Galaxy S5 diventa popup quando si aprono applicazioni, altri problemi relativi alle app

I problemi delle app non sono una novità e ci si può aspettare che tutti quelli con uno smartphone incontrino occasionalmente dei problemi a causa loro. Con centinaia di migliaia di app disponibili per il download e l'installazione, non c'è da meravigliarsi se le richieste di assistenza da parte della comunità Android non sembrano esaurirsi.

Il nostro post di oggi discute questi problemi di app su #Samsung # GalaxyS5:

  1. Galaxy S5 riceve popup quando apre le applicazioni e naviga in Internet
  2. Impossibile installare l'aggiornamento di Android 5.1.1 di AT & T
  3. Galaxy S5 non può più aprire documenti e file
  4. Galaxy S5 reindirizzato a Google Play Store

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema n. 1: Galaxy S5 riceve popup quando apre le applicazioni e naviga in Internet

Continuo a ricevere annunci pop-up mentre sono in altre applicazioni e quando utilizzo Internet (utilizzo Chrome), a volte quando cerco e faccio clic su un link o digito l'URL direttamente, mi reindirizza a una pagina che mi dice che ho un virus o hai vinto qualcosa.

Gli altri tipi di annunci che ottengo (sia quando si trovano su altre app sia quando si naviga) sono overlay che mantengono lo schermo in cui sono attualmente in background o appaiono in una nuova finestra (solitamente come un video) la maggior parte del tempo quando faccio clic sul pulsante multitasking quando succede, mostra questi come una finestra dell'app separata con una barra rossa al momento, ma su di essa non c'è un'etichetta.

Tuttavia, una volta che si è bloccato e la notifica ha detto "l'interfaccia utente del sistema si è bloccata". Ho provato le app suggerite nei forum per trovare il problema, ma nessuna ha aiutato. Mi piacerebbe davvero risolvere questo problema soprattutto perché non tutti gli annunci sono PG.

Per favore aiuto. Grazie per aver letto il mio gigantesco blocco di testo! - Alison

Soluzione: Ciao Alison. Sappiamo che gli utenti medi a volte lottano per rimanere al sicuro online. Il tuo telefono sembra essere stato infettato da un malware in questo momento, quindi la cosa migliore che puoi fare per sbarazzartene è il ripristino dei dati di fabbrica. Questo non solo ripulirà il telefono, ma sarà anche utile per il sistema in generale se non lo hai fatto per molto tempo. Ecco come farlo:

  • Spegni il Galaxy S5.
  • Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
  • Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
  • Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
  • Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
  • Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Importante: il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutto dalla memoria interna del telefono, quindi assicurati di eseguire il backup dei dati personali (foto, video, contatti, ecc.).

Dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, la cosa migliore da fare è impedire il ritorno di virus o malware. Anche se non esiste un modo sicuro per farlo, inizia assicurandoti di non installare app dubbi. I giochi o le app meno popolari tendono a fare soldi inserendo codici illegali in un dispositivo in modo che possano modificare il sistema operativo e consentire l'installazione di annunci popup o software dannosi in un secondo momento. Installa solo app ufficiali e affidabili. Se non sei sicuro che un gioco sia sicuro o meno, meglio sbagliare con cautela.

Problema n. 2: impossibile installare l'aggiornamento di Android 5.1.1 di AT & T

Ho scaricato e provato a installare l'aggiornamento Android 5.1.1 di AT & T numerose volte. L'aggiornamento si scarica senza problemi. L'aggiornamento quindi continua. Il telefono fa un riavvio ok e quindi inizia ad aggiornare. L'aggiornamento si arresta rapidamente e dice fallito. Ho quindi provato Samsung Kies. Dice che ho già l'ultimo software, che è 5.0. Ho quindi provato Samsung Smart Switch con lo stesso risultato di Kies. Sono andato al Best Buy Samsung Pro oggi 11/13. Ha collegato il mio telefono al suo sistema e ha effettuato vari controlli e procedure. Non è riuscito a trovare alcun problema. Ho appena timido di 5 GB di spazio libero. Non è stato possibile tentare di installare l'aggiornamento AT & T 5.1.1 perché non è ancora nel loro sistema. Mia moglie ha lo stesso telefono con lo stesso problema. Questo sembra un problema irrisolvibile, Aiuto !!! - Eric

Soluzione: Ciao Eric. Al momento non siamo a conoscenza di questo problema di installazione tra gli utenti AT & T e questa è la prima volta che sentiamo parlare di questo problema riportato nel nostro blog. Analizzeremo questo aspetto e aggiorneremo questo post più tardi se si presenterà qualcosa. Il problema potrebbe essere un errore univoco dell'APK di AT & T che impedisce l'installazione.

