Galaxy S5 non installa l'aggiornamento Android scaricato, altri problemi

Ciao a tutti! Questo post copre alcuni problemi # GalaxyS5 condivisi da alcuni membri della nostra comunità nelle ultime 2 settimane. Se vuoi consultare altri problemi e soluzioni relativi a S5, visita questa pagina .

  1. GGalaxy S5 continua a ricevere messaggi di aggiornamento durante il tentativo di controllare la posta vocale
  2. Lo schermo GGalaxy S5 si muove costantemente su e giù
  3. GGalaxy S5 non rileva correttamente le schede SD
  4. GGalaxy S5 non installa l'aggiornamento Android scaricato
  5. La musica di GGalaxy S5 non funziona correttamente quando è connessa all'auto Bluetooth
  6. Problema dello schermo GGalaxy S5 dopo una caduta

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Problema n. 1: Galaxy S5 continua a ricevere messaggi di aggiornamento durante il tentativo di controllare la posta vocale

Uso la voicemail standard disponibile sul mio telefono e iscritta a voicemail-to-text qualche anno fa. Un paio di mesi fa, all'improvviso, quando premo l'icona blu (che sembra un rotolo di pellicola, non sono sicuro di cosa dovrebbe essere), non ottengo solo il testo della casella vocale e il pulsante per ascoltare la segreteria, ma sovrapponendolo c'è una scatola che dice "Controlla aggiornamenti. Aggiornamento importante! A causa di un possibile problema con la batteria dell'ultimo aggiornamento, questo aggiornamento software è obbligatorio. A seconda del dispositivo, sarà possibile "Cancellare" due volte dall'aggiornamento due volte prima di doverlo prendere ". Poi c'è una casella che puoi controllare (ma non importa se la controlli o meno) "Permetti l'aggiornamento automatico" e poi una barra da premere che dice "Aggiorna".

Ora, non importa quante volte lo premo (e DEVI farlo per recuperare la tua segreteria telefonica, quindi dico che l'ho provato forse 35 volte) l'installazione fallisce sempre. Ma poi almeno mi consente di recuperare il mio messaggio vocale / leggere il testo eliminando la finestra pop-up fino alla prossima volta che cerco di recuperare un messaggio vocale.

Ho già provato un soft reset, e ho provato ad installare ciò che la scatola mi vuole con una varietà di connessioni diverse. (A casa ho uno Sprint Airrave ma non si installa da nessuna parte è quello che sto dicendo). - Coral

Soluzione: Ciao Coral. L'icona blu e il messaggio su un aggiornamento potrebbero essere manifestazioni di software dannoso nel telefono. Assicurati di pulire il telefono e reinstallare solo le app attendibili. La pulizia del telefono può essere effettuata tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:

  • Spegni il Galaxy S5.
  • Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
  • Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
  • Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
  • Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
  • Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Uno dei modi in cui un malware può trovare la sua strada verso il tuo dispositivo è l'installazione di un'applicazione di terze parti. Assicurati di esaminare le tue app e vedere se qualcuno proviene da una fonte o uno sviluppatore non attendibile. Ti consigliamo di tenere solo le app ufficiali ed evitare quelle create da uno sviluppatore inaudito. Se sei, ad esempio, appassionato di shopping online, cerca di mantenere le app solo dai rivenditori ufficiali. Non installare solo oggetti in quanto è un modo sicuro per compromettere il tuo dispositivo e il mondo digitale.

Problema n. 2: lo schermo Galaxy S5 si sposta costantemente su e giù

Quando avvio il mio Samsung Galaxy S5, a partire dal logo Samsung, lo schermo inizia a salire e salire senza fermarsi. non si ferma affatto. Sono andato in un negozio di AT & T, ho fatto un reset hardware. Persino la console unix ha iniziato a salire e salire, come se qualcuno stesse scorrendo lo schermo verso l'alto!

Prima di oggi, lo schermo scorre sempre verso l'alto e dopo 10 secondi diventa completamente vuoto. Anche se riesco a vedere il pulsante di attività e il pulsante di ritorno illuminato, sento anche i suoni di clic del pulsante. dopo che ho fatto un soft reset. ora, lo schermo non si oscura, ma continua a muoversi verso l'alto, e il tatto crea una vibrazione dello schermo, ma nulla si muove. non so se alcuni aggiornamenti software hanno portato a questo! Il mio cellulare era caduto molte volte dalla mano, ma non si è mai comportato così. anche se non ha un danno liquido, perché l'indicatore non mostra. Stavo pensando di andare in un negozio di riparazioni. ma ho cercato su Google e ho trovato il tuo sito web. sembra promettente per me. sarò fortunato, se posso risparmiare qualche soldo!

