Come risolvere problemi comuni ed errori con Samsung Galaxy S2 [Parte 36]

Benvenuti nella 36a parte della nostra serie di risoluzione dei problemi relativi ai problemi del Samsung Galaxy S2. Ci sono una dozzina di problemi che ho affrontato in questo post, quindi se ci hai precedentemente inviato un'email, prenditi il ​​tempo di sfogliarlo per scoprire se ho incluso le tue preoccupazioni.

Puoi anche visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy S2 quando abbiamo indicizzato tutti i problemi che abbiamo affrontato. Per coloro che sono appena sintonizzati, forniamo assistenza gratuita per problemi relativi ad Android. Puoi inviarci un'email a [email protected]. Leggiamo tutte le email che arrivano nella nostra casella di posta elettronica e dedichiamo tempo alla ricerca di possibili soluzioni e alle linee guida per la risoluzione dei problemi. Quindi, per favore, prenditi del tempo per scrivere tutti i dettagli necessari sui tuoi problemi in modo che sia più facile per noi valutare le tue preoccupazioni.

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Di seguito sono riportati i problemi affrontati in questo post. Clicca su un link per passare a un problema:

  1. Impossibile avviare fino alla schermata principale
  2. Domanda su foto esistenti
  3. Mostra errore "Nessuna SIM"
  4. Scarica velocemente la batteria
  5. Non si accende affatto
  6. Si blocca durante le chiamate
  7. Riavvia quando Bluetooth è attivo
  8. Continua a lampeggiare tra gli schermi
  9. Errore di spazio di archiviazione insufficiente
  10. Problemi di danni liquidi
  11. Si accende automaticamente
  12. Problema del microfono

Galaxy S2 non può essere avviato fino alla schermata principale

Problema : Ciao ragazzi. Il mio buon vecchio Galaxy S2 ora sta avendo alcuni problemi. Ieri, ha iniziato a congelare casualmente e oggi, si è spento e quando ho provato ad accenderlo, lo schermo ha visualizzato il logo Samsung e si è bloccato lì. Ho già provato a riavviarlo molte volte ma è rimasto bloccato su quello schermo. Capisco che potrebbe essere il momento di prendere un nuovo telefono, ma se riesco a spremere questo telefono per servirmi per altri 4 o 5 mesi, sarebbe fantastico. Qualsiasi consiglio sarà sicuramente apprezzato. Grazie in anticipo e buon anno nuovo! - Raymond

Risoluzione dei problemi : buon anno nuovo, Raymond! Sai, sono interessato a sapere cosa ha causato il congelamento perché c'è la possibilità che qualunque cosa abbia causato tale problema ha anche causato il mancato avvio del telefono. Proviamo a risolvere il problema con il telefono e prendiamo il modo più sicuro.

Soft Reset

Questa è la prima procedura di risoluzione dei problemi che dovresti provare. Capisco che tu abbia già spento e acceso il telefono un milione di volte, ma credo che non sia abbastanza. Quello che soft reset, in realtà, è scaricare l'elettricità immagazzinata dai condensatori e da altri componenti elettronici all'interno del telefono. Quindi, aggiorna la memoria del dispositivo. È molto efficace per piccoli errori hardware e firmware.

  1. Mentre il telefono è bloccato sul logo Samsung, rimuovere la cover posteriore.
  2. Ora estrai la batteria.
  3. Senza la sua batteria, tieni premuto il tasto di accensione del telefono per un minuto.
  4. Riposizionare la batteria nel relativo scomparto, quindi fissarla con il coperchio posteriore.
  5. Accendi il telefono normalmente.

Modalità sicura

Nel caso in cui il ripristino software non riesca a risolvere il problema, la prossima cosa da fare è avviare il telefono in modalità provvisoria. Questo disabiliterà temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti. C'è una possibilità che una delle app abbia causato il blocco e il fallimento dell'avvio, quindi vale la pena perdere tempo.

  1. Rimuovere la batteria dal telefono.
  2. Reinserire la batteria.
  3. Premere e tenere premuto il tasto Menu.
  4. Mentre si tiene premuto il tasto Menu, accendere il dispositivo.
  5. Quando vedi la schermata di blocco, puoi rilasciare il tasto Menu.
  6. 'Modalità provvisoria' viene visualizzata nell'angolo in basso a sinistra.

Se il telefono si è avviato correttamente in modalità provvisoria, riavvialo per vedere se si avvia alla modalità normale.

