iPhone 8 Plus non può collegarsi solo ad alcune reti wifi, non può installare l'app Whatsapp

Il nostro ultimo # articolo di risoluzione dei problemi per iPhone8 riguarda oggi due problemi insoliti: impossibile connettersi per selezionare le reti Wi-Fi e impossibilità di installare l'app Whatsapp. Speriamo che troverai le nostre soluzioni utili.

Prima di procedere ricordiamo che puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: iPhone 8 Plus non può connettersi solo a due reti wifi

Ciao! Ho un iPhone 8 inedito e non riesco a connettermi al wifi oggi in palestra a cui lavoro o al posto di lezione di piano di mia figlia. A BOTH posti che potrei collegarmi al mio vecchio iPhone tramite wifi oggi. Ho appena ricevuto il mio nuovo iphone sabato. Si connetterà a casa e alla casa di mio cognato. Cosa c'è che non va?  So che il wifi funzionava entrambi i posti oggi perché ero in grado di andare avanti con i miei altri dispositivi. Ho fatto clic sul blu "i" nel cerchio e ho cercato di inserire anche le informazioni nei campi che ho visto sul mio altro dispositivo nella speranza che avrebbe collegato. Sembrava che sarebbe andato, quindi semplicemente seduto e girato una ruota senza un segno di spunta PER SEMPRE. Non si allega. Ho anche spento la rete wifi e riaccesi.  La modalità aereo non era attiva. Tutto sembrava a posto, visto che sono abituato ad andare in altri posti.  Ho un iPod touch che RIFIUTA di collegare al wifi alcuni posti e si collegherà in altri. Non ha senso  Se questo telefono è così, lo riporto al più presto. Per favore aiuto. - A

Soluzione: Ciao A. Alcune reti Wi-Fi pubbliche utilizzate da stabilimenti aziendali come hotel, caffetterie, internet cafè, aeroporti, ecc., Chiamate reti Wi-Fi in cattività, possono utilizzare una sicurezza aggiuntiva o filtri per rafforzare la normale protezione wifi. Tale protezione addizionale di sicurezza può venire in una varietà di forme. In alcune reti potrebbe essere necessario un abbonamento attivo per accedere alla rete. Nella maggior parte dei casi, l'utente deve prima assicurarsi di immettere il nome utente e la password corretti (credenziali di accesso alla rete).

Unire una rete captive è simile al collegamento a qualsiasi altra rete wifi. Per accedere a una rete Wi-Fi in cattività o a un hotspot Wi-Fi che richiede un abbonamento attivo, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Wifi.
3. Toccare la rete che si desidera utilizzare, quindi attendere la schermata di accesso. In alternativa, puoi toccare il cerchio blu con un "accanto al nome della rete, quindi premi su Entra in questa rete.
4. Inserire le credenziali di accesso. Le informazioni necessarie possono variare in base alla configurazione della rete. Potrebbe essere necessario inserire un indirizzo email, il solito nome utente e password e / o accettare i termini e le condizioni.

Se ancora non riesci a connetterti a Internet o ad accedere correttamente alla rete wifi dopo aver eseguito i passaggi precedenti, l'opzione migliore per te è parlare con l'amministratore wifi. Alcuni amministratori di rete possono impostare il router per bloccare i dispositivi sconosciuti filtrando i loro indirizzi MAC o gli indirizzi IP. Altri potrebbero consentire a un dispositivo di connettersi alla rete ma bloccare l'accesso a Internet. È comunque possibile utilizzare la rete in altri modi oltre a connettersi a Internet. Alcuni router possono avere un numero limitato di utenti autorizzati a connettersi contemporaneamente e se tale limite viene raggiunto, le richieste in entrata per l'accesso potrebbero essere bloccate del tutto.

Non pensiamo che questo sia un problema con il dispositivo, visto che hai detto che il tuo nuovo iPhone 8 può connettersi ad altre reti oltre a quello in palestra e alla scuola di piano di tua figlia. Lascia che lo staff di questi luoghi dia un'occhiata al problema per vedere se può aiutarti.

Problema 2: iPhone 8 non può installare l'app Whatsapp

Non è possibile installare WhatsApp. Impossibile aprire le app come WhatsApp e Google Chrome, quindi ho pensato di dover eliminare e reinstallare WhatsApp e forse poi si aprirà. Non ha aiutato Seguito tutti i passaggi precedenti e quelli non ha aiutato anche! La mia rete va bene. Ma le app non vengono scaricate su WiFi e sulla mia rete mobile (entrambe funzionano perfettamente).

Prima di questo, il mio telefono aveva in modo casuale queste linee orizzontali sullo schermo e dovevo continuamente riavviare (tenendo premuto il tasto home e sleep / wake). Sono uscito in discoteca e il telefono funzionava bene fino a quando non sono tornato a casa. Accendo il telefono e viene attivato lo schermo del tuo iPhone e ogni volta che riavvio il mio telefono, mi riporta a quel menu. Attualmente sto inviando questo da iPhone che sta dando problemi. Ho davvero bisogno di usare WhatsApp per motivi di lavoro e sociali! Per favore aiuto.

Ti sto contattando da Città del Capo, in Sudafrica. Gli stati del server Apple e WhatsApp nel mio paese vanno bene. Sono su iOS 11.1.2. - Storm Solomons

Soluzione: Ciao tempesta. Non lavoriamo per Whatsapp Inc. quindi le nostre conoscenze sul prodotto e su come risolverlo sono prese anche dalle risorse online. In generale, quasi tutti i problemi di Whatsapp sono legati alla connettività, quindi la maggior parte della risoluzione dei problemi dovrebbe controllare la connessione e le impostazioni dell'iPhone.

