi alle impostazioni dei fornitori di servizi in modo che il dispositivo possa connettersi alla rete e ottenere assistenza.

In questo post ho incluso alcuni dei problemi che abbiamo ricevuto. Continua a leggere per saperne di più su come affrontarli. Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, sfoglia la nostra pagina di risoluzione dei problemi S6 per vedere se la tua preoccupazione è già stata affrontata in precedenza, puoi quindi utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se non riesci a trovare i problemi correlati al tuo, quindi riempi questo questionario per contattarci.

Galaxy S6 non può ottenere dati mobili durante il roaming

Problema : problema da quando il telefono è stato acquistato ad aprile. Durante il roaming in un'area remota, non è possibile ottenere dati mobili, ad esempio e-mail, dati delle applicazioni del canale Meteo, dati radar, ecc. Su Samsun S6. Quando in questa zona esatta, il mio precedente iPhone 4s del telefono funzionava bene. Ho provato tutto: ore di chiamata al servizio clienti, ore in negozio con Sprint. Quando un amico è arrivato con Samsung S5 nella stessa zona, nello stesso spazio, ha ricevuto dati mobili, non l'ho fatto - ancora. Ho provato, Automatico, CDMA / LTE, CDMA, aggiornando il profilo, ecc ... L'ultima volta che i tecnici Sprint al negozio hanno detto che era perché l'S6 non ha un'antenna forte (2 fili) come fa l'S5. Magari sono disposti a sostituire i miei telefoni. Per favore fatemi sapere i vostri pensieri, idee, suggerimenti.

Suggerimento : indipendentemente dai tecnicismi, un telefono nuovo di zecca dovrebbe essere in grado di rilevare un buon segnale in un'area in cui vi è una buona copertura. Capisco se il rappresentante ha citato qualcosa che non si può davvero confermare, ma il punto è se altri telefoni potrebbero ottenere una buona copertura in quella stessa area esatta, il tuo dispositivo dovrebbe essere in grado di ottenere lo stesso, ma non è così, deve esserci qualche problemi. Penso che tu abbia appena scambiato il telefono. Se c'è davvero un problema con la capacità del telefono di rilevare i segnali, allora non c'è molto che possiamo fare al riguardo. Solo Samsung è in grado di fare qualcosa per porvi rimedio. Detto questo, penso che dovresti segnalare il problema se il secondo telefono non è in grado di ottenere un buon segnale.

Impossibile chiudere le schede Internet su Galaxy S6

Problema : non riesco a chiudere le mie schede Internet. Viene visualizzato un messaggio che indica che ho aperto più di 50 schede e devo chiuderle. Ma non riesco a trovare l'icona della scheda. Come li chiudo?

Problema correlato : Internet Explorer dice che ho raggiunto 50 schede per chiuderne alcune, ma non ho un pulsante per le schede nella parte inferiore dello schermo per farlo.

Problema correlato : Ciao, mi chiedevo se potevi aiutare. Ho Samsung S6. Uso il mio telefono praticamente per tutto, tuttavia trovo che questo telefono per l'utilizzo di Internet sia un incubo. Continuo a ricevere un messaggio sul mio schermo quando provo a fare clic sui link sui siti web che mi dice di chiudere le schede al raggiungimento del numero massimo (50). Nella maggior parte dei casi non ho dove vicino 50 schede aperte chiudo tutte le schede come indicato e viene visualizzato lo stesso anche quando ho solo una scheda questo mi fa impazzire ho aggiornato da iphone 5 e trovo la s6 molto ve frustrante

Soluzione : se il tuo telefono dice che hai più di 50 schede aperte, probabilmente lo hai. Nessun problema, puoi chiuderli tutti in una volta.

1. Basta aprire l'app Internet.
2. Nell'angolo in basso a destra puoi vedere l'indicatore che ti dice quante schede sono aperte. Toccalo.
3. Tocca Altro nell'angolo in alto a destra.
4. Tocca Chiudi tutto.

Questo è praticamente tutto!