Pulisci partizione cache

Nel caso in cui il telefono non si avvii in modalità provvisoria o non si avvii normalmente, è ora di cancellare la partizione della cache. In questo modo verranno eliminate tutte le vecchie cache delle app costringendo il telefono a crearne di nuove.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premere e tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Volume giù.
  3. Premere il tasto di accensione solo fino a quando il telefono vibra una volta, quindi rilasciare solo il tasto di accensione.
  4. Continua a tenere premuti i tasti Volume su e Volume giù finché non viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android.
  5. Premere il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Evidenziare ora il sistema di riavvio e premere nuovamente il pulsante di accensione per riavviare.

Se tutte queste procedure non sono riuscite, è consigliabile ripristinare le impostazioni predefinite del telefono. È possibile che tutti i dati memorizzati nella memoria interna del telefono vengano persi, ma se il telefono può essere avviato correttamente in modalità provvisoria, utilizzare tale opportunità per eseguire il backup di tutto.

Domanda sulle foto esistenti in Galaxy S2

Domanda : Ciao Ragazzi, ho Samsung Galaxy S2, collegato al PC per ottenere le foto dal telefono. Riesco a vedere così tante foto sul PC che provengono da Phone ma non ho mai visto quelle foto nella galleria del telefono, in effetti quelle foto non sono state scattate neanche dalla fotocamera del telefono.

Non so da dove vengono queste foto? Non è un problema, posso cancellarli ma sono solo curioso di sapere come mai salvare così tante immagini nella galleria fotografica, che non ho salvato da nessun'altra app, ad esempio l'app watts, non l'ho scattata dalla fotocamera e non lo faccio mostra nel telefono ma nel PC. Grazie.

Risposta : Non sono sicuro del tipo di foto che si possono vedere, ma credo che quelle foto siano state salvate nel telefono dalle app scaricate. Sì, ci sono molte app che salvano le foto nel telefono all'insaputa dell'utente. Gli annunci che compaiono spesso quando si utilizzano alcune app gratuite creano anche cache e miniature. Non sei l'unico a chiederci di questo problema. In effetti, succede a tutti gli utenti Android. Ma poi di nuovo, non so con certezza che tipo di foto stai vedendo, è anche possibile che qualcuno abbia salvato le foto in una directory che non può essere raggiunta dall'app Galleria.

Galaxy S2 mostra l'errore "Nessuna SIM"

Problema : Ciao, mi stavo chiedendo se potessi aiutarmi ... Ho avuto il mio Samsung Galaxy S2 da mezzo anno ormai e ha accettato la mia sim card e non ho avuto problemi legati alla mia scheda SIM fino ad ora ho una sim card con tre network. Ero su Internet usando la mia rete quando all'improvviso una notifica diceva che dovevo resettare il mio telefono in quanto il telefono non riusciva a trovare la mia sim card quindi non potevo usare la rete anche una notifica arrivava in alto dicendo no sim inserire la scheda sim. Senza scelta, resetto il telefono. Quando è tornato su ancora aveva la notifica dicendo no sim card. Ho acceso e spento il telefono estraendo la scheda SIM per pulirla e rimetterla dentro mentre il telefono era spento ma non è cambiato nulla, cosa devo fare? - Leah

Risoluzione dei problemi : Ciao Leah. Bene, hai fatto quello che dovresti fare; ripristinare il telefono, pulire i connettori della carta SIM, probabilmente riavviato il telefono molte volte, ecc. Questo è sufficiente per noi per concludere che la SIM è il problema. Il messaggio di errore "Nessuna scheda SIM" indica che il telefono non è in grado di rilevare quello montato. Non sono sicuro che sia possibile collegare un'altra scheda SIM al telefono senza la necessità di eseguire il provisioning da parte del provider, ma in tal caso, provare a scoprire se il telefono è in grado di rilevare altre schede SIM. In alternativa, è possibile chiamare il proprio operatore telefonico, richiedere la sostituzione della carta SIM per conservare il proprio numero.

Galaxy S2 scarica velocemente la batteria

Problema : Hey Droid Guy, sto avendo un problema con il mio Galaxy S2. L'ho avuto per circa 2 anni e ha sempre funzionato perfettamente bene. Tuttavia, oggi l'ho acceso, e poi improvvisamente la batteria è scarica allo 0%. Ho quindi provato a lasciarlo caricare e a riaccenderlo. L'ho fatto pagare al 20% e poi l'ho acceso. Quando l'ho ruotato, è poi svuotato in pochi secondi indietro allo 0% e spento. Non so cosa fare ed è davvero fastidioso. Comunque ho lasciato il mio telefono circa una settimana fa, ma a quel tempo era perfettamente funzionante e funzionava perfettamente, solo con uno schermo rotto. Per favore aiuto! - Darian

Risoluzione dei problemi : verificare la presenza di danni causati dall'acqua controllando l'LDI (indicatore di danni liquidi) sul retro del telefono (è necessario rimuovere la batteria). Se l'adesivo è rosso, rosa o viola, allora c'è un danno liquido e questo sta causando il problema. Tuttavia, se l'adesivo è bianco, è necessario risolvere ulteriormente per sapere qual è il problema.

