Come riparare Samsung Galaxy S4 "Sfortunatamente Internet si è fermato" errore e altri problemi relativi a Internet

Siamo stati sopraffatti dal numero di email ricevute dai possessori di Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) che hanno riscontrato problemi relativi a Internet e alla navigazione. Ho affrontato quattordici di loro qui, quindi se hai provato a contattarci per un problema relativo a questo argomento, sfoglia la pagina perché avrei potuto includerla qui.

Se, tuttavia, hai un problema diverso, ti suggerisco di visitare la pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S4 in quanto contiene problemi che abbiamo già affrontato in precedenza. Trova le questioni relative al tuo e prova le soluzioni che abbiamo fornito. Se non funzionano per te, contattaci compilando questo modulo.

Ecco i problemi che ho affrontato in questo post; alcuni dei problemi qui sono stati modificati a fini di leggibilità.

Galaxy S4 "Sfortunatamente Internet si è fermato" errore

Problema : non è possibile accedere a Internet dopo la visualizzazione della pagina Samsung. Mostra l'errore "Purtroppo Internet si è fermato". Se utilizzo Google Chrome, funzionerebbe perfettamente solo con Wi-Fi ma non così stabile con i dati mobili. Mi sono iscritto al servizio 4G LTE ma il mio telefono non è un dispositivo 4G. Quando uso la funzione Impostazioni, dopo un po ', mostra l'errore "Purtroppo, le impostazioni si sono fermate". Ho notato che il telefono sembra non funzionare e funziona perfettamente con l'applicazione mobile, ma ha problemi con le applicazioni web.

Risoluzione dei problemi : prima di tutto, se il tuo dispositivo non supporta il 4G, non avrai mai il servizio 4G LTE anche se ti sei abbonato. Tuttavia, se non sai con certezza se il tuo Galaxy S4 è in grado di connettersi alla rete 4G del tuo fornitore di servizi, prova a seguire questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, toccare il tasto Menu.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Altre reti.
4. Tocca Modalità di rete.
5. Ora scegli l'opzione LTE / CDMA se è presente, altrimenti il ​​tuo telefono non è compatibile con 4G.

Tuttavia, è possibile che tu non possa seguire questi passaggi perché, come hai detto, l'errore "Sfortunatamente, le Impostazioni si sono fermate" potrebbe comparire quando tenti di accedere all'app Impostazioni. Pertanto, è assolutamente necessario risolvere il problema prima di andare dopo il primo errore che hai menzionato. E a proposito, tra questi due errori, quest'ultimo è più serio; "Internet" è in realtà solo il browser azionario.

Per isolare ulteriormente il problema, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegnere completamente il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy S4 appare sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione.
4. Non appena rilasciate il pulsante di accensione, tenete premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono ha completato il processo di riavvio.
6. Se puoi leggere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù. Altrimenti, ripetere la procedura fino a quando non è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria.

Ora prova ad accedere alle Impostazioni e verifica se si blocca ancora. Se è così, almeno, ora sappiamo che si tratta di un problema del firmware, altrimenti è necessario trovare app che causano il problema. Nel caso si tratti di un problema relativo al firmware o se non si conoscono le app che hanno causato il problema, non si ha altra scelta se non quella di eseguire un ripristino generale. Ma prima, è necessario eseguire il backup di tutti i dati che non si desidera perdere, in particolare quelli che vengono salvati nella memoria interna del telefono. Una volta che hai finito di fare i backup, segui questi passaggi:

1. Spegni il telefono.
2. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Accensione, Volume su e Home per circa 10 secondi. Rilasciali quando il logo Android appare sullo schermo. Questo farà apparire il menu di sblocco / ripristino.
3. Per navigare attraverso questo menu, utilizzare i pulsanti volume su / giù per scorrere su e giù e il pulsante di accensione per confermare le selezioni.
4. Scorri verso il basso e seleziona Cancella dati / Ripristino impostazioni di fabbrica.
5. Scorri verso il basso e seleziona Sì - Elimina tutti i dati utente.
6. Quando richiesto, scorrere fino a selezionare Riavvia il sistema. Il telefono verrà quindi riavviato alle impostazioni di fabbrica.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Galaxy S4 con servizio di Straight Talk non ha MMS

Domanda : ho acquistato un Samsung Galaxy S4 usato. Ho messo un servizio illimitato di Straight Talk su di esso. Ho parlato a Straight Talk diverse volte senza fortuna. Il mio telefono non ha dati del telefono o testo delle immagini. Per favore aiuto. Posso connettermi al Wi-Fi e posso cercare sul Web. Qualche idea?

