HTC One M9 Problemi, errori, glitch, soluzioni e guide per la risoluzione dei problemi

Benvenuti nella prima parte della nostra serie di risoluzione dei problemi di HTC One M9. Forniremo supporto gratuito a tutti gli utenti di One M9 a partire da oggi. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo meraviglioso telefono HTC, sei libero di contattarci in qualsiasi momento. La nostra serie di risoluzione dei problemi avrà molte parti e per ogni parte, affronteremo dieci problemi e le loro rispettive soluzioni.

Le questioni che ho citato in questo post sono quelle riportate dai nostri lettori. In base al numero di e-mail che abbiamo ricevuto, il più comune è il problema del surriscaldamento, ecco perché è il primo della lista. Se si verifica questo problema, provare a verificare se è disponibile un aggiornamento per il proprio dispositivo quando HTC ha implementato un aggiornamento che ha riferito che il problema è stato risolto. Il secondo problema che ho citato è in realtà solo un problema tecnico, ma sembra che ci fossero molti utenti che si sono lamentati. La cosa buona è che può essere riparato facilmente e non c'è bisogno di un aggiornamento.

Per coloro che sono attualmente controllati da un problema o due e hanno bisogno di aiuto, scriveteci a [email protected] o post sul nostro Facebook wall e / o sulla pagina Google+. Fornisci tutti i dettagli necessari come il modello del tuo telefono, la versione di Android in esecuzione e quello che pensi sia il problema con esso. Includi il comportamento del telefono prima e dopo che si è verificato il problema.

I seguenti sono i problemi che ho affrontato. Clicca su un link per saltare ad esso:

HTC One M9 diventa troppo caldo, surriscaldamento
HTC One M9 Funzione di rotazione automatica non funzionante
HTC One M9 drena la batteria così veloce
HTC One M9 non si accende
HTC One M9 non può inviare / ricevere MMS
HTC One M9 è rallentato dopo l'installazione delle app
Rimozione di app preinstallate su HTC One M9
Come rimuovere Blinkfeed da HTC One M9
Come disattivare le scale di animazione su HTC One M9
Attiva Doppio tocco per attivare e disattivare la funzionalità

HTC One M9 diventa troppo caldo, surriscaldamento

Problema 1 : Ciao ragazzi. Ho seguito i tuoi blog per alcune settimane, ma sembra che tu non abbia pubblicato un post per la risoluzione dei problemi per l'HTC One M9. Ho un problema con il mio telefono. Sta diventando troppo caldo al punto che non è comodo tenerlo. Non so davvero quale sia il problema, ma a caso ricevo errori da diverse app. Una delle app che sta abbandonando gli errori è Spotify. Sta dicendo qualcosa sulla scheda microSD quindi penso che abbia un problema. Ma perché il mio telefono sta diventando troppo caldo? A proposito, questo è il mio primo smartphone, quindi sto ancora imparando come usarlo. Aiutami per favore. - AJ

Problema 2 : Il mio HTC One M9 ha 10 giorni e dal primo giorno ho notato che il telefono si stava surriscaldando. Non fraintendermi qui, conosco la differenza tra caldo "normale" da "anormale" caldo. Certo, ho fatto la mia ricerca online e ho scoperto che c'erano molti proprietari di M9 che si lamentavano del surriscaldamento dei loro telefoni. Il mio stava diventando anormalmente caldo, ma non proprio "caldo" come potrei ancora toccarlo e usarlo. Bene, questo è stato il caso fino a dopo una settimana. Ora, il telefono è letteralmente caldo e ci sono state un paio di volte quando si spegne automaticamente e ho pensato che fosse perché il telefono si stava effettivamente surriscaldando. Cosa puoi dire di questo problema? - Mike