Scollegare il caricabatterie e rimuovere la batteria. Mentre la batteria è scarica, tieni premuto il tasto di accensione per un minuto. Reinserire la batteria e collegare il cover posteriore al telefono. Collegare il caricabatterie e lasciare il telefono in carica per almeno 30 minuti per assicurarsi che ci sia abbastanza energia. Dopo 30 minuti, provare ad accendere il telefono.

Se la batteria si scarica ancora così velocemente, allora c'è la possibilità che si tratti di un problema di batteria. Prova una nuova batteria ma ti suggerisco di prendere in prestito da qualcuno che ha lo stesso telefono perché non c'è alcuna garanzia che il problema verrà risolto acquistando una nuova batteria. Nel caso in cui il problema persista anche con una batteria diversa, il problema deve essere nella scheda figlia in cui la porta di ricarica USB è saldata. Hai bisogno dell'aiuto di un tecnico per averlo capito.

Galaxy S2 non si accende affatto

Problema : il mio Samsung Galaxy S2, che ho avuto solo per circa un anno, non si accende affatto, il telefono si carica ancora quando lo collego, ma non si accende affatto. Prima che avessi questo problema il telefono si spegnerebbe automaticamente e inizierà a vibrare ogni pochi secondi. - Mereli

Problema correlato : ho un Samsung Galaxy S2 (SGH-T989). Il mio telefono si è ripristinato in modo coerente. Si accende e riaccende. Non so cosa c'è di sbagliato in questo. Ho avuto questo telefono per circa due anni e non ho mai avuto un problema.

Risoluzione dei problemi : Ciao Mereli, è un segno di un pulsante di alimentazione bloccato. Carica il telefono per assicurarti che ci sia abbastanza energia. Quindi, rimuovere il coperchio posteriore ed estrarre la batteria. Ora premi il tasto di accensione più volte per rimuoverlo. Non importa quante volte lo premi finché il problema verrà risolto. In caso contrario, la chiave di accensione potrebbe essere già danneggiata. È necessario far controllare il telefono da un tecnico. Se l'interruttore di alimentazione è danneggiato, può essere facilmente sostituito.

Galaxy S2 si blocca durante le chiamate

Problema : non appena tento di scorrere lo schermo per rispondere alla chiamata, lo schermo si blocca e non può essere sbloccato finché non viene visualizzato il messaggio: "Sfortunatamente, il processo, com.android.phone ha smesso di funzionare." il mio registro delle chiamate quando succede. Qualche idea su come risolvere?

Risoluzione dei problemi : questo è un problema comune. In effetti, ci sono vari modi per risolvere questo problema, ma le due soluzioni più efficaci stanno cancellando i dati dell'app del telefono (telefono).

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Scorri a destra e tocca Impostazioni.
  3. Scorri verso il basso e tocca Applicazioni.
  4. Tocca tutta la scheda.
  5. Ora scorrere fino a toccare Dialer.
  6. Tocca il pulsante Cancella dati.

Se questa procedura non è riuscita a risolvere il problema, è necessario eseguire il ripristino completo completo: non elimina solo tutte le app e le informazioni ma riformatta la partizione dati. È abbastanza efficace per risolvere questo problema. Tuttavia, è necessario eseguire il backup di tutti i dati che non si desidera eliminare, in particolare quelli che sono stati memorizzati nella memoria interna del telefono.

  1. Spegni il telefono.
  2. Con il telefono spento, tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione. Vedrai la schermata di ripristino di Android.
  3. Scorrere fino a Cancellazione dati / Ripristino impostazioni di fabbrica usando i tasti Volume su o giù. Selezionare con il tasto di accensione.
  4. Scorri verso il basso fino a Sì, Elimina dati utente e selezionalo.
  5. Il tuo reset principale è ora completo.
  6. Vai a Riavvia il sistema ora per riavviare il telefono.

Galaxy S2 si riavvia quando Bluetooth è attivo

Problema : Ciao, ho un Samsung S2 che ha funzionato normalmente ma di recente quando accendo il Bluetooth continua a riavviarsi più e più volte e wen la sua parte sul Bluetooth è ancora attivo e quindi si riavvia nuovamente fino a quando spengo il bluetooth. Ho bisogno del tuo aiuto perché voglio usare il bluetooth ma il telefono non può permettermi. Potrebbe essere un virus?