Grazie in anticipo. - Shouvanik

Soluzione: Ciao Shouvanik. Il tuo problema non sembra affatto un problema software. In effetti, i sintomi che stai descrivendo sono coerenti con gli indicatori di un assemblaggio dello schermo malfunzionante. Il vero problema potrebbe essere il digitalizzatore, l'LCD o il cavo flessibile. Queste cose compongono l'assemblaggio dello schermo e non c'è modo per noi di verificare come funzionano in questo momento a meno che non siamo in grado di controllare fisicamente il telefono. Ti consigliamo di portare il telefono in un negozio locale e di controllare lo schermo.

Problema n. 3: Galaxy S5 non rileva correttamente le schede SD

Circa una settimana fa, mia moglie ed io eravamo alla partita di basket di mio figlio. Ha esaurito lo spazio di archiviazione sulla sua scheda Sandisk da 64 GB nel suo S5, così ho detto, nessun problema. Smontata la sua carta, rimossa. Poi sono andato al mio stesso modello di telefono S5, formattato la mia stessa scheda da 64 GB (non ero sicuro di cosa c'era, ma qualunque cosa fosse non importante), smontato, quindi rimosso. Metti la mia carta nel suo telefono, accendi il telefono e vai alla registrazione. Nessun problema lì.

Comunque il mio telefono è un Pita reale con questo. Tutto è identico sui due telefoni con software, aggiornamenti, ecc.

Dopo aver copiato la tonnellata di foto e video dalla scheda di mia moglie, l'ho formattato exfat per primo e inserito nel mio telefono. Tutto ciò che farebbe è "preparare la scheda SD", quindi un messaggio "è possibile rimuovere in modo sicuro la scheda SD" verrà visualizzato con l'icona della scheda sulla barra delle applicazioni con un punto esclamativo su di esso. Jacked con esso formattando a fat32, leggendo e scrivendo in entrambi i formati exfat e fat32 sul mio computer senza problemi. ha eseguito i programmi di utilità sandisk sul disco e non ha rilevato problemi. Alla fine è stato frustrato e ha tirato fuori un altro nuovo pacchetto sigillato da 64 GB con la carta Sandisk. Inserito, lo stesso maledetto problema! Ho quindi preso una scheda Sandisk da 8 GB, formattata come fat32 e inserita, lo stesso problema.

Jacked con questo per un paio d'ore e ora è frustrante per me, perché non dovrei avere questi problemi.

Mai fino a quando ho avuto questo telefono ho mai avuto problemi con esso e soprattutto in questo modo. Sono un tecnico IT di 26 anni che sa cosa sta facendo, quindi quello che sto cercando di scoprire è ciò che è cambiato nel sistema operativo Android che sta causando questi problemi? - Todd

Soluzione: Ciao Todd. Non siamo a conoscenza di alcun aggiornamento del sistema operativo Android che possa causare un problema come quello sul tuo telefono. Poiché è chiaro che le schede SD che hai provato funzionano tutte, il problema è definitivamente isolato solo dal tuo dispositivo. Prova a fare il boot in modalità sicura dopo aver montato la scheda SD per vedere la differenza. Un'app di terze parti potrebbe causare questo problema e controllarlo in modalità provvisoria è un buon modo per iniziare. Ecco come:

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  • Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  • Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  • La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  • Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Un'altra buona cosa da provare è il reset di fabbrica. Questo ti aiuterà a determinare se c'è un bug relativo al firmware che potrebbe aver causato il malfunzionamento del telefono.

Problema n. 4: Galaxy S5 non installa l'aggiornamento Android scaricato

Non sono stato in grado di aggiornare il mio telefono negli ultimi 5 mesi. Alla fine ho ottenuto una scheda SD da 64 Gigabyte perché diceva che non avevo abbastanza spazio. Ho spostato tutti i file che potrebbero essere sulla mia scheda SD e ho almeno un gigabyte e mezzo da aggiornare. Nell'aria che ha detto la prima volta è stato che non avevo abbastanza spazio in quanto avevo bisogno di circa 800 megabyte. Le ultime tre volte che ho provato a fare questo aggiornamento, esso carica da 20 a 30 minuti mostrando una barra che attraversa lo schermo e legge il numero e la percentuale un po 'scaricata dall'aggiornamento. Quando è finito, dice che cosa ha fatto prima dell'aggiornamento dicendo che c'è un aggiornamento disponibile e poi quando premo "Continua" dice che non ho abbastanza spazio. E ho lavorato allo stesso aggiornamento per oltre 5 mesi. Potresti per favore aiutarmi a capire qual è il problema. Lo apprezzerei moltissimo grazie per il tuo tempo. - Mar

Soluzione: Ciao Mar. Prova ad eliminare la cache di sistema prima di provare con un altro aggiornamento. Se il problema è causato da una cache non corretta, fare ciò dovrebbe risolverlo. Segui semplicemente questi passaggi su come cancellare la partizione della cache:

  • Spegni il telefono.
  • Premi e tieni premuti i seguenti pulsanti: Accensione, Volume su e Home.
  • Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android.
  • Utilizzare i pulsanti del volume per selezionare l'opzione Pulisci partizione cache.
  • Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
  • Selezionare Riavvia l'opzione Sistema ora dopo aver eliminato la cache. Attendere il riavvio del telefono.

