Come risolvere l'errore Galaxy S9 Play Store 495

L'errore 495 di Play Store è un bug che può essere il risultato di una serie di cose. Se hai problemi con questo errore sul tuo Galaxy S9, scopri come gestirlo qui sotto.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Che cosa causa l'errore 495 di Galaxy S9 Play Store

In base ai casi esaminati finora, non vi sono motivi chiari per l'errore 495 di Play Store. È possibile che questo errore possa avere più trigger, anche se abbiamo trovato solo due motivi comuni nei casi in cui abbiamo esaminato. Abbiamo notato che il bug sembra essere attivato durante l'installazione dell'app o durante l'aggiornamento. In molti casi, sembra anche verificarsi solo quando un dispositivo utilizza dati Wi-Fi e non mobili. In effetti, il passaggio a dati mobili sembra risolvere il problema. Oltre a queste osservazioni, riteniamo che il problema potrebbe essere causato anche da un bug nel proprio account Google o nella stessa app Play Store. Controlla i nostri suggerimenti di seguito su come gestire questo bug.

Come risolvere l'errore Galaxy S9 Play Store 495

Risoluzione dei problemi Galaxy S9 Errore Play Store 495 richiede un numero di passaggi. Segui i nostri suggerimenti di seguito su come risolvere questo problema.

Soluzione 1: forzare il riavvio

Prima di tutto, assicurati di aggiornare il sistema ogni volta che si verifica questo errore. Non solo un riavvio risolve problemi sconosciuti, ma può anche aiutare in questo caso particolare. Attenersi alla seguente procedura per forzare il riavvio del telefono:

  1. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
  2. Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Soluzione 2: svuota la cache di Play Store

C'è una possibilità che il problema potrebbe derivare da un bug sconosciuto nell'app Play Store. Per risolvere la suddetta app, puoi provare prima a svuotare la cache. Se questo non ti sarà d'aiuto, considera di cancellare i suoi dati in seguito.

Di seguito sono riportati i passaggi per cancellare la cache dell'app Play Store:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Seleziona Mostra app di sistema.
  5. Trova e tocca la tua app.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca il pulsante Cancella cache.
  8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Soluzione 3: Ripristina Play Store sui valori predefiniti

Come indicato sopra, il prossimo passo per la risoluzione dei problemi sta cancellando i dati del Play Store. Oltre all'eliminazione delle impostazioni personalizzate e dei dati delle app, questo processo disinstallerà anche gli aggiornamenti. Molto probabilmente, la cancellazione dei dati di un'app restituirà l'app allo stato di fabbrica. Sappiamo per certo che l'errore 495 di Play Store non è presente sul software dello stato di fabbrica, quindi questo potrebbe essere d'aiuto.

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Seleziona Mostra app di sistema.
  5. Trova e tocca la tua app.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca il pulsante Cancella dati.
  8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Soluzione 4: rimuovere l'account Google

In molti casi che riguardano problemi di Play Store, l'eliminazione e l'aggiunta di un account Google aiuta. Se disponi di più account Google, assicurati di rimuoverli tutti.

Ecco come rimuovere un account Google dal tuo dispositivo:

  1. Apri l'app Impostazioni del dispositivo.
  2. Tocca Account. Se non vedi "Account", tocca Utenti e account.
  3. Tocca l'account che desideri rimuovere e quindi Rimuovi account.
  4. Se questo è l'unico account Google sul dispositivo, è necessario inserire la sequenza, il PIN o la password del dispositivo per sicurezza.

Dopo aver rimosso l'account, riavvia il telefono prima di aggiungere lo stesso account. Segui i seguenti passaggi su come aggiungere un account Google:

  1. Apri l'app Impostazioni del dispositivo.
  2. Tocca Account. Se non vedi "Account", tocca Utenti e account.
  3. In basso, tocca Aggiungi account.
  4. Per aggiungere il tuo account Google, tocca Google. Quando accedi con un account Google, l'email, i contatti, gli eventi del calendario e altri dati associati a quell'account si sincronizzano automaticamente con il tuo dispositivo.
  5. Segui le istruzioni sullo schermo.
  6. Se si aggiungono account, potrebbe essere necessario inserire la sequenza, il PIN o la password del dispositivo per sicurezza.

Soluzione 5: dati chiari di Google Services Framework

Google Services Framework è una delle importanti app di Google nel tuo telefono. Aiuta a gestire le attività relative a Google, quindi se la cache o i dati sono buggy, potrebbe anche causare problemi durante l'utilizzo dell'app Play Store. Per garantire che il quadro dei servizi di Google sia al top della forma, deseleziona i dati con questi passaggi:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Seleziona Mostra app di sistema.
  5. Trova Google Services Framework e toccalo.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca il pulsante Cancella dati.
  8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Soluzione 6: installare gli aggiornamenti

Non dimenticare di aggiornare Android e tutte le app a questo punto. Alcuni bug sono risolvibili solo modificando alcuni codici. Assicurati di aggiornare dal Play Store. Se hai app scattate al di fuori del Play Store, assicurati di aggiornarle. Contatta i loro editori se non sai come.

Oltre all'aggiornamento delle app, devi anche aggiornare Android. Gli aggiornamenti Carrier o Android OS a volte includono anche correzioni per bug noti.

Soluzione 7: osservare in modalità provvisoria

C'è sempre la possibilità che una cattiva app di terze parti stia interferendo con Android e quindi si presenti a questo problema. Per verificare, porta il telefono in modalità provvisoria e guarda cosa succede.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
  3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Dopo aver riavviato il telefono in modalità provvisoria, provare a replicare il problema. Se durante l'aggiornamento si è verificato un errore di Play Store 495 o durante l'installazione di un'app, provane qualcuna per vedere se si verifica in modalità provvisoria. Se tutto funziona correttamente in modalità sicura, significa che una delle app lo sta causando. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avviare in modalità provvisoria.
  2. Verifica il problema.
  3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
  5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Soluzione 8: passare ai dati mobili

Come accennato in precedenza, abbiamo notato che l'errore di Play Store 495 sembra essere assente quando sui dati mobili. Se stai cercando di aggiornare solo alcune app, prosegui e passa ai dati mobili. Tuttavia, se stai tentando di installare un gioco o un aggiornamento che coinvolge una quantità piuttosto significativa di GB, probabilmente dovresti provare prima un reset di fabbrica.

Soluzione 9: ripristino di fabbrica

Pulire il telefono potrebbe essere la tua opzione se nessuno dei suggerimenti sopra riportati non ha aiutato finora. Prima di farlo, assicurati di creare un backup dei tuoi dati personali per evitare di perderli.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.