Grazie. - Philip

Risoluzione dei problemi : No, non è un virus, Philip. Ho riscontrato questo problema in precedenza e la causa era il servizio Bluetooth che continua a bloccarsi, anche se non c'è modo per te di sapere che sta accadendo, vedrai solo il risultato. Uno dei motivi più comuni per cui un servizio di base si blocca è perché la sua cache potrebbe essere stata danneggiata. Android non è in grado di rilevare le cache danneggiate, pertanto gli utenti devono eliminarle in modo che il sistema possa creare una nuova cache. L'unico modo per farlo è cancellare la partizione della cache attraverso la modalità di ripristino.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premere e tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Volume giù.
  3. Premere il tasto di accensione solo fino a quando il telefono vibra una volta, quindi rilasciare solo il tasto di accensione.
  4. Continua a tenere premuti i tasti Volume su e Volume giù finché non viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android.
  5. Premere il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Evidenziare ora il sistema di riavvio e premere nuovamente il pulsante di accensione per riavviare.

Galaxy S2 continua a lampeggiare da uno schermo all'altro

Problema : il telefono della mia ragazza si è spento in modo casuale mentre lo stava usando. Poi, quando ha provato a riaccendere, si accende e continua a lampeggiare tra lo schermo bianco ottico e lo schermo nero Samsung e mostra la sua schermata di blocco per 2 secondi prima di lampeggiare nuovamente tra gli altri. Cosa consiglia di fare? - Daniel

Risoluzione dei problemi : è un problema tecnico, Daniel. Sono un soft reset positivo in grado di risolvere questo problema. In caso contrario, l'avvio in modalità provvisoria e il riavvio in modalità normale lo faranno.

Soft Reset

  1. Mentre il telefono è bloccato sul logo Samsung, rimuovere la cover posteriore.
  2. Ora estrai la batteria.
  3. Senza la sua batteria, tieni premuto il tasto di accensione del telefono per un minuto.
  4. Riposizionare la batteria nel relativo scomparto, quindi fissarla con il coperchio posteriore.
  5. Accendi il telefono normalmente.

Modalità sicura

  1. Rimuovere la batteria dal telefono.
  2. Reinserire la batteria.
  3. Premere e tenere premuto il tasto Menu.
  4. Mentre si tiene premuto il tasto Menu, accendere il dispositivo.
  5. Quando vedi la schermata di blocco, puoi rilasciare il tasto Menu.
  6. 'Modalità provvisoria' viene visualizzata nell'angolo in basso a sinistra.

Galaxy S2 Errore spazio di archiviazione insufficiente

Problema : Ciao Harold. Ho letto alcune parti della serie di risoluzione dei problemi Galaxy S2 ma non ho trovato nulla che sia collegato al mio problema. O forse, l'hai già fatto prima, ma non l'ho trovato. Ragazzi avete qualcosa come una pagina in cui tenete sotto controllo i problemi che avete risposto in passato? Se c'è, per favore indicami quella pagina.

A proposito, il mio problema è iniziato circa 3 giorni fa quando ho provato ad installare un'app. L'app non è stata installata a causa di un messaggio di errore che indica che lo spazio di archiviazione è insufficiente. Io, ovviamente, ho controllato lo spazio di archiviazione e nella mia scheda SD ho ancora qualcosa da 9 GB. Come mai il telefono mi sta dando questo errore? Questo può essere risolto? - Marlene

Problema correlato : Buongiorno, ho problemi con il mio S2 - Spazio di archiviazione insufficiente sai come correggere questo? Cordiali saluti, Adelle .

Risoluzione dei problemi : Hey Marlene. Sì, ho già affrontato questo problema prima e abbiamo anche una pagina di indice per tutti i problemi di Galaxy S2 che abbiamo già affrontato, basta visitare la pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S2.

Per quanto riguarda il tuo problema, in realtà il telefono ti sta dicendo che non c'è abbastanza spazio nella sua "memoria interna" o "memoria del dispositivo", ecco perché non è possibile scaricare o installare una nuova app. La scheda microSD è considerata "memoria esterna". Per risolvere questo problema, trasferire tutte le foto e i video archiviati nella memoria interna del dispositivo sulla scheda microSD e quindi seguire questi passaggi per spostare le app sulla scheda SD:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Avvia le impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni, quindi Gestisci applicazioni.
  4. Vai alla scheda "Download".
  5. Ora trasferisci tutte le app che possono essere spostate sulla scheda SD.
  6. Toccare un'app e premere il pulsante Sposta su scheda SD.
  7. È possibile toccare la scheda Sulla scheda SD per verificare se un'applicazione è stata spostata correttamente.
  8. Fai questo con ogni app che hai scaricato in passato.

