Come riparare un iPhone 8 che non installa gli aggiornamenti app e iOS [guida alla risoluzione dei problemi]

Abbiamo visto molti proprietari di iPhone che hanno problemi a scaricare gli aggiornamenti app e iOS in passato, quindi non è più sorprendente se altri continueranno a farlo con il loro nuovo # iPhone8 e iPhone8Plus. Il post sulla risoluzione dei problemi di oggi ti guiderà su come risolvere un iPhone 8 che ha riscontrato un problema durante l'installazione di app e aggiornamenti iOS.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema n. 1: l'app iPhone 8 Plus Safari non tornerà alla pagina aperta in precedenza dopo la chiusura, l'allarme non funzionerà o si spegnerà

Ciao. Di recente sono passato a un iPhone 8 Plus e prima di passare ho avuto un iPhone 6s +. Prima di passare ai telefoni, il mio telefono funzionava 24 ore su 24 (non salvando messaggi di testo, non salvando foto, gli allarmi non funzionavano, ecc.) E questo è il motivo per cui ho cambiato telefono. Ho pensato che questo avrebbe risolto il mio problema. chiaramente no. Non riesco ancora a utilizzare gli allarmi sul mio telefono. Se si imposta un allarme sul mio iPhone 8 Plus, verrà visualizzato il mio allarme è impostato con l'icona in alto a destra, ma se doppio tocco il tasto Home e scorrere verso l'alto e poi tornare agli allarmi, si spegne. anche se tengo l'app di allarme in funzione tutta la notte, la mia sveglia non si spegnerà. Un altro problema che ho è quando vado in Safari e cercare qualcosa e poi uscire dall'app Safari e scorrere verso l'alto per uscire completamente e poi tornare in Safari, non salva la pagina in cui ero. Questo è molto frustrante !! se puoi aiutarmi, sarebbe fantastico! Grazie! - Ashlynschank

Soluzione: ciao Ashlynschank. Per il tuo "problema" di allarme, in realtà non è un problema tecnico perché in realtà stai chiudendo l'app di allarme. Toccando due volte il pulsante Home, si accede a quello che viene chiamato il menu di selezione rapida delle applicazioni in cui è possibile sfogliare le app attualmente caricate nella memoria (RAM) del proprio iPhone 8 Plus. Quando sfogli le tue app in questa schermata scorrendo verso sinistra o verso destra, va bene. Tuttavia, quando fai scorrere verso l'alto una determinata app, in pratica stai forzatamente chiudendola, chiudendola effettivamente cancellandola dalla memoria del tuo iPhone. Ciò significa che qualsiasi attività che stava svolgendo, come mantenere attiva la sveglia in un determinato momento, verrà cancellata. Questo è il motivo per cui i tuoi allarmi non si spegneranno affatto! Non possiamo vedere la tua logica sul perché desideri forzare la chiusura della tua app di allarme dopo aver impostato gli allarmi, ma non farlo se vuoi che l'app ti svegli.

L'app di Safari non tornerà alla pagina precedentemente aperta dopo che è stata chiusa

Per il tuo problema con l'app Safari, il problema è probabilmente causato da un bug dell'app. Il tuo browser Safari dovrebbe comunque essere in grado di ricordare l'ultima pagina che stai esplorando prima di chiuderla, a meno che tu non abbia chiuso la pagina web in particolare prima della chiusura forzata. Per risolvere il problema, ecco cosa puoi provare:

Installa l'ultimo aggiornamento di Safari

Non abbiamo il tuo problema con Safari con il nostro iPhone 8 aggiornato e il browser Safari, quindi potresti avere una versione precedente dell'app. Per ridurre al minimo i bug delle app, prendi sempre l'abitudine di aggiornare sia il sistema operativo (iOS) che le app.

Per verificare la presenza di aggiornamenti per le tue app:

1. Apri l'app App Store.
2. Tocca la scheda Aggiornamenti in basso.
3. Se è disponibile un aggiornamento, tocca Aggiorna.
4. Se richiesto, inserisci il tuo ID Apple e la password.