Risoluzione dei problemi : Ciao AJ e Mike! AJ, sembra che il problema sia in realtà con la tua scheda microSD o, almeno, questa è la ragione per cui il telefono si scalda. È ovvio che ci sono momenti in cui la carta fallisce. Quando succede, il telefono proverà a ripetutamente a rilevarlo e leggerlo. Ecco dove entra il riscaldamento. Rimuovi la scheda microSD e osserva il telefono per vedere se fa ancora caldo. In caso contrario, prova a riformattarlo per vedere se i problemi vengono risolti e, se non lo sono ancora, prova a inserire una scheda microSD diversa solo per vedere se il telefono è in grado di leggere una scheda senza riscaldarsi. Se non è in grado di farlo, prendi in considerazione la possibilità di far controllare o sostituire il telefono.

Tuttavia, se il telefono continua a scaldarsi anche senza la scheda microSD, prova a vedere se si tratta di app o meno. Avvia il telefono in modalità provvisoria e osserva attentamente se si riscalda con tutte le app di terze parti temporaneamente disabilitate. Se è così, è il telefono; è una di quelle unità che diventa troppo calda senza una ragione apparente.

Mike, se hai studiato il problema del surriscaldamento con l'M9, so che hai riscontrato richieste legittime da parte di altri proprietari che il telefono si sta surriscaldando anche se il dispositivo non viene utilizzato in modo esteso. HTC nega che il dispositivo stia surriscaldando e Qualcomm ha detto che il chip non è la causa del problema. Il produttore, tuttavia, ha lanciato un aggiornamento minore che è stato detto per risolvere il problema. Oh beh, ha rallentato un po 'le prestazioni del telefono e molti dicono che il nuovo firmware si prende cura del problema. HTC deve lavorare su qualcosa che si occupi di questo problema in modo permanente, ma non sappiamo davvero quando arriverà la correzione.

Per quelli di voi che potrebbero ancora essere infastiditi da questo problema ma che non hanno ricevuto l'aggiornamento che si dice risolverlo, disattivare la modalità ad alte prestazioni nelle opzioni dello sviluppatore. Questo è un modo per limitare le prestazioni del telefono, ma aiuta. Inoltre, l'attivazione della modalità Risparmio energetico aiuta ma limita notevolmente le prestazioni e le funzionalità del telefono.

HTC One M9 Funzione di rotazione automatica non funzionante

Problema 1 : Ciao ragazzi! Non vedo ancora post di risoluzione dei problemi One M9 ma sto contattando perché ho un problema con il mio nuovo telefono. È appena un paio di settimane fa e ho appena notato il problema l'altro giorno in cui ho provato a visualizzare una pagina web in orizzontale (il telefono si è girato di lato), non è così. Da quando sono stato occupato quella volta, ho lasciato andare pensando che fosse una specie di problema tecnico. Oggi, tuttavia, ho provato a visualizzare nuovamente le pagine Web in orizzontale e non è in rotazione. Ho controllato le impostazioni e la schermata di rotazione automatica è abilitata. Quindi, non so dove sia il problema e come risolverlo. Aiutami. - Sheena

Problema 2 : buongiorno! Ragazzi, sapete come riparare l'HTC One M9 che non ruota automaticamente? Il mio telefono ha iniziato a farlo di recente e non sono davvero un esperto quando si tratta di smartphone e gadget. Gioco spesso alcuni giochi in orizzontale, quindi so che ha funzionato prima. Ma al momento, ruoterà di lato solo se gioco a un gioco che è già in modalità orizzontale. Come posso risolvere questo problema, per favore? - Meramente

Problema 3 : ho bisogno del tuo aiuto ragazzi! Il mio HTC One M9 non vuole ruotare lo schermo anche se lo inclino completamente di lato. Davvero, onestamente, non so cosa abbia causato questo problema, ma so che il mio telefono ha funzionato correttamente ieri. C'era un'app che ho installato ieri ma che ho già disinstallato perché era la prima cosa che sospettavo, ma il problema non era ancora risolto. Ho bisogno della tua esperienza tecnica su questi ragazzi. Grazie! - Vince

Risoluzione dei problemi : Ciao ragazzi! So che potresti averlo già fatto, ma assicurati che la funzione di rotazione automatica sia abilitata e quindi riavvia il telefono. Per piccoli errori hardware e firmware, un riavvio potrebbe essere in grado di risolverli.