Ricorda, non tutte le app possono essere spostate nella memoria esterna. Saprai quale dei due se non riesci a trovare il pulsante Sposta in scheda SD.

Galaxy S2 Problemi di danni liquidi

Problema : ciao squadra, il mio Galaxy S2 Plus si è bagnato un po 'di pioggia. Quindi il mio volume non funziona più (intermittente). E dopo essersi bagnato ho alcuni problemi di ricarica a volte non si collegherà tramite PC tramite il mio cavo USB (testato con cavo USB e PC diversi).

È ancora in garanzia Ma l'unico problema è che ho radicato il mio telefono, ho bisogno del volume in basso per mettere la modalità di download su zero, quindi andare al centro di riparazione. Potete per favore aiutarmi cosa dovrei fare e se avete un'idea di quali sono i problemi con il mio telefono? Cordiali saluti, Danilo .

Risoluzione dei problemi : questo è il problema se il telefono si bagna, diventerà instabile e imprevedibile. È perché non conoscerai mai l'estensione del danno se il liquido entra nei componenti elettronici all'interno. La consolazione è che il telefono continua ad accendersi e sono interessati solo il tasto Volume giù e probabilmente la porta di ricarica USB.

Hai detto che le funzioni di Vol Down sono intermittenti e non sono sicuro di quanto spesso funzioni. Ma il mio punto è, continua a cercare di avviare il tuo telefono in modalità download e potrai finalmente entrare.

Inoltre, prova a mettere il telefono in una ciotola di riso durante la notte con la batteria estratta. I chicchi di riso assorbiranno i residui liquidi all'interno del telefono. Forse il tasto Volume giù funzionerà dopo.

Galaxy S2 si accende automaticamente

Problema : Ciao, ho avuto problemi con il mio S2 in cui non si carica correttamente. Avvierà la ricarica e poi passerà avanti e indietro dalla ricarica alla ricarica. Inoltre, si accende automaticamente quando l'ho spento mentre è collegato. Ho acquistato nuove batterie e caricabatterie per questo, ma nulla ha aiutato. L'unico modo in cui posso attualmente caricarlo è utilizzando un caricabatterie separato che quindi significa che non posso usare il mio telefono. C'è qualche soluzione a questo problema? Cordiali saluti, Alice .

Risoluzione dei problemi : Ciao Alice! In base alla tua descrizione, penso che tu abbia a che fare con un telefono con un pulsante di alimentazione bloccato. Prova a premere e rilasciare il tasto di accensione molte volte per vedere se riesci a rimuoverlo. In caso contrario, devi davvero portare il telefono a un tecnico e farlo risolvere. Non c'è nient'altro che puoi fare per risolvere il problema.

Galaxy S2 Problema del microfono

Problema : Ciao, ho aggiornato di recente la versione di Samsung S2 a 4.1, da quel momento ho problemi con il microfono. Quando faccio chiamate alla controparte, non è in grado di sentire la mia voce. funziona bene quando autorizzo un oratore. Sto pensando che a causa dell'aggiornamento del software il microfono non risponde correttamente.

Sono in grado di pronunciare le chiamate attivando l'altoparlante, il che significa che il mio microfono funziona correttamente. Ho visitato il negozio hanno sostituito il nuovo microfono e testato, ma lo stesso problema è continuato. Dopo alcune analisi hanno detto che il microfono non risponde correttamente. Si prega di fornire una soluzione su come risolvere questo problema. Grazie, Dileep .

Risoluzione dei problemi : beh, è ​​facile dire che il "microfono non risponde correttamente" quando non si conosce il vero problema. Ma la mia domanda è: a quale microfono si riferiscono? Samsung Galaxy S2 ha due microfoni. Il primo si trova in alto (c'è un buco accanto al jack delle cuffie) e il secondo è in basso (il foro accanto alla porta USB / Utility).

Il microfono principale è collegato al vibratore e all'altoparlante. Funziona quando si accende l'altoparlante e quando si registra audio e video. In altre parole, è un microfono multiuso ma non è il problema. Il vero problema qui è il microfono secondario che viene utilizzato esclusivamente dall'app dialer per le telefonate. Non sono sicuro di quale microfono siano stati sostituiti dai tecnici, ma penso che il microfono secondario sia stato eliminato.

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