Se la cancellazione della partizione della cache non riesce a fare alcuna differenza, procedere con l'esecuzione di un ripristino generale .

Problema n. 5: la musica di Galaxy S5 non funziona correttamente quando è collegato all'auto Bluetooth

Sono sempre stato in grado di ascoltare la musica sul mio telefono tramite il bluetooth della mia auto prima di un importante aggiornamento intorno ad agosto 2015. Ho provato a eseguire una reimpostazione a caldo, svuotare la cache del mio telefono, disinstallare la mia auto dal mio telefono, disinstallare il mio telefono dalla mia auto. Nulla è d'aiuto e io sono estremamente frustrato. Quando uso la modalità auto, questo è quello che succede ... anche se l'audio della mia auto, mi viene chiesto quali canzoni mi piacerebbe sentire. Rispondo, l'audio della mia auto dice ok.

Il problema è che riproduce i brani attraverso il mio altoparlante del telefono e non l'audio della mia auto. Subito dopo, la mia auto bluetooth dice addio e mi disconnette. Sono in grado di ricevere e fare telefonate tramite l'audio della mia auto, ma ascoltare musica non succede mai. Sono così stufo di questi aggiornamenti che non sembrano mai essere completamente pronti. Il vecchio sistema stava funzionando bene per me, questo nuovo sistema ha appena fatto scaricare la mia batteria, il mio cellulare è lento e non riesco più ad ascoltare la musica nella mia auto. Non potrei essere più deluso. Per favore aiutami a capire come ascoltare di nuovo la musica nella mia auto. Grazie. - Rene

Soluzione: Ciao Rene. Potrebbe esserci un problema di compatibilità in gioco qui. Il fatto è che hai a che fare con due dispositivi Bluetooth. Entrambi devono usare lo stesso protocollo e la stessa tecnologia per lavorare armoniosamente. Se dopo l'aggiornamento del dispositivo Android si è verificato un problema con Bluetooth, assicurati che il sistema di infotainment della tua auto sia compatibile con il sistema Bluetooth della S5.

Un'altra possibile causa di questo problema può essere un problema tecnico nell'app Car Mode. Prova a eliminare la cache e i dati dell'app della modalità auto, disaccoppia l'associazione del telefono alla tua auto e riprova. Puoi anche provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono nel caso in cui ci sia un problema tecnico che potrebbe essersi sviluppato lungo il percorso.

Problema n. 6: problema dello schermo Galaxy S5 dopo una caduta

Ciao. Di recente ho cambiato il display sul mio S5 dopo che non era più in grado di rispondere a causa di danni fisici allo schermo. Sta funzionando bene fino a quando il mio bambino di 3 anni non l'ha lasciato cadere sul pavimento e ora ogni tanto, quando sveglio il telefono, vedo solo le luci dei tasti soft e il telefono si riavvia da solo e visualizza uno schermo bianco con rumore. Solitamente rimuovendo la batteria e riavviandola dopo un po 'la riporta alla normalità, ma oggigiorno il problema si ripete molto frequentemente e richiede quindi aiuto. Pensi che dovrei portarlo al centro servizi e chiedere loro di dargli un'occhiata? Sono riluttante a questo perché suggeriscono semplicemente di cambiare di nuovo il display che mi costerà un sacco di soldi (di nuovo). Grazie. - Sam

Soluzione: Ciao Sam. Non c'è davvero nessun altro modo efficace per risolvere il problema dello schermo se non quello di averlo controllato (e possibilmente sostituito di nuovo) da un'officina di riparazioni. Come accennato in precedenza, l'assieme dello schermo ha tre parti principali: il digitalizzatore, l'LCD e il cavo flessibile. Il digitalizzatore è un sottile strato di vetro sulla parte superiore del display LCD che converte il tuo tocco in un segnale digitale. Il cavo flessibile collega il digitalizzatore alla scheda madre in modo che i dati possano essere elaborati dal telefono. Lo schermo LCD è un monitor super sottile che funziona come il monitor del tuo computer. Insieme, questi tre componenti funzionano per convertire i comandi touch in segnali digitali e trasmettere il risultato desiderato sullo schermo. Alcuni di questi componenti potrebbero essere stati influenzati negativamente dopo una caduta e non c'è modo di verificare quale sia l'esatto problema a meno che il telefono non sia fisicamente controllato.