Come correggere i problemi di connettività dati di Samsung Galaxy Note 3 Wi-Fi e mobile

Benvenuti nella nostra serie di risoluzione dei problemi focalizzata che tratta i problemi di connettività Wi-Fi sul Samsung Galaxy Note 3. Rimanere connesso è molto importante per il proprietario dello smartphone, è infatti uno dei motivi per cui ha acquistato uno smartphone. Mentre il telefono può connettersi utilizzando i dati mobili, è sempre consigliabile utilizzare una connessione Wi-Fi poiché è più economico, spesso più veloce e consuma meno batteria. Esistono tuttavia casi in cui il dispositivo non è in grado di connettersi a un'origine dati Wi-Fi o mobile, che è ciò che indirizzeremo in questo post.

Se possiedi un Galaxy Note 3 o qualsiasi altro dispositivo Android per questo motivo, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo o puoi anche inviarci un'email a [email protected]. Tuttavia suggerisco di utilizzare il modulo poiché è un metodo molto più semplice.

Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci invii un'email, tenti di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Se desideri consultare le parti precedenti di questa serie, consulta questo link.

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Nota 3 Errore Wi-Fi e hotspot

Problema: Ciao, il mio problema è questo e non riesco a trovare una soluzione. Il software del telefono è: Android 5.0. Il corriere è Verizon. Credo che questo abbia iniziato a succedere con Lollipop. Nei rari casi in cui accendo l'hotspot del telefono, ogni 30 secondi viene visualizzato un popup che mi informa che il WiFi e l'hotspot non possono essere attivi contemporaneamente. Elenca due opzioni: OK, per disattivare il WiFi, o Annulla, per lasciare attivo l'hotspot e chiudere il popup. Ho persino provato a spegnere manualmente il WiFi in anticipo. Se non premo l'altra opzione, "annulla" sul pop-up, si spegnerà l'hotspot. Il risultato è che otterrò questo popup ogni 30 secondi e se non lo dico continuamente di annullare, spegnerà l'hotspot. Inoltre, il popup non riattiva lo schermo, quindi se lo schermo è spento, non puoi vedere il popup e chiuderà l'hotspot. Che diavolo è questo? Non voglio dover premere la selezione Annulla ogni 30 secondi. Grazie.

Soluzione: quando si accende l'hotspot del telefono, il Wi-Fi del telefono dovrebbe spegnersi automaticamente. In questo caso, tuttavia, viene visualizzato un messaggio di errore che in pratica indica che il telefono sta rilevando che il Wi-Fi è attivato. Poiché questo problema si è verificato dopo l'aggiornamento di Lollipop, è necessario verificare e installare eventuali aggiornamenti aggiuntivi che il tuo operatore potrebbe aver rilasciato per correggere questo bug.

Se il software del telefono è già aggiornato e il problema persiste, provare a cancellare la partizione cache del telefono per eliminare eventuali dati temporanei che potrebbero causare questo problema.

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione
• Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilasciare il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare e pulire la cache.
• Con il 'riavvio del sistema ora' evidenziato, premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati del telefono e di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per attivare il riavvio del dispositivo.

Nota 3 Impossibile accedere all'account Google

Problema: sto riscontrando problemi con la registrazione nel mio account google sulla mia nota 3. Stava funzionando perfettamente fino a quando non l'ho resettato e provo ad accedere nuovamente con il mio stesso account Google. continua a dirmi. Impossibile stabilire una connessione affidabile con il risparmiatore. Questo potrebbe essere un problema temporaneo o il tuo dispositivo Android potrebbe non essere fornito per il servizio dati. se continua, chiama il servizio clienti. La mia connessione Internet funziona perfettamente ma non riesco ad accedere al mio account google e il mio provider internet funziona perfettamente. per favore ho bisogno del tuo aiuto per risolvere questo problema. grazie.

Soluzione: hai menzionato che questo problema si è verificato subito dopo il ripristino del telefono. Le impostazioni APN necessarie per utilizzare i dati mobili potrebbero non essere ancora configurate e questo è il motivo per cui ricevi questo messaggio di errore. Prova ad accedere al tuo account Google utilizzando una connessione Wi-Fi e verifica se questo risolve il problema.

Nota 3 I dati mobili non si accendono

Problema: buon giorno Mr Droidguy, ho un problema con il mio Samsung Galaxy Note 3, i dati mobili non vogliono accendersi. Potete per favore aiutarmi in questa faccenda.

Soluzione: riavviare il telefono, quindi verificare se è ora possibile attivare i dati mobili. Se ancora non riesci ad accenderlo, questo problema potrebbe essere causato da un problema tecnico del software. Eseguire il backup dei dati del telefono quindi eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per attivare il riavvio del dispositivo.

Se il problema persiste, questo potrebbe già essere correlato all'hardware. Portare il telefono in un centro di assistenza autorizzato per ulteriori controlli.

Nota 3 Errore Wi-Fi non in intervallo

Problema: Ciao. La scorsa settimana ho installato gli ultimi aggiornamenti software sul mio Samsung note 3 e ora non si collegherà al wifi, nonostante io sia in piedi accanto al modem, dice "non nel raggio d'azione". Ho provato a collegarmi al wifi in altri luoghi, lo stesso risultato. Eventuali suggerimenti?

Soluzione: prima di tutto, riavvia il telefono e il router. Una volta avviato il telefono, vai su Impostazioni, quindi attiva il Wi-Fi. Controlla se è in grado di rilevare eventuali reti wireless nel raggio d'azione. Se vedi la tua rete wireless, premi a lungo sulla connessione, quindi fai clic su "dimentica rete". Tocca di nuovo sulla rete e connettiti ad essa. Potrebbe essere necessario inserire nuovamente la password.

Se il tuo telefono non è in grado di rilevare la tua rete wireless, la cosa migliore da fare al momento è eseguire il backup dei dati del tuo telefono, quindi eseguire il ripristino dei dati di fabbrica.

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per attivare il riavvio del dispositivo.

Nota 3 Non rilevamento della rete Wi-Fi

Problema: Ciao, ho la nota 3 e di recente con il nuovo aggiornamento pochi giorni fa il telefono non è in grado di connettersi o rilevare alcuna rete wifi. Ho provato a resettare, spegnendo il telefono. Ho provato almeno 4 reti wifi diverse e qualcuno vicino a me può utilizzare la rete, quindi presumo sia il mio telefono. Forse il nuovo aggiornamento ha fatto qualcosa. Se puoi aiutare sarebbe bello perché l'ultima cosa che voglio fare è riavviare il telefono.

Soluzione: questo problema è simile a quello affrontato in precedenza. Prova a seguire gli stessi passaggi per la risoluzione dei problemi che abbiamo consigliato di risolvere il problema.