Prova a cancellare la partizione della cache e scarica di nuovo l'aggiornamento. Di solito, questa procedura è consigliata dopo un aggiornamento, ma può anche essere una misura efficace da fare nel tuo caso. Per eliminare la partizione della cache, basta seguire questi passaggi:

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premere il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se non cambia nulla dopo aver cancellato la cache del telefono, assicurati di chiamare AT & T e riferire il problema. A volte sono le ultime persone a conoscere i problemi relativi ai loro prodotti, quindi non stai solo aiutando te stesso, ma anche la comunità AT & T se la causa del problema è davvero un brutto codice da parte di AT & T.

Problema n. 3: Galaxy S5 non può più aprire documenti e file

Ho avuto il mio telefono per 1, 5 anni ora. Fino a una settimana fa, ho potuto aprire allegati sulla mia e-mail senza problemi. All'improvviso, non riesco più ad aprire gli allegati. Uso il mio account Hotmail sul mio telefono. Ho provato diverse app per aprirle. Polaris Office 5, Adobe Acrobat, Drive PDF Viewer ... ma non sono solo documenti. Non riesco ad aprire video o foto allegate. Anche vecchie e-mail con allegati che ho precedentemente aperto, non riesco più ad aprirle. Quando provo ad aprirlo in Polaris si dice "il documento non può essere aperto". Quando provo ad aprirlo in Adobe Acrobat si dice "il documento è vuoto". Ma so che il documento non è vuoto perché l'ho già aperto in precedenza sul mio telefono! Ho provato a eliminare il mio account e-mail e ad aggiungere nuovamente l'account alcune volte. Non riesco ancora ad aprire alcun allegato. Ho provato a inoltrare le e-mail al mio account Gmail e ad usare quell'app. Non riesco nemmeno ad aprire l'allegato nell'app Gmail. Ho cancellato la cache seguendo le istruzioni su un altro post (tenendo premuto il pulsante di accensione, casa e volume, ecc ...) Ho provato a rimuovere la batteria. Mi aiuti per favore ???? ???? - Lauren

Soluzione: Ciao Lauren. Il sistema operativo del telefono esegue una serie complessa di attività quando si tenta di aprire o caricare qualcosa. Se questo processo viene interrotto a causa di componenti o file mancanti, la soluzione migliore è semplicemente eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per forzare il telefono a ricreare il set di file necessario ed eseguire perfettamente l'operazione. I passaggi sono forniti sopra su come eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Problema n. 4: Galaxy S5 reindirizzato a Google Play Store

Il problema è iniziato con il telefono di mia madre, che ha lo stesso telefono di me. Si lamentava del fatto che gli inserimenti del Play Store spuntassero quando accendeva il telefono per la prima volta, andava a contatti, testo o qualsiasi altra cosa. Queste app apparirebbero come se stesse per scaricarle.

Avrebbe mandato messaggi in modo casuale, l'avrebbe interrotto e sarebbe andato al Play Store in un'app ... poi il problema è iniziato sul mio telefono. Non ho mai avuto app ma ora ho Candy Crush, Shopular e un'app per scaricare canzoni. Non sono sicuro di quando è iniziato il problema.

Farò scorrere il mio telefono per accendere e mi porta su Internet e dice da Facebook che mi congratula per avere un account. e mi porta al Play Store perché io possa scaricare le app da cui è stato estratto. È sempre diverso Recentemente stavo mandando sms e mi ha fermato e mi ha portato su internet e ho detto che è necessario dare in prestito un'app di malware per risolvere il problema. Non so cosa sta succedendo, ma è fastidioso. - Cedro

Soluzione: Ciao Cedro. Questo problema è simile a quello sopra riportato da Alison quindi ti consigliamo di fare gli stessi passi esatti suggeriti per lei. Questo non è un nuovo problema e questo argomento è trattato in molti dei nostri post precedenti.

I downloader a volte contengono malware che rendono il telefono vulnerabile a ulteriori attacchi di malware, quindi assicurati di evitare di installarli se possibile. Prova a controllare le recensioni delle app prima di scaricarle per evitare di compromettere il tuo telefono.

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