I dati mobili non funzionano su Galaxy S6

Problema : Ciao a tutti! Il mio problema è con la connettività dei dati. Il dispositivo mostra barre complete da 4g lte ma le app che richiedono il collegamento dati per funzionare (Spotify, Gmail, Facebook, ecc.) Non funzionano a causa della mancata disponibilità della connessione dati. qualche idea?

Risoluzione dei problemi : ecco il mio suggerimento:

1. Prima di tutto, riavvia il telefono per aggiornare la memoria e riprova.
2. Attiva o disattiva l'interruttore dati mobile. Ci sono momenti in cui il servizio che gestisce le funzioni wireless si blocca e la commutazione dell'interruttore può risolverlo.
3. Se i primi due passaggi non hanno funzionato, è ora che chiami il tuo fornitore di servizi, chiedi l'APN corretto e chiedi al rappresentante di accompagnarti per assicurarti che il telefono sia impostato correttamente per connettersi alla sua rete.

Ripristina l'icona dei dati mobili mancanti nelle impostazioni rapide

Problema : recentemente ho aggiornato ad Android 5.0.2 e il collegamento per i dati mobili quello con le doppie frecce, è scomparso completamente e ora devo entrare nelle impostazioni per attivare i dati mobili. Mi chiedo cosa sia successo al collegamento dati mobile.

Soluzione : non sappiamo con certezza se Samsung intendesse rimuovere alcune scorciatoie da impostazioni rapide, ma non sei il primo a segnalare un problema simile. Ma sulla base della risposta dell'azienda ai rapporti, sembra che questo problema sia un problema tecnico nel sistema. Per ripristinare lo switch dati mobile mancante, scarica l'app chiamata QuickPanel Restore dallo store Galaxy Apps. Ripristinerà tutte le icone mancanti dopo un aggiornamento.

L'app Internet si chiude sul Galaxy S6

Problema : ogni volta che sono sul mio browser web, si limita a chiudere l'intera pagina e tornare alla schermata iniziale. Vorrei tornare indietro e la pagina che ho aperto non ci sarebbe più. Ragazzi, potete capire perché lo fa? Grazie.

Risoluzione dei problemi: l'app Internet si arresta in modo anomalo quando si verifica, non vieni accolto da un messaggio di errore. Basta cancellare la cache e i dati dell'app e verrà riparata.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
5. Scorri fino a e tocca Internet.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

I dati mobili non funzionano dopo un aggiornamento del firmware secondario

Problema : Ciao, ho aggiornato di recente il mio software Android e dopo l'aggiornamento non riesco a utilizzare i miei dati mobili, anche se è acceso. Nelle impostazioni dice che i dati mobili sono attivi ma sul pannello delle notifiche non c'è il segno "4G +". Ciò significa che non posso usare i miei dati mobili. Per favore aiuto!! Molto apprezzato!

Problema correlato : ho acquistato un S6 nuovo di zecca, ma non mi collegherò solo tramite dati mobili.

Problema correlato: non riesco a collegarmi ai social media o ad internet A MENO CHE io sia connesso tramite wifi. Nessuna connessione dati mi consente di usarli. Anche se il mio telefono dice che è pieno di LTE. Ho bisogno di sapere come risolvere questo per favore

Risoluzione dei problemi : Scommetto che il telefono non è stato acquistato originariamente dal tuo fornitore (BYOD) quindi, dopo un aggiornamento, l'impostazione APN è stata ripristinata. Chiama la hotline del supporto tecnico del tuo fornitore, chiedi l'APN corretto per il tuo telefono e chiedi al tuo rappresentante di darti una mano per configurarlo.

