Come riparare Galaxy S9 Plus non mostrando notifiche per problemi di messaggi di testo

Questo post ti mostrerà come risolvere il problema relativo alle notifiche sul Galaxy S9 Plus. Se il tuo Galaxy S9 Plus ha un problema con le notifiche, qualsiasi delle soluzioni di seguito dovrebbe aiutare.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: Galaxy S9 Plus non mostra notifiche per i messaggi di testo

Ciao! Non ho ricevuto notifiche per messaggi di testo da diverse settimane. L'icona del mio messaggio di testo usato per mostrare un numero per indicare quanti nuovi messaggi di testo ho ricevuto; e vorrei anche sentire un suono di notifica. Nessuna di queste cose accade più, quindi ora devo costantemente aprire i miei messaggi di testo per vedere quali sono i nuovi che ho ricevuto. My do not disturb is not on e il mio suono è "on" per i messaggi di testo. Ho notato che l'icona a forma di campana su ciascun messaggio di testo aveva una linea disegnata per indicare che il suono è disattivato, ma nelle mie impostazioni, il suono è attivo. Quando ho inserito manualmente le impostazioni per un singolo messaggio di testo, la notifica audio è disattivata. Così ho esaminato le impostazioni individuali per tutti i miei messaggi di testo uno per uno e l'ho riacceso, ma non ha funzionato. Non si sente ancora alcun suono quando arriva un nuovo testo (ma la notifica sonora funziona per tutte le altre mie app) e l'icona del messaggio sulla mia home page non mi dice ancora quando arriva un nuovo messaggio. Ho notato che il mio Il sistema operativo è stato aggiornato a Oreo il 16 dicembre e mi chiedo se questo è ciò che ha causato questo evento perché non sono mai entrato in nessuna delle mie impostazioni per modificare qualcosa. E penso che le notifiche abbiano smesso di accadere intorno al periodo del 16 dicembre. Qualche idea su come risolvere questo problema?

Soluzione : questo problema non ha una soluzione semplice. La cosa principale che vuoi fare in questo caso è scoprire dove si trova il problema esatto. Segui i passaggi sottostanti su come farlo.

Riavvio forzato

Prima di modificare le impostazioni e approfondire i dettagli della risoluzione dei problemi, si desidera assicurarsi che il sistema sia aggiornato. Puoi farlo simulando gli effetti di "battery pull" per eliminare eventuali bug temporanei che potrebbero causare il problema. Ecco come farlo:

  1. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
  2. Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Forza l'app di messaggistica chiusa

La prossima soluzione semplice è quella di assicurarti di riavviare l'app con il problema stesso. Quello che vuoi fare è forzare l'uscita dall'app di messaggistica e da altre app. Questo a volte funziona nel correggere bug minori. Basta toccare il pulsante Applicazioni recenti, il pulsante sulla sinistra della chiave Bixby. Quindi, una volta visualizzato l'elenco di app, basta toccare il pulsante CLOSE ALL in basso.

Configurare le impostazioni di notifica

Ovviamente, si desidera anche assicurarsi che le impostazioni di notifica dell'app di messaggistica siano configurate correttamente. Segui il nostro aiuto qui sotto su come farlo.

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Altre impostazioni (tre punti) in alto a destra.
  4. Tocca Mostra app di sistema.
  5. Trova l'app di messaggistica che stai utilizzando e toccala.
  6. Tocca Notifiche.
  7. Assicurarsi che le notifiche siano attivate.
  8. Assicurati che i badge icona app siano impostati su ON.
  9. Assicurati che i numeri o i contatti di cui vuoi ricevere le notifiche siano attivati.
  10. Scorri fino in fondo e tocca Altre impostazioni nell'app.
  11. Tocca Notifiche.
  12. Assicurati che Altre notifiche siano ON.
  13. Nella sezione Avanzate, impostare i badge delle icone delle applicazioni, la schermata di blocco e l'eccezione personalizzata Non disturbare sono impostati in base alle proprie preferenze. L'opzione Abilitazione badge icona app indica che verrà visualizzato il numero di messaggi non letti nell'app Messaggi da mostrare. Pensiamo che questo sia ciò che ti manca.
  14. Dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti, riavvia il dispositivo e verifica se tutto funziona correttamente per quanto riguarda le notifiche.

