Come risolvere i comuni problemi di texting Samsung Galaxy S7 Edge, inclusi i problemi MMS

• Scopri come risolvere il tuo #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) che non può inviare e / o ricevere messaggi di testo (#SMS) e messaggi con immagini (#MMS).
• Cosa fare se è in grado di inviare testi ma può riceverli e cosa controllare se è il contrario.
• Come risolvere il tuo telefono che non può inviare / ricevere messaggi di testo senza una ragione apparente.
• Scopri di più sui problemi di testo più comuni che potresti incontrare e su cosa fare su di loro se possiedi un S7 Edge.

I problemi di sms sono tra i problemi più comunemente segnalati con il nuovo Samsung Galaxy S7 Edge o qualsiasi altro telefono Android. Essendo uno dei servizi di base, è inevitabile che a volte accadano cose e interrompa il normale funzionamento del telefono.

La cosa con problemi di messaggistica di testo è che, il più delle volte, la rete o il tuo fornitore di servizi ha qualcosa a che fare con esso e in questo caso, sei lasciato in balia del supporto tecnico. Onestamente, se il problema è con il tuo provider, non c'è molto che puoi fare su di esso, tranne segnalare il problema in modo che la società possa intraprendere azioni o, per lo meno, il problema verrà documentato.

La risoluzione dei problemi è la chiave per sapere se il problema è con il telefono o con la rete e mentre capisco che alcuni potrebbero odiare l'idea di intromettersi alcune impostazioni nel telefono, è necessario che tu sappia cosa fare. Potresti evitare di aspettare ore al negozio mentre il dispositivo viene controllato da un tecnico senza la garanzia di una correzione. Quindi, ti suggerisco di seguire le procedure di risoluzione dei problemi riportate di seguito prima di decidere di inviare il telefono per il controllo o la riparazione.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita e sfoglia la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge dove elenchiamo ogni problema che affrontiamo ogni settimana. Trova problemi simili o correlati al tuo e utilizza le soluzioni e / o le procedure di risoluzione dei problemi che abbiamo consigliato. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Assicurati di includere il maggior numero di dettagli possibile in modo che sia più facile per noi aiutarti. Più informazioni fornite, più accurate sono le nostre soluzioni.

Il nuovo Galaxy S7 Edge non può inviare / ricevere messaggi

In realtà abbiamo ricevuto molte lamentele su alcune unità S7 Edge che non possono inviare e / o ricevere messaggi di testo fuori dalla scatola. Ho incluso il messaggio reale del nostro lettore qui sotto solo per mostrarti come si presenta o si verifica questo problema:

" Ciao ragazzi! Ho appena ottenuto il mio Galaxy S7 Edge e ho già messo la scheda SIM e in realtà sta ricevendo il segnale dalla torre ma non può inviare / ricevere messaggi di testo. Devo fare qualcosa prima che possa usarlo per inviare SMS? Aiutami per favore. ”

Con questo tipo di problema, c'è una cosa che devi controllare immediatamente: il segnale. Se il telefono riceve il segnale dalla torre, proprio come ha detto il nostro lettore, hai già escluso almeno due possibilità: la scheda SIM è stata montata in modo errato e il telefono non è in grado di riconoscerla.

Supponendo che il telefono stia ricevendo il segnale dalla torre, la prossima cosa che devi fare è chiamare il tuo fornitore di servizi. Il telefono funziona correttamente e la scheda SIM è montata correttamente e riconosciuta dal dispositivo. Queste sono le cose che devi verificare e se tutto il resto fallisce, il tuo fornitore può fornirti risposte e soluzioni. C'è una possibilità che abbia qualcosa a che fare con il tuo account o un problema di provisioning. Il telefono e la carta SIM ad esso collegata sono registrati nella rete per poter ricevere e utilizzare il servizio.

Il telefono non può ricevere messaggi di testo ma può inviare bene

Almeno, con questo problema, non devi preoccuparti del segnale o della ricezione, del tuo account e della tua SIM card. Se riesci a inviare un messaggio di testo con successo, significa che hai abbastanza credito, che il tuo telefono sta ricevendo una buona ricezione, non ci sono barre con il tuo account e la tua scheda SIM è montata correttamente e rilevata dal tuo telefono.