Verifica se puoi installare altre app sul tuo iPhone 8

Questo è il primo passo ovvio per la risoluzione dei problemi che devi fare. Se il tuo iPhone 8 ha problemi ad installare altre app e non solo Whatsapp, questo ti dice che è più probabile un problema con le impostazioni e non è isolato dall'app Whatsapp.

Prova ad installare altre app che non hai mai installato prima e vedi se incontrerai lo stesso problema. Se il problema persiste, uno dei seguenti deve causarlo:

• non stai usando l'account Apple giusto
• le restrizioni sono abilitate
• la tua connessione internet è problematica
• non c'è abbastanza spazio di archiviazione

Usa l'ID Apple corretto . Le app sono associate a un determinato ID Apple. Se disponi di più ID Apple, assicurati di aver effettuato l'accesso a quello che hai utilizzato per installare il tuo attuale set di app, in particolare l'app Whatsapp. Per verificare quale ID Apple è associato a una particolare app, procedi nel seguente modo:

1. Tocca l'app App Store.
2. Tocca Aggiornamenti.
3. Tocca Acquisti.
4. Controlla se l'app è elencata qui. In caso contrario, probabilmente è stato scaricato con un altro ID Apple.

Le restrizioni sono abilitate . Il sistema operativo del tuo iPhone può limitare l'installazione di app tramite l'opzione Restrizioni. È una funzionalità utile per le aziende che desiderano impedire l'installazione di app aggiuntive nei dispositivi forniti dalla società. Per consentire all'iPhone di installare gli aggiornamenti, assicurarsi che Restrizioni per l'installazione di app sia impostato su OFF. Ecco come:

1. Tocca Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Restrizioni.
4. Se richiesto, inserisci il tuo passcode.
5. Nell'opzione Installazione di app, assicurati che il dispositivo di scorrimento sia spostato a sinistra. Se è sulla destra, è abilitato e il tuo telefono non sarà in grado di installare alcuna app.

Assicurati di avere una buona connessione internet . Whatsapp ha regolarmente bisogno di contenuti dai suoi server remoti e se hai una connessione internet fasulla, sia via wifi o dati mobili, potrebbe non funzionare come previsto. Potrebbe anche impedire l'installazione di app in quanto il dispositivo non riceverà i pacchetti di installazione completi in tempo. Per vedere se questo sta causando il problema corrente, prova a connettere il tuo telefono a una rete Wi-Fi stabile e nota e prova a installare di nuovo le app.

Verifica di avere abbastanza spazio di archiviazione rimasto

Se la connessione Internet funziona correttamente, si utilizza l'ID Apple corretto e al telefono è consentito installare le app (le restrizioni sono OFF), quindi il colpevole più probabile deve essere uno spazio di archiviazione insufficiente nel dispositivo. Sebbene il pacchetto di installazione di Whatapp si posizioni appena sotto i 200 MB, potrebbe essere necessario più spazio una volta installato. Per evitare problemi di installazione dovuti a spazio di archiviazione insufficiente, assicurarsi di avere almeno 1 GB di spazio disponibile tutto il tempo.

Elimina Whatsapp tramite Impostazioni

Al momento non siamo a conoscenza di problemi specifici di Whatsapp che potrebbero impedirne l'installazione su un iPhone 8. Se continui a riscontrare lo stesso problema dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti, dovresti provare a rimuoverlo dal sistema . Se non lo hai mai installato, ignora questo passaggio.

Per rimuovere un'app dal tuo iPhone, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Memoria iPhone.
4. Scorri verso il basso e cerca l'app Whatsapp nell'elenco sottostante.
5. Tocca Elimina pulsante app .
6. Tocca di nuovo il pulsante Elimina app .

Assicurati che l'ora e la data del tuo telefono siano corrette

Alcune app come le app di social networking non verranno installate se il telefono presenta una discrepanza di data e ora diversa. Per verificare se il tuo telefono ha l'ora e la data corrette, puoi fare quanto segue:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Data e ora.
4. Assicurati che Set Automaticed sia ON impostando il cursore a destra.

Resettare tutte le impostazioni

Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo e quali modifiche hai provato finora, quindi è utile provare a vedere cosa succede se provi l'opzione Ripristina tutte le impostazioni . Questa opzione restituirà tutte le impostazioni nel tuo iPhone. Non eliminerà alcun dato utente come foto, video, ecc. In modo che possa essere fatto in modo sicuro.

Per eseguire questa procedura, attenersi alla seguente procedura:

1. Tocca Impostazioni app.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni.

Effettua un ripristino completo

Se tutto il resto fallisce, puoi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo e vedere cosa succede. Assicurati di eseguire il backup del telefono prima tramite iTunes o iCloud o entrambi.

1. Crea un backup dei tuoi file. Puoi farlo in molti modi, ma il modo più veloce ed efficace è usare iTunes sul tuo PC o Mac. Se non vuoi affatto creare un backup, puoi semplicemente cancellare tutto sul telefono seguendo i passaggi di questo link.
2. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo in dotazione con il telefono.
3. Presumiamo che ricordi il passcode del tuo telefono, quindi inseriscilo semplicemente quando ti viene richiesto.
4. Seleziona il tuo iPhone una volta che iTunes ti chiede il dispositivo specifico.
5. Una volta che ti trovi nel pannello di riepilogo o nella schermata, seleziona l'opzione che ripristinerà il tuo dispositivo (Ripristina).
6. Confermare facendo clic sul pulsante Ripristina.
7. Attendi qualche istante mentre iTunes ripristina il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Potrebbe anche volerci del tempo se iTunes dovrà installare una versione aggiornata del sistema operativo.
8. Dopo questo reset di fabbrica, tutte le impostazioni del software dovrebbero essere ripristinate ai loro valori predefiniti.