Risposta : Innanzitutto, assicurarsi che i dati mobili siano abilitati nel telefono in modo che sia possibile inviare e ricevere MMS o messaggi con disegni. Se è già abilitato ma non è ancora possibile inviare / ricevere MMS, controllare le impostazioni APN per verificare se sono conformi all'APN di Straight Talk per Android. Puoi google o puoi chiamare ST e chiederlo.

Ora, se il tuo telefono supporta l'APN corretto e non hai ancora il servizio MMS, il problema è puramente di rete. Chiama di nuovo ST e verifica che il tuo account sia in regola. Comprendo che hai acquistato il piano illimitato, ma ci sono momenti in cui le cose vanno male nella loro fine. Credimi, lo so. Se tutto sembra a posto, chiedi di parlare con un manager in modo che il tuo problema sia seguito da un rialzo.

Straight Talk Galaxy S4 non ha dati

Problema : utilizzo il servizio Straight Talk ma è un Samsung Galaxy S4. Ok è sbloccato, ATT è o era il fornitore di servizi. Non ricevo il servizio 4G se vivo, a meno che non sia in Wi-Fi tramite Internet e sono in modalità satellitare e mangia i miei dati e il mio testo funziona ma non riesco a scaricare immagini o file. C'è qualcosa che posso fare sul mio telefono per non usare ATT?

Suggerimento : poiché il telefono è già sbloccato, devi verificare con Straight Talk se il tuo account è autorizzato a utilizzare i dati mobili, quindi devi chiamare la hotline. Una volta sul telefono e verificato che il tuo account è in regola, chiedi al rappresentante di guidarti attraverso la configurazione di Straight Talk APN sul tuo telefono. Dopo aver configurato correttamente l'APN e abilitato i dati mobili, sarai in grado di inviare e ricevere messaggi con immagini. Questo è tutto ciò che devi fare.

Galaxy S4 commuta a caso i dati mobili

Domanda : il mio telefono attiva a caso i dati mobili da solo. Come posso identificare quale app sta attivando questa funzione e come impedirne il verificarsi.

Risposta : Esistono app di terze parti che hanno la capacità di manipolare le radio nel telefono ma, il più delle volte, queste app richiedono l'accesso come root. Se il tuo telefono non è radicato, non devi preoccuparti delle app di terze parti che attivano e disattivano i dati mobili. Ma solo per isolare ulteriormente il problema, avviare il telefono in modalità provvisoria e vedere se i dati mobili si accendono ancora senza l'intervento dell'utente. Se è così, allora una delle app preinstallate o dei servizi di base lo sta facendo, non una terza parte. Esistono app preinstallate ma, più spesso, il fornitore di servizi aggiunge un servizio chiamato "help" per rendere il tuo dispositivo sempre connesso. Non hai specificato cosa è il tuo fornitore di servizi ma prova a cercarli oppure puoi disabilitare tutto ciò che il tuo provider ha installato sul tuo dispositivo.

Galaxy S4 non può connettersi alla rete 3G

Problema : non riesco a collegarmi alla rete 3G. Se seleziono 2g / 3g auto, ottengo solo 2g. Se seleziono 3g, la rete si spegne.

Voglio che tu mi aiuti a risolvere questo problema. Grazie.

Suggerimento : beh, significa che non c'è copertura 3G nella tua zona. È più un problema relativo alla rete, il tuo fornitore di servizi può rispondere a più domande sul motivo per cui il tuo telefono non sta diventando 3G.

Chrome e YouTube sono lenti

Problema : quando utilizzo Google o utilizzo Chrome / YouTube, è molto lento. È appena successo casualmente. Grazie,

Nathan .

