Come riparare Samsung Galaxy Note 7 "Sfortunatamente, le impostazioni si sono fermate" errore [Guida alla risoluzione dei problemi]

Ci sono stati alcuni proprietari di #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) che hanno segnalato di aver ricevuto il messaggio di errore "Purtroppo, le impostazioni sono state interrotte." Apparentemente, l'errore si riferisce all'app Impostazioni che si è arrestata in modo anomalo o si è interrotta e questo tipo di problema può accadere di volta in volta.

In questo post, guarderemo un po 'più da vicino per capire perché l'errore si apre e scopri come risolvere il tuo nuovo telefono in caso si verifichi l'errore. Potrebbe trattarsi solo di un problema minore, ma potrebbe anche essere un problema serio del firmware.

Quindi, continua a leggere per saperne di più su questo problema. Se hai altri problemi con il tuo dispositivo, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Note7, poiché abbiamo già iniziato a supportarlo e abbiamo già pubblicato alcune guide per la risoluzione dei problemi che è possibile utilizzare per risolvere i problemi.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci tramite il nostro questionario sui problemi di Android. Sebbene si tratti di un servizio gratuito, ci aspettiamo che tu faccia la tua parte e ci fornisca i dettagli del problema, in modo che possiamo fornirti soluzioni più accurate e utili guide per la risoluzione dei problemi.

Risoluzione dei problemi "Sfortunatamente, le impostazioni si sono fermato" errore

Se nel tuo Galaxy Note 7 è presente un'app che copre quasi tutto ciò che contiene, dovrebbero essere le Impostazioni. Non è solo un'app comune, contiene informazioni sulle tue preferenze da una determinata app, servizio o funzione. Copre anche come funziona il telefono, cosa dovrebbe essere visualizzato sullo schermo o qualsiasi cosa che abbia qualcosa a che fare con le funzioni principali del telefono. Ecco cosa devi fare se si blocca:

Passaggio 1: riavvia il telefono in quanto potrebbe essere solo un problema tecnico

I piccoli inconvenienti si verificano sempre. Se è la prima volta che si verifica l'errore, non saltare alla conclusione che si tratta di un problema serio. Invece, riavvia il tuo telefono un paio di volte per assicurarti che non sia solo un piccolo inconveniente, dato che servizi e altre funzioni potrebbero bloccarsi di tanto in tanto e un riavvio riavvierà letteralmente quei servizi.

Passaggio 2: riavviare Note7 in modalità provvisoria

Se il problema dovesse persistere dopo il riavvio, potremmo considerare almeno un problema di app secondario, questa è la prossima cosa che dovresti assumere. Prova ad isolare immediatamente il problema; determinare se è causato da app di terze parti o da quelle preinstallate. Puoi farlo avviando il dispositivo in modalità sicura:

1. Spegni il Galaxy Note 7.
2. Premere il tasto di accensione e tenerlo oltre la schermata che mostra il nome del modello del dispositivo.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung, rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non si avvia correttamente.
5. Una volta visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra del display, rilascia il pulsante Volume giù.

Questa procedura non risolve il problema, ma ti consente di capire se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso. Se l'errore non viene visualizzato, sospettiamo che una o alcune delle tue app di terze parti stiano causando il problema. La prossima cosa che dovresti fare è determinare quali di queste app sono colpevoli. Disattiva o disinstalla le app che hai installato di recente, quindi riavvia la modalità normale.

D'altra parte, se il problema persiste e l'app Impostazioni si blocca ancora, potremmo essere interessati a un possibile problema del firmware. Il prossimo passo potrebbe essere di grande aiuto.

Passaggio 3: eliminare la cache di sistema (cancellare la partizione della cache)

C'è questo insieme di file che si corrompono facilmente e quando lo fanno e il sistema continua a usarli, si possono verificare arresti casuali delle app o, peggio, il telefono può bloccarsi, riavviarsi casualmente o spegnersi senza un motivo apparente.

Stiamo esaminando un possibile problema relativo al firmware e, sebbene sia consigliabile ripristinare il telefono, è necessario eseguire prima una procedura per cancellare la partizione della cache. Elimina letteralmente tutte le cache nel telefono e impone di crearne di nuove compatibili con il sistema corrente.

La cosa buona di questa procedura è che non cancella nessuno dei tuoi file e dati personali ma comunque molto utile. Ecco come lo fai ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Usando il pulsante Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Utilizzare nuovamente il pulsante Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Potrebbero essere necessari alcuni secondi per cancellare completamente la partizione della cache, quindi attendere un po '.
8. Una volta completato, l'opzione 'Riavvia sistema ora' deve essere evidenziata, quindi premere il pulsante di accensione per riavviare il telefono.
9. La nota 7 verrà avviata normalmente.

Passaggio 4: se tutto il resto fallisce, ripristinare il telefono

Le impostazioni non sono semplici app e mentre suggeriamo sempre ai nostri lettori di svuotare la cache e i dati dell'app problematica, nel caso di Impostazioni, non ce n'è bisogno, perché così facendo risulterà quasi come un reset solo che non è un resettare che potrebbe avere alcuni più effetti negativi. Detto questo, è consigliabile eseguire il backup dei file e dei dati in questo momento e quindi eseguire il ripristino.

1. Esegui il backup dei tuoi dati e file salvati nella memoria interna del telefono.
2. Rimuovi il tuo account Google per disattivare la funzione antifurto del telefono.
3. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
5. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
6. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
7. Utilizzando il pulsante Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella dati / ripristino fabbrica' 'e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Premere il pulsante Volume giù alcune volte per evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente" e premere il tasto di accensione per selezionarlo.
9. Potrebbero essere necessari alcuni secondi per completare il ripristino, quindi attendere.
10. Una volta completato, l'opzione 'Riavvia sistema ora' deve essere evidenziata, quindi premere il pulsante di accensione per riavviare il telefono.
11. La nota 7 verrà avviata normalmente.

Sono certo che un reset risolverà il problema. Deve essere fatto per ultimo a causa del fatto che si passerà attraverso il fastidio di eseguire il backup dei dati e dei file.