Cancella la partizione della cache

Se nulla cambia dopo aver impostato le notifiche come sopra, la prossima cosa buona da fare è cancellare la partizione della cache. A volte, una cache di sistema danneggiata può causare tutti i tipi di problemi. Per ridurre i problemi di una cache di sistema danneggiata, assicurarsi di cancellare la partizione della cache con questi passaggi:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'wipe cache partition'.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'sì' e premere il pulsante di accensione.
  7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Elimina la cache dell'app

Nel caso in cui si verifichi un problema con la cache dell'app di messaggistica, il passaggio successivo è quello di svuotare la cache dell'app di messaggistica. Ecco come è fatto:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca App.
  4. Tocca l'icona a 3 punti (in alto a destra)
  5. Tocca Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  6. Trova e tocca l'app appropriata.
  7. Tocca Archiviazione.
  8. Tocca Cancella cache.
  9. Tocca OK.
  10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Ripristina l'app di messaggistica ai valori predefiniti

Dopo aver eliminato la procedura della cache delle app, è necessario cancellare i dati. È necessario eseguire questa operazione se il problema persiste dopo aver svuotato la cache. L'eliminazione dei dati dell'app di messaggistica comporterà la perdita dei tuoi testi, quindi assicurati di eseguirne il backup in anticipo. Effettuando questa procedura di risoluzione dei problemi, si ripristina in modo efficace l'app sui valori predefiniti. Ecco come è fatto:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca App.
  4. Tocca l'icona a 3 punti (in alto a destra)
  5. Tocca Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  6. Trova e tocca l'app appropriata.
  7. Tocca Archiviazione.
  8. Tocca Cancella dati.
  9. Tocca OK.
  10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Ripristina le preferenze dell'app

Il ripristino delle preferenze delle app è spesso trascurato in molti articoli di risoluzione dei problemi relativi a Android, ma quando si tratta di un problema come il tuo, potrebbe essere di grande aiuto. È possibile che una o alcune delle app predefinite non siano impostate correttamente, causando questo problema. Perché non c'è modo di sapere se questa ipotesi è vera, quello che devi fare è semplicemente assicurarti che tutte le app predefinite siano attive. Ecco come farlo:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Seleziona Ripristina preferenze app.
  5. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Ripristina le impostazioni di rete

Questo è un passo di risoluzione dei problemi previsto per qualsiasi problema di rete. Potrebbe essersi verificato un errore di configurazione sul tuo dispositivo. Per eliminarlo o eventuali altri potenziali bug di rete, provare a eseguire i passaggi seguenti.

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
  2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
  3. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
  4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
  5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completata, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Modalità sicura

A volte, un'app può interferire con Android e causare problemi. Per verificare se hai installato un'app non corretta, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria. Questi sono i passaggi su come riavviare il dispositivo in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
  3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
  8. Controlla se le notifiche riprendono a funzionare normalmente di nuovo.

Se il problema è assente in modalità provvisoria, provare a riavviare la modalità normale (riavviando di nuovo il dispositivo) e verificare se il problema si ripresenta. Se lo fa, allora significa che c'è un'app dietro questo problema. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avviare in modalità provvisoria.
  2. Verifica il problema.
  3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
  5. Se il tuo S9 + è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Elimina i dati dell'app BadgeProvider

I problemi relativi alla notifica possono a volte essere causati da un bug nell'app BadgeProvider. Questa è un'app, in generale, che gestisce le notifiche per il sistema e le app. Per assicurarti che rimanga buono, assicurati di reimpostarlo allo stato di fabbrica. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Seleziona Mostra app di sistema.
  5. Trova e tocca la tua app.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca il pulsante Cancella dati.
  8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Ripristino di fabbrica

Se la causa del problema è legata al software, potrebbe essere utile pulire il dispositivo con il ripristino dei dati di fabbrica. Scopri come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S9 procedendo nel seguente modo:

  1. Crea un backup dei tuoi dati.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

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