Potresti aver bisogno di una connessione Wi-Fi per aggiornare alcune app sul tuo dispositivo iOS, quindi assicurati di essere a casa o connesso a una rete Wi-Fi prima di provare qualsiasi aggiornamento.

Cancella i dati del safari

Se Safari è completamente aggiornato in questo momento, la prossima cosa buona che puoi fare è cancellare la sua cronologia e i suoi dati. Questo cancellerà tutto ciò che è associato al tuo browser Safari, inclusa la sua cronologia di navigazione. Questo è un modo efficace per correggere i bug di Safari perché in pratica trasforma la tua app di Safari nella sua condizione originale, di default.

Per cancellare la cronologia e i dati dell'app Safari:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Trova Safari e toccalo.
4. Scorri verso il basso e cerca Cancella cronologia e dati del sito web.
5. Tocca Cancella cronologia e dati del sito web.
6. Tocca di nuovo Cancella cronologia e dati del sito web per confermare.

Riavvia il tuo iPhone

Molti problemi minori relativi alle app e ai sistemi vengono risolti eseguendo un semplice passaggio: restart. Se non hai ancora riavviato il tuo iPhone 8 per molto tempo, ti consigliamo vivamente di farlo ora. Attenersi alla seguente procedura per forzare il riavvio del telefono:

Resettare tutte le impostazioni

Un'altra possibile soluzione che puoi provare in questo caso è ripristinare tutte le impostazioni del tuo dispositivo. Ecco come farlo:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home per iniziare.
2. Tocca Generale.
3. Scorri fino a e tocca Ripristina.
4. Toccare per selezionare Ripristina tutte le impostazioni dalle opzioni fornite.
5. Se richiesto, inserire il codice di accesso del dispositivo per continuare.
6. Quindi tocca l'opzione per confermare tutte le impostazioni ripristinate.

Ripristino di fabbrica

Infine, se tutto ciò che hai fatto fino ad ora non ti farà nulla di buono, puoi provare a ripristinare il tuo iPhone 8 e vedere cosa succede. Questo è spesso raccomandato se c'è un bug particolarmente ostinato da cui puoi sbarazzarti. Prima di eseguire i passaggi seguenti, assicurati di ripristinare i dati del telefono per evitare di perderli. Puoi salvarli in iTunes o caricarli su iCloud.

Una volta che ti sei preso cura dei tuoi backup, segui questi passaggi per ripristinare il tuo iPhone 8 in fabbrica:

1. Tocca Impostazioni da Home.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni.
5. Se richiesto, inserire il codice di accesso per continuare.
6. Tocca Cancella iPhone per confermare l'azione.

Problema n. 2: iPhone 8 non installa gli aggiornamenti app e iOS

Ciao. Ho avuto alcuni problemi con il mio Paypal in negativo. Questo è stato corretto a partire da oggi. Ho 26 app che hanno bisogno di essere aggiornate. Vado ad aggiornare e il cerchio gira quindi viene visualizzato un avviso che dice "impossibile scaricare app -" nome dell'app "non è stato possibile scaricare in questo momento", quindi ha un'opzione di riproverta. Non sono sicuro di cosa gli stia succedendo. Ho anche provato ad aggiornare alla versione IOS più recente e ho lo stesso avviso pop-up. - Heather

Soluzione: Ciao Heather. Ci possono essere una serie di possibili motivi per cui il tuo iPhone 8 non installerà aggiornamenti app o aggiornamenti iOS. Di seguito sono riportati alcuni dei più comuni che molti proprietari di iPhone ignorano.

I dati cellulari sono lenti o inaffidabili

Quando aggiorni le app o il sistema operativo del tuo iPhone, assicurati di essere connesso al wifi. I dati cellulari a volte sono inaffidabili, soprattutto se ci si trova in un'area con scarsa copertura. Usando la tecnologia Wi-Fi, si riduce la possibilità che la connessione Internet si interrompa e interrompa il download dei file di aggiornamento.