La connessione Wi-Fi Galaxy S6 entra ed esce

Problema : anche il mio wifi è in arrivo e in uscita. Ho un analizzatore wifi che mostra in modo diverso. Hai menzionato l'eliminazione della cache di sistema come possibile soluzione a questo problema. No dove posso trovare istruzioni specifiche per eseguire questa azione per vedere se ho fatto quello di cui parli. Grazie. - Chuck

Risoluzione dei problemi : Hey Chuck. Prima di cancellare le cache del sistema, prova a disattivare i dati mobili o disabilitare la funzione Smart Network Switch:

1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo con un dito.
2. Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
3. Tocca l'icona WiFi.
4. Tocca l'icona Menu nell'angolo in alto a destra dello schermo.
5. Scegli Avanzate dal menu a discesa.
6. Deseleziona la casella accanto a "Switch di rete intelligente".

Se ciò non dovesse funzionare, procedere con la cancellazione della partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Impossibile connettersi a Internet senza utilizzare i dati mobili

Problema : sono solo in grado di ottenere l'accesso a Internet da casa, non sono in grado di collegarmi a Internet al lavoro ecc. Devo usare i DATI per accedere in modo così frustrante. C'è un modo per accedere senza usare DATA.

Risposta : Sì, c'è. Usa il Wi-Fi. Ovviamente, è necessario avere la propria rete Wi-Fi a casa per poterlo fare. Se la tua azienda ha Wi-Fi, chiedi ai tecnici se i dipendenti sono autorizzati a utilizzarlo e, in caso affermativo, puoi acquisire anche la passphrase e / o il SSID.

'L'installazione non ha potuto finire. Errore di autenticazione non riuscito

Problema : cortesemente aiutate a configurare la mia e-mail. Ho seguito le istruzioni come da istruzioni, ma mostra "L'installazione non è stata completata. Autenticazione fallita.' I miei dati di accesso sono corretti. Si prega di aiutare.

Suggerimento : siamo sempre disponibili ad aiutare i nostri lettori, tuttavia, non possiamo farlo se non ci sono abbastanza informazioni. Nel tuo caso, non sappiamo se stavi solo provando a configurare la tua email utilizzando i servizi di posta elettronica gratuiti come Gmail, Yahoo mail, ecc. O il dominio o l'indirizzo della tua azienda. Potresti aver inserito il nome utente e la password corretti, ma le impostazioni del server potrebbero essere errate.

Nel caso in cui stavi utilizzando uno dei servizi di posta elettronica gratuiti, prova a utilizzare il client di posta elettronica ufficiale. Ad esempio, se provi a configurare Gmail sul tuo telefono, scarica e installa l'app Gmail ufficiale in modo da non dover inserire le impostazioni del server. La stessa cosa per la posta di Yahoo e altri servizi di posta elettronica.

Ma il fatto è che anche se stavi cercando di utilizzare l'app Email sul tuo telefono utilizzando un servizio di posta elettronica gratuito, il dispositivo stesso cercherà automaticamente e configurerà le corrette impostazioni del server e tutto ciò che devi fare è inserire il nome utente, la password e altro informazione. Quindi, penso che stavi cercando di impostare un'e-mail personalizzata e poiché non sappiamo di cosa si tratta, ti suggeriamo di contattare il supporto tecnico della tua azienda.

Il laptop non può rilevare né riconoscere Galaxy S6

Problema : ho aggiornato il mio portatile da Windows 7 su Windows 10 più di un mese fa. Stavo usando iPhone allora ed è stato rilevato bene dal PC. Ho preso S6 lo scorso sabato e quando connesso al PC con un cavo USB eh il telefono non viene rilevato. Ho anche installato uno switch intelligente che non riconosce il telefono. Inoltre, il telefono dice che è collegato come dispositivo multimediale e viene impiccato quando connesso. Ho anche collegato il mio telefono con lo stesso cavo a un computer portatile Windows 7 ed è stato rilevato subito. Per favore aiutami a risolvere il problema.

Risoluzione dei problemi : sembra che non si tratti di un problema con il telefono ma con il laptop. Hai provato a collegare il cavo a una porta USB diversa? Inoltre, hai detto che il tuo computer ha riconosciuto il tuo telefono come "dispositivo multimediale" ma si blocca, quindi ti suggerisco di risolvere il tuo computer e non il tuo telefono.