Se il problema persiste, riavvia il dispositivo in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente tutte le app di terze parti. Mentre sei in quello stato, prova a vedere se il telefono continua a non ruotare automaticamente perché se così fosse, allora il problema potrebbe essere nel giroscopio o nel firmware stesso.

Con ciò, la prossima cosa che dovresti fare (specialmente se il telefono è stato auto-rotante prima) è ricalibrare il giroscopio. Avvia l'app Guida> tocca Hardware non funzionante? > Diagnostica hardware> Test G-Sensor. Segui le istruzioni sullo schermo. Dopo la calibrazione e il display non ruoterà automaticamente, eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo per escludere la possibilità che si tratti di un problema tecnico del firmware. Dopo la reimpostazione e il problema persiste, è ora di informare HTC o il tuo provider.

HTC One M9 drena la batteria così veloce

Problema 1 : Così ho aggiornato da One M7 a M9 pensando che sia migliore del mio precedente telefono, ma sono rimasto così deluso quando ho scoperto che sta scaricando la batteria come un matto. Non sono un utente estensivo, quindi il mio M7 durerebbe in realtà circa 12 ore. L'avrei ricaricato la sera in modo che al mio risveglio sarebbe stato completamente carico. Potrei andare tutto il giorno a usarlo senza la paura di andare vuoto a metà pomeriggio, ma non è possibile con il mio M9. Verso le 2 PM, la batteria si aggira intorno al 16% -20% e il telefono continuerà a dirti che è necessario collegarlo dopo 30 minuti quando ciò accade. Perché sta succedendo? Questo può essere risolto? - Jenny

Problema 2 : Ciao ragazzi droid. Grazie per averci fornito un supporto gratuito per chiedere aiuto. Il mio problema è con il mio HTC One M9; sta consumando la sua batteria più velocemente del mio vecchio telefono cellulare. Non può durare più di 6 ore. Devo collegarlo durante il pranzo in modo che possa usarlo fino a quando torno a casa dal lavoro. Quando arrivo a casa, lo collegherò di nuovo. Con il mio telefono cellulare, posso andare 24 ore senza ricaricare quel vecchio telefono, quindi sono davvero sorpreso che un costoso telefono "intelligente" come non possa durare un giorno. Aiutami a risolvere questo problema, per favore. - Mel

Risoluzione dei problemi : Ciao Jenny e Mel. Ci sono molti fattori che possono contribuire al consumo energetico del tuo telefono, ma prima di scoprire se si tratta di app o del firmware che ha problemi, prova a percepire la temperatura del tuo telefono. Se diventa così caldo anche se è ampiamente utilizzato, allora è più un problema hardware che altro. Altrimenti, prova a controllare quali app stanno sorseggiando tutto quel succo così velocemente. Vai a Impostazioni> Alimentazione> Utilizzo della batteria in modo da avere un'idea da dove iniziare. Le app che utilizzano più energia saranno disabilitate o disinstallate.

Capisco che tu voglia utilizzare il telefono al massimo delle sue potenzialità, ma se è importante per te mantenere acceso il telefono fino al termine del tuo lavoro per il giorno, attiva la modalità Risparmio energia. So che stai bloccando il telefono quando lo fai, ma non hai altra scelta che la sostituzione del telefono. Oh, a proposito, potresti anche voler diminuire il livello di Luminosità del display, disattivare sincronizzazioni, bloccare le notifiche e disattivare le vibrazioni.

HTC One M9 non si accende

Problema 1 : Ciao ragazzi! Ho un problema con il mio nuovo telefono cellulare HTC One M9 (intendo 2 giorni). Semplicemente non si accende a prescindere da cosa. Pensavo che la batteria fosse scarica, quindi l'ho caricata; non si carica! C'è altro che posso fare per accenderlo?