Metti in pausa o riavvia l'aggiornamento

Se il download dell'aggiornamento per un'app viene interrotto, come quando la connessione Internet si interrompe, dovresti essere in grado di riprendere il download dopo esserti connesso a una connessione Wi-Fi più affidabile semplicemente tenendo premuta la suddetta app dalla schermata Home. Dopo averlo fatto, dovresti vedere opzioni come Resume Download, Pause Download o Cancel Download. Se il download dell'app è stato sospeso per qualche motivo, dovresti visualizzare l'opzione Riprendi download, quindi selezionalo.

In alternativa, puoi controllare lo stato dei download delle app andando in App Store> scheda Aggiornamenti. Qui, dovresti vedere i progressi del download o le app che devono essere aggiornate.

Riavvia il tuo iPhone

Il riavvio del tuo iPhone 8 cancella il sistema e la sua memoria. È anche un modo efficace per riprendere il download dell'aggiornamento dell'app se si è fermato e non è possibile riprenderlo come descritto sopra. Se l'app viene visualizzata nella schermata Home, ma è scarsamente illuminata o presenta linee bianche, non eliminare l'app. Riavvia il dispositivo, quindi vai su App Store e scarica nuovamente l'app.

Utilizza l'account Apple corretto

Uno dei motivi comuni, ma in gran parte sconosciuti, per cui gli aggiornamenti delle app falliscono è l'uso di un ID Apple errato durante gli aggiornamenti. Questo di solito si verifica se un utente dimentica di accedere nuovamente al proprio account Apple associato alle app in fase di aggiornamento. Se disponi di più account Apple, assicurati di aver eseguito l'accesso a quello corretto prima di installare gli aggiornamenti delle app. Tieni presente che le app sono legate a un ID Apple e non verranno aggiornate se hai effettuato l'accesso a un altro.

Per verificare quale ID Apple è associato a una particolare app, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app App Store.
2. Tocca Aggiornamenti.
3. Controlla l'icona dell'account in alto a destra e verifica se questo è l'account Apple corretto che ha scaricato le app.
4. Quindi, tocca Acquistato e controlla l'elenco delle app.
5. Controlla se l'app è elencata qui. In caso contrario, probabilmente è stato scaricato con un altro ID Apple.

Le restrizioni sono abilitate

Il sistema operativo Apple sui propri dispositivi mobili, noto anche come iOS, ha un'opzione che consente a un utente di disabilitare varie funzionalità, una delle quali è l'installazione di app. Per consentire all'iPhone di installare gli aggiornamenti, assicurarsi che Restrizioni per l'installazione di app sia impostato su OFF. Ecco come:

1. Tocca Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Restrizioni.
4. Se richiesto, inserisci il tuo passcode
5. Nell'opzione Installazione di app, assicurati che il dispositivo di scorrimento sia spostato a sinistra. Se è sulla destra, è abilitato e il tuo telefono non sarà in grado di installare alcuna app.

Verifica che il telefono disponga di spazio di archiviazione disponibile sufficiente

Senza spazio di archiviazione sufficiente durante un aggiornamento può causare errori e impedire errori di aggiornamento. Assicurati di avere almeno 1 GB di spazio libero disponibile prima di scaricare qualsiasi app o aggiornamento iOS.

Se non hai ancora cancellato il tuo dispositivo di archiviazione, assicurati di farlo. Il modo migliore per farlo è eliminare i file non necessari come foto e video o spostarli su un altro dispositivo come un computer. Se disponibile, puoi anche copiarli nel cloud.

Ripristino di fabbrica

Non conosciamo la cronologia completa del tuo iPhone 8 per sapere esattamente i motivi per cui non è in grado di installare gli aggiornamenti delle app, ma se tutti i nostri suggerimenti sopra non funzionano, cancella il sistema e reinstalla nuovamente le app problematiche. Questo è il modo più efficace per risolvere questo tipo di problema. Questo dovrebbe anche risolvere il problema simile dell'aggiornamento di iOS negato.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone 8:

1. Tocca Impostazioni da Home.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni.
5. Se richiesto, inserire il codice di accesso per continuare.
6. Tocca Cancella iPhone per confermare l'azione.
7. Dopo aver rimosso il dispositivo, non ripristinare il backup precedente. Invece, impostalo come nuovo dispositivo e scopri cosa succede quando installi le app problematiche singolarmente.