Risoluzione dei problemi : se Chrome è l'unica app che è lenta, il problema prova ad aggiornarlo o, meglio ancora, disinstallarlo e scaricare una nuova copia dal Play Store e installarlo. Questa procedura è molto efficace nel risolvere problemi come questo.

Galaxy S4 non può ottenere l'indirizzo IP

Problema : quando provo a connettermi al Wi-Fi, è impossibile ottenere l'indirizzo IP.

Risoluzione dei problemi : se si tratta della propria rete a cui non è possibile connettersi, quindi riavviare il router, altrimenti è necessario chiedere all'amministratore di concedere l'accesso. È un problema di rete e non c'è molto che puoi fare se non è la tua rete a cui stai cercando di accedere.

Galaxy S4 connesso al Wi-Fi ma non può navigare

Problema : non riesco ad accedere al Wi-Fi in alcuni paesi, nemmeno a Vancouver Canada! Dice che sono connesso ma non riesco a entrare in nessun sito web.

Risposta : solo perché è possibile connettersi a una rete Wi-Fi non significa che si ha accesso a Internet. Il mio punto è che se provi a connetterti a una rete che non è tua, è sempre buona norma far sapere al proprietario, soprattutto se non puoi navigare sul web. Potrebbero esserci delle restrizioni o potresti essere connesso a una rete "Ospite".

Le immagini non verranno caricate su determinate app

Problema : Ciao! Cercherò di spiegare il mio problema nel miglior modo possibile. Da 3 giorni, ho riscontrato un problema con la mia connessione dati, credo. Alcune app non funzionano; per esempio, i problemi che ho incontrato: Instagram - posso vedere i post e i commenti ma non l'immagine; dice tap da caricare ma non carica mai. Su Facebook posso vedere i post ma se clicco su un link non lo apro. Anche su Internet, posso accedere a Google e cercare siti Web, ma quando clicco per caricare, dice che la pagina non esiste, è occupata o è in servizio. Ho controllato le stesse pagine web da un altro telefono e stavano funzionando bene. Solo l'app che funziona correttamente sui miei dati è Youtube. Sono andato al mio gestore telefonico, e hanno fatto di nuovo le mie impostazioni ma non aveva risolto nulla. È proprio come lo stesso Inoltre, sono andato a un servizio telefonico e il ragazzo da lì mi ha detto è perché non avevo fatto l'aggiornamento di Android. Non penso che questo sia il problema dal momento che ho potuto fare l'aggiornamento da circa 4 mesi fa. Fino a 3 giorni fa ogni app funzionava bene. Non ho idea di cosa potrebbe essere. È il mio telefono o è il fornitore di dati? Grazie! Scusa per i miei errori di lingua.

Risoluzione dei problemi : prova a connetterti a una rete Wi-Fi con un Internet attivo per verificare se tali app possono caricare le immagini senza problemi. Se è così, allora il problema è con i dati mobili. Prova a riconnetterti ad esso e naviga su alcuni siti web o scarica alcune app per verificare che tu possa collegarti a Internet. Se ottieni una connessione Internet attiva con i tuoi dati mobili, prova ad eseguire alcuni test per assicurarti che la connessione sia abbastanza veloce perché c'è la possibilità che tu stia attualmente riscontrando un problema di navigazione lenta in cui la tua connessione è molto lenta che ci vorrà così tanto tempo per caricare le immagini o per niente.

Tuttavia, se non è possibile una connessione Internet attiva con i tuoi dati mobili, chiama il tuo provider e verifica se il tuo account è ancora in regola e che non ci sono blocchi. Puoi anche chiedere le impostazioni APN corrette per il tuo telefono e fare in modo che il rappresentante ti accompagni configurandolo sul tuo dispositivo.

Impossibile inviare testo e senza Internet

Problema : ho appena acquistato questo telefono sbloccato da eBay. Ho preso la mia carta SIM Lycamobile dal mio S2 e ho inserito il mio nuovo S4. Inserisco le impostazioni web come suggerito da Lyca ma non riesco a inviare messaggi o accedere a Internet, continuo a ricevere questo messaggio "Ricerca DNS fallita". Quando mi collego a casa Wi-Fi posso accedere a Internet senza alcun problemi. Potete per favore aiutarmi a risolvere questo problema, cosa dovrei fare?

Suggerimento : sembra un problema di provisioning. Non c'è molto che possiamo fare perché il tuo provider dovrebbe essere quello che fa in modo che il tuo telefono ottenga il servizio. Devi prima risolvere il problema relativo al problema degli SMS e poi Internet. Ma in breve, questi problemi sono legati alla rete.

Impossibile ricevere telefonate, le app non possono connettersi

Problema : tutte le app sono attive, non possono rimanere connessi al Wi-Fi ma solo 30 secondi. Non ricevere telefonate.

Suggerimento : visto che non hai speso tempo a fornire i dettagli, il mio suggerimento è: resettare il tuo telefono.

Connessione 3G e 4G persa dopo un aggiornamento

Problema : quando ho aggiornato il mio S4 i9505 ha funzionato bene, ma dopo una settimana ho perso 3G e 4G sul mio telefono, ho provato a cambiare i modem, ma non ha funzionato per me, per favore, provaci e aiutami E è troppo noioso.

Risoluzione dei problemi: prima di tutto, assicurati di aver scelto la modalità di rete corretta seguendo questi passaggi.

1. Dalla schermata Home, toccare il tasto Menu.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Altre reti.
4. Tocca Modalità di rete.
5. Ora scegli l'opzione LTE / CDMA.

Se il problema persiste, è necessario cancellare la partizione della cache.

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare. Il telefono si riavvierà automaticamente dopo che la cache è stata cancellata.

Queste due procedure possono risolvere questo problema.

Galaxy S4 riceve un debole segnale Wi-Fi

Problema : il problema è il mio WiFi. Anche se una volta sono stato in grado di trovare e collegarmi facilmente ovunque (biblioteca, Dunkin 'Donuts, casa, ecc.) Anche quando all'interno di luoghi in cui un segnale dovrebbe essere forte, il segnale è debole o fuori portata. Se riesco a connettermi, è molto debole.

Non ho più assistenza sul mio Galaxy S4 tramite US Cellular, quindi uso semplicemente il Galaxy come dispositivo musicale e di gioco.

Vorrei fare il root e il jail per rompere il telefono, ma non ho nessun PC e i codici del menu di servizio sono bloccati dall'uso.

Avevo ignorato l'aggiornamento del sistema per un paio di mesi, ma alla fine ho deciso di aggiornare il pensiero che potrebbe essere il mio problema. Ma dal momento che non riesco mai a ottenere una connessione WiFi, non è possibile registrare l'aggiornamento dopo un'installazione, quindi non riesco a capire se questo è il problema.

Sono persino andato fino al ripristino delle impostazioni di fabbrica, il che è stato un po 'stupido, poiché ho dovuto scaricare nuovamente l'aggiornamento del sistema che non è mai stato installato. Ci sono voluti quasi 24 ore su un segnale Wi-Fi di una barra che dovrebbe essere piena, dato che si trova sul mio telefono di servizio attivo collegato allo stesso WiFi.

Suggerimento : sembra davvero che si tratti di un problema hardware, sebbene sia consigliabile eseguire prima il reset principale solo per escludere la possibilità che si tratti solo di un altro problema relativo al firmware. Dopo il ripristino e la ricezione del segnale del telefono è ancora scarsa, è necessario chiedere a un tecnico di dargli un'occhiata.

Il servizio Internet Galaxy S4 cade ogni giorno

Problema : Ok ho Samsung Galaxy S4. Il mio non è stato abbandonato, ma perdo il servizio internet ogni giorno. T-Mobile non è più in grado di aiutare. Il reset principale non aiuta. Non è in garanzia. Questo fa schifo. Per favore aiuto. Sta accadendo da cinque mesi.

Risoluzione dei problemi : un paio di ulteriori informazioni sul problema potrebbero essere state utili. Non possiamo davvero risolvere un problema che manca di dettagli. Non hai nemmeno menzionato se stavi ricevendo il servizio da dati mobili o Wi-Fi. Ma prova a disattivare lo Smart Network Switch, che potrebbe essere il problema.