Problema 2 : Ciao gente. Grazie mille per tutto ciò che stai facendo per noi utenti. Sai che il mio telefono si è appena spento oggi e non si accenderà ... non si ricaricherà neanche. Quindi, penso che la batteria sia appena morta è per questo che non si accenderà. Tuttavia, non riesco a farlo addebitare e questo è il problema. Perché un telefono come questo non si ricarica? Cosa faccio?

Suggerimento : Ciao ragazzi! Per un telefono che non si carica né si accende, non c'è nulla che tu possa fare, in realtà, eccetto inviarlo per la riparazione o la sostituzione. Quindi, contatta il tuo fornitore o il rivenditore dove l'hai acquistato e chiedi che venga riparato dai loro tecnici o venga sostituito con una nuova unità. Ricorda sempre che aprire il telefono da solo e strappare il sigillo annulla la garanzia.

HTC One M9 non può inviare / ricevere MMS

Problema : Ciao ragazzo droid! Il mio HTC One M9 è vecchio di un mese e finora, tutto bene. In realtà non ho inviato un messaggio con immagini prima di non sapere se il problema che ho ora è accaduto dal giorno 1. Sì, il problema è che non posso inviare un messaggio con immagini e non posso anche ricevere perché due dei miei amici hanno detto che ci hanno provato ma non l'ho capito. Aiutami per favore. Grazie. - Sheila

Risoluzione dei problemi : Ciao Sheila. Non so cosa sia il tuo fornitore di servizi e dove hai preso il telefono, ma per risolvere questo problema, prova ad abilitare o attivare i dati mobili. Dopodiché, se il problema persiste, contatta il tuo fornitore di servizi, chiedi le impostazioni APN e lascia che il rappresentante ti accompagni configurandolo sul tuo telefono. Questo è tutto!

HTC One M9 è rallentato dopo l'installazione delle app

Problema : quindi, ho ricevuto un nuovo telefono, One M9, e ho impostato tutto; le mie e-mail, i contatti e le app installate. Quindi, il telefono ha rallentato notevolmente. Non so perché, ma è davvero lento per un potente smartphone come questo. Mi potete aiutare per favore. Non ho mai avuto un problema con il mio telefono precedente. - Jan

Risoluzione dei problemi : Ehi, Jan! Probabilmente è solo un'app che hai installato. Avviare il telefono in modalità provvisoria e vedere se si ritarda o si blocca mentre si trova in quello stato. In caso contrario, trova l'app che causa il problema e disinstalla. Questo dovrebbe farlo. Tuttavia, se il telefono è ancora in ritardo o diventa molto lento in modalità provvisoria, ripristinalo! Capisco che tu abbia già impostato tutto, ma in realtà non hai una scelta in questo momento. Dopo il ripristino e il telefono è ancora lento, farlo sostituire immediatamente.

Rimozione di app preinstallate su HTC One M9

Domanda : Ciao ragazzi! Ho una domanda veloce per te, come posso rimuovere le app in dotazione con il telefono? Oh, il mio telefono è l'HTC One M9, il nuovo. È in esecuzione l'ultima versione del firmware, non rootata. Non sono una persona molto tecnologica ed è il mio primo telefono Android, quindi sto ancora imparando a usarlo. Grazie ragazzi! - Hayley

Risposta : Ciao Hayley! Alcune app preinstallate possono essere disinstallate, ma alcune semplicemente non possono e un modo per sapere quale di esse può essere abbandonata, vai in Impostazioni> App e scorri fino alla scheda Tutte. Scorri fino a e tocca l'app che desideri rimuovere. Se è presente un pulsante di disinstallazione, è possibile disinstallarlo. Altrimenti, prova a trovare il pulsante Disabilita. In questo caso, l'app che include i suoi servizi non può essere disinstallata ma può essere disabilitata.

Inoltre, non so perché vuoi disinstallare le app preinstallate, ma c'è un altro modo per "nascondere" in qualche modo l'app in modo che non vedrai la sua icona quando apri il cassetto dell'app. Tocca il pulsante Home, quindi l'icona App. Tocca l'icona che mostra tre punti in alto a destra e quindi scegli Nascondi / nascondi app. Ci saranno le caselle accanto all'icona di ogni app, spuntare quelle nascoste e premere Fatto. Puoi ancora mostrare tutte le icone nascoste seguendo gli stessi passaggi e deselezionandoli.

Come rimuovere Blinkfeed da HTC One M9

Domanda : Ciao ragazzi. So che Blinkfeed fa parte del mio One M9 ma voglio rimuoverlo. Come lo posso fare? Oppure posso rimuoverlo dal mio telefono? Semplicemente non mi piace. Grazie ragazzi! - Jason

Risposta : Ciao Jason! Sì, puoi sicuramente rimuovere Blinkfeed se non ti piace. Vai in Impostazioni> Personalizza> Gestisci pagine della schermata Home> scorri fino a Blinkfeed> tocca Rimuovi. Ciao ciao Blinkfeed!

Come disattivare le scale di animazione su HTC One M9

Problema : Ciao. Ok, quindi il mio telefono è piuttosto lento. È l'HTC One M9. Ho chiesto a mio figlio come renderlo liscio come prima e ha detto di disattivare le scale di animazione. Come diavolo posso farlo? I bambini di oggi non possono semplicemente fornirti informazioni complete! - Joe

Soluzione : Hey Joe! Sì, i bambini di oggi sono davvero indaffarati ... con i loro gadget, il più delle volte. Ma ha ragione. Un modo per rendere più fluido il telefono è di disattivare le scale dell'animazione. Ce ne sono tre e li puoi trovare sotto Opzioni sviluppatore.

La prima cosa da fare è attivare le opzioni Developer sul tuo telefono. Vai a Impostazioni> Informazioni su> Informazioni sul software> Altro> tocca il numero di Build sette (7) volte.

Ora, torna alle Impostazioni. Trova le opzioni per lo sviluppatore e toccala. Ora puoi vedere la scala di animazione della finestra, la scala di animazione della transizione e la scala della durata dell'animatore. Solo i loro valori a zero (0) e noterai sicuramente la differenza.

Attiva Doppio tocco per attivare e disattivare la funzionalità

Domanda : Ciao ragazzi! Prima di tutto, voglio solo che tu sappia che sono un noob quando si tratta di tecnologia, ecco perché sto cercando aiuto. Ho preso questo telefono molto complicato, grazie a mia figlia! Mi ha dato questo telefono perché ha detto che ha un sacco di funzioni che mi piaceranno. Abbastanza vero, il telefono è molto buono con le sue funzioni di chiamata e di testo. Ho provato a navigare in Internet e ho trovato qualcosa di interessante su questo telefono M9. In un articolo è stato detto che tra le tante caratteristiche è il doppio toccare lo schermo per riattivare il telefono. Questa funzione è davvero molto utile per me. Penso di aver persino desiderato che il mio vecchio telefono lo facesse nel momento in cui lo tocco, ma il vecchio telefono cellulare di Motorola non poteva farlo. Ora, per favore aiutami come abilitare questa funzione. Grazie! - Mary

Risposta : Ciao Mary! Sì, il nuovo HTC One M9 ha la funzione chiamata doppio tocco per svegliare e dormire. Vai a Impostazioni> Visualizza e gesti> Movimenti di movimento in movimento> e tocca Tocca due volte per attivare e disattivare la funzionalità. Con questa funzione abilitata, puoi riattivare lo schermo del tuo telefono semplicemente toccandolo due volte. Puoi anche metterlo a dormire facendo lo stesso. Godere!