Dato che il tuo telefono è ancora nuovo, non penso che il problema abbia a che fare con lo storage. Ma se capita di aver già esaurito quasi tutto lo spazio di archiviazione interno del telefono, liberati spazio e risolvi questo problema.

Avendo escluso altre possibilità, penso che il problema potrebbe essere causato da un problema tecnico dell'app. Sì, questo problema si verifica sempre e molti hanno riferito che si è verificato senza una ragione apparente. Detto questo, ecco le cose che dovresti fare:

• Riavvia il telefono in quanto è efficace per risolvere problemi minori relativi a firmware e app.
• Invia un SMS al tuo numero per verificare se puoi riceverlo.
• Cancella la cache e i dati dell'app Messaggi.

Cancellazione della cache e dei dati dell'app

• Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
• Trova e tocca Impostazioni.
• Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.

4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Messaggi.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Quindi, tocca Memoria.
8. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Galaxy S7 Edge non può inviare messaggi di testo ma può ricevere

Questo problema è fondamentalmente l'opposto del secondo problema che ho citato sopra e mentre molti pensano che entrambi i problemi siano identici, beh, non lo sono. Questo ha qualcosa a che fare con l'impostazione, la maggior parte delle volte, mentre la precedente ha qualcosa a che fare con l'app.

Se il problema si verifica senza una ragione apparente, allora c'è una possibilità che si tratti solo di un problema minore e temporaneo, che può essere risolto spesso con il riavvio. Quindi, riavvia il telefono prima di eseguire la risoluzione dei problemi.

Dopo il riavvio e il telefono non è ancora in grado di inviare un messaggio di testo, il problema deve avere a che fare con il numero del centro messaggi. Sono sicuro che non sai quale sia il numero corretto, quindi è meglio chiamare il fornitore di servizi e chiedere al rappresentante di darti il ​​numero corretto e poi chiedergli di accompagnarti a verificare se il tuo telefono ha ricevuto il numero Center corretto o non.

Il telefono non può inviare / ricevere messaggi di testo senza una ragione apparente

Anche i problemi di firmware possono causare questo tipo di problema, tuttavia non è facile determinare quale sia la causa. Quindi, se improvvisamente il tuo telefono non può inviare o ricevere messaggi di testo, ci sono cose che devi fare a seconda della situazione.

Se il problema si manifesta dopo un aggiornamento del firmware, potrebbe solo alcune cache danneggiate. Per questo, tutto ciò che devi fare è eliminare la cache di sistema:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema si è verificato dopo l'installazione di alcune app, avvia il telefono in modalità provvisoria e prova a vedere se è possibile inviare e ricevere SMS mentre tutte le app di terze parti sono disabilitate perché, in tal caso, c'è un'app installata che sta causando il problema. Trovalo e disinstalla ma ecco come si avvia il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se l'eliminazione della cache di sistema e l'avvio in modalità provvisoria non hanno dato alcun risultato, allora non hai altre opzioni, ma per eseguire il reset principale:

1. Effettua il backup dei tuoi dati.
2. Rimuovi il tuo account Google.
3. Disattiva blocco schermo.
4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

6. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
7. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

8. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
9. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
10. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
11. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
12. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Ora, prima di concludere questo post, ecco alcuni problemi dei nostri lettori a cui vorrei rispondere:

D : " Posso usare solo 160 caratteri nei miei testi. Si blocca solo. Se divida il testo, non sarebbe così fastidioso. Devo cancellare metà della frase, inviare e continuare con il resto del mio messaggio. Ho controllato al mio negozio di sprint. Hanno detto che non c'è alcuna soluzione. hai una soluzione? ”

A : Questo è lo standard globale per quanto riguarda gli SMS, è per questo che si chiama Short Message Service. La tecnologia potrebbe essere già migliorata e gli operatori hanno già le proprie app di messaggistica per trasmettere messaggi di dimensioni maggiori. Tuttavia, vengono spesso trasmessi tramite rete mobile. Il punto è, se non ti piace l'idea di avere solo 160 caratteri nel tuo messaggio, quindi utilizzare il sistema di messaggistica avanzato offerto dal tuo provider perché non c'è nulla che possiamo fare riguardo al limite di caratteri SMS. Non c'è una soluzione perché non c'è un problema.

D : " Spengo sempre il mio telefono durante la notte e avendo appena effettuato l'upgrade a S7 Edge ho notato che tutti i messaggi di testo ricevuti mentre il telefono è spento, visualizzano l'ora in cui sono effettivamente acceso il mio telefono invece del tempo in cui sono stati inviati ... Ho la data, l'ora e la zona impostate su automatico ... E ricorda di aver avuto questo problema quando ho avuto per la prima volta il Samsung Note, tuttavia c'era un'app disponibile quindi per risolverlo ... Potete aiutarmi per favore? Speriamo ... Molte grazie. ”

A : Purtroppo, è così che funziona anche adesso. Da quello che ho capito, il tuo telefono riceve il timestamp localmente (tempo del telefono) o dalla rete e considerando la dimensione dei dati che possono essere trasmessi sulla rete cellulare, penso che sia difficile includere le informazioni su data e ora da altri telefoni .

Esiste un'app chiamata SMS Sent Time (cercala nel Play Store) che ti consente di visualizzare il messaggio effettivamente inviato da un altro telefono. Prova a vedere se può aiutarti.

D : " Ho avuto il mio Galaxy S7 Edge per circa un mese e non ho avuto problemi. Ieri ho installato un'applicazione per Oculus e il sistema operativo e l'ho utilizzata per circa 3 ore. Oggi non posso inviare messaggi a utenti di iPhone o testi di gruppo. Posso ancora inviare messaggi ad altri utenti Android, purché sia ​​una persona singola alla volta. Chiamato il supporto tecnico a T-Mobile e mentre al telefono con loro hanno controllato il numero di telefono "centro messaggi" nel mio telefono. Mentre ero al telefono con il supporto tecnico, ero in grado di inviare un testo di gruppo e un testo a un utente di iPhone. Il supporto tecnico ha detto di aver fatto qualcosa con il numero del "centro messaggi" sulla loro estremità. Poi ho smontato il telefono con il supporto tecnico e ho immediatamente inviato un altro messaggio allo stesso utente dell'iPhone che avevo appena scritto mentre ero al telefono con supporto tecnico e il testo non sarebbe passato. Né saranno raggruppati i testi. Ho disinstallato tutte le app che hanno a che fare con Oculus e non riesco ancora a scrivere. Non so nemmeno se il problema se dall'installazione Oculus, ma quella era l'unica cosa appena installata sul mio telefono. ”

A : Mi sembra che tu stavi cercando di inviare MMS al posto del normale SMS. Oggigiorno, i messaggi di testo con un carattere speciale come le emoji sono già considerati messaggi "multimediali". In questo caso, i dati mobili sono necessari. Sembra che l'app che hai installato o il recente aggiornamento del firmware abbiano incasinato le impostazioni APN del tuo telefono, ma prima di controllare l'APN, verifica se i dati mobili sono abilitati e, in caso affermativo, quindi procedi con il controllo dell'APN. Puoi chiamare di nuovo il supporto tecnico e chiedere l'APN corretto per il tuo telefono e fare in modo che il rappresentante ti accompagni nel configurarlo.

D : " Utilizzando l'app di testo predefinita sul mio lato S7, iPhone non riceverà determinati messaggi. Come ciò accadrà, scriverò lo stesso numero di messaggi di dimensioni diverse con emoticon, alcuni messaggi che riceverà altri non lo faranno. Non esiste un modello per quanto riguarda i messaggi che riceve alcuni messaggi brevi, non invierà alcuni messaggi lunghi che non verranno inviati, alcuni lunghi messaggi con emoticon non verranno inviati, ma se aggiungo più emoticon invierà. Ho provato con altri iPhone e ho avuto gli stessi problemi con gli stessi testi, ma i messaggi verranno inviati immediatamente ai telefoni Android. ”

A : I dati mobili sul telefono non sono abilitati o anche i dati mobili nel suo telefono sono disabilitati. Verifica che il tuo telefono sia in grado di inviare MMS attivando i dati mobili. Se è già abilitato, controlla l'APN per sapere se è quello corretto (puoi chiamare il tuo provider per questo) ed è, allora il problema è con il suo telefono, non con il tuo.