Come risolvere Samsung Galaxy S9 non verrà aggiornato alla versione più recente del software

Il #Samsung #Galaxy # S9 è un telefono di punta rilasciato l'anno scorso che ha diverse caratteristiche eccezionali. Questo è un dispositivo certificato IP68 che ha un corpo in alluminio con Corning Gorilla Glass sia sul fronte sia sul retro. Usa un display Super AMOLED da 5, 8 pollici mentre sotto il cofano si trova un processore Snapdragon 845 abbinato a 4 GB di RAM. Sebbene si tratti di un dispositivo con prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi che affronteremo il Galaxy S9 non aggiorneremo all'ultima versione della versione del software.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Come risolvere Samsung Galaxy S9 non verrà aggiornato alla versione più recente del software

Problema: il mio S9 non si aggiornerà alla nuova versione del software. Mia moglie ha lo stesso telefono tramite AT & T e la sua aggiornato bene. Abbiamo provato a farlo attraverso il ripristino dei dati di fabbrica e collegandolo al laptop. Ora le app non ti permetteranno di spostarle sullo schermo e nessuna opzione verrà visualizzata quando le premi a lungo.

Soluzione: Esistono due modi per aggiornare il software del telefono tramite il metodo OTA (Over The Air) o l'utilizzo di Smart Switch.

Alcune cose da considerare prima di ottenere l'aggiornamento sono le seguenti:

• Il telefono dovrebbe avere una durata della batteria superiore al 50%. È meglio caricare completamente il dispositivo.
• Il telefono dovrebbe essere connesso a una rete di dati.
• Il telefono dovrebbe disporre di spazio di archiviazione dati interno sufficiente.

Aggiornamento del telefono usando il metodo OTA

• Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
• Tocca Impostazioni> Aggiornamento software> Scarica aggiornamenti manualmente.
• Attendi che il dispositivo controlli gli aggiornamenti.
• Tocca OK> Avvia.
• Quando viene visualizzato il messaggio di riavvio, toccare OK.

Aggiornamento da un computer tramite Smart Switch

Assicurarsi di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questa procedura.

• Scarica e installa Samsung Smart Switch compatibile con il tuo computer da //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Collegare il cavo a una porta USB compatibile sul computer.
• Collegare l'altra estremità del cavo al dispositivo mobile.
• Consenti al tuo computer di installare i driver necessari per il tuo dispositivo. Questo processo potrebbe richiedere alcuni minuti.
• Apri Smart Switch sul tuo computer e consenti di effettuare la connessione.
• Se è disponibile un aggiornamento software per il dispositivo, Smart Switch richiederà automaticamente l'aggiornamento. In qualsiasi momento, puoi fare clic su Aggiorna.
• Fai clic su Aggiorna per iniziare a scaricare i file necessari.
• Fare clic su OK per procedere.
• Il dispositivo potrebbe spegnersi e accendersi alcune volte durante il processo di aggiornamento.
• Una volta completato, il dispositivo tornerà alla schermata Home.

Nel caso in cui il software del telefono non venga aggiornato, procedere con i passaggi aggiuntivi di risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Eseguire una reimpostazione a caldo

Quello che devi fare in questo caso particolare è un reset soft. Questo di solito risolverà i problemi causati da piccoli problemi software in quanto aggiornerà il software del telefono. Questo è anche chiamato come una batteria simulata mentre disconnette il telefono dalla batteria.

• Tieni premuto il tasto Accensione e Abbassa volume per fino a 45 secondi.
• Attendere il riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema si aggiorna con il software del telefono.

Pulire la partizione cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache che il telefono memorizza nella sua partizione possono essere danneggiati. Una volta che questo accade, possono verificarsi determinati problemi sul dispositivo. Per eliminare la possibilità che questo problema causi il problema, è necessario pulire la partizione cache del telefono.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutte e tre le chiavi.
• Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
• Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il tasto di accensione per selezionare.
• Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Verifica se ora è possibile aggiornare il software del telefono.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Un ultimo passo per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle sue condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Una volta completato il ripristino, non installare ancora app nel telefono. Prova a verificare prima se ora sei in grado di aggiornare il software del telefono.