Come riparare Samsung Galaxy S7 bloccato nel bootloop dopo l'aggiornamento di Android Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Mentre abbiamo già affrontato problemi con il Samsung Galaxy S7 che si sono bloccati sullo schermo di avvio, essersi fermati nel bootloop è una cosa diversa, ecco perché ci occuperemo di questo problema in questo post. Essere bloccati sulla schermata di avvio significa che il telefono non può continuare l'avvio fino alla schermata iniziale, invece rimane sul logo o su uno schermo nero. Quest'ultimo, tuttavia, farà riavviare il telefono e non si fermerà a meno che la batteria non si esaurisca o tu faccia qualcosa a riguardo.

Cercheremo di risolvere il tuo Galaxy S7 che continua a riavviarsi, ma non continueremo a fare il boot fino alla schermata principale. Proviamo a esaminare le possibilità e escludiamo ciascuna di esse finché non siamo in grado di individuare il problema e formulare una soluzione che possa risolverlo definitivamente. Quindi, se possiedi un telefono come questo e al momento sei bloccato da un problema simile, continua a leggere di seguito per i passaggi su come risolverlo.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire dalla pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Guida passo passo alla risoluzione dei problemi di Galaxy S7 bloccato nel bootloop

Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è per noi sapere qual è il problema con il tuo telefono, cosa lo ha causato e cosa è necessario fare per risolverlo definitivamente. Tuttavia, le cose potrebbero andare storte durante la risoluzione dei problemi a causa di errori umani o di qualsiasi altra cosa, quindi procedere a proprio rischio. Ora, prima di andare ai passaggi, ecco uno dei messaggi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che descrive meglio questo problema:

Problema : Ciao ragazzi. Ho bisogno del tuo aiuto perché il mio Galaxy S7 sembra avere una brutta giornata. Il problema è effettivamente iniziato ieri e non so cosa lo abbia causato. Ma ora continua a riavviare da solo. Quando mi sono svegliato ieri quando mi sono svegliato (lo schermo era spento), ha iniziato ad accendersi e ha raggiunto il logo, ma poi si è spento da solo e poi si riaccende ma non smetterà di farlo. Non può raggiungere la schermata iniziale come fa normalmente. Riavviarlo più e più volte farebbe lo stesso e non so cosa fare al riguardo. Potete aiutare per favore?

Risoluzione dei problemi : rimanere bloccati nel bootloop potrebbe essere un segnale che il telefono sta soffrendo di un grave problema con il firmware, ma abbiamo anche visto casi in cui le app di terze parti influenzano le prestazioni generali del dispositivo e hanno portato allo stesso problema. Pertanto, è necessario risolvere i problemi per avere un'idea di quale sia la causa del bootloop in modo da poter essere in grado di identificare una soluzione per risolverlo. Ora, ecco cosa devi fare per affrontarlo:

Passo 1: Ripristina il tuo Samsung Galaxy S7

I problemi si verificano continuamente e, a seconda di quanto gravi, il telefono può finire in un bootloop. Possono essere risolti con un semplice riavvio, ma ci sono anche casi in cui è necessario fare di più per riportare in vita il telefono. Sono sicuro che hai già provato a riavviare il tuo telefono un centinaio di volte sperando che uno di quei reboot possa effettivamente avere successo, ma qui stai cercando di trovare un modo per risolvere questo problema.

Quindi, proviamo a eseguire il soft reset che è una procedura di disconnessione della batteria simulata che simula il metodo effettivo di "estrazione della batteria" che spesso utilizziamo per i telefoni con batterie rimovibili. A parte il fatto che il soft reset può risolvere i problemi, ci dirà anche se il problema ha qualcosa a che fare con un pulsante di alimentazione bloccato o danneggiato.

  • Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi.

Supponendo che il problema sia con il firmware e uno secondario, il telefono potrebbe riavviarsi correttamente. Tuttavia, se il telefono non risponde quando premi e tieni premuti entrambi i tasti, è possibile che il tasto di accensione sia bloccato o danneggiato. Passa al passaggio successivo ...

Passo 2: Scopri se la chiave di accensione è così danneggiata o semplicemente bloccata

Se si utilizzano casi di terze parti o qualsiasi cosa che protegge il telefono, provare a rimuoverlo e quindi provare a riavviare o accendere il telefono normalmente. Abbiamo già visto casi di bootloop causati da casi di terze parti. Se il tuo telefono è acceso con successo, il caso che stavi utilizzando potrebbe aver causato il blocco della chiave di accensione risultante in un bootloop.

D'altra parte, se non si utilizza un caso di terze parti o lo si è già rimosso, ma il telefono sta ancora facendo la stessa cosa, provare a premere e rilasciare il tasto di accensione più volte. Se è bloccato, quindi farlo potrebbe risolvere il problema. Un segno di un tasto di accensione bloccato è quando non scatta quando viene premuto. Naturalmente, rimanere bloccati è una cosa da poco e può essere risolto senza l'aiuto di un tecnico, ma una chiave di accensione danneggiata deve essere gestita da un tecnico.

Un segno che può dirti se il tasto di accensione è danneggiato è quando il telefono non risponde ad esso quando lo colpisci o tieni premuto.

Passaggio 3: tentare di avviare il telefono in modalità provvisoria

Supponendo che il telefono stia rispondendo quando si preme il tasto di accensione ma rimane bloccato nel bootloop, questa è la prossima cosa che dovresti fare. Ciò che fa è disattivare temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti in esecuzione in background. Come ho detto prima, un bootloop può essere dovuto ad alcune app che continuano a bloccarsi e influenzano le prestazioni generali del telefono. Abbiamo bisogno di sapere se questo è il caso e se è così, dobbiamo isolare il problema e l'avvio in modalità provvisoria è la cosa perfetta da fare:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
  3. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Se ha successo, significa che una o alcune app di terze parti stanno causando il problema. È necessario trovare tali app mentre si è in modalità provvisoria e quindi provare a cancellare le loro cache e dati e, se ciò non dovesse funzionare, disinstallarli uno per uno e provare a riavviare il telefono in modalità normale ogni volta che un'app viene disinstallata.

Come cancellare la cache e i dati delle app su Galaxy S7

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  5. Tocca Archiviazione.
  6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
  7. Tocca Cancella cache.

Come disinstallare un'app dal Galaxy S7

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  5. Tocca Disinstalla.
  6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se il telefono non può essere avviato anche in modalità sicura, è necessario passare al passaggio successivo.

Passaggio 4: tentativo di avvio in modalità di ripristino

L'avvio nel ripristino di sistema Android ti darà un paio di opzioni che potrebbero aiutarti a risolvere questo problema. Se il tuo telefono ha un problema con il firmware, potrebbe essere ancora in grado di avviarsi in modalità di ripristino, quindi vale la pena provare, dopotutto, è molto facile e sicuro.

Supponendo che tu abbia eseguito correttamente l'avvio in modalità di ripristino, devi prima cancellare la partizione della cache e provare a vedere se il telefono si riavvierà correttamente in modalità normale. Se non è riuscito, è necessario ripristinare il telefono attraverso la modalità di ripristino.

Come avviare Galaxy S7 in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache

  1. Spegni il telefono.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Come fare Master Reset su Galaxy S7

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste dopo il ripristino, è necessario portare il telefono al negozio e chiedere al tecnico